姜濤　王麗靜　崔海龍　鄒楠　張玉梅

摘 要： 在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、休閑的主要場(chǎng)所之一，能否利用網(wǎng)路陣地做好思想教育工作對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說是極大的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員利用人人網(wǎng)這一載體，通過與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上各類形式的互動(dòng)交流，對(duì)于傳統(tǒng)思想政治教育工作起到了良好的補(bǔ)充作用，如何維護(hù)好、利用好這一平臺(tái)，也對(duì)輔導(dǎo)員提出了新的要求。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 網(wǎng)絡(luò)教育 人人網(wǎng)

一、研究目的與意義

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入發(fā)展及電腦的普及，大學(xué)生擁有電腦的數(shù)量越來越多，如何利用好網(wǎng)絡(luò)資源，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為思想教育陣地的積極作用，對(duì)于高校輔導(dǎo)員適應(yīng)新時(shí)期、新階段學(xué)生工作具有重要意義?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》提出輔導(dǎo)員要注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)媒介在高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育的運(yùn)用。

通過對(duì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的研究，探索網(wǎng)絡(luò)教育載體的各種利用形式，提高輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一思想教育陣地的作用，使思想教育工作能夠更貼近學(xué)生實(shí)際，更適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新變化。這一問題解決好了，對(duì)于由于高校擴(kuò)招帶來的輔導(dǎo)員與學(xué)生比例懸殊而產(chǎn)生的交流時(shí)間過少這一現(xiàn)狀具有一定的緩解作用，對(duì)于開辟新的思想政治教育工作具有積極的促進(jìn)作用。

二、相關(guān)研究情況

目前國(guó)內(nèi)關(guān)于大學(xué)生思政教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的相關(guān)研究歸納起來可以分為四大類：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容的研究，如宋元林從網(wǎng)絡(luò)主體為中心、到以網(wǎng)絡(luò)媒介為中心、再到以思想政治教育內(nèi)容三個(gè)中心進(jìn)行了內(nèi)容體系的研究（宋元林，2009）；二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作主客體研究，李慧星對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育客體進(jìn)行了詳細(xì)的界定，并通過客體的主體性表現(xiàn)特點(diǎn)與表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行分析，以探求正確對(duì)待客體的主體性（李慧星，2005）；三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的載體研究，劉梅在2000年時(shí)，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想教育這個(gè)陣地的重要性，并指出網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不是教育的真空地帶，應(yīng)當(dāng)加以好好利用（劉梅，2000）。QQ、博客、飛信等是目前幾種高校輔導(dǎo)員可以加以利用的網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的日常管理、心理咨詢、信息傳遞的新模式（張興旺，2010）；四是對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作途徑的研究，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)信息集合法、網(wǎng)絡(luò)信息滲透法、網(wǎng)絡(luò)溝通法、信息對(duì)照法、理論灌輸法、自我教育法等是幾種常見的網(wǎng)絡(luò)教育方法，但目前高校教育者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的教育方法還比較單一（王永強(qiáng)，2012）。

從學(xué)者們研究?jī)?nèi)容來看，大到學(xué)校層面的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育建設(shè)研究，如高校教育、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)建成情況及其效能的分析研究，小到輔導(dǎo)員個(gè)人的工作方法探討，如運(yùn)用博客、E-mail等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的探索等都有涉獵，學(xué)者們的研究?jī)?nèi)容及研究方法一定程度上值得借鑒，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)教育媒介也在不斷發(fā)生變化，大學(xué)生對(duì)于新生事物的接受能力往往比較快，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的引導(dǎo)作用，緊跟時(shí)代步伐。如何以最新的方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的思想教育目的，學(xué)生工作者需要與時(shí)俱進(jìn)，貼近學(xué)生生活，但綜合來看，理論性研究多，案例性分析研究少。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的研究對(duì)于廣大學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究具有一定的補(bǔ)充作用。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀及誤區(qū)

目前高校逐步加強(qiáng)了對(duì)QQ、博客、飛信、人人、微博等新媒體的利用，通過QQ、飛信等媒介，輔導(dǎo)員可以實(shí)現(xiàn)日常事務(wù)管理如咨詢、上傳資料、發(fā)布公告等，也可以實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)，如學(xué)生進(jìn)行在線咨詢、飛信咨詢等；通過博客、人人等傳遞輔導(dǎo)員各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，輔導(dǎo)員點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)員時(shí)評(píng)，等等，也與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。通過飛信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞模式的高效運(yùn)行。

