劉志剛

“復(fù)雜經(jīng)濟(jì)學(xué)”創(chuàng)始人布萊恩·阿瑟在《技術(shù)的本質(zhì)》中斷言，技術(shù)將作為一個(gè)整體自力更生地積少成多、由簡(jiǎn)入繁地成長(zhǎng)起來(lái)，技術(shù)依靠組合而形成進(jìn)化。他為此甚至創(chuàng)造了一個(gè)名為組合進(jìn)化的新詞。

掃地機(jī)器人顯然就是這么一個(gè)組合進(jìn)化的典型案例，其最重要的掃地功能主要利用兩個(gè)原理，一是真空吸納（吸塵），二是刷掃。吸塵技術(shù)早已誕生多年，刷掃更與傳統(tǒng)人工掃地?zé)o甚大差別，再組合上環(huán)境感知、運(yùn)動(dòng)控制和語(yǔ)音交互等技術(shù)，一臺(tái)完整的掃地機(jī)器人就誕生了。

由“IT時(shí)代”到“RT時(shí)代”，掃地機(jī)器人“卡”在了半路上

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動(dòng)了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等信息領(lǐng)域技術(shù)的迅猛發(fā)展。不過(guò)隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，IT等信息技術(shù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)已經(jīng)有些乏力。

物聯(lián)網(wǎng)是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮，而智能機(jī)器人正是在新一輪發(fā)展中極具前景的產(chǎn)業(yè)。在萬(wàn)物互聯(lián)的當(dāng)下，智能機(jī)器人正在逐步走入家庭，行業(yè)空間巨大。

如今，世界即將由IT時(shí)代進(jìn)入到RT（機(jī)器人技術(shù)）時(shí)代，RT時(shí)代的到來(lái)，也會(huì)讓經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中的智能服務(wù)機(jī)器人被認(rèn)為是未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)之一，智能服務(wù)機(jī)器人也被視為未來(lái)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支柱之一。

家用機(jī)器人在智能服務(wù)機(jī)器人中占有重要地位，家用機(jī)器人又可以大致分為工具類(lèi)機(jī)器人和教育娛樂(lè)機(jī)器人兩大類(lèi)。掃地機(jī)器人明顯屬于工具類(lèi)家用機(jī)器人，它也是智能移動(dòng)機(jī)器人實(shí)用化發(fā)展的先行者。

早在2002年，iRobot發(fā)布了真正意義上的家用掃地機(jī)器人Roomba，并開(kāi)啟了智能掃地機(jī)器人時(shí)代。第一代Roomba 400系列采用隨機(jī)碰撞式的清潔模式。

科沃斯是國(guó)內(nèi)最早的掃地機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)。早期科沃斯的業(yè)務(wù)以為優(yōu)羅普洛、創(chuàng)科實(shí)業(yè)等國(guó)外大牌提供吸塵器貼牌代工為主，2006年科沃斯推出了自己的掃地機(jī)器人“地寶”。

如今，掃地機(jī)器人正在成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)，但是人們似乎對(duì)于掃地機(jī)器人非常失望，并將其戲稱(chēng)為“智障機(jī)器人”。本質(zhì)上，掃地機(jī)器人屬于新消費(fèi)電子品類(lèi)。但是掃地機(jī)器人似乎也并沒(méi)有那么“新”，其技術(shù)由兩大部分組成，一個(gè)是清潔技術(shù)，一個(gè)則是對(duì)環(huán)境的偵測(cè)以及避障。

關(guān)于清潔技術(shù)，1991年，適合家用的真空吸塵原型設(shè)計(jì)就已經(jīng)出現(xiàn)。通過(guò)在機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生真空從而吸入外面的塵屑，這一點(diǎn)至今未變。而掃地機(jī)器人用于環(huán)境偵測(cè)的傳感器、定位器，早在飛機(jī)、汽車(chē)領(lǐng)域就有應(yīng)用。

如果把純手動(dòng)當(dāng)做起點(diǎn)，全自動(dòng)化當(dāng)做終點(diǎn)的話(huà)，掃地機(jī)器人似乎卡在了四分之三的路程中，尷尬的是至今都沒(méi)有走到終點(diǎn)。在這里可以與另一個(gè)替代人力勞動(dòng)的偉大發(fā)明——洗衣機(jī)做個(gè)類(lèi)比，畢竟兩者同屬清潔領(lǐng)域的家電設(shè)備，只不過(guò)一個(gè)清潔的是地面，一個(gè)清潔的是衣服。

