左丹娟

（福建省煙草公司南平市公司，福建南平 353000）

“兩煙”物流一體化，是煙草行業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，也是煙草行業(yè)物流發(fā)展的趨勢。今年，國家煙草專賣局將“兩煙”（卷煙、煙葉）物流一體化建設(shè)項(xiàng)目列為行業(yè)重點(diǎn)科技項(xiàng)目進(jìn)行深入研究?！皟蔁煛蔽锪饕惑w化是福建省南平煙草公司在行業(yè)物流中叫得響的重要名片之一。

南平是典型的“兩煙”（卷煙、煙葉)地區(qū)，轄一區(qū)四市五縣，面積2.63萬平方公里。服務(wù)卷煙零售戶1.3萬戶，年銷卷煙11.7萬箱。服務(wù)煙農(nóng)2.2萬戶，年產(chǎn)煙葉約87萬擔(dān)。煙草物流系統(tǒng)涵蓋卷煙、煙葉（煙用物資）的運(yùn)作和管理。2008年，南平市煙草公司在國內(nèi)煙草行業(yè)先行探索“兩煙”物流一體化運(yùn)行模式，克服了卷煙與煙葉（煙用物資）物理屬性差別大、兼容性差、節(jié)點(diǎn)多等困難，優(yōu)化資源配置，落實(shí)“規(guī)劃一體化、組織一體化、業(yè)務(wù)一體化、信息一體化、評價(jià)一體化”等兩煙物流建設(shè)內(nèi)容，建立了集卷煙、煙葉（煙用物資）統(tǒng)一管理和運(yùn)作，集約化、專業(yè)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的“兩煙”物流一體化運(yùn)行體系。

一、優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新“兩煙”物流管理機(jī)制。

（一）重組組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理

按照母子公司的運(yùn)行機(jī)制，組建具備獨(dú)立法人資格的全資子公司——南平煙草物流有限公司，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司采用職能式、功能型的組織架構(gòu)，內(nèi)設(shè)7個(gè)部門，下設(shè)8個(gè)縣級(jí)中轉(zhuǎn)站，以職能鏈將“兩煙”物流各業(yè)務(wù)相連接，將煙草系統(tǒng)內(nèi)原分別隸屬于市煙草公司、武夷煙葉有限公司（煙葉復(fù)烤廠）和金葉貿(mào)易有限公司等三個(gè)法人主體的“兩煙”物流資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、人員從卷煙營銷、煙葉、復(fù)烤廠剝離；將原分散在各縣級(jí)煙草公司管理的中轉(zhuǎn)站剝離，統(tǒng)一整合到物流公司管理和運(yùn)營，利用物流專業(yè)的人才、知識(shí)與技術(shù)盤活物流資源，改變了原來三個(gè)法人主體分治下的三個(gè)物流部門分別運(yùn)作管理所形成的1+1+1<3的落后局面，充分發(fā)揮整合協(xié)同效應(yīng)，實(shí)行扁平化管理，為“兩煙”物流一體化的深入搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。

（二）優(yōu)化整合資源，實(shí)行集約化管理

本著資源利用最大化的原則，認(rèn)真做好人、財(cái)、物的整合，提升“兩煙”物流集約化管理水平。在人力資源方面，踐行人本物流管理。落實(shí)崗位職能，定崗定員定編，激發(fā)員工的活力，主動(dòng)適應(yīng)物流運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，促進(jìn)人力資源的集中與共享，為打造充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代物流企業(yè)提供人力資源保障。加強(qiáng)物流人才隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育，搭建展示平臺(tái)，舉辦物流隊(duì)伍技能競賽，開展“十佳標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站”評選，如結(jié)合“兩煙”物流工作實(shí)際，煙葉、煙用物資季節(jié)性互補(bǔ)、卷煙銷售淡旺季的特點(diǎn)，實(shí)行煙葉與卷煙倉儲(chǔ)人員交替輪崗工作，建立“一人多崗、一崗多能”的管理方式。