加強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)資源及網(wǎng)絡(luò)載體，對(duì)于做好當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育是很好的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)思想教育的涉獵已成為高校思想政治教育工作者做得好、做得有亮點(diǎn)、有特色的必不可少的因素，但對(duì)于很多教育工作者來說，涉獵這一領(lǐng)域，是否具備操作能力，是否具備長(zhǎng)期維持和維護(hù)的能力，有待進(jìn)一步考究，某些輔導(dǎo)員棄傳統(tǒng)的教育形式于不顧，一味地追求新、潮，導(dǎo)致學(xué)生思想政治教育工作與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫軌，不具備可取性。

繼博客之后出現(xiàn)的微博，繼飛信之后出現(xiàn)的微信，網(wǎng)絡(luò)的媒介在不斷更新，在追逐“新”的同時(shí)，是以舊換新還是數(shù)種工具并用，對(duì)于高校學(xué)生工作者來說是一個(gè)選擇的過程，每種方法都想嘗試必然會(huì)削弱教育效果。

四、一種有效的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)——人人網(wǎng)

人人網(wǎng)是千橡集團(tuán)將旗下著名的校內(nèi)網(wǎng)更名而來的，在人人網(wǎng)站注冊(cè)之后可以粘貼自己的照片，撰寫日志，簽寫留言等。人人網(wǎng)站鼓勵(lì)大學(xué)生用戶實(shí)名注冊(cè)，上傳真實(shí)照片，讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)生活的樂趣。轉(zhuǎn)型后的人人網(wǎng)整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站，給不同身份的人提供了一個(gè)全方位的互動(dòng)交流平臺(tái)，大大提高了用戶之間的交流效率，降低了用戶之間的交流成本，通過多樣的功能，搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)（百度百科，2013）。較之于其他形式的媒介，人人網(wǎng)不僅提供了一個(gè)表達(dá)的平臺(tái)，而且提供了良好的互動(dòng)工具。

（一）淡化個(gè)人因素的定位思想。某學(xué)院人人網(wǎng)建于2012年11月，通過學(xué)院名義注冊(cè)人人網(wǎng)主要有以下幾點(diǎn)考慮：第一，通過對(duì)名稱的選擇，可以增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感；第二，以學(xué)院名義，從頁(yè)面維護(hù)內(nèi)容著手可以更好地宣傳學(xué)院各類活動(dòng)；第三，以學(xué)院名義可以削弱個(gè)人身份，以更自然的方式進(jìn)行交流。人人網(wǎng)具有查看好友動(dòng)態(tài)的功能，很多學(xué)生對(duì)老師的加入具有一定的防備心理，更改命名方式，將思想政治教育主體集體化、模糊化具有重要的意義。就筆者而言，從起初一個(gè)月只有三十幾個(gè)學(xué)生干部好友到半年后的今天擁有的三百多好友，人人陣容仍在以每天增加3—5人的速度不斷壯大。

（二）注重內(nèi)容的精心設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育除了有效的載體外，無(wú)疑有效的內(nèi)容對(duì)于發(fā)揮作用具有重大意義。結(jié)合時(shí)事進(jìn)行總結(jié)歸納，以十八大召開為例，在黨的十八大勝利召開之后，全國(guó)各地都掀起了學(xué)習(xí)十八大的熱潮，針對(duì)十八大召開的意義、大學(xué)生群體如何學(xué)習(xí)十八大精神等問題，筆者在人人上發(fā)表了一篇日志《關(guān)于十八大》：

黨的十八大勝利召開至已有一個(gè)月的時(shí)間，全國(guó)范圍內(nèi)都掀起了學(xué)習(xí)十八大的熱潮，我們學(xué)校也不例外，相信很多同學(xué)都已經(jīng)參加過關(guān)于十八大的系列活動(dòng)，迎接十八大的召開、慶祝十八大的召開諸如此類。

對(duì)于如何正確引導(dǎo)學(xué)生自覺自愿學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大精神，各學(xué)院輔導(dǎo)員相信也都絞盡腦汁。用“絞盡腦汁”我想并不夸張，對(duì)于理論性強(qiáng)、相對(duì)抽象的報(bào)告，對(duì)于遠(yuǎn)大宏偉的目標(biāo)，我想沒有幾個(gè)人起初就駕馭得了。如何學(xué)習(xí)十八大？學(xué)習(xí)十八大什么？以什么樣的形式學(xué)習(xí)？這些問題最近也一直困擾著我，剛從學(xué)生時(shí)代走來，我深知如果學(xué)習(xí)是單純的死記硬背，是單純的對(duì)文字的理解，是單純的任務(wù)的完成，那么這樣的學(xué)習(xí)是枯燥的，學(xué)習(xí)效果也只是一時(shí)的。

