楊 凡

（航天科工六院210所，西安 710065）

項(xiàng)目管理在訂單式制造企業(yè)中的應(yīng)用

楊 凡

（航天科工六院210所，西安 710065）

市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競爭日漸激烈，現(xiàn)代制造企業(yè)主要采取訂單式生產(chǎn)模式，其管理水平高低直接決定著企業(yè)未來發(fā)展能力，但受客戶要求多元化等因素的影響，傳統(tǒng)管理水平已無法滿足企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展需求。而項(xiàng)目管理作為一種新型管理模式，以其自身規(guī)范化、高效化優(yōu)勢受到廣泛關(guān)注。本文從項(xiàng)目管理概念及其優(yōu)勢入手，深入探討項(xiàng)目管理在訂單式制造企業(yè)中的應(yīng)用，旨在提高我國制造業(yè)的整體競爭力。

項(xiàng)目管理；訂單式；制造企業(yè)

1　項(xiàng)目管理概念及其優(yōu)勢

項(xiàng)目管理主要是指管理者在現(xiàn)有資源條件下，利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法及理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)利益相關(guān)者效益最大化目標(biāo)。項(xiàng)目管理首先是管理，且管理對(duì)象具有專一性，是將每個(gè)項(xiàng)目作為任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)算等活動(dòng)，由此項(xiàng)目管理涉及多門專業(yè)知識(shí)，囊括了技術(shù)、信息及資源等多個(gè)方面，項(xiàng)目管理人員必須要具備創(chuàng)造性和靈活性，才能適應(yīng)管理工作，滿足各方面要求。

項(xiàng)目管理的實(shí)施，促使企業(yè)將管理重心轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)全過程，同時(shí)，將原來忽略的、與訂單合同相關(guān)的資源計(jì)劃等內(nèi)容全部納入管理范圍中，顯著提高企業(yè)訂單合同管理質(zhì)量及效率，為企業(yè)管理者提供更多時(shí)間，關(guān)注企業(yè)長期的文化建設(shè)及發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。另外，該模式的實(shí)施，還能促進(jìn)企業(yè)將制造作業(yè)生產(chǎn)過程為主的管理流程向市場拓展，立足于用戶需求，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)自身綜合能力，最終在激烈的市場競爭占據(jù)一席之地。

2　項(xiàng)目管理在訂單式制造企業(yè)中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理模式在具體應(yīng)用中，具有固定的流程，主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面。

2.1嚴(yán)格審核訂單

訂單審核是制造企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，企業(yè)在接收訂單信息后，需要對(duì)訂單可行性進(jìn)行全面分析，綜合多項(xiàng)因素后得出是否具備接收訂單的能力。為此訂單審核應(yīng)從成本、完成效果預(yù)測等多方面入手，確保訂單順利執(zhí)行，最終為企業(yè)獲得盈利。訂單評(píng)審需要多個(gè)部門共同配合，并給予不同的意見。通常情況下，訂單審核由成本、交貨期與生產(chǎn)能力分析構(gòu)成。當(dāng)前，市場競爭日漸激烈，企業(yè)獲得訂單難度越來越大，企業(yè)應(yīng)重視每份來之不易的訂單，并對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行綜合分析和研究，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

完成訂單審核，應(yīng)及時(shí)下發(fā)合同通知單。合同通知單內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、交貨時(shí)間等內(nèi)容，并將其傳遞至生產(chǎn)處、供應(yīng)處等職能部門，確保各個(gè)職能部門各司其職，如生產(chǎn)部門制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，供應(yīng)處提供采購清單及資金計(jì)劃等。

2.2制訂合同項(xiàng)目管理計(jì)劃

制造企業(yè)在管理過程中，其中涉及的項(xiàng)目計(jì)劃主要包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度及成本等要素，在整個(gè)項(xiàng)目壽命周期中，最為關(guān)鍵的是項(xiàng)目計(jì)劃。具體來說，需要通過3個(gè)步驟完成。

