■ 鮑高峰（1、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院安吉分院 2、安吉縣上墅私立高級(jí)中學(xué) 浙江湖州 313300）

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位更加顯著，當(dāng)前國(guó)際商務(wù)活動(dòng)從形式和內(nèi)容上都發(fā)生了深刻變化，新的時(shí)代背景下呼喚著新型國(guó)際商務(wù)高技能人才的誕生。在此背景形勢(shì)下，如何探索新型教育模式，進(jìn)一步深化教育改革，培養(yǎng)大批適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的國(guó)際商務(wù)高技能人才已迫在眉睫，這些問(wèn)題值得進(jìn)行思考與探索。

國(guó)際商務(wù)高技能人才的界定和培養(yǎng)目標(biāo)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，為緩解我國(guó)對(duì)外貿(mào)易人才短缺現(xiàn)狀，商務(wù)部建議各類院校設(shè)置包括外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)、法律法規(guī)、商業(yè)管理等知識(shí)體系的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)具備國(guó)際商務(wù)專門知識(shí)和實(shí)用型技能的國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才。我國(guó)院校自2001年起開(kāi)始設(shè)立國(guó)際商務(wù)本科專業(yè)，至2013年全國(guó)共有82所院校開(kāi)設(shè)了該專業(yè)，有20個(gè)研究生培養(yǎng)機(jī)構(gòu)招收國(guó)際商務(wù)碩士。

國(guó)家人事部也對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才提出了具體要求，即專業(yè)人員不僅需要具有過(guò)硬的專業(yè)理論知識(shí)、熟悉相關(guān)國(guó)際公約，掌握國(guó)際上通行的貿(mào)易規(guī)則和商務(wù)活動(dòng)流程，而且要精通外語(yǔ)，具備一定的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)歷。

面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化，國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理為主線，在課程設(shè)置上既要包括國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容，更有必要設(shè)置培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流、現(xiàn)代企業(yè)管理制度、投資風(fēng)險(xiǎn)管理、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與管理、國(guó)際商務(wù)形勢(shì)等相關(guān)課程（舒紅等，2011）。培養(yǎng)大批擁有國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)的綜合型、實(shí)用型人才，以此應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新挑戰(zhàn)。

我國(guó)國(guó)際商務(wù)高技能人才培養(yǎng)與國(guó)際化要求之間的差距

（一）人才培養(yǎng)的專業(yè)課程設(shè)置相對(duì)單一

國(guó)際商務(wù)高技能人才，既要通曉國(guó)際商貿(mào)知識(shí)與相關(guān)規(guī)則、涉外商務(wù)活動(dòng)策劃、涉外法律等專業(yè)知識(shí)，還要具備外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)技能。當(dāng)前美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家對(duì)文科類專業(yè)的教學(xué)課程設(shè)置上，基本規(guī)定每位同學(xué)學(xué)習(xí)兩個(gè)專業(yè)課程內(nèi)容，例如學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)規(guī)定的課程外，還必須選修一個(gè)語(yǔ)言類的第二專業(yè)，以充實(shí)和豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，隨著電子口岸、電子報(bào)關(guān)的逐步普及，要求從事國(guó)際商務(wù)人員了解和掌握EDI系統(tǒng)知識(shí)，熟練操作辦公自動(dòng)化軟件和具備基礎(chǔ)硬件知識(shí)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)專業(yè)課程設(shè)置較單一，專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)一直以商貿(mào)專業(yè)知識(shí)為主，忽視相關(guān)技能的培養(yǎng)。盡管我國(guó)各類院校在專業(yè)課程設(shè)置上經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，但專業(yè)劃分過(guò)細(xì)、過(guò)窄的問(wèn)題仍然存在。

（二）理論教學(xué)與實(shí)踐操作脫節(jié)

