白小燕

（重慶工商職業(yè)學(xué)院 教務(wù)處，重慶 合川 401520）

構(gòu)建基于10S的高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理模式探討

白小燕

（重慶工商職業(yè)學(xué)院 教務(wù)處，重慶 合川 401520）

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是一流的高技能型人才，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是至關(guān)重要的培養(yǎng)環(huán)節(jié)。目前，各高職院校都在不斷加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，但實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理方式和水平卻遠(yuǎn)不能滿足目前飛速發(fā)展的實(shí)訓(xùn)室管理需要。筆者認(rèn)為在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中引入10S管理模式，對(duì)于解決目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題具有非常大的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

10S現(xiàn)場(chǎng)管理；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；現(xiàn)場(chǎng)管理

1　什么是10S

整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、效率、安全、服務(wù)、滿意、素養(yǎng)，因其日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡(jiǎn)稱“10S”。10S是6S的深入拓展和升華。10S管理是在6S管理基礎(chǔ)上增加了4個(gè)S即“節(jié)約、效率、服務(wù)、滿意”。

2　導(dǎo)致目前實(shí)訓(xùn)管理問(wèn)題的因素

2.1基層管理者意識(shí)不夠

實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理工作繁瑣、提升發(fā)展機(jī)會(huì)少、工作業(yè)績(jī)一般，工作評(píng)價(jià)經(jīng)常是以“有沒有出問(wèn)題”來(lái)評(píng)價(jià)，長(zhǎng)此以往，難免基層管理者心理方面存在疲倦?yún)挓┣榫w，形成惰性心理，不愿學(xué)習(xí)新的管理理念，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

2.2管理職責(zé)不清

管理工作劃分存在職責(zé)不清，存在管理盲區(qū)，誰(shuí)都不去管，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推諉。

2.3領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視

現(xiàn)實(shí)中，實(shí)訓(xùn)管理在某種程度上不受重視，更多的精力放在常規(guī)教學(xué)管理上，忽視了實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)于實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理的改進(jìn)支持度不高。

3　推行10S現(xiàn)場(chǎng)管理的意義

高職院校作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織同樣適用10S管理，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

3.1更新管理理念、改進(jìn)管理方法

實(shí)訓(xùn)室作為高職院校的重要教學(xué)場(chǎng)地，管理理念陳舊，仍延續(xù)多少年來(lái)積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，無(wú)法滿足現(xiàn)代管理的需求。引入10 S管理理念，并將該理念合理的運(yùn)用到高校實(shí)訓(xùn)室管理方面，從而改善管理方法，提高管理水平。

3.2培養(yǎng)管理素養(yǎng)，建設(shè)管理文化

管理結(jié)果重要，管理過(guò)程更重要，引入10S現(xiàn)場(chǎng)管理核心是讓實(shí)訓(xùn)管理者在管理過(guò)程中逐漸形成固定的理念，具備一定的管理素養(yǎng)，形成自己特色的實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理文化。

4　開展10S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的手法

理論學(xué)習(xí):定期組織部門管理者學(xué)習(xí)先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理理念，與時(shí)俱進(jìn)，可以采取多種方式，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)等。組織知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng):以組織知識(shí)競(jìng)賽的方式督促學(xué)習(xí)。組織實(shí)作競(jìng)賽活動(dòng):在理論知識(shí)學(xué)習(xí)穩(wěn)固后，要積極將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的管理工作中，取其精華、去其糟粕，保留適合自己部門的理念，并通過(guò)實(shí)作競(jìng)賽活動(dòng)加強(qiáng)新理念的落實(shí)。

5　開展10S現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施步驟

整理。將實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的任何物品有必要的留下來(lái)，其他的都清理掉。包括實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的硬件物品方面和實(shí)訓(xùn)室內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中軟件方面。目的:騰出空間，防止誤用，塑造清爽的工作場(chǎng)所。

整頓。經(jīng)過(guò)整理步驟后，留下來(lái)的物品都是必要的，例如電腦硬盤分區(qū)中的文件，由于不同管理者管理習(xí)慣不同，電腦中的文件存放方法及位置也不同，導(dǎo)致管理混亂。留下來(lái)的必要物品按規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)，實(shí)行“目視化”管理。目的:工作場(chǎng)所一目了然，可快速找到物品，提高效率。

清掃。將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。以筆者所在部門為例，勤工儉學(xué)學(xué)生每周一、三、五進(jìn)行三次清掃工作，由于沒有制定統(tǒng)一嚴(yán)格的清掃標(biāo)準(zhǔn)制度，學(xué)生工作存在隨意性。目的:穩(wěn)定品質(zhì)。

清潔。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并將制度標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)常保持環(huán)境處于美觀狀態(tài)。這方面也需要實(shí)踐教學(xué)任課教師和學(xué)生的積極配合。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場(chǎng)，維持上面的3S成果。

節(jié)約。目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)中資源浪費(fèi)現(xiàn)象普遍，例如用電、教學(xué)用品、清潔工具等方面浪費(fèi)，教學(xué)的成本方面浪費(fèi)比較大。目的:管理制度化，節(jié)約教學(xué)成本，提高教學(xué)效益。

安全。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地安全問(wèn)題至關(guān)重要，要重視管理者、任課教師及上課學(xué)生的安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的:建立起安全的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

服務(wù)。實(shí)訓(xùn)管理者服務(wù)意識(shí)欠缺、服務(wù)態(tài)度不夠、服務(wù)行為不足，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教師和學(xué)生意見比較大。目的:提高服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)行為。

滿意度。任課教師和學(xué)生對(duì)于實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)客觀條件環(huán)境和服務(wù)方面滿意度不高。目的:多方面改善，提高滿意度。

素養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)管理者在管理過(guò)程中要逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神。目的:培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的管理者，塑造團(tuán)隊(duì)精神。

6　10S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的檢查與考核

6.1檢 查

擬定檢查標(biāo)準(zhǔn)；定期現(xiàn)場(chǎng)檢查；記錄與整改問(wèn)題；管理追蹤。

6.2考核

實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理考核可參考“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的“一講二評(píng)三公示”理念，首先由管理者對(duì)本月的管理情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，由部門所有成員對(duì)其工作成效與之前的承諾進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，產(chǎn)生“月度管理之星”，最后將評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行公示?？己私Y(jié)果要與年終工作總結(jié)考核掛鉤，并將考核結(jié)果直接體現(xiàn)在績(jī)效工資待遇中，進(jìn)而激發(fā)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。

主要參考文獻(xiàn)

［1］張冬梅，張世富，鄭勝?gòu)?qiáng).6 S在實(shí)驗(yàn)中心規(guī)范化管理中的應(yīng)用［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2010（3）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.159

G712.4

A

1673-0194（2015）22-0202-01

2015-08-17