文|本刊記者 王秋蓉 攝影|項(xiàng)楠

企業(yè)社會責(zé)任合作將促進(jìn)中瑞貿(mào)易發(fā)展

文|本刊記者 王秋蓉 攝影|項(xiàng)楠

CSR cooperation will promote trade between China and Sweden

訪談嘉賓：瑞典CSR大使Diana Madunic

9月9日，瑞典CSR大使Diana Madunic與瑞典企業(yè)與創(chuàng)新大臣Mikael Damberg一同抵京訪華，見證了中瑞兩國簽訂了新的企業(yè)社會責(zé)任諒解備忘錄。Diana Madunic自今年4月開始接替Bengt Johansson擔(dān)任新一屆瑞典CSR大使。她將如何解讀瑞典政府CSR策略及中瑞兩國CSR合作方向？本刊記者第一時(shí)間對她進(jìn)行了專訪。

為企業(yè)在海外提供支持

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您擔(dān)任瑞典CSR大使已經(jīng)4個(gè)多月了，您是如何看待目前新的崗位和職責(zé)？有哪些挑戰(zhàn)？

Diana Madunic：瑞典企業(yè)與創(chuàng)新大臣Mikael Damberg在瑞典政府中負(fù)責(zé)CSR工作，制定CSR政策。我的工作就是幫助政府和大臣Mikael Damberg鼓勵瑞典企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任方面比他們現(xiàn)在做得更好。所以具體地說，我的工作涉及三個(gè)方面：第一，幫助政府制定一個(gè)更加積極的企業(yè)社會責(zé)任政策。第二，擔(dān)當(dāng)瑞典政府與瑞典企業(yè)的聯(lián)系人，包括在瑞典國內(nèi)和國外經(jīng)營的企業(yè)，充當(dāng)雙方的對話伙伴，為他們提供支持。第三，瑞典企業(yè)告訴我們，他們想履行企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)社會責(zé)任對他們來說非常重要。但是，當(dāng)他們在海外經(jīng)營時(shí)，他們需要瑞典駐當(dāng)?shù)厥桂^的幫助。所以，我的工作就是鼓勵和幫助瑞典駐各地的使館支持瑞典企業(yè)在當(dāng)?shù)馗玫芈男衅髽I(yè)社會責(zé)任。

我們面臨著很多挑戰(zhàn)。比如，我們鼓勵瑞典企業(yè)履行好企業(yè)社會責(zé)任，不僅是在國內(nèi)，也包括在海外。瑞典有很多法律法規(guī)，所以瑞典企業(yè)在瑞典國內(nèi)履行社會責(zé)任相對比較容易，因?yàn)樗麄円袷胤桑駝t就會有麻煩。但是，在海外經(jīng)營時(shí)，如何在復(fù)雜的市場環(huán)境中仍然履行好企業(yè)社會責(zé)任，有時(shí)候?qū)θ鸬淦髽I(yè)來說就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。比如，一家紡織企業(yè)在給布料染色過程中使用了化學(xué)品，需要污水處理系統(tǒng)處理廢水。問題是，這個(gè)國家可能沒有污水處理系統(tǒng)。那么瑞典公司是否有責(zé)任為這個(gè)國家建設(shè)污水處理系統(tǒng)呢？這些瑞典企業(yè)的責(zé)任止于何處？這些都是需要思考與探討的問題。所以，復(fù)雜的市場環(huán)境對于在海外經(jīng)營的瑞典企業(yè)來說是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。

公眾與媒體高度關(guān)注CSR

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您認(rèn)為CSR在瑞典與他國發(fā)展國際貿(mào)易時(shí)扮演什么角色？為什么CSR在瑞典的外交關(guān)系中是個(gè)重要的議題？

Diana Madunic：我認(rèn)為，瑞典企業(yè)相信清晰的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略能使他們比別的企業(yè)更有競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)社會責(zé)任有助于瑞典增加與其它國家的貿(mào)易。

