鄭淑文 徐曉娜 李水紅

【摘 要】 目的：對(duì)臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的效果進(jìn)行探討。方法：選取急診科收治患者100例，隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組，各50例，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)行臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)比兩組患者臨床護(hù)理療效。結(jié)果：觀察組的臨床護(hù)理療效明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在急診患者的安全管理中采取臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，患者滿意度較高，臨床療效理想，具有臨床應(yīng)用價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】 臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理;急診;安全管理;效果分析

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517（2014）15-0137-02

臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是控制以及降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要管理制度，在急診科采取臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于降低患者發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)概率、確保醫(yī)療人員以及患者安全、避免發(fā)生醫(yī)療糾紛有著重要的作用[1]。本文主要對(duì)臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在急診患者安全管理中的效果進(jìn)行分析，效果顯著，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 資料 選取從2012年3月至2014年3月急診科收治的患者100例，隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組，各50例。對(duì)照組中，26例女性，24例男性，年齡18～41歲之間，平均為（24.56±4.35）歲;觀察組中，20例女性，30例男性，年齡19～43歲之間，平均為（25.43±4.79）歲。將兩組患者的年齡、性別等一般資料進(jìn)行對(duì)比，其差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組在對(duì)照組基礎(chǔ)上實(shí)行臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。將兩組患者的護(hù)理質(zhì)量、發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)概率、發(fā)生醫(yī)療糾紛概率以及綜合滿意度進(jìn)行對(duì)比[2]。詳細(xì)內(nèi)容：①患者護(hù)理 在臨床護(hù)理中為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育，向患者介紹疾病有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)患者使用藥物情況觀察，對(duì)患者做適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，出院時(shí)對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)。護(hù)理人員與患者之間多進(jìn)行交流溝通，如說一些患者感興趣的事情或者是話題，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者以及患者家屬積極配合護(hù)理工作。②技術(shù)操作 醫(yī)護(hù)人員要熟練掌握新技術(shù)護(hù)理的相關(guān)規(guī)范及流程，提升業(yè)務(wù)水平;對(duì)于呼吸科病情嚴(yán)重患者需要采取重點(diǎn)護(hù)理;嚴(yán)格實(shí)行查房制度以及交接班制度;患者的需要以及投訴要做詳細(xì)的記錄，及時(shí)的向醫(yī)生報(bào)告;對(duì)于特殊患者、伴有并發(fā)癥患者、病情危重患者以及潛在的醫(yī)療糾紛等要及時(shí)的向上級(jí)報(bào)告，并制定詳細(xì)的護(hù)理工作計(jì)劃。③設(shè)施設(shè)備 規(guī)范儀器管理以及護(hù)理物品管理，主要由專人管理，放在特定位置，確保器械隨時(shí)處于備用的狀態(tài)，注意消毒滅菌工作。護(hù)理人員需要采取先培訓(xùn)后上崗制度，設(shè)定不同?？苾x器的操作程序卡，不合格的物品、設(shè)施、設(shè)備以及儀器要及時(shí)的處理，防止出現(xiàn)安全隱患。④用藥管理 建立健全的用藥管理制度，加強(qiáng)實(shí)施以及監(jiān)督，做好藥品管理與存放的工作。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS17.0軟件包對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用（x±s）表示，兩組間用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以百分比（%）表示，用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者對(duì)護(hù)理管理模式滿意度為100.00%，對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理管理模式滿意度為84.00%，觀察組明顯高于對(duì)照組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。兩組患者對(duì)護(hù)理管理模式滿意度對(duì)比見表1。

在觀察組患者中，有1位患者發(fā)生意外事故，發(fā)生意外事故概率為2.00%;在對(duì)照組患者中，有5位患者發(fā)生意外事故，發(fā)生意外事故概率為10.00%，對(duì)照組明顯高于觀察組，其差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、病房管理評(píng)分以及消毒隔離質(zhì)量評(píng)分方面，觀察組明顯高于對(duì)照組，其差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。兩組患者各項(xiàng)管理評(píng)分對(duì)比見表2。

3 討論

在臨床護(hù)理中，風(fēng)險(xiǎn)類型較多，引發(fā)這類風(fēng)險(xiǎn)的主要因素包含院內(nèi)感染、患者護(hù)理、用藥管理、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)操作、病區(qū)管理以及規(guī)章制度等，可以從以上幾個(gè)方面在風(fēng)險(xiǎn)管理中加強(qiáng)監(jiān)督[3-4]。對(duì)醫(yī)護(hù)人員采取風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)培訓(xùn)以及教育，提高急診科中護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范能力與意識(shí)。了解醫(yī)療事故的有關(guān)法律法規(guī)以及處理方法，降低醫(yī)療糾紛概率?？偠灾?，在急診患者的安全管理中采取臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，患者滿意度較高，臨床療效理想，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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（收稿日期：2014.06.12）