魏建新

（廣西機電職業(yè)技術學院，南寧 530007）

信息化視閾下中小民營企業(yè)人力資源管理的有效性研究

魏建新

（廣西機電職業(yè)技術學院，南寧 530007）

人力資源管理信息化的基礎是發(fā)達的信息技術以及先進的人力資源管理理念，通過信息化手段來開展人力資源的優(yōu)化配置。隨著信息時代的到來，企業(yè)之間競爭的核心就是人才的競爭，因此，一個企業(yè)人力資源管理的質量關系到了一個企業(yè)的興旺衰敗。文章主要介紹了人力資源信息化應用的必要性，以及當前中小民營企業(yè)人力資源管理信息化管理的問題，并針對性地提出了信息化視閾下中小民營企業(yè)人力資源管理的措施。

信息化；中小民營企業(yè)；人力資源管理

隨著經濟全球化的不斷推進，行業(yè)間的競爭更為白熱化，為了使企業(yè)能夠在激烈的競爭中處于不敗之地，就要對自身的管理模式不斷革新，提高自己的核心競爭力。隨著信息時代的到來，企業(yè)之間競爭的核心就是人才的競爭，因此，一個企業(yè)人力資源管理的質量關系到了一個企業(yè)的興旺衰敗。因此，本文主要圍繞企業(yè)人力資源管理的信息化進行分析探究，從而找出一條適合中小企業(yè)未來發(fā)展的道路。

1 人力資源信息化應用的必要性

人力資源管理信息化的基礎是發(fā)達的信息技術以及先進的人力資源管理理念，通過信息化手段來開展人力資源的優(yōu)化配置。信息技術是管理的一種手段，在制定管理制度、設計業(yè)務流程、員工之間的交流溝通、分析人力資源報告等過程中都有著良好的應用，并以此為基礎對企業(yè)的工作效率有著極大的提升，尤其是在中小企業(yè)中，在其員工適量不多的前提下，利用信息化手段能夠提升人力資源管理的效率［1］。

1.1 時代發(fā)展的必要

20世紀90年代開始，計算機如火如荼地霸占了人們的生活，雖然當時的計算機普及程度不高，僅僅有一些CCED、Foxpro開始流行，但是由于他們的變換過程相當復雜，因而僅有小部分人接觸，直到2000年后，隨著各種游戲軟件、應用軟件的相繼上市，計算機成為了服務人類的工具，一系列Excel、Word等辦公軟件相繼開發(fā)，為現(xiàn)代職場人士的辦公帶來了簡單和便利。企業(yè)管理者們當然也要及時接受新鮮事物，將計算機技術和企業(yè)經營管理相結合，因而相繼推出了ERP、MRP、MIS、EHR等信息管理系統(tǒng)應用于人力資源管理體系中［2］。大多數(shù)中小企業(yè)應用的都是德國所研發(fā)的SAP－HR信息管理系統(tǒng)。

1.2 工作量增大的必要

隨著社會的進步與發(fā)展，中小企業(yè)的人員流動性增強，已經沒有所謂的鐵飯碗的存在，因而導致人力資源信息量的急速增加，這種龐大的信息處理量，僅僅依靠人員的手工完成是不可能的，因此，急需要信息化的手段來進行人力資源信息的收集、處理、分析及科學決策。當今，隨著人力資源管理體系健全程度的提升，勞動服務部門、專門的保險管理部門等部門的分工更為專業(yè)化，各種信息對于求量化、規(guī)范化的要求越來越高，信息化管理已然成為了中小企業(yè)人力資源管理中密不可分的手段和措施［3］。

1.3 網(wǎng)絡發(fā)展的必要

隨著網(wǎng)絡在人們生活中的不斷推進和融入，人們已經逐漸離不開網(wǎng)絡了，尤其是手機的網(wǎng)絡功能，更是與人們的生活密不可分，起到了提高生活品質、提高工作效率的作用。通過建設人力資源招聘網(wǎng)站或主頁，能夠將人力資源信息在線上公開發(fā)布，成為了服務大眾更好的方式和渠道［4］。目前，企業(yè)在招聘的時候，往往都是現(xiàn)在網(wǎng)上申請、人員審核，之后進行一輪輪的面試，最終確定人員名單。這個過程中要調動人力資源部門、勞動保障部門、保險部門等各個機構，利用網(wǎng)絡實現(xiàn)人事調動、社保轉移等過程，有效提高工作的效率和透明度，降低辦事成本，大幅度提高人力資源管理者的信息化水平。