我也曾經(jīng)自問過，對(duì)于十八大，我自身能學(xué)習(xí)什么？如果我自己都回答不好這個(gè)問題，那么我憑什么要求學(xué)生去學(xué)？最近一直看到一個(gè)詞“原原本本”學(xué)習(xí)十八大報(bào)告，我嘗試著潛下心來好好閱讀一下十八大報(bào)告全文，起初只是有這樣的感覺：報(bào)告寫得很好，語(yǔ)言很凝練，文章很概況，僅此而已。當(dāng)我再讀、再讀、再讀的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)，報(bào)告的內(nèi)容似乎貼近我的生活了，從宏觀的中國(guó)特色社會(huì)主義道路到改善民生辦好教育、提高就業(yè)質(zhì)量再到增加收入、提高人民健康水平，對(duì)于今后五年的方向，報(bào)告規(guī)劃出了宏偉的藍(lán)圖。

記得開幕式的時(shí)候，曾聽有些老師開玩笑地說，會(huì)刻意注意胡主席作的報(bào)告中有沒有增加教師待遇的意蘊(yùn)，雖然只是個(gè)玩笑話，拿教師這個(gè)行業(yè)來說，從側(cè)面反映了人民對(duì)于國(guó)家是信任的，對(duì)于報(bào)告中規(guī)劃的目標(biāo)是有充分信心能夠?qū)崿F(xiàn)的，各行各業(yè)各領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)可能不同，但殊途同歸，這些都體現(xiàn)了對(duì)國(guó)家的信任，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)政黨能做到這樣的公信力，我想與每一次的規(guī)劃、每個(gè)人的奮斗都是分不開的。

學(xué)校是社會(huì)的縮影，這句話用在這樣的場(chǎng)合我覺得也不為過，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第一次黨代會(huì)剛剛召開不久，校黨委書記同樣做了學(xué)校未來規(guī)劃的報(bào)告，對(duì)于過去的總結(jié)我們可以通過實(shí)踐檢驗(yàn)，對(duì)于未來的規(guī)劃，全校師生同樣具有百倍的信心。再回到學(xué)習(xí)十八大上來，我覺得作為學(xué)生，可能無(wú)法駕馭很多東西，無(wú)法理解很多內(nèi)涵，但我們能做的我想可以是學(xué)習(xí)、可以是借鑒，“書讀百遍，其義自見”，一千個(gè)觀眾有一千個(gè)哈姆雷特，我相信每個(gè)人都有自己的解讀方式和角度，且不論其正確與否，至少在同權(quán)威解讀對(duì)比時(shí)，我們能夠有所感悟，有所領(lǐng)會(huì)。

回歸到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，我想道理同樣也是如此，書本寫的東西、老師講的東西、別人整理的東西終究是別人咀嚼過的，要嘗出原汁原味，還是需要自己親身加工，消化。

