張洪彥

（白城市行政學(xué)院，吉林 白城 137000）

關(guān)于高校圖書(shū)館管理柔性化發(fā)展的幾點(diǎn)建議

張洪彥

（白城市行政學(xué)院，吉林 白城 137000）

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，對(duì)高校人才的培養(yǎng)理念也在不斷發(fā)生著變化。高校圖書(shū)館作為高校師生學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流的主要場(chǎng)所，在高校教育中具有十分重要的作用。高校圖書(shū)館要想更好地發(fā)揮其作用，應(yīng)從管理方式上做好，當(dāng)今社會(huì)中在高校圖書(shū)館的管理中，柔性化管理發(fā)展起到了重要影響。柔性化發(fā)展就是指通過(guò)培養(yǎng)圖書(shū)館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、完善圖書(shū)館管理體系、建立起一種民主化的管理方式，柔性化的管理模式對(duì)圖書(shū)館工作人員的尊重和關(guān)心比以往多，在這樣一種模式的管理下，工作人員的服務(wù)質(zhì)量得到了很大程度上的提高，高校師生在這樣的氛圍之中可以更加輕松愉悅的學(xué)習(xí)。

高校圖書(shū)館；管理模式；柔性化

1　引 言

高校圖書(shū)館作為高校中師生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，應(yīng)引起高校重視，在其管理上，不僅要提高工作人員的工作積極性，還要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上作出改進(jìn)，營(yíng)造一種輕松的圖書(shū)館氛圍，師生才能更加主動(dòng)地參與其中。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高校圖書(shū)館的柔性化管理發(fā)展顯得更加重要。柔性化管理方法是當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)新概念，它和剛性管理相對(duì)，在當(dāng)今社會(huì)人們生活水平不斷提高的今天，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高。因此，我們要重視高校圖書(shū)館的柔性化管理。

2　柔性化管理的內(nèi)含以及在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用意義

2.1柔性化管理方法的含義

柔性化管理方法是當(dāng)今社會(huì)中一種新型的、以人為本的人性化的管理方法，它以使用者的心理和行為規(guī)范為基礎(chǔ)，從潛意識(shí)里說(shuō)服人們，而不是強(qiáng)制性的管理。這一管理方式的特點(diǎn)是非強(qiáng)制性，以人們的興趣、愛(ài)好為起點(diǎn)，堅(jiān)持“尊重人們、理解人們、以人為中心”的管理理念。柔性化管理方法的“柔”正是當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)下，我國(guó)高校圖書(shū)館管理所需要的。柔性化管理方法的實(shí)施，不受固定的規(guī)章制度約束，更多的重視對(duì)人的關(guān)懷和尊重，它隨著社會(huì)環(huán)境的變化而變化，是一種靈活的管理方式。它和剛性化管理方法之間有著互補(bǔ)作用，克服了剛性管理方法的呆板、固定等缺點(diǎn)。

2.2我國(guó)高校圖書(shū)館柔性化管理方法的重要意義

我國(guó)高校圖書(shū)館管理方式中的柔性化管理，是在深入研究圖書(shū)館工作人員和使用人員的自身性格特征、行為特點(diǎn)等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它是一種非強(qiáng)制性的管理方法，不僅存在于圖書(shū)館的管理中，同時(shí)也存在于服務(wù)之中，它通過(guò)對(duì)潛意識(shí)的說(shuō)服促進(jìn)圖書(shū)館工作人員和使用者自覺(jué)的行動(dòng)，最大程度地提高高校圖書(shū)館的工作效率。柔性化管理方式有著善變性，它隨著社會(huì)環(huán)境的改變而改變，滿足新的社會(huì)形勢(shì)下的各種需求。在高校圖書(shū)館的管理中使用柔性化管理方式，不需要強(qiáng)硬的制度約束，更加重視人的情感，使高校圖書(shū)館管理形成了一種自覺(jué)的、美好的氛圍，對(duì)高校圖書(shū)館作用的發(fā)揮有極大的幫助。

