樊黎

摘 要：知識(shí)是充實(shí)人們思想培養(yǎng)人們思維能力的武器，獲取知識(shí)的主要途徑之一就是圖書，無論是在學(xué)校還是在生活中圖書館都是人們獲取圖書資源的主要地方，尤其對(duì)于基層人民來說圖書館是非常重要的，但是我國(guó)很多基層圖書館的服務(wù)并不能緊跟時(shí)代和人們的需求，為此本文將探討如何創(chuàng)新基層公共圖書館服務(wù)。

關(guān)鍵詞：基層；公共圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

基層圖書館服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新是非常重要的，提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)，滿足基層人們的閱讀需求是基層公共圖書館的工作目標(biāo)，但是目前我國(guó)很多的基層公共圖書館并不能較好地履行這方面的責(zé)任，如一些縣城的圖書館管理模式陳舊，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量都不強(qiáng)，仍然延續(xù)著改革開放之初時(shí)的服務(wù)體系。

1 創(chuàng)新基層公共圖書館服務(wù)的重要意義

首先，基層公共圖書館體現(xiàn)著一個(gè)地區(qū)的精神風(fēng)貌和文化氛圍，創(chuàng)新的基層圖書館服務(wù)可以體現(xiàn)出一個(gè)地區(qū)對(duì)待知識(shí)的態(tài)度，如果基層政府重視基層圖書館的建設(shè)，積極推出滿足人們閱讀需求的圖書館服務(wù)，能夠讓這個(gè)地區(qū)的人們更加重視基層公共圖書館的存在，更加愿意去基層公共圖書館閱讀和學(xué)習(xí)，不僅可以提高當(dāng)?shù)厝藗冋w的文化水平和知識(shí)儲(chǔ)備量，對(duì)于發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)也是非常有好處的。其次，圖書館是傳播知識(shí)和信息的重要機(jī)構(gòu)，基層公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)可以提高人們生產(chǎn)生活的技能，在閱讀的過程中人們可以學(xué)會(huì)企業(yè)管理方面的知識(shí)，養(yǎng)殖業(yè)方面的知識(shí)以及心理學(xué)方面的知識(shí)等，通過學(xué)習(xí)可以提高當(dāng)?shù)厝藗兩a(chǎn)生活的效率，這就需要基層公共圖書館根據(jù)當(dāng)?shù)厝藗兊男枨蠹皶r(shí)購(gòu)置對(duì)人們的生產(chǎn)生活有幫助的圖書，優(yōu)化基層公共圖書館的服務(wù)，更好地發(fā)揮基層公共圖書館的作用。最后，我國(guó)目前正在大力推進(jìn)文明社會(huì)的建設(shè)工作，基層公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)在建設(shè)文明社會(huì)的過程中起著非常重要的作用，基層公共圖書館的創(chuàng)新服務(wù)可以喚起人們對(duì)知識(shí)和圖書的關(guān)注度，通過人們的閱讀學(xué)習(xí)以及基層公共圖書館組織的活動(dòng)可以提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈拿鞒潭龋菢?gòu)建文明社會(huì)的重要途徑。

2 開展多種形式的創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)

創(chuàng)新基層公共圖書館服務(wù)的主要體現(xiàn)就是各種各樣具有創(chuàng)新性的舉措，圖書館的實(shí)際舉措是基層公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)的重要體現(xiàn)，能夠通過新穎的方式帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝藗冮喿x的積極性是基層公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)。

2.1 展示基層公共圖書館的館藏和特色

很多地區(qū)雖然設(shè)有基層公共圖書館，但是人們對(duì)于基層公共圖書館的了解并不充足，不知道圖書館內(nèi)的藏書數(shù)量和種類，致使很多人并不會(huì)走進(jìn)基層公共圖書館去閱讀，因此基層公共圖書館應(yīng)該積極地向社會(huì)大眾或者當(dāng)?shù)鼐用裾故緢D書館的藏書數(shù)量和藏書種類，以及在圖書館內(nèi)進(jìn)行閱讀或者借書需要怎樣的流程，為了吸引人們的注意力，基層公共圖書館還應(yīng)該努力打造自己的特色，并向當(dāng)?shù)厝藗兎e極展示圖書館的特色，使人們更加了解當(dāng)?shù)氐幕鶎庸矆D書館，人們會(huì)根據(jù)自己的需求和愛好多多光顧圖書館。

2.2 重視特殊的書籍類節(jié)日

經(jīng)過幾千年的發(fā)展，人們已經(jīng)充分意識(shí)到了閱讀的重要性，圖書作為人們的精神食糧，也有屬于自己的節(jié)日，基層公共圖書館應(yīng)該重視圖書的節(jié)日，讓人們更加尊重圖書尊重知識(shí)，如在“全民讀書日”或者“世界圖書日”時(shí)舉辦專題講座，向人們介紹這些節(jié)日的由來，讓人們更多地了解圖書的世界，人們能夠意識(shí)到圖書和閱讀是非常嚴(yán)肅的事情，圖書是承載知識(shí)和傳承知識(shí)的重要工具，是人類不斷發(fā)展過程中所形成的寶貴財(cái)富，對(duì)于圖書人們的態(tài)度應(yīng)該是尊敬和謙卑的，這會(huì)在當(dāng)?shù)匦纬勺鹁粗R(shí)的文化氛圍，重視知識(shí)和尊敬知識(shí)的氛圍會(huì)不斷熏陶和凈化人們的心靈，這是建設(shè)文明社會(huì)非常有效的方式。