在“物”的整合上，充分利用集約化優(yōu)勢，綜合配置倉儲(chǔ)資源，充分利用存儲(chǔ)設(shè)施、搬運(yùn)工具等，避免人員、庫房、設(shè)備的閑置和重復(fù)建設(shè)。根據(jù)煙葉與煙用物資調(diào)撥季節(jié)差異的特點(diǎn)，在煙葉收購淡季，利用閑置的煙葉倉庫存放除化肥以外的煙用物資，解決了淡季煙葉倉庫閑置，同時(shí)煙用物資外租倉庫使用等問題，節(jié)省倉儲(chǔ)面積約3600平方米，節(jié)約外租倉庫費(fèi)用約16萬元，有效提高了倉儲(chǔ)利用率。

踐行精益物流管理。用制度抓管理，以管理促規(guī)范，以規(guī)范出效益。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，貫徹落實(shí)行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)，制定了涵蓋人勞、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、流程、信息、安全、資產(chǎn)、績效考評以及禮儀等方面的《公司運(yùn)行規(guī)范》，深入開展貫標(biāo)對標(biāo)工作，以定性與定量相結(jié)合，關(guān)鍵指標(biāo)與綜合指標(biāo)相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相結(jié)為原則，認(rèn)真開展5S管理、QC課題、“一點(diǎn)課題”、“四?。ㄐ「母?、小發(fā)明、小創(chuàng)新、小建議）”等活動(dòng)，最大限度地消除浪費(fèi)，簡化節(jié)點(diǎn)，公司通過了中國物流采購與聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的3A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)證，ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。建立健全財(cái)務(wù)管理制度。加強(qiáng)核算管理，統(tǒng)一核算口徑；深化定額管理，強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；引進(jìn)責(zé)任成本管理理念，導(dǎo)入先進(jìn)的核算和分析方法，以全面預(yù)算為抓手，從計(jì)劃、考核信息的反饋與分析，到各項(xiàng)財(cái)務(wù)對標(biāo)指標(biāo)的下次修正、改善，反復(fù)循環(huán)，企業(yè)管理得到強(qiáng)化，財(cái)務(wù)管控得力。完善物流績效評價(jià)體系，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化評價(jià)指標(biāo)，完善評分規(guī)則，建立績效評價(jià)長效機(jī)制，提升精益物流管理水平。

（三）完善公司運(yùn)行機(jī)制

進(jìn)一步理順物流公司與縣級(jí)公司的權(quán)責(zé)關(guān)系和資產(chǎn)關(guān)系，既保證物流公司對全市物流活動(dòng)的統(tǒng)一經(jīng)營管理，又充分發(fā)揮縣級(jí)分公司就近管理的便利，共享煙草資源。完善縣級(jí)分公司在地方關(guān)系、安全生產(chǎn)、人員管理等方面協(xié)同管理機(jī)制，逐步建立一個(gè)專業(yè)運(yùn)營、相對獨(dú)立、充滿活力、面向市場的物流公司。

二、再造業(yè)務(wù)流程，提升專業(yè)化運(yùn)營水平

（一）“面”上集中，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

按照“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的總體要求，以“資源整合、優(yōu)化流程、系統(tǒng)集成、信息共享”為目標(biāo)，加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用水平和支撐物流業(yè)務(wù)管理能力。