純手動(dòng)洗衣就相當(dāng)于純?nèi)斯叩亍２ㄝ嗠p桶洗衣機(jī)的出現(xiàn)屬于洗衣領(lǐng)域的半自動(dòng)階段，盡管已經(jīng)代替了部分的洗衣步驟，但一部分步驟還是需要人工操作。全自動(dòng)洗衣機(jī)的出現(xiàn)則完全取代了人工，人們只需要把衣服和洗衣液放進(jìn)去，之后的洗滌、漂洗、甩干等步驟都可以一鍵完成。

掃地領(lǐng)域的智能化進(jìn)程明顯還沒(méi)有達(dá)到全自動(dòng)洗衣機(jī)的程度，從早期純手工清潔到出現(xiàn)手持吸塵器，實(shí)現(xiàn)了半自動(dòng)化的清潔，通過(guò)人與機(jī)器的組合，人們可以更加省力。但是從半自動(dòng)化到全自動(dòng)化的過(guò)程中，掃地機(jī)器人的出現(xiàn)卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果，反而給人們?cè)斐闪送侠邸?/p>

Evin是一名高科技產(chǎn)品發(fā)燒友，曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)好幾臺(tái)掃地機(jī)器人，但是卻沒(méi)有一臺(tái)能夠令其滿(mǎn)意。他吐槽道：“這玩意兒感覺(jué)像是個(gè)玩具，能掃一點(diǎn)兒灰，稍大的垃圾就清除不了，污漬也清除不了，使用時(shí)家具及布置還不能太復(fù)雜，經(jīng)?？ㄗ『笏罊C(jī)”。以Evin家里的一臺(tái)科沃斯的掃地機(jī)器人“地寶”為例，每次到客廳鋪的地毯上就卡住了，雖然它還在一股勁兒地用力掃，但是有心無(wú)力?！暗貙殹泵看蔚降靥荷希珽vin都得再把它抱下來(lái)，次數(shù)多了，比自己親自?huà)叩剡€麻煩。

如今的掃地機(jī)器人相比半自動(dòng)化的手持吸塵器來(lái)說(shuō)，確實(shí)向著清潔領(lǐng)域的全自動(dòng)化邁出了一大步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到終點(diǎn)。從第一臺(tái)商用掃地機(jī)器人誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去將近20年了，其機(jī)械結(jié)構(gòu)并沒(méi)有發(fā)生什么顯著變化，雖然集成了拖地的功能，但是卻聊勝于無(wú)。雖然機(jī)器內(nèi)設(shè)增加了規(guī)劃路徑的功能，還添加了各種傳感器，但是其使用效果也并沒(méi)有達(dá)到人們的預(yù)期。

浪潮過(guò)后，才發(fā)現(xiàn)大家都在裸泳

掃地機(jī)器人作為新鮮事物，在前幾年成為家電市場(chǎng)中最火爆的單品之一，引來(lái)了不少?lài)L鮮者。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，我國(guó)掃地機(jī)器人零售量復(fù)合增長(zhǎng)率為49%，其增速遠(yuǎn)超其他家電品類(lèi)，2018年零售額規(guī)模為78億元。

掃地機(jī)器人火爆的原因之一在于“代經(jīng)濟(jì)”的興起。在互聯(lián)網(wǎng)的崛起過(guò)程中，人們生活中的各種習(xí)慣逐漸被改變，從以前的堂食到如今送到面前的外賣(mài)，出現(xiàn)了各種代跑腿服務(wù)，打游戲甚至都要找個(gè)代練?！按?jīng)濟(jì)”的產(chǎn)生，一方面滿(mǎn)足了人們?cè)诙际锌旃?jié)奏生活中的需求，另一方面契合了人們的精神需求。它既是現(xiàn)代技術(shù)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物，也是反主流文化在服務(wù)零售領(lǐng)域突進(jìn)的結(jié)果。

“代經(jīng)濟(jì)”有豐富多樣的層次，發(fā)生在人們生活中的各個(gè)領(lǐng)域。只要存在真實(shí)需求，只要能夠縮短社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間，就有其生存的土壤，清潔衛(wèi)生顯然是人們的剛需。不過(guò)“代經(jīng)濟(jì)”雖是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，但同樣需要提高生產(chǎn)效率，滿(mǎn)足人們的基本訴求，也需要服從于正常的市場(chǎng)需求，而之前那些掃地機(jī)器人的嘗鮮者似乎變成了“犧牲者”。

奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，掃地機(jī)器人線(xiàn)上市場(chǎng)零售量增長(zhǎng)率較去年同期下降了7.4%，市場(chǎng)需求明顯放緩，同時(shí)，吸塵器市場(chǎng)規(guī)模為91.2億元，同比增速回落24.1%，當(dāng)年的“爆款”之勢(shì)不再。