通才教育和專才教育是國(guó)外大學(xué)通用的兩種教育模式，無(wú)論哪種模式都十分注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使所學(xué)理論真正運(yùn)用到實(shí)際工作中。因此，這兩種模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力都較強(qiáng)。當(dāng)前國(guó)際商務(wù)活動(dòng)外在環(huán)境更加復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程繁多，業(yè)務(wù)的專業(yè)性日益突出，因而對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作能力提出了更高要求。但我國(guó)的外貿(mào)公司和涉外企業(yè)一般不愿意接受在校生實(shí)習(xí)，另外很多學(xué)校沒(méi)有穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，而且實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足，使得學(xué)生們很難有機(jī)會(huì)在校期間進(jìn)行實(shí)際的實(shí)習(xí)鍛煉。雖然開(kāi)展情景化教學(xué)以及多樣化的模擬與實(shí)訓(xùn)，但仍與用人單位對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的要求相差甚遠(yuǎn)，專業(yè)教學(xué)與市場(chǎng)需求呈現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象（張家成等，2012）。

（三）對(duì)素質(zhì)教育理念缺乏足夠的重視

國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，需要眾多的涉外知識(shí)面廣、能獨(dú)立在國(guó)外開(kāi)展工作、富于進(jìn)取精神的復(fù)合人才，要求從業(yè)者具備教高的綜合應(yīng)用和實(shí)際操作技能，具有靈活的應(yīng)變技巧以及行事果斷的決策魄力，掌握嫻熟的外語(yǔ)表達(dá)和商務(wù)公關(guān)、談判技巧、具有使用現(xiàn)代信息化辦公設(shè)備、利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息技術(shù)處理的能力來(lái)增強(qiáng)實(shí)際的工作效率的能力等。這些技術(shù)、能力的培養(yǎng)無(wú)疑構(gòu)成素質(zhì)教育的一部分。

而目前從小學(xué)、中學(xué)甚至直到大學(xué)我們的教育理念都還是應(yīng)試教育為主，一味追求學(xué)生的考試成績(jī)，追求學(xué)生通過(guò)率、升學(xué)率、畢業(yè)率，而忽略了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，不可否認(rèn)應(yīng)培養(yǎng)部分的理論型或?qū)ｉT型人才，但更應(yīng)重視大多數(shù)的綜合性人才素質(zhì)的培養(yǎng)（湯長(zhǎng)興等，1997）。我國(guó)的教育理念一直以來(lái)均以應(yīng)試教育為主，沒(méi)有以全面的職業(yè)素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn)，忽視素質(zhì)教育理念這一本應(yīng)貫穿職業(yè)教育過(guò)程始終的理論觀點(diǎn)，可見(jiàn)我們對(duì)素質(zhì)教育理念缺乏足夠的重視。

我國(guó)國(guó)際商務(wù)高技能人才培養(yǎng)與國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)存在差距的原因

首先，我國(guó)本科教育學(xué)制為4年，高職?？茖W(xué)制為3年，中職學(xué)制為3年，而國(guó)外高等教育基本上執(zhí)行學(xué)分制，修滿學(xué)分即可順利畢業(yè)，有的學(xué)生在兩三年內(nèi)就可以拿到大學(xué)本科文憑，視能力不同而定，但國(guó)內(nèi)學(xué)校仍基本實(shí)行學(xué)年制，無(wú)論學(xué)生多優(yōu)秀，都要完成相應(yīng)的學(xué)制才能畢業(yè)，相比較而言，外國(guó)畢業(yè)生可能1-2年后已經(jīng)成為優(yōu)秀的商務(wù)高技能人才，而在我國(guó)學(xué)生剛剛脫離校園，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，在質(zhì)量方面也難以保證。