坦率地說，目前瑞典企業(yè)在社會責(zé)任方面是走在我所在的外交部和瑞典駐外使館前面的，他們已經(jīng)做得很好了。這里有多方面的因素，其中一個(gè)重要原因就是瑞典公眾和媒體非常關(guān)注瑞典企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任履行情況，這給企業(yè)造成了壓力。如果瑞典企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任方面出現(xiàn)問題，媒體就會給予批評性報(bào)道，而公眾就不會再購買其產(chǎn)品。比如，如果公眾和媒體發(fā)現(xiàn)瑞典企業(yè)在海外雇傭童工或者出現(xiàn)腐敗行為，媒體就會及時(shí)予以曝光。所以，瑞典企業(yè)需要非常注意，確保自己履行好企業(yè)社會責(zé)任。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》: 瑞典公眾和媒體為何如此關(guān)注企業(yè)企業(yè)社會責(zé)任？

Diana Madunic：我也一直在觀察和思考。我?guī)缀趺扛粢惶於寄茉谌鸬鋱?bào)紙上看到關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的文章。比如，關(guān)于交通運(yùn)輸業(yè)和民航業(yè)造成的污染。有機(jī)食品也是個(gè)熱門話題。在瑞典，很多人選擇買有機(jī)食品。瑞典人對企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展有強(qiáng)烈的意識。他們會有意識地選擇那些在可持續(xù)發(fā)展方面做得最好的企業(yè)產(chǎn)品。我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)國家的生活水準(zhǔn)達(dá)到了一定高度，人們就有能力去選擇價(jià)格稍貴但是更符合可持續(xù)發(fā)展理念的產(chǎn)品。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，人們責(zé)任消費(fèi)意識的提高需要時(shí)間，而學(xué)校對孩子的教育是一個(gè)有效的辦法，因?yàn)楹⒆涌梢杂绊懰麄兊母改浮?/p>

我們期望未來中瑞兩國企業(yè)能在新諒解備忘錄建立的合作框架下開展更多的對話與交流，能有更多企業(yè)與企業(yè)之間的合作。我認(rèn)為，這有助于讓兩國企業(yè)更多地互相了解對方的商業(yè)文化，從而促進(jìn)雙方的貿(mào)易和投資合作。

新協(xié)議將促進(jìn)兩國貿(mào)易與投資

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：9月9日中瑞簽訂了在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域進(jìn)一步合作的協(xié)議。新的協(xié)議與上一份協(xié)議有哪些不同之處？

Diana Madunic：我們非常高興與中國在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域開展合作。自從2007年中瑞兩國簽署了第一份企業(yè)社會責(zé)任合作協(xié)議以來，雙方的合作一直朝著積極的方向發(fā)展。瑞典駐華使館企業(yè)社會責(zé)任中心與商務(wù)部有著積極而獨(dú)特的合作關(guān)系。今天，Damberg大臣簽署的諒解備忘錄將擴(kuò)展中瑞兩國在可持續(xù)商業(yè)領(lǐng)域的合作。這份新諒解備忘錄增加了兩國在企業(yè)社會責(zé)任方面新的合作領(lǐng)域，比如綠色采購、廢品及水資源管理、氣候變化、提高透明度和商業(yè)道德。另外，我們還增加了新的利益相關(guān)方，除了瑞典駐華使館CSR中心、商務(wù)部和其他機(jī)構(gòu)，我們還明確地將公民社會、工會等組織納入合作的利益相關(guān)方。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您對于未來兩國在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的合作有哪些期待？根據(jù)您的觀察，兩國應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注哪些方面的合作議題？

Diana Madunic：我們期望未來中瑞兩國企業(yè)能在新諒解備忘錄建立的合作框架下開展更多的對話與交流，能有更多企業(yè)與企業(yè)之間的合作。我認(rèn)為，這有助于讓兩國企業(yè)更多地互相了解對方的商業(yè)文化，從而促進(jìn)雙方的貿(mào)易和投資合作。目前，有超過500家瑞典公司在中國設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，還有超過10000家瑞典公司與中國進(jìn)行貿(mào)易合作。我們期望未來這個(gè)數(shù)字會繼續(xù)增加。近年來，中國在瑞典的投資也在增加。我們希望，通過簽訂新諒解備忘錄，中瑞兩國商界建立更密切的聯(lián)系，進(jìn)一步促進(jìn)兩國間的貿(mào)易與投資。

企業(yè)走出去要有清晰的CSR戰(zhàn)略

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：隨著中國“一帶一路”倡議的推進(jìn)，中國企業(yè)也正在加快走出去的步伐。瑞典政府通過實(shí)現(xiàn)CSR戰(zhàn)略幫助和引導(dǎo)企業(yè)規(guī)避海外風(fēng)險(xiǎn)方面做得很好，您能否分享一些瑞典企業(yè)在海外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)？