目前的掃地機(jī)器人市場(chǎng)壟斷程度極高，科沃斯、小米、石頭科技排在前三，三家企業(yè)的市場(chǎng)總占有率達(dá)到了72.5%，iRobot、戴森、美的、海爾等一些消費(fèi)類(lèi)電子和家電公司在后面緊追不舍。從目前大環(huán)境來(lái)看，大家的日子似乎都不太好過(guò)。

科沃斯是中國(guó)最早的掃地機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)，2018年5月28日，科沃斯在上海證券交易所主板正式上市交易，成為A股市場(chǎng)的“掃地機(jī)器人第一股”，股價(jià)曾一度上漲至每股63.55元，最高市值突破300億元。然而截至2020年7月22日，其股價(jià)已經(jīng)跌到了30元以下，總市值也僅有166.32億。

與之相對(duì)應(yīng)的，科沃斯的業(yè)績(jī)陷入接連滑坡的尷尬境地。2019年第一季度科沃斯業(yè)績(jī)降速，2019年上半年，科沃斯實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24.27億元，同比下降3.80%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.32億元，同比下降36.63%。2019年第三季度，科沃斯?fàn)I業(yè)收入同比下降17.18%，歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)跌至負(fù)值，同比下降137.5%。科沃斯將業(yè)績(jī)下滑歸咎于公司下調(diào)服務(wù)機(jī)器人ODM、扶持自主品牌的業(yè)務(wù)調(diào)整。

石頭科技成立于2014年，入場(chǎng)雖晚，但是早期依靠為小米ODM貼牌生產(chǎn)掃地機(jī)器人抓住了機(jī)遇，后來(lái)推出了自己品牌的掃地機(jī)器人，兩者也從協(xié)作關(guān)系變?yōu)榱烁?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。如今石頭科技已經(jīng)在科創(chuàng)板上市，在“去小米”的趨勢(shì)下，石頭科技必然失去小米這個(gè)優(yōu)勢(shì)渠道。

隨著石頭科技的出走，小米失去了石頭科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。據(jù)說(shuō)如今小米掃地機(jī)器人的制造商已經(jīng)變?yōu)榱嗽泼祝∶谆蛟S打算重新扶持一家小米生態(tài)鏈中的企業(yè)進(jìn)入掃地機(jī)器人領(lǐng)域，不過(guò)劣勢(shì)也很明顯，畢竟其中的技術(shù)差距不是短時(shí)間可以彌補(bǔ)的。

iRobot作為一家老牌掃地機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)，擁有多年的技術(shù)積累，專(zhuān)利也更多。但是由于西方對(duì)于隱私保護(hù)的敏感性，iRobot缺乏必要的數(shù)據(jù)優(yōu)化算法，技術(shù)進(jìn)步速度與中國(guó)企業(yè)相比或許較慢。作為一家外國(guó)企業(yè)，2016年iRobot才進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知或許有些不足，在市場(chǎng)份額上與目前排在前三的企業(yè)相比仍有差距。

掃地機(jī)器人只能掃地嗎？

中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)代，市場(chǎng)也已成為典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)如果要真正占領(lǐng)市場(chǎng)，技術(shù)和產(chǎn)品是第一位的。在記者看來(lái)，目前的掃地機(jī)器人市場(chǎng)存在著兩大困境，一是重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)，二是價(jià)格戰(zhàn)泥沼。

據(jù)美國(guó)掃地機(jī)器人龍頭企業(yè)iRobot的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其研發(fā)費(fèi)用率自2013年起就穩(wěn)定在12%～13%。相比之下，國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)科沃斯、石頭科技2018年研發(fā)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例僅為3.6%、3.82%，作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，這樣的研發(fā)投入實(shí)在難以擺上臺(tái)面。

雖說(shuō)酒香不怕巷子深，但是如果酒不香的話(huà)，即使你端到消費(fèi)者面前，消費(fèi)者也是不會(huì)喝的。尤其是在消費(fèi)電子領(lǐng)域，技術(shù)是一個(gè)產(chǎn)品的核心要素，如果沒(méi)有技術(shù)的支撐，產(chǎn)品很難得到市場(chǎng)的認(rèn)可。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傳統(tǒng)就是先燒錢(qián)，用價(jià)格戰(zhàn)的方式搶占市場(chǎng)，畢竟低價(jià)可以快速起量，推動(dòng)市場(chǎng)普及，相對(duì)簡(jiǎn)單粗暴地?fù)屨际袌?chǎng)。這一策略同樣被應(yīng)用于掃地機(jī)器人行業(yè)。據(jù)說(shuō)拼多多扶持的掃地機(jī)器人品牌家衛(wèi)士，其產(chǎn)品價(jià)格甚至不到兩百元。可惜市場(chǎng)沒(méi)有燒起來(lái)，就連原有的市場(chǎng)都給燒得萎靡不振了。