最后希望對(duì)于十八大的學(xué)習(xí)，同學(xué)們能夠積極參加。

文章內(nèi)容沒有過多的修飾，也沒有對(duì)十八大精神進(jìn)行解析，緊緊針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行概述，通過平凡之事，對(duì)學(xué)生進(jìn)一步自愿學(xué)習(xí)進(jìn)行鼓勵(lì)。通過學(xué)生回復(fù)狀態(tài)與轉(zhuǎn)載可以看出，從學(xué)生的角度考慮問題，以講道理的形式娓娓道來，反而會(huì)發(fā)揮更好的教育作用。其他日志主題的選擇，主要選擇貼近學(xué)生生活實(shí)際的內(nèi)容，如筆者結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷寫的《關(guān)于找工作》，針對(duì)期末考試周為學(xué)生舒緩壓力，端正考試態(tài)度的《關(guān)于考試》，結(jié)合開學(xué)后的實(shí)際情況為鼓勵(lì)學(xué)生盡快進(jìn)入狀態(tài)以新的面貌迎接新學(xué)期的到來，以及其他一些意引起師生共鳴的內(nèi)容。對(duì)于這類日志，學(xué)生的瀏覽量大，回復(fù)率高，轉(zhuǎn)載多，充分說明這些內(nèi)容對(duì)學(xué)生來說具有實(shí)用價(jià)值。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)溝通的機(jī)制體制。除了撰寫日志之外，實(shí)時(shí)狀態(tài)的發(fā)送架起與學(xué)生良好溝通的橋梁的作用。從通知公告、天氣預(yù)報(bào)到發(fā)生在身邊小事的討論、輔導(dǎo)員個(gè)人的所思所感、生活中的小哲理等討論，到社會(huì)實(shí)踐的宣傳、對(duì)中國(guó)夢(mèng)的討論、對(duì)觀看教育教學(xué)片《力量》的感悟等，凡是與大學(xué)生生活息息相關(guān)之處，必能引起人人網(wǎng)上的一陣討論，分享、轉(zhuǎn)發(fā)、贊同、評(píng)論等層出不窮，例如：“都說中國(guó)人現(xiàn)在最缺乏的就是信仰，看到孩子們看教育片《力量》時(shí)的凝重與感動(dòng)，我就知道其實(shí)有一種信仰已經(jīng)扎根于每個(gè)中國(guó)人的心中，世世代代都抹不掉的，那就是對(duì)國(guó)家的熱愛，對(duì)民族的認(rèn)同。希望每個(gè)人都將此轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，堅(jiān)定信念，朝著自己的目標(biāo)努力，日后必將大有可為。”這段話是在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，院學(xué)生干部培訓(xùn)班上觀看完《力量》后發(fā)的，不僅可以與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，更對(duì)學(xué)生傳播這種積極的正面的能量意義深遠(yuǎn)。再如：“做個(gè)小調(diào)查，對(duì)于醫(yī)保信息，同學(xué)們了解多少？需要普及不？”對(duì)于這個(gè)問題，很多同學(xué)表示急需了解醫(yī)保知識(shí)，甚至很多當(dāng)面詢問，對(duì)于這種實(shí)用性質(zhì)的問題反饋，筆者精心準(zhǔn)備醫(yī)保知識(shí)大講堂，講解醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，實(shí)用性很強(qiáng)。

另外，使用@學(xué)院人人功能進(jìn)行問題詢問是部分同學(xué)的選擇，他們樂于將與學(xué)院相關(guān)的或?qū)W(xué)院疑問的問題進(jìn)行@處理，充分表達(dá)了學(xué)生對(duì)于學(xué)院人人網(wǎng)、對(duì)于學(xué)院輔導(dǎo)員的認(rèn)可與信任。

五、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育載體影響力的措施及建議

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地的維護(hù)管理。

網(wǎng)絡(luò)教育的弊端就在于難于監(jiān)控、難以辨別，以某校的微博為例，僅以學(xué)校名義出現(xiàn)的微博賬號(hào)就有6個(gè)，對(duì)于賬戶的維護(hù)全部是學(xué)生代表輪流進(jìn)行，這在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中是最大的忌諱。學(xué)生愿意在學(xué)院的人人上進(jìn)行互動(dòng)，主要因素源于屏幕對(duì)面的維護(hù)管理是輔導(dǎo)員，他們的心聲是期望輔導(dǎo)員能聽到看到解決到，因此無(wú)論是一個(gè)人維護(hù)還是輪流維護(hù)，所有管理工作應(yīng)當(dāng)由輔導(dǎo)員進(jìn)行，這樣才能不斷吸引更多學(xué)生加入。

（二）以貼近生活貼近實(shí)際為主題的內(nèi)容編排。

將宏觀變微觀，將抽象變具體，編排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容時(shí)，遵循對(duì)學(xué)生無(wú)益的不發(fā)、學(xué)生不感興趣的不發(fā)，注意轉(zhuǎn)化表達(dá)視角與表達(dá)語(yǔ)言，盡可能地貼近大學(xué)生生活實(shí)際，引發(fā)學(xué)生共鳴。

（三）觀察細(xì)致入微，增進(jìn)互動(dòng)交流。

除了精心設(shè)計(jì)好自身發(fā)表的內(nèi)容外，對(duì)于學(xué)生的狀態(tài)、日志等的觀察對(duì)了解學(xué)生生活學(xué)習(xí)狀態(tài)具有積極的作用，學(xué)生最近集中關(guān)注什么，愛好什么，對(duì)事件的評(píng)價(jià)如何等，從中都可以獲取豐富的信息，對(duì)于開展傳統(tǒng)的思想政治教育工作具有補(bǔ)充作用。

網(wǎng)絡(luò)教育載體在大學(xué)生思想政治教育中起到重要作用，對(duì)于傳統(tǒng)教育形式具有很好的補(bǔ)充作用。新時(shí)期，保持積極的探索精神和創(chuàng)新精神，不斷發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)教育的陣地，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生工作的能力是當(dāng)前也是今后一段時(shí)期的首要而艱巨的任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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項(xiàng)目來源：青島農(nóng)業(yè)大學(xué)2012—2013思想政治教育研究立項(xiàng)課題。

通訊作者：張玉梅