第一，啟動(dòng)訂單項(xiàng)目管理工作。管理者對(duì)訂單進(jìn)行分解，將整個(gè)訂單作為最終交付結(jié)果，而后定義主要項(xiàng)目工作中的交付成果，直至細(xì)節(jié)最小化，便于管理，可以由個(gè)人完成任務(wù)，完成項(xiàng)目劃分目標(biāo)。針對(duì)制造企業(yè)訂單式生產(chǎn)的項(xiàng)目管理，可以構(gòu)建項(xiàng)目責(zé)任矩陣，其主要是指所有參與者責(zé)任的分配，當(dāng)某項(xiàng)活動(dòng)存在多個(gè)方面較差，責(zé)任矩陣可以明確每位參與者的工作權(quán)利程度與類型，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

第二，項(xiàng)目時(shí)間與成本估算。通常情況下，訂單式合同對(duì)時(shí)間要求較為嚴(yán)格，企業(yè)要在特定時(shí)間范圍內(nèi)完成客戶要求，為此，將時(shí)間與成本納入到項(xiàng)目管理中十分重要。具體時(shí)間估算方法可以采取關(guān)鍵日期估算法，列舉出關(guān)鍵活動(dòng)與進(jìn)行的日期；甘特圖法，采取圖表等形式表明一項(xiàng)工作計(jì)劃開始的時(shí)間、完成的時(shí)間及進(jìn)度等。而針對(duì)成本的估算，可以采取WBS方法，估算每個(gè)子項(xiàng)目的成本，最后計(jì)算出總成本。

第三，進(jìn)度與資源估算。在訂單式生產(chǎn)項(xiàng)目管理時(shí)，銷售人員應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目管理者進(jìn)行及時(shí)溝通，確保企業(yè)資源平衡性。項(xiàng)目資源包括人員、設(shè)備及原材料等，項(xiàng)目中的資源能力將直接影響項(xiàng)目進(jìn)度。因此，應(yīng)根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)及初步的時(shí)間進(jìn)行估算，保障各項(xiàng)資源始終平衡狀態(tài)，為訂單有序進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3控制與實(shí)施合同項(xiàng)目

受到項(xiàng)目自身具有不確定性的影響，在開始階段確定項(xiàng)目范圍與計(jì)劃后，在實(shí)施過程中有效的控制顯得尤為必要。項(xiàng)目管理者需要結(jié)合項(xiàng)目計(jì)劃制訂自身管理活動(dòng)的方案，為具體工作提供依據(jù)。同時(shí)，管理者應(yīng)介于各個(gè)部門與人員之間，開展有效的協(xié)調(diào)工作，避免受到資金、技術(shù)等因素影響，導(dǎo)致訂單難以順利進(jìn)行。項(xiàng)目開展后，管理者應(yīng)準(zhǔn)備項(xiàng)目控制的程序性文件，將工作范圍、職責(zé)劃分及成本控制等內(nèi)容全面納入其中，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)的有效管理。

2.4合同的評(píng)價(jià)與收尾

合同按照計(jì)劃執(zhí)行后，需要對(duì)合同的執(zhí)行情況及效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)訂單式生產(chǎn)的項(xiàng)目管理可以從計(jì)劃、實(shí)施等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。而項(xiàng)目收尾工作要及時(shí)查找遺留問題，并確定解決方案。設(shè)備抵達(dá)客戶方后，企業(yè)應(yīng)做好售后服務(wù)，及時(shí)給予客戶方支持，最終完成訂單任務(wù)。

3　結(jié) 語

經(jīng)濟(jì)全球化趨勢下，我國企業(yè)將逐漸參與到國際市場競爭中。為此我國企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與模式，并結(jié)合自身實(shí)際情況，逐漸探索一條適合本企業(yè)發(fā)展的道路。項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)新型管理模式，與訂單式制造企業(yè)特點(diǎn)相契合，企業(yè)管理者應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到該模式的優(yōu)勢，并嚴(yán)格按照管理流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，不斷提高訂單管理水平，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.051

F272；F426.4

A

1673-0194（2015）22-0064-01

2015-10-09