馬 琳

（天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津 300270）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新

馬 琳

（天津國(guó)土資源和房屋職業(yè)學(xué)院，天津 300270）

隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)衍生出很多以科技發(fā)展為依托的管理模式，其中最為突出的就是互聯(lián)網(wǎng)模式下的企業(yè)管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式雖然成功，但是其固守自封的模式不能與時(shí)代發(fā)展的步伐相吻合，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展，其管理模式需要不斷創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理模式實(shí)現(xiàn)了管理上的創(chuàng)新，有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展?；诖耍疚木突ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行分析，提出創(chuàng)新策略，以期促進(jìn)企業(yè)不斷進(jìn)步。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

企業(yè)管理的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，如果一個(gè)企業(yè)發(fā)展不能積極創(chuàng)新，那么企業(yè)將在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的當(dāng)今社會(huì)中失去地位，不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供契機(jī)，為此，本文立足于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展特征，對(duì)其業(yè)內(nèi)管理模式進(jìn)行分析，提出企業(yè)管理的創(chuàng)新策略。

1　企業(yè)管理創(chuàng)新概述

1.1企業(yè)管理創(chuàng)新方向

經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行了大量研究，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行重新定義。在其觀點(diǎn)中指出，企業(yè)家在企業(yè)中的本質(zhì)就是進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，創(chuàng)新實(shí)際上是一種生產(chǎn)方面的關(guān)系生產(chǎn)函數(shù)，在該生產(chǎn)函數(shù)中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)要素以及生產(chǎn)條件的組合，最后將新的企業(yè)管理組合融入到生產(chǎn)體系中。企業(yè)管理創(chuàng)新與一般的企業(yè)業(yè)務(wù)及人員管理存在很多不同，管理者首先要對(duì)市場(chǎng)商圈以及社會(huì)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)一種新型的管理思維方式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，采用全新的技術(shù)建立出符合企業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制。該種創(chuàng)新形式能與時(shí)代發(fā)展步伐相吻合，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

1.2企業(yè)管理創(chuàng)新重要意義

2　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以其信息高度傳播，技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)以及在社會(huì)中應(yīng)用越來(lái)越廣泛等特點(diǎn)，在逐漸的顛覆著傳統(tǒng)企業(yè)管理模式。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式應(yīng)運(yùn)而生。該戰(zhàn)略的提出創(chuàng)新了企業(yè)管理的流程，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代衍生出來(lái)的新型經(jīng)濟(jì)形式。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動(dòng)了傳統(tǒng)京津向著網(wǎng)絡(luò)形式轉(zhuǎn)變，極大釋放了企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)潛力，據(jù)估計(jì)，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)GDP增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)的份額占高達(dá)7%～22%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”形式下企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型主要為以下幾種。

虛擬經(jīng)濟(jì):虛擬經(jīng)濟(jì)并不是看不見(jiàn)摸不到的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，其實(shí)質(zhì)上是一種在線經(jīng)濟(jì)，例如，互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中建立的新聞、閱讀、游戲、音樂(lè)以及支付等產(chǎn)品，它們?cè)诔杀旧媳容^低，但是收益效率較高，能實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的替代。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì):互聯(lián)網(wǎng)在用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)方面優(yōu)勢(shì)明顯。該種方式通過(guò)用戶(hù)的反饋信息進(jìn)行收集，積極鼓勵(lì)用戶(hù)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在產(chǎn)品上的切身體驗(yàn)。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì):在互聯(lián)網(wǎng)中涌現(xiàn)出了很多平臺(tái)化的經(jīng)濟(jì)模式，例如應(yīng)用商店、游戲以及電子商務(wù)等模式，這些平臺(tái)在建立上比較簡(jiǎn)單，并且其發(fā)展規(guī)模不受到任何環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展制度的約束。一方面能實(shí)現(xiàn)降低用戶(hù)成本，另一方面還能滿足用戶(hù)的實(shí)際需求。