2 當前企業(yè)人力資源管理信息化建設的主要問題

2.1 目光短淺

在我國，很多企業(yè)都利用信息化手段開始進行人力資源管理，但依舊存在著目光短淺的狀況，并沒有將眼光放在長遠的可持續(xù)發(fā)展上，但是部分企業(yè)高層并沒有充分利用信息化手段在人力資源管理上的作用。在中小企業(yè)經營過程中，他們往往將眼前的利益看得最重要，在改革創(chuàng)新人力資源信息化管理的過程中重形式輕內容，開展過程中的時效性有待商榷，僅僅為了完成任務［5］。有的企業(yè)領導沒有對信息化有一個充分的、全面的了解，在人力資源管理的信息化建設中僅僅利用了一些信息化的軟件或者是系統(tǒng)程序，而其實質上依舊是人工操作。還有很大一部分企業(yè)在選擇信息化技術系統(tǒng)的時候，僅僅選擇對企業(yè)有近期利益的，卻沒有關注到長遠的發(fā)展，這種狹隘的眼光無疑是不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的，不利于企業(yè)管理水平的提高。

2.2 好高騖遠

在制備信息化管理所需要的資源的時候，企業(yè)大多數(shù)都是讓每個部門上報自己在實踐過程中所需要的軟件，匯總后再統(tǒng)一委托開發(fā)或者是尋找需要的軟件，這樣的流程由于過于個性化，導致每一部門的需要都大相徑庭，為了能夠謀取更大的利益，每個部門都會想盡辦法盡量往齊全了說，即便是不怎么必要的軟件也一應湊上數(shù)去，加大了不必要開支。而事實上，這樣的做法與企業(yè)的現(xiàn)狀是脫軌的，這么好高騖遠只會造成企業(yè)管理成本大大增加。

2.3 實力不足

有一部分企業(yè)沒有考慮到自己的實力，僅僅是為了追趕當下的潮流，高估自己的實力，進行人力資源管理軟件的自我開發(fā)，顯然是對于人力資源管理信息化急功近利的表現(xiàn)。雖然開發(fā)應用軟件的初衷是好的，但是關鍵是如何將計算機技術與人力資源管理理念有機結合，這項任務并不是一蹴而就的，而是需要從長遠角度去統(tǒng)籌規(guī)劃的。

2.4 認識不夠

很多企業(yè)沒有充分認識到信息化系統(tǒng)開展需要一定的理論知識作為基礎，沒有意識到人力資源管理的相關系統(tǒng)在實踐應用中的重要性，沒有顯現(xiàn)出當前先細化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢。沒有形成統(tǒng)一化的系統(tǒng)規(guī)劃，缺乏規(guī)范化的項目的組織，只是僅僅現(xiàn)用現(xiàn)開發(fā)，由于系統(tǒng)的實施沒有一定的條理性和規(guī)范性，導致目前的態(tài)勢混亂不堪。如此下來，就會由于缺少堅實的基礎影響到整個系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)過程，導致大量的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)重復、條理不清晰等缺點，導致工作人員在數(shù)據(jù)的采集以及確認過程中出現(xiàn)了許多的重復操作，使得工作效率大大降低，更使得工作人員怨聲不斷。此外，若是不能夠及時更新數(shù)據(jù)，只會導致工作人員做無用功，不但浪費了企業(yè)的人力物力和財力，也會打壓工作人員的積極性。

3 信息化視閾下中小民營企業(yè)人力資源管理措施

3.1 人力資源管理信息化制度及基礎建設

企業(yè)若要進行人力資源信息化建設，最初的著手點必須是制度，只有健全的人力資源管理制度才能夠完善人力資源管理信息化建設。例如，要建立規(guī)范的電子檔案管理規(guī)章制度、文件歸檔規(guī)章制度以及網(wǎng)站管理等各方面的規(guī)章制度。重新審視、修改和建立人力資源信息守則和確認的工作標準，從全方位的角度上進行人力資源管理信息化管理制度的建設，使得管理、技術及制度3方面的工作有機協(xié)調，有助于人力資源管理信息化管理工作能夠高效進行，激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性。第二，完善信息化人力資源管理中的基礎設備，所謂的基礎設備就是計算機、網(wǎng)絡等硬件設備，網(wǎng)絡的排布都要邀請專業(yè)的施工人員進行，在企業(yè)中，向所有的員工全面?zhèn)鞑ズ推占叭肆Y源管理信息化建設的內容。信息化基礎建設主要包括了以下幾方面的工作：第一，革新辦公模式，使其適應于現(xiàn)代辦公自動化，在以往企業(yè)的人力資源管理過程中，往往采用的是人工的手段進行信息的收集和處理，但是人工手段的工作效率不高，還會在信息收集環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯。當今社會的節(jié)奏日益加快，原有的人工信息收集手段已經跟不上時代的步伐。使用計算機技術來代替人工手段，有利于實現(xiàn)辦公室的自動化，在提高工作效率的同時，還能夠提高工作上的正確率。第二，要保證軟件與硬件基礎設施上的有機結合，硬件和軟件的建設可以說是人力資源信息化管理中的2個重要方面，軟硬件設施可以說是進行事先辦公信息化的基礎條件和后盾力量。第三，將網(wǎng)絡建設工作充分融入人力資源管理工作中，有利于通過技術手段來打造一個更高程度的資源共享平臺，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡技術在人力資源管理工作中的作用，使得中小民營企業(yè)人力資源管理的信息化程度大大提升。