3　高校圖書(shū)館管理的柔性化發(fā)展的幾點(diǎn)意見(jiàn)

柔性化管理方法對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的發(fā)展有積極的影響，符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求，因此，我們要重視在高校圖書(shū)館的管理中柔性化管理方法的應(yīng)用，在其應(yīng)用過(guò)程中，值得我們注意的有以下幾個(gè)方面。

3.1高校圖書(shū)館內(nèi)部的柔性化管理

高校圖書(shū)館內(nèi)部的管理主要是對(duì)圖書(shū)館工作人員的管理，提高圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)是柔性化管理方法的基礎(chǔ)，因?yàn)閳D書(shū)館工作人員的素質(zhì)直接影響著高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)高校圖書(shū)館工作人員的任用上，應(yīng)該選擇一些有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的人才，并定期對(duì)這些人們進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)工作提高圖書(shū)館工作人員的知識(shí)能力、綜合素質(zhì)等。

此外，還要進(jìn)一步完善高校圖書(shū)館內(nèi)部的管理體系，確定以人為中心，說(shuō)服每一位圖書(shū)館工作人員積極主動(dòng)的工作、服務(wù)。還要構(gòu)建民主化的管理模式，充分尊重每一位圖書(shū)館工作人員，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。

3.2高校圖書(shū)館對(duì)外的柔性化管理

高校圖書(shū)館對(duì)外的管理主要包括其格局的布置，應(yīng)設(shè)計(jì)一種安靜、祥和的環(huán)境氛圍，才能讓使用者保持愉悅的心情，提高其學(xué)習(xí)、工作效率。在高校圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間設(shè)置上，應(yīng)從使用者的角度出發(fā)，根據(jù)使用者的日常生活習(xí)慣設(shè)置時(shí)間。在高校圖書(shū)館的服務(wù)上，應(yīng)熱情對(duì)待每一位使用者，從一點(diǎn)一滴的小事做起，采用微笑服務(wù)，讓使用者在圖書(shū)館中感受到輕松、和諧、愉悅。

3.3高校圖書(shū)館柔性化管理的目標(biāo)

柔性化管理方法在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用，目的是為了激發(fā)人們的智慧，讓人們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)，體會(huì)平等和自由。從圖書(shū)館的工作人員開(kāi)始，柔性化管理方法可以讓他們充分感受到被尊重的樂(lè)趣；就圖書(shū)館的使用者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谌嵝缘姆?wù)態(tài)度下可更加輕松地完成學(xué)習(xí)、交流等各種工作。高校圖書(shū)館柔性化管理方法可以使圖書(shū)館的業(yè)績(jī)得到飛速的提高，使人們的潛力得到最大程度的開(kāi)發(fā)。

4　結(jié) 語(yǔ)

總的說(shuō)來(lái)，在當(dāng)今教育事業(yè)不斷改革的形勢(shì)之下，高校圖書(shū)館的管理模式也應(yīng)不斷創(chuàng)新。柔性化的管理方法應(yīng)得到重視，高校圖書(shū)館的柔性化管理方法是需要通過(guò)工作人員和使用者長(zhǎng)時(shí)間的努力。在柔性化管理方法的應(yīng)用下，我國(guó)高校圖書(shū)館在未來(lái)社會(huì)的發(fā)展中會(huì)越來(lái)越順利。

主要參考文獻(xiàn)

［1］王蕾.試析高校圖書(shū)館管理的柔性化發(fā)展［J］.新西部，2012（4）.

［2］寧和南.柔性管理與高校圖書(shū)館管理探析［J］.民營(yíng)科技，2011（4）.

［3］文淑君.柔性管理在現(xiàn)代高校圖書(shū)館管理中的應(yīng)用［J］.才智，2014（35）.

［4］鄭幸子.論柔性管理在高校圖書(shū)館管理中的運(yùn)用［J］.科技資訊，2014（1）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.131

G251.6

A

1673-0194（2015）20-0167-01

2015-08-21