Diana Madunic：首先，瑞典是個(gè)比較小的國家，特別是與中國相比。一個(gè)瑞典企業(yè)如果想成長，必須去海外經(jīng)營，擴(kuò)展市場。所以，瑞典企業(yè)非常習(xí)慣于走出去。當(dāng)他們?nèi)ズＭ饨?jīng)營時(shí)，會對一些問題保持高度的敏銳度，比如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營方式、文化、商業(yè)氛圍和大環(huán)境。他們會試著去理解當(dāng)?shù)厝说乃枷牒退季S方式，以及本土企業(yè)開展商業(yè)活動的方式等等。這是走出去的第一步。

另外，通過觀察那些成功的瑞典企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)他們都有清晰的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略。首先，他們有清晰的企業(yè)社會責(zé)任政策，明確了自己的價(jià)值觀，比如勞工權(quán)益、反對腐敗、保護(hù)環(huán)境。其次，他們有非常清晰的盡責(zé)管理體系，分析風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對措施。這是第二步。

分析風(fēng)險(xiǎn)之后，他們還有透明的報(bào)告體系，說明有哪些風(fēng)險(xiǎn)以及如何處置風(fēng)險(xiǎn)。因此，清晰的企業(yè)社會責(zé)任政策、盡責(zé)管理和透明的報(bào)告，這三個(gè)步驟是走出去的企業(yè)需要掌握的具體工具。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您認(rèn)為，在企業(yè)走出去的過程中，政府能做些什么？

Diana Madunic：首先，我認(rèn)為履行社會責(zé)任是企業(yè)的事，這是基本原則。原因在于，企業(yè)最了解自己的業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)，從而能夠決定如何應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，他們才是自己業(yè)務(wù)的專家。但是，政府確實(shí)應(yīng)該在其中發(fā)揮作用。這也就是為什么當(dāng)瑞典企業(yè)遇到困難或者處于復(fù)雜的市場環(huán)境時(shí)，瑞典駐當(dāng)?shù)氐氖桂^需要給予支持。我們使館已經(jīng)給當(dāng)?shù)厝鸬淦髽I(yè)提供了很多支持，但我們需要做得更好。

政府可以通過使館為海外經(jīng)營的企業(yè)提供幫助，因?yàn)槭桂^非常了解當(dāng)?shù)厍闆r，比如少數(shù)民族問題、環(huán)境保護(hù)的挑戰(zhàn)等等。他們可以經(jīng)常與企業(yè)溝通，提醒企業(yè)是否理解和分析有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和問題，了解他們是如何處理這些風(fēng)險(xiǎn)的。同時(shí)，使館還可以通過與當(dāng)?shù)卣恼邔υ挒槠髽I(yè)提供幫助。但是，回到我最初的觀點(diǎn)，這最終還是企業(yè)的責(zé)任，政府只能為他們提供支持和幫助。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net

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本刊記者曾經(jīng)于2013年11月采訪了上一屆瑞典CSR大使Bengt Johansson，對CSR大使有了初步的了解。瑞典CSR大使一職設(shè)于外交部國際貿(mào)易政策司（ ambassador to the Foreign Ministry's International Trade Policy ），并不為大部分國家的外交人員所熟悉。但瑞典政府及外交部認(rèn)為，在國際貿(mào)易的政策制定及推廣中，CSR重要性愈加凸顯。瑞典需要推介優(yōu)秀的理念和做法，更有必要服務(wù)于本國企業(yè)，積極防范CSR風(fēng)險(xiǎn)。CSR事務(wù)涉及多個(gè)部委，像勞工、環(huán)保等部。不過，它與商業(yè)貿(mào)易的相關(guān)性更大。CSR既體現(xiàn)在一國的貿(mào)易推廣進(jìn)程，更涉及一些國際協(xié)定、觀念及原則的制定。這方面，瑞典外交部有兩個(gè)與貿(mào)易相關(guān)聯(lián)的職責(zé)部門，一個(gè)負(fù)責(zé)貿(mào)易推廣，另一個(gè)關(guān)注貿(mào)易政策。