建設(shè)綜合管理信息系統(tǒng)、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、批零在途信息系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一、系統(tǒng)集成、運(yùn)行可知、管理有據(jù)。實(shí)現(xiàn)了“兩煙”物流各信息系統(tǒng)之間的資源共享和自動(dòng)化交互、無縫對接。構(gòu)建全方位、多角度的物流管理分析體系，涵蓋成本、運(yùn)營、服務(wù)、資源及專題分析、對標(biāo)分析等模塊，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)全統(tǒng)一、業(yè)務(wù)全覆蓋、流程全管控，管理全提升。在作業(yè)層面，卷煙存儲(chǔ)數(shù)字化庫位管理、RFID無線射頻系統(tǒng)；煙葉改每包掃碼為整托盤掃碼出入庫，與省外中煙公司物聯(lián)網(wǎng)對接，信息化、數(shù)字化、智能化，提高了運(yùn)行效率。運(yùn)輸管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了卷煙與煙葉調(diào)運(yùn)計(jì)劃無縫對接。通過工商在途信息系統(tǒng)、批零在途信息系統(tǒng)、GIS地理信息線路優(yōu)化系統(tǒng)和GPS監(jiān)控系統(tǒng)，可在途跟蹤監(jiān)控卷煙配送，到戶驗(yàn)收等全過程信息，實(shí)現(xiàn)卷煙工商在途信息共享。運(yùn)用物流園區(qū)門禁、車輛叫號(hào)自動(dòng)排序系統(tǒng)讓運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確有序進(jìn)入作業(yè)區(qū)域，物流作業(yè)快捷順暢，園區(qū)管理井然有序。在管理層面，完成績效考評、成本費(fèi)用、綜合管理系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、周界報(bào)警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等現(xiàn)代化安防設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對物流園區(qū)全方位、無死角的視頻監(jiān)控，保障安全生產(chǎn)。

（二）“點(diǎn)”上發(fā)力，創(chuàng)新煙葉倉儲(chǔ)管理方式

收購環(huán)節(jié)，改手工打包為打包機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化打包 (每包50公斤)；煙葉交接環(huán)節(jié)，改分散為集中中心庫交接；質(zhì)檢環(huán)節(jié)，市公司質(zhì)量檢驗(yàn)小組負(fù)責(zé)所有煙葉的質(zhì)量檢驗(yàn)；倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)煙葉存儲(chǔ)專用托盤，對存儲(chǔ)時(shí)間短、周轉(zhuǎn)快的煙葉用托盤存放，存儲(chǔ)時(shí)間較長的煙葉用鐵筐存放，防止煙葉霉變，提高了煙葉在庫養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，解決了傳統(tǒng)煙葉倉儲(chǔ)防潮、隔熱、密閉、排濕等功能差，盤點(diǎn)難、庫容率低等問題。

（三）“線”上突破，提升煙葉運(yùn)輸水平

推行“兩煙”雙向運(yùn)輸。依托設(shè)立在同地的煙葉中心庫及卷煙配送中心，整合“兩煙”配送資源，推行“兩煙合一”運(yùn)輸。有效解決了卷煙中轉(zhuǎn)送貨車、煙葉運(yùn)輸車返程空載問題，提高車載率，返程空載運(yùn)輸196車次煙葉2.6萬擔(dān)，運(yùn)輸176萬片麻片、264萬根麻繩等煙葉包裝物117車次，共減少運(yùn)費(fèi)40.7萬元。統(tǒng)一煙葉運(yùn)輸招標(biāo)。物流公司利用規(guī)模效應(yīng)，將分散在十個(gè)縣市的運(yùn)輸招投標(biāo)集中統(tǒng)一招標(biāo)，有效降低成本，擔(dān)煙運(yùn)費(fèi)減少0.72元，降幅達(dá)15%，年減少運(yùn)費(fèi)約25萬元。為省外中煙公司提供片煙、片梗、碎片公路鐵路聯(lián)運(yùn)代辦業(yè)務(wù)，提高企業(yè)市場競爭力。