3　傳統(tǒng)企業(yè)管理現(xiàn)狀

3.1企業(yè)管理模式落后

現(xiàn)行企業(yè)管理中存在的較大的問(wèn)題就是企業(yè)管理模式比較滯后，雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中應(yīng)用比較廣泛，但是在我國(guó)企業(yè)管理中，傳統(tǒng)思想根深蒂固。有很多采取了互聯(lián)網(wǎng)管理模式，雖然在形式實(shí)現(xiàn)了管理上的現(xiàn)代化，但是其內(nèi)部沒(méi)有做出任何改變，也就是企業(yè)管理治標(biāo)不治本，并沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的真諦，只是一味模仿國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展路線，不能從自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做起。因此，在我國(guó)的科技化企業(yè)管理中未免會(huì)出現(xiàn)很多邯鄲學(xué)步的現(xiàn)象。例如，很多老企業(yè)中沒(méi)有年輕的工作人員，在互聯(lián)網(wǎng)的使用方面捉襟見(jiàn)肘，還是按照老一套的方式來(lái)進(jìn)行管理。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不能與時(shí)代發(fā)展步伐相適應(yīng)，如果不能及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會(huì)造成重大損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

3.2企業(yè)管理數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)滯后

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以百分比表示，采用χ2檢驗(yàn)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

隨著科技不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來(lái)越廣泛，網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行使得企業(yè)的商品信息能被迅速傳播，消費(fèi)者能在進(jìn)行信息閱讀時(shí)得到企業(yè)的產(chǎn)品信息。在信息大爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站上的垃圾信息比較反感。很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳時(shí)經(jīng)常采用這樣的形式，但是實(shí)際上，這樣的形式并不能提升在消費(fèi)者心中的滿意度，那么如何進(jìn)行企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵方向。互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的合理運(yùn)行能發(fā)揮宣傳與開(kāi)發(fā)作用，如果對(duì)其利用不恰當(dāng)，將會(huì)制約企業(yè)的管理創(chuàng)新。新時(shí)期，企業(yè)管理創(chuàng)新需要基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的真誠(chéng)溝通，并在消費(fèi)者中建立企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)，但是在網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)中如果不能精準(zhǔn)定位，將不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新。

4　創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的策略

4.1C2B的商業(yè)模式運(yùn)用

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新，首先需要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的溝通。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，衍生出了C2B模式，該種模式真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展以客戶(hù)為核心，客戶(hù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展?？蛻?hù)至上是企業(yè)發(fā)展的宗旨，該種模式延伸到各個(gè)行業(yè)中，如將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在餐飲行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約，線上團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，然后進(jìn)行線下的餐飲活動(dòng)，在這方面貢獻(xiàn)比較突出的是美團(tuán)網(wǎng)、百度團(tuán)購(gòu)等。這種方式一改傳統(tǒng)的餐飲電話預(yù)約形式，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)就餐的快捷性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們帶來(lái)的改變是顛覆性的，不僅在企業(yè)組織形式上有所改變，還將企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了創(chuàng)新，拉近了企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，管理者以產(chǎn)品為核心，對(duì)于產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的流向不關(guān)注，同時(shí)也能忽視了產(chǎn)品的在社會(huì)中的口碑經(jīng)營(yíng)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的生存與發(fā)展都依賴(lài)客戶(hù)，由于客戶(hù)的需求具有多樣化以及個(gè)性化等特點(diǎn)，因此，企業(yè)需要對(duì)其管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，從多方面滿足客戶(hù)的需求。

4.2企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新，需要注重企業(yè)品牌的管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的進(jìn)程中，眾多企業(yè)將其內(nèi)部管理模式轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重的當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)發(fā)展以營(yíng)銷(xiāo)和品牌打造兩條線路并行的經(jīng)營(yíng)管理方式，在社會(huì)發(fā)展中不失為明智之舉。首先企業(yè)管理需要實(shí)現(xiàn)以品牌構(gòu)建為根基，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為策略。這種方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的具體表現(xiàn)為:一方面注重企業(yè)品牌打造，提升企業(yè)品牌在市場(chǎng)中的宣傳，另一方面切實(shí)保護(hù)品牌社會(huì)消費(fèi)者心中地位。企業(yè)的品牌打造主要分為兩方面:第一，企業(yè)文化建設(shè)；第二，產(chǎn)品滿意度。