2.3 定期舉辦辯論賽

為了能夠更好地辯論人們必須學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，基層公共圖書館在創(chuàng)新服務(wù)時(shí)可以考慮通過在當(dāng)?shù)嘏e辦辯論賽的形式增加人們對(duì)于知識(shí)對(duì)于圖書館的關(guān)注度。在舉辦辯論賽時(shí)基層公共圖書館工作人員應(yīng)該注意所組織的辯論賽能夠讓當(dāng)?shù)囟鄶?shù)居民參與進(jìn)來，無論是學(xué)生，城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居民都可以在辯論賽中展示自己的學(xué)識(shí)，這就要求基層公共圖書館工作人員合理安排辯論題目，并選擇合適的辯論賽地點(diǎn)。首先，在設(shè)定辯論賽題目時(shí)，基層公共圖書館工作人員應(yīng)該根據(jù)參與比賽人員的知識(shí)背景選擇題目，如果參加比賽的多是小學(xué)生那么辯論賽的題目就應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的能夠讓小學(xué)生理解的，如果參加比賽的多是成年人，則可以選擇難度較高的辯論題目；其次，為了照顧到大多數(shù)人基層公共圖書館人員應(yīng)該舉辦具有針對(duì)性的辯論活動(dòng)，如只有學(xué)生參加的辯論賽或者只有家庭主婦參加的辯論賽，這種針對(duì)性的設(shè)置可以讓辯論賽更加順暢的進(jìn)行；再次，在辯論賽地點(diǎn)的設(shè)置方面，基層公共圖書館工作人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇比賽地點(diǎn)，進(jìn)行辯論賽的地點(diǎn)不一定必須是基層公共圖書館內(nèi)部，還可以把舉行辯論賽的地點(diǎn)設(shè)在居民區(qū)內(nèi)，或者是如果當(dāng)?shù)亟煌ú话l(fā)達(dá)，還可以把辯論賽地點(diǎn)設(shè)在農(nóng)村，增加農(nóng)民參與辯論賽的便利性。結(jié)合具體情況安排辯論賽可以真正讓當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c進(jìn)來，使基層公共圖書館舉辦的辯論活動(dòng)更加有意義。

2.4 擴(kuò)展基層公共圖書館的服務(wù)范圍

大多數(shù)基層公共圖書館都是建在市或縣的中心地段，這種做法是為了方便人們閱讀，因?yàn)樵诜比A的中心地段，人們?nèi)セ鶎庸矆D書館會(huì)更加便利，不會(huì)過多地受交通或者其他因素影響，這種想法自然是值得稱贊的，但是這種便利也是相對(duì)的，首先人們的生活節(jié)奏比較快并沒有過多的時(shí)間去圖書館閱讀，其次很多人離基層公共圖書館較遠(yuǎn)，對(duì)于距離較遠(yuǎn)的人來說，去一趟圖書館并不方便，針對(duì)這種情況基層公共圖書館就可以創(chuàng)造性地提供較大范圍的服務(wù)。如基層公共圖書館可以在農(nóng)村設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便當(dāng)?shù)剞r(nóng)民閱讀，為了提高基層公共圖書館在農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率，可以與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府商議，把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民能夠同時(shí)享受更多的圖書資源和服務(wù)。除此之外，基層公共圖書館還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)展基層公共圖書館的服務(wù)范圍，即基層公共圖書館應(yīng)該建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館，讓當(dāng)?shù)鼐用窨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)來獲取圖書館的圖書資源，讓基層公共圖書館的服務(wù)范圍擴(kuò)展到每一個(gè)有網(wǎng)的地方。

2.5 開展“圖書漂流”活動(dòng)

一方面，基層公共圖書館并沒有非常強(qiáng)大的資金來購(gòu)置大批量的新書，很多基層公共圖書館都是購(gòu)置已經(jīng)出版三四年的圖書，這類的圖書價(jià)格便宜，但是很多時(shí)候由于信息的時(shí)效性，出版超過三四年的很多書籍對(duì)人們來說閱讀價(jià)值已經(jīng)是大打折扣了；另一方面，每個(gè)人都會(huì)通過不同的途徑購(gòu)置圖書，但是并不是每個(gè)人都能夠完成對(duì)所有自有書籍的閱讀和學(xué)習(xí)，造成了一定的資源閑置和浪費(fèi)。針對(duì)這種現(xiàn)狀基層公共圖書館應(yīng)該積極組織“圖書漂流”活動(dòng)，即人們把自己的閑置藏書拿到圖書館與其他人交換閱讀，或者是把圖書放在圖書館內(nèi)作為一段時(shí)間內(nèi)的公共資源，感興趣的人都可以閱讀，雖然“圖書漂流”活動(dòng)結(jié)束之后，圖書所有者會(huì)拿回自己的書籍，但是這卻從另一個(gè)角度上增加了基層公共圖書館的館藏，開拓了人們的視野，是一項(xiàng)非常有意義的活動(dòng)。在開展“圖書漂流”活動(dòng)時(shí)必須注意做好圖書的登記工作，做好活動(dòng)舉辦過程中圖書的保護(hù)工作，保證在活動(dòng)結(jié)束之后，圖書所有者可以成功取回屬于他們自己的圖書，只有這樣人們才會(huì)更加愿意參與“圖書漂流”活動(dòng)，更加愿意與其他人分享自己的書籍，在下次舉辦“圖書漂流”活動(dòng)時(shí)還能夠得到大家的支持。