其次，長(zhǎng)期以來(lái)受傳統(tǒng)思想的影響，觀念落后。觀念層面的因素屬于社會(huì)意識(shí)形態(tài)范疇，這將在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)社會(huì)大眾產(chǎn)生潛移默化的影響。我國(guó)各院校長(zhǎng)期來(lái)秉持應(yīng)試教育的理念，對(duì)知識(shí)的極度渴求日益演變?yōu)閷?duì)學(xué)歷的盲目追求，學(xué)生的分?jǐn)?shù)成為衡量人才優(yōu)劣的最重要標(biāo)準(zhǔn)，忽略大學(xué)生精神層面的教育以及對(duì)相關(guān)職業(yè)技能的培養(yǎng)，這樣就培養(yǎng)出大批理論知識(shí)“高深”、畢業(yè)后難以融入實(shí)際工作、只能紙上談兵的“庸才”。目前雖然各大院校也致力于改變落后的教育理念，改變傳統(tǒng)觀念的不利影響，但卻不是一朝一夕就能完成的。

最后，現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中制度層面的因素也是重要原因。目前我國(guó)現(xiàn)行教育制度及人才的教育培養(yǎng)模式已很難滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)高技能人才的需求。人才的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)需要大量的人力、物力和財(cái)力的持續(xù)性投入，需要國(guó)家高度的重視。發(fā)達(dá)國(guó)家重視職業(yè)教育、重視培養(yǎng)高技能人才，無(wú)論是人力資本的投入還是從高技能人才的待遇方面都非我國(guó)所能比擬，而我國(guó)國(guó)際商務(wù)高技能人才無(wú)論從量和質(zhì)上都無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，這表明我國(guó)在人才的培養(yǎng)方面存在弊端，我國(guó)教育體制較落后、配套的法律法規(guī)不健全成為問(wèn)題出現(xiàn)的深層次原因。

對(duì)我國(guó)培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)高技能人才的建議

（一）教師創(chuàng)新是培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)高技能人才的基礎(chǔ)

要做到教師創(chuàng)新，就是要求教師善于學(xué)習(xí)和借鑒最新教育科研成果，并將其應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中去，進(jìn)而探索出自己獨(dú)到的教學(xué)方式方法。為此，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾方面：第一，教師首先要富有創(chuàng)新精神，只有教師有著豐富的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，才能教育出優(yōu)秀的創(chuàng)造型人才。第二，教師要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，用以“學(xué)生為中心”的新教學(xué)模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)意義上“以教學(xué)為主導(dǎo)”的模式，逐步培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性和能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能。第三，教師要掌握先進(jìn)教學(xué)方式方法，在教育創(chuàng)新時(shí)代，教師既要有豐富的學(xué)科知識(shí)背景作為創(chuàng)新教育的基礎(chǔ)，還要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段。

（二）提高“軟能力”是培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)高技能人才的根本所在

在教學(xué)方式上，要改變傳統(tǒng)意義上僅依靠老師教條式的講解、硬性的灌輸、學(xué)生被迫接受等形式，轉(zhuǎn)而注重師生之間的雙向互動(dòng)，注重從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性上下功夫，讓學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

在學(xué)習(xí)方法上，要引導(dǎo)學(xué)生改變以往機(jī)械式記憶的學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)化為帶著問(wèn)題進(jìn)行思索性學(xué)習(xí)，要清楚“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“學(xué)了有何作用”。同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)提問(wèn)、愛(ài)探討的習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂討論，無(wú)論是理論演繹還是技能訓(xùn)練，都可以討論交流的形式展開(kāi)。

在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，開(kāi)展多種課外實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)發(fā)掘?qū)W生潛力與潛能。同時(shí)創(chuàng)造便利條件和更多機(jī)會(huì)讓學(xué)生接觸和了解國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)，如學(xué)習(xí)貿(mào)易運(yùn)輸理論知識(shí)時(shí)，可以帶領(lǐng)學(xué)生去港口和碼頭實(shí)地觀看，讓學(xué)生了解真正的貨輪、集裝柜等真實(shí)場(chǎng)景，直觀地學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貨物運(yùn)輸過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的情景教學(xué)，可強(qiáng)化學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，使枯燥乏味的專業(yè)知識(shí)在學(xué)生腦海中變得更生動(dòng)化、形象化、立體化。通過(guò)安排學(xué)生到貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，拓展學(xué)生的實(shí)踐范圍，讓學(xué)生意識(shí)到自己在實(shí)際工作中還存在哪些不足之處，以便進(jìn)行完善和改進(jìn)（劉春朝，2009）。