4.2.1企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)主要表現(xiàn)在企業(yè)中建立合理的激勵(lì)制度，現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工工作效率是其重點(diǎn)管理方向。傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，不能關(guān)注員工在企業(yè)中的核心地位，與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全。在這樣的背景下，員工不能積極主動(dòng)地工作，在工作中處于一種被動(dòng)狀態(tài)。傳統(tǒng)的激勵(lì)制度失去了其應(yīng)有的效果。為此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上的創(chuàng)新，需要在企業(yè)的激勵(lì)制度方面進(jìn)行創(chuàng)新。第一，激勵(lì)制度需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)自身特點(diǎn)，從工作條件、工作環(huán)境以及工作福利等方面為員工創(chuàng)造便利條件。這樣不僅能對(duì)員工充分尊重，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)；第二，企業(yè)管理從獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了員工工作能力與工作素質(zhì)的提高，使得員工在實(shí)際工作中提高了工作積極性；第三，企業(yè)員工在各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制中，能將自己的觀點(diǎn)充分表達(dá)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

4.2.2產(chǎn)品滿意度

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，提升企業(yè)的品牌效應(yīng)，需要將企業(yè)的產(chǎn)品滿意度提升。消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的滿意度相當(dāng)于企業(yè)的無(wú)形宣傳廣告。社會(huì)消費(fèi)者是企業(yè)品牌構(gòu)建的重要途徑，滿意度較高的產(chǎn)品在消費(fèi)者信息溝通中能促進(jìn)二次消費(fèi)。因此說(shuō)，提升企業(yè)的產(chǎn)品滿意度是構(gòu)建企業(yè)品牌的重要舉措。

4.3科技人才培養(yǎng)

在企業(yè)管理中，科技人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)?？萍既瞬攀菍?shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的管理之間相互融合的介質(zhì)，在先進(jìn)思想傳播上發(fā)揮著重要的作用。目前，微博、微信等社交平臺(tái)的高度發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)的核心理念充分展現(xiàn)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)與企業(yè)文化之間的溝通與信息分享。這樣的思想從小的方面具體到個(gè)人，大到整個(gè)社會(huì)，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息分享正影響著人們的生活方式。而企業(yè)中這些信息的傳遞需要具有科技思想的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，為了實(shí)現(xiàn)科技化的企業(yè)管理，需要注重對(duì)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

而基于社交化的人才管理是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通的重要方式，在該過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的人才雙向管理，在企業(yè)管理過(guò)程中進(jìn)行充分溝通。目前，在很多大型的企業(yè)中都應(yīng)用了人才管理軟件，例如京東、新東方以及蘇寧等大型企業(yè)都逐漸進(jìn)入了人才管理的社交化時(shí)代。該種方式的出現(xiàn)不僅解決了在人才管理中不能控制的問(wèn)題，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才之間的溝通與合作。在企業(yè)人才管理中，需要企業(yè)注重在員工之間傳遞社會(huì)企業(yè)發(fā)展正能量，促進(jìn)人才在互聯(lián)網(wǎng)背景下，充分利用其溝通的便捷性，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的友好互動(dòng)。

5　結(jié) 語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中得到廣泛應(yīng)用。特別是在企業(yè)產(chǎn)品信息宣傳、企業(yè)品牌塑造、企業(yè)人才培養(yǎng)等方面貢獻(xiàn)突出。其中在產(chǎn)品信息宣傳中能實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)溝通，并獲取消費(fèi)反饋，以便于企業(yè)不斷改進(jìn)其不足。為此，本文對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行論述，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理模式，針對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀提出管理創(chuàng)新策略。

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