如今的掃地機(jī)器人技術(shù)可以說(shuō)并不成熟，就拿上文的例子來(lái)說(shuō)，即便顧客購(gòu)買(mǎi)的掃地機(jī)器人是大品牌的高端系列產(chǎn)品，結(jié)果照樣翻車(chē)，更別說(shuō)那些千元以下的低端系列產(chǎn)品了。

如果整個(gè)行業(yè)僅僅停留在以低價(jià)搶占市場(chǎng)規(guī)模的層次，很有可能讓技術(shù)升級(jí)之路受阻，也很難把掃地機(jī)器人帶入新的層次和戰(zhàn)略高地，往往會(huì)掩蓋行業(yè)的弊端與劣勢(shì)，制造虛假繁榮。各個(gè)企業(yè)一把火點(diǎn)燃了掃地機(jī)器人市場(chǎng)，然而原料卻是消費(fèi)者的熱情和信心，結(jié)局只能是過(guò)早透支用戶(hù)的期待值。不過(guò)，人們也不至于因此而失去信心。截至目前，我國(guó)掃地機(jī)器人品類(lèi)在沿海城市的滲透率僅為5%，在內(nèi)地城市的滲透率僅為0.4%，可以說(shuō)整個(gè)市場(chǎng)還是一片藍(lán)海，但是應(yīng)該怎么挖掘市場(chǎng)呢？

首先，建立掃地機(jī)器人的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)必不可少。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展和崛起，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建都是必不可少的。例如至關(guān)重要的自動(dòng)駕駛技術(shù)，在還沒(méi)有商用之前，工信部、公安部、交通運(yùn)輸部在2018年就聯(lián)合發(fā)布了《智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)道路測(cè)試管理規(guī)范（試行）》條例，目前國(guó)家也在積極推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

盡管掃地機(jī)器人造成人身安全的風(fēng)險(xiǎn)較小，但是在產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)情況下，商家很容易為了短期利益的最大化，推出質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，最終傷害的還是整個(gè)市場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)的制定還需要行業(yè)龍頭企業(yè)的共同努力。

其次，技術(shù)是產(chǎn)品的核心，技術(shù)上的差距將決定一個(gè)企業(yè)的未來(lái)。如果某個(gè)企業(yè)掌握掃地機(jī)器人的核心技術(shù)，能做到全程自動(dòng)化，完全不需要人工干預(yù)，并且產(chǎn)品價(jià)格在合理的范圍內(nèi)，相信這個(gè)企業(yè)會(huì)迅速成為此細(xì)分領(lǐng)域的巨頭。當(dāng)然，目前的產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，短期內(nèi)很難形成巨大的技術(shù)差距?；蛟S我們可以換一個(gè)思路：為什么掃地機(jī)器人一定要屬于工具類(lèi)機(jī)器人，而不是娛樂(lè)類(lèi)機(jī)器人呢？

從目前消費(fèi)者的反應(yīng)來(lái)看，掃地機(jī)器人不只具有工具屬性，企業(yè)或許可以進(jìn)行嘗試，試著跳出單一工具類(lèi)機(jī)器人語(yǔ)境，向多屬性發(fā)展。例如提高掃地機(jī)器人的趣味性，必要時(shí)它可以變身為娛樂(lè)類(lèi)機(jī)器人，陪孩子玩耍；或者成為目前龐大單身群體的電子寵物；或者變身移動(dòng)智能音箱，跟隨主人的步伐，成為移動(dòng)仆人；或者開(kāi)發(fā)出整套家庭清潔產(chǎn)品，讓其成為家庭清潔領(lǐng)域的“總管”……

掃地機(jī)器人是典型的薩伊定律下供給創(chuàng)造的需求，衛(wèi)生清潔是人們的剛需，但是掃地機(jī)器人卻不一定是。目前看，這一產(chǎn)品更像是“偽需求”。

總的來(lái)看，掃地機(jī)器人市場(chǎng)需要培育，技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新性突破，用戶(hù)習(xí)慣也需要養(yǎng)成，市場(chǎng)的做大需要所有企業(yè)的努力。