2.6 突破傳統(tǒng)館內(nèi)借閱的局限

傳統(tǒng)的圖書借閱方式都是只限于在基層公共圖書館內(nèi)部進(jìn)行閱讀，不能夠把書籍和期刊帶到館外。這樣的借閱方式不能很好地滿足人們對(duì)圖書的需要，因?yàn)槿藗兤綍r(shí)的工作很忙，閑暇時(shí)間并不是很多，一方面從家里或者工作地點(diǎn)到達(dá)基層公共圖書館需要一定的時(shí)間，另一方面來到基層公共圖書館之后人們只能留在圖書館內(nèi)才能夠閱讀書籍，這種借閱方式的不便利性從某種程度上削弱了人們?nèi)セ鶎庸矆D書館閱讀的興趣，為此基層公共圖書館應(yīng)該突破傳統(tǒng)借閱模式的局限，開發(fā)出一套可以讓人們借書出館的借閱系統(tǒng)。借書出館的借閱系統(tǒng)不僅可以增加讀者們借閱書籍的便利程度，延長(zhǎng)讀者們閱讀的時(shí)間，讓讀者能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)書中的知識(shí)或者是慢慢品味書中的道理，而且當(dāng)讀者把書籍借回家之后，讀者的家人也可以進(jìn)行閱讀，這就同時(shí)增加了讀者家人閱讀圖書的便利程度，可以說借書出館的借閱系統(tǒng)將會(huì)帶給廣大讀者不小的便利。構(gòu)建借書出館的借閱系統(tǒng)目的是為了方便讀者閱讀，提供創(chuàng)新服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)該注意采取一些措施來保護(hù)圖書，讀者若想把書籍借出管內(nèi)應(yīng)該辦理借閱卡，并交付一定數(shù)額的押金，如果超期歸還或者圖書有破損會(huì)扣除一部分費(fèi)用，使讀者能夠自覺保護(hù)圖示并按時(shí)歸還圖書。

2.7 加強(qiáng)與其他書店或者圖書館的合作

在一個(gè)地區(qū)能夠供人們進(jìn)行閱讀的圖書館不僅只有一個(gè)，除了基層公共圖書館之外，還有其他圖書館或者書店，而且有些書店在某個(gè)領(lǐng)域的藏書比較全面，基層公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)的合作，增加基層公共圖書館內(nèi)部的圖書種類和數(shù)量，為讀者提供更加便利的閱讀條件，如基層公共圖書館可以與其他圖書館合作建立起一個(gè)統(tǒng)一的圖書檢索系統(tǒng)，一方面使讀者檢索書籍的過程更加便利，不需要跑遍每個(gè)圖書館或者書店來尋覓自己需要的書籍，只需要在基層公共圖書館進(jìn)行檢索就可以鎖定某本圖書的地點(diǎn)，另一方面如果基層公共圖書館能夠與其他圖書機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)書籍資源的共享，則能夠讓讀者只在基層公共圖書館就可以閱讀整個(gè)地區(qū)圖書機(jī)構(gòu)的書籍，而且如果讀者需要購(gòu)買某些共享的圖書，還能夠幫助增加其他書店的銷售量，可以說是一個(gè)雙贏的舉措。

3 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新基層公共圖書館服務(wù)需要的是實(shí)實(shí)在在的努力和踏踏實(shí)實(shí)的工作，基層公共圖書館工作人員應(yīng)該重視起服務(wù)的創(chuàng)新工作，并且通過實(shí)際的行動(dòng)來提高基層公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，最大程度的滿足讀者的需要，并積極解決讀者在借閱圖書時(shí)遇到的問題，發(fā)揮基層公共圖書館在建設(shè)精神文明過程中的重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 阮勝利.基層公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的幾個(gè)基本問題[J].圖書館雜志，2008，27（1）：36-39.

[2] 王宏鑫.基層公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的碎片化困境與整體化出路[J].新世紀(jì)圖書館，2015，（2）：15-19.

[3] 周曉紅，陳紹紅，杜柳等.破解體制迷局推進(jìn)基層公共圖書館服務(wù)體系構(gòu)建——中國(guó)圖書館年會(huì)第20分會(huì)場(chǎng)專家點(diǎn)評(píng)[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2012，（1）：2-5.