（三）吸收國(guó)外教育資源是培養(yǎng)實(shí)用型國(guó)際商務(wù)高技能人才的重要?jiǎng)恿?/h3>

實(shí)現(xiàn)高校教育理念創(chuàng)新和培養(yǎng)實(shí)用型國(guó)際商務(wù)人才，除了大家自身共同探索與實(shí)踐之外，還應(yīng)充分利用好國(guó)外有利資源和條件，通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際合作、實(shí)施引進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合戰(zhàn)略，大力引進(jìn)海外教育資源，從而推動(dòng)我國(guó)整體教育水平的提高。目前由國(guó)家外專局與教育部聯(lián)合計(jì)劃實(shí)行的“高等學(xué)校學(xué)科創(chuàng)新引智計(jì)劃”就是以建設(shè)學(xué)科創(chuàng)新智力基地為抓手，大力引進(jìn)海外優(yōu)秀人才，并逐步提升所吸收國(guó)外人才的標(biāo)準(zhǔn)與層次。該項(xiàng)目為高等學(xué)校搭建了一個(gè)良好的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，便于國(guó)內(nèi)院校優(yōu)秀骨干教師與海外優(yōu)秀人才的學(xué)術(shù)研討與交流，創(chuàng)建起一批具有強(qiáng)大創(chuàng)新力和創(chuàng)造力的學(xué)科智力基地。借助于這一平臺(tái)，國(guó)內(nèi)各類學(xué)校亦可吸引更多優(yōu)秀人才，有利于開(kāi)展高水平的重大課題研究和學(xué)術(shù)前沿交流，促進(jìn)國(guó)際化新學(xué)科的建設(shè)發(fā)展。運(yùn)用引進(jìn)外部教育資源產(chǎn)生的知識(shí)外溢效應(yīng)和新學(xué)科示范效應(yīng)，最后做到以點(diǎn)帶面，從局部擴(kuò)散到整體，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的教育教學(xué)創(chuàng)新。通過(guò)培養(yǎng)出一批優(yōu)質(zhì)骨干教師，充實(shí)各類院校的師資隊(duì)伍，全面提高整體教學(xué)水平和科研實(shí)力，從而培養(yǎng)出更多符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需要的創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)高技能人才（李虹，2008）。

（四）構(gòu)建校企合作模式是培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)高技能人才的根本出路

構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向以就業(yè)為目的的校企合作人才教育模式主要包括：第一，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求設(shè)置專業(yè)，成立由管理人員、技術(shù)骨干和專業(yè)教學(xué)人員共同組成的專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專業(yè)學(xué)科建設(shè)與開(kāi)發(fā)。第二，按照工作實(shí)際需要開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)企業(yè)的具體要求，以工作實(shí)際需要為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)各個(gè)專業(yè)課程，并報(bào)專業(yè)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審核并通過(guò)。第三，共建國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地，一方面校企雙方共同確定實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃方案，共同推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施，另一方面依靠行業(yè)投資建設(shè)較為完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。第四，創(chuàng)新人才培養(yǎng)制度，不斷完善訂單式培養(yǎng)，強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研密切結(jié)合，全面推行“職業(yè)資格證書制度”，著力強(qiáng)化“主動(dòng)服務(wù)企業(yè)”制度。第五，借鑒企業(yè)文化理念，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。另外將企業(yè)職業(yè)道德要求作為學(xué)生的學(xué)習(xí)要求編入課程內(nèi)容中，營(yíng)造真實(shí)和仿真的職業(yè)環(huán)境，將企業(yè)文化理念貫穿到整個(gè)教學(xué)全過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)（李忠華等，2006）。

1.舒紅，景瑞琴.優(yōu)化高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的探討[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）

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