歐 暢

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，湖南 株洲 412001）

高校圖書館信息化管理的實現(xiàn)及讀者服務(wù)思路解析

歐 暢

（湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，湖南 株洲 412001）

隨著我國的社會經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展越來越好，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普及到人們生活的各個方面，如購物、外出旅游、吃飯、住宿等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活越來越便捷，包括查閱信息等都直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進行搜索即可。這種情況的出現(xiàn)對于人們而言是非常積極的變化，但是對于我國的圖書館而言，則起到了一定程度的消極作用，比如使得圖書館的用戶量減少了。而且這種情況不僅出現(xiàn)在日常生活中的圖書館，包括高校的圖書館也出現(xiàn)了同樣的狀況。因此，本文以高校圖書館為例，簡單的分析其現(xiàn)狀以及解決的措施。

圖書館；信息化管理；讀者服務(wù)

圖書館對于人類而言，就是再次獲取知識的地方，也是我國的經(jīng)典文獻等收藏傳播的地方。因此，無論是哪一種類型的圖書館的先進性都是非常重要的，它不僅關(guān)系到人們獲取知識的途徑等，更是關(guān)系到我國圖書館未來的發(fā)展方面和發(fā)展趨勢。因此，我國的傳統(tǒng)的圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)我國發(fā)展的實際情況以及發(fā)展的需求進行改變，要保證與時俱進的狀態(tài)。

1　高校圖書館現(xiàn)狀

管理者的觀念沒有創(chuàng)新。無論是企業(yè)還是圖書館，其發(fā)展的關(guān)鍵都在與管理者的觀念問題，如果說一個管理者的觀念是與時俱進的，其制定的發(fā)展方針以及面對問題時所做的決策等都會和我國發(fā)展的需求相符合。反之，則會導(dǎo)致企業(yè)或圖書館等在未來發(fā)展的道路上，越走越偏，最后因落后被淘汰。因此，我國的圖書館也是同樣的道理，需要讓管理者保持一個與時俱進的觀念，才能保證其健康穩(wěn)定的發(fā)展。

收藏的書籍少。現(xiàn)在高校中所收藏的書籍文獻等，大都是偏向于學(xué)科類的教材等，而且基本上都是紙質(zhì)的。就連工作人員的服務(wù)工作都是圍繞著這些紙質(zhì)的文獻書籍展開的。而且館藏書籍的內(nèi)容還不夠全面，信息更新的也不夠及時，學(xué)生在這里獲取的知識等基本上都是以往的知識，對于最新的知識和信息基本上需要依靠學(xué)生自行上網(wǎng)查閱等。上文中提到過，現(xiàn)階段是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，任何的信息基本上都能通過網(wǎng)絡(luò)進行查閱等，而且查閱的方式非常簡單，時間也非常短，包括查找的精確度也非常高，使得人們更不愿意去花時間到圖書館進行紙質(zhì)文獻的查閱，更不要提課業(yè)繁重的學(xué)生了。

服務(wù)方式單一。圖書館內(nèi)部的服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)都比較單一，專業(yè)的水平也不夠，就使得學(xué)生到圖書館查找資料時，也只能提供目錄或者是該類書籍所放置的位置，讓學(xué)生自行的進行查找。雖然說這樣的服務(wù)方式在我國傳統(tǒng)的圖書館內(nèi)一直如此，但是，在現(xiàn)代社會中，這種方式已經(jīng)不能滿足于人們的需求了。

2　解決措施

根據(jù)本校的特點進行信息化的建設(shè)。每一所高校的特色都不相同，為了能彰顯出這些特色，不僅可通過校園文化等方式展示出來，還可利用圖書館的信息化建設(shè)進行展示，比如師范類院校，在圖書館內(nèi)的書籍分類時，就可大量的將師范類的文獻等進行收藏，當(dāng)然其它的專業(yè)也是需要收藏的。并且定期的向?qū)W生發(fā)放問卷等，調(diào)查學(xué)生最近的閱讀需求和傾向，及時的對圖書館的文獻內(nèi)容進行調(diào)整。不僅如此，還可建立一個管理系統(tǒng)，分版塊的進行管理，還有就是學(xué)生也要擁有一個自己的獨立的賬號，平時查閱或借閱的記錄都能清晰的體現(xiàn)出來，這不僅是為了保證學(xué)生不會因為借閱書籍過多導(dǎo)致重復(fù)借書等，更是為了能保護學(xué)生的隱私。

建立一個電子資料信息的平臺。這種資料平臺的建設(shè)并不代表不需要紙質(zhì)的文獻書籍了，因為我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還處于一個發(fā)展的階段，其收藏的內(nèi)容并不是非常的全面，對于某一些信息也是無法查找到的，還有文獻等也只有部分內(nèi)容被上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生在查找信息的過程中，并不一定會查閱到自己想要的內(nèi)容，這個時候就需要學(xué)生通過紙質(zhì)的文獻進行查閱了。因此，高校的圖書館里可將兩者結(jié)合起來，當(dāng)學(xué)生在電子信息資料中查閱不到的時候，可直接在圖書館內(nèi)通過紙質(zhì)文獻進行查閱。這樣不僅幫助學(xué)生減少的查閱資料的時間，以及降低了學(xué)生查閱資料的難度等，還使得學(xué)生獲取的信息更加的全面，還能及時的獲取到最新的信息。

建立一個圖書館的管理系統(tǒng)。這個管理系統(tǒng)在建設(shè)之前，需要對圖書館的服務(wù)人員等進行培訓(xùn)，或者是招聘一些擁有多門學(xué)科知識以及自身綜合素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。然后，在建立這個管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)主要就是將圖書館的書籍、人員等內(nèi)容進行統(tǒng)一管理的，同時還會對學(xué)生的借閱等方面進行管理。比如書籍的借閱時間最長為一周，當(dāng)學(xué)生借閱了6天后還未歸還的，系統(tǒng)就會自動提示管理者該學(xué)生還未還書，或者是已經(jīng)超時多少天了，并按規(guī)定告知處罰的方式等，而對圖書館的書籍管理則是將書籍全部錄入系統(tǒng)內(nèi)，讓學(xué)生通過公共檢索系統(tǒng)能直接查閱到書籍的內(nèi)容以及其所在的具體位置等，不僅方便學(xué)生查閱，也方便管理者對書籍的管理。對人員的管理則是負責(zé)上下班打卡等，以及對學(xué)生提供在線服務(wù)等，讓學(xué)生在遇到問題的時候能及時的進行詢問，或者是有任何的意見和建議時也能通過在線服務(wù)等進行留言，讓此類信息及時的反饋到圖書館的管理者處。這種方式不僅提高了學(xué)生的查閱質(zhì)量，也提高了圖書館的辦事效率等。還有一點就是可根據(jù)社會現(xiàn)狀的潮流，制作高校圖書館的掌上APP，供學(xué)生能直接通過該APP進行借書、續(xù)借等，為學(xué)生提供更加便利的服務(wù)。

3　結(jié) 語

我國的高校圖書館現(xiàn)階段存在的問題是非常普遍的，其它類型的圖書館內(nèi)也存在著同樣的問題，為了能是我國的圖書館事業(yè)能發(fā)展的更好，不會因落后等被社會淘汰，就必須要對其進行改善，讓其的發(fā)展能跟上現(xiàn)階段社會發(fā)展的腳步。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.129

G258.6；G251

A

1673-0194（2015）22-0000-00

2015-10-19