（四）“鏈”上延伸，實(shí)現(xiàn)工商雙贏

在與屬地復(fù)烤廠的聯(lián)動(dòng)運(yùn)行中，根據(jù)打葉計(jì)劃，分別采取直調(diào)、中轉(zhuǎn)兩種方式，免去煙葉在復(fù)烤企業(yè)出、入庫環(huán)節(jié)的二次裝卸搬運(yùn)，提高了倉儲(chǔ)利用率，降低物流成本。一是從煙葉收購站直調(diào)復(fù)烤廠打葉復(fù)烤，實(shí)行“一打（碼）一掃（碼）”；二是已完成工商交接銷售出庫的煙葉，從物流中心倉庫直調(diào)復(fù)烤廠生產(chǎn)線進(jìn)行清選或打葉，調(diào)入物流中心庫的煙葉實(shí)行“一打（碼）三掃（碼）”，實(shí)現(xiàn)煙葉收購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和打葉的全過程質(zhì)量跟蹤和管理。在與省內(nèi)外工業(yè)公司的聯(lián)動(dòng)過程中，一是回收卷煙包裝箱返還工業(yè)公司循環(huán)使用，二是利用煙葉季節(jié)性特點(diǎn)，為異地工業(yè)公司提供代管成品片煙服務(wù)，提高存儲(chǔ)利用率，有效減低工業(yè)企業(yè)片煙保管費(fèi)用。

三、“兩煙”物流一體化運(yùn)行成效

南平煙草通過重組整合、優(yōu)化協(xié)同，創(chuàng)建了“一套組織架構(gòu)管理，一個(gè)物流園區(qū)運(yùn)作，一套信息系統(tǒng)支撐”的“兩煙”物流一體化運(yùn)作模式，最大限度地發(fā)揮規(guī)模效益，取得明顯成效。實(shí)現(xiàn)了煙葉物流從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)了卷煙物流與煙葉物流的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展；實(shí)現(xiàn)了卷煙物流管理經(jīng)驗(yàn)向煙葉（煙資）物流管理移植；實(shí)現(xiàn)了物流專業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和能力的積累，為省內(nèi)外煙草工業(yè)企業(yè)及煙農(nóng)提供專業(yè)物流服務(wù)。提高了企業(yè)的核心競爭力，達(dá)到了三個(gè)提升。

一是實(shí)現(xiàn)集約經(jīng)營，物流效益提升。通過機(jī)構(gòu)重組、統(tǒng)一管理、優(yōu)化倉儲(chǔ)資源、實(shí)行雙向運(yùn)輸、開展代管工業(yè)庫存等，實(shí)現(xiàn)“兩煙”物流的集約運(yùn)營、高效運(yùn)作，年可降低運(yùn)行成本400余萬元。

二是實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理，物流效率提升。構(gòu)建獨(dú)立化運(yùn)作、專業(yè)化管理的煙草物流體系，是增強(qiáng)煙草行業(yè)核心競爭力的必由之路。物流公司通過再造業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流流速加快運(yùn)行效率提高。卷煙、煙葉入庫速度加快25%，裝卸速率提高50%，分揀提速45%，對客戶相應(yīng)速度提高100%，煙葉多層存放庫容量增加80%。

三是實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，物流效能提升?！皟蔁熞惑w化”物流建設(shè)，是將卷煙、煙葉、煙用物資等不同商品整合在一起管理和運(yùn)作，是一項(xiàng)資源整合、協(xié)同運(yùn)作的系統(tǒng)工程?！皟蔁熞惑w化”物流運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的人做專業(yè)的事，積累了物流企業(yè)運(yùn)營不同商品的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了物流企業(yè)優(yōu)化資源配置能力，逐步打造物流市場化競爭力。改變了園區(qū)內(nèi)人流、物流、車流和作業(yè)有時(shí)處于無序運(yùn)行的狀態(tài)，同時(shí)綜合利用人力資源、倉儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源和社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)效能最大化。

“兩煙”物流一體化運(yùn)行機(jī)制是一種創(chuàng)新模式，南平不過是這個(gè)項(xiàng)目的先行者。在探索和實(shí)踐過程中，我們著力在體制機(jī)制創(chuàng)新求效果、科學(xué)管理求效能、業(yè)務(wù)運(yùn)營求效率、市場拓展求效益上下功夫，不斷加強(qiáng)各作業(yè)流程細(xì)節(jié)管理，力求以精細(xì)鑄就卓越物流，不斷提高管理水平，全力打造全國性的“兩煙”物流一體化“樣板區(qū)”，打造不可替代的煙草現(xiàn)代物流體系。