3.2 進行管理方法的創(chuàng)新

為了實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理信息化，最關鍵的就是創(chuàng)新管理方法，將差別化管理融入管理方式中，所謂的差別化管理指的是根據(jù)企業(yè)自身的特點，將信息技術融入機械能管理中，使其與其他競爭企業(yè)存在差異。遵循柔性管理的原則，將信息技術融入到管理當中，實現(xiàn)中小民營企業(yè)人力資源管理模式的個性化、多樣化和差別化。企業(yè)人力資管信息化要求企業(yè)的各個部門都使用網(wǎng)絡信息技術進行信息的處理和管理，各個部門的員工都有權利進入網(wǎng)絡系統(tǒng)中體驗個性化服務，通過網(wǎng)絡信息渠道進行人力資源管理，能夠實現(xiàn)從上到下的一體化、平等性的溝通和交流，有利于企業(yè)領導時刻掌握員工的工作狀況。第二，使用數(shù)據(jù)庫能夠在最短時間內將人力資源信息進行處理。利用數(shù)據(jù)庫技術，能夠方便、及時地調用儲存在其中的任意一條員工信息，對員工的信息做分析的過程中能夠發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點，以便充分利用每個人的特長，發(fā)掘員工存在的特點。最后，改進工作的設計方法，從員工自身的角度出發(fā)來設計，從而提升員工幾倍的素質與技能，在對知識型員工進行工作設計的時候，尤其要突出固定化、步驟化的特征，不能夠延續(xù)舊有的、傳統(tǒng)的工作設計方式。此外，員工也是工作設計過程中的一份子，要根據(jù)自身需求對上級提出整改意見，企業(yè)工作設計是決定員工日常工作的質量與效率的關鍵性環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)高層要重視員工在工作設計中提出的意見，這樣才能夠充分調動員工的積極性。改革和創(chuàng)新工作設計方法，就能夠提高對人力資源信息的分析能力和效果，尤其要關注到工作設計中的彈性化，有利于提升員工工作中的人性化和人文關懷。

3.3 重視企業(yè)人員素質的培養(yǎng)工作

為了充分實現(xiàn)人力資源管理信息化，必須得到所有人員的參與與重視，最基礎的就是要要求人力資源管理工作的人員掌握最基本的信息化技術與信息處理系統(tǒng)技術。各大企業(yè)人力資源管理之間的競爭日益白熱化，當下企業(yè)的競爭歸根結底都是人才的競爭，企業(yè)落實人力資源信息化管理的最大動力，就是企業(yè)所有員工對于信息化管理理念的認同，并將其融入到管理工作當中。企業(yè)需要一大批管理性質的高級人才，來實現(xiàn)信息處理的有效化，從而提高企業(yè)人力資源管理的效率。因此，需要對人力資源管理人員開展技術培訓工作，從基礎開始，將現(xiàn)代化的工作理念和方法教授給他們。在培訓工作中，要充分強調員工之間進行溝通交流，將人力資源管理工作的信息化處理傳達給每個員工，使其對現(xiàn)代化信息處理方式感到認同，并從內心深處去接受這些新的理念思想，并將其落實到工作當中。

人力資源管理信息化的基礎是發(fā)達的信息技術以及先進的人力資源管理理念，通過信息化手段來開展人力資源的優(yōu)化配置。人力資源信息化管理應用是時代發(fā)展的必要，是工作量增大的必要，是網(wǎng)絡發(fā)展的必要。但是，當前中小民營企業(yè)人力資源管理信息化管理，目光短淺、好高騖遠、認識不夠。因此，在信息化視閾下，中小民營企業(yè)人力資源管中，我們應該加強人力資源管理信息化制度及基礎建設，進行管理方法的創(chuàng)新，重視企業(yè)人員素質的培養(yǎng)工作。

［1］趙靜杰，李妍.知識型企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新模式研究［J］.工業(yè)技術經濟，2012（4）.

［2］周躍進，盛昭瀚，陳辛.基于多代理的自組織團隊演化仿真研究［J］.現(xiàn)代管理科學，2013（2）：8－10.

［3］朱景坤.核心競爭力視角下的高校教師人力資源管理創(chuàng)新［J］.徐州師范大學學報：哲學社會科學版，2013（4）.

［4］尹曉敏.《勞動合同法》背景下高校人力資源管理的法律風險規(guī)避［J］.現(xiàn)代教育科學，2014（5）：70.

［5］張瑞玲，丁韞聰 .知識型員工激勵機制研究綜述 ［J］.經濟與社會發(fā)展，2014（11）.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.056

F272.90

A

1673-0194（2015）15-0102-03

2015-05-19

魏建新（1976-），男，廣西貴港人，廣西機電職業(yè)技術學院副教授，工程師，主要研究方向：人力資源管理、職業(yè)技術教育。