星海國寶,曾經(jīng)是大連首家臨海高檔住宅小區(qū),也是最早的封閉式小區(qū)之一。十幾年前,小區(qū)里的便利店就已經(jīng)為業(yè)主提供送貨上門服務(wù),不管是一瓶醬油、一袋醋,還是一箱啤酒,只要業(yè)主的一個電話就能全部搞定。如果遇到便利店里尚未出售的商品,還可以預(yù)定下單,由便利店進(jìn)行采買。
利用假期在便利店里打工的小宋當(dāng)時對這種便捷的社區(qū)服務(wù)印象深刻?!耙笏拓浀碾娫拸脑绲酵眄憘€不停,因為大多是進(jìn)口商品,所以利潤應(yīng)該是很好的?!?/p>
雖然超級市場和農(nóng)貿(mào)商店早已遍地開花,但是對于時間并不充裕的商務(wù)人士或“見光死”的宅男宅女來說,社區(qū)生活的便捷度應(yīng)該體現(xiàn)在許多更細(xì)微的地方。這也是近年來,伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)電商、生鮮外賣、宅配物流火爆的原因之一。絕大多數(shù)中產(chǎn)階級及年輕人的生活和消費習(xí)慣已經(jīng)默默發(fā)生了改變。
在記者居住的北京安慧里社區(qū),從某一天起,便利超市和水果商店里都多了一位促銷員,向來往的顧客介紹一款叫作“美到生活”的APP。當(dāng)社區(qū)住戶下載并安裝該應(yīng)用時,可以向小區(qū)內(nèi)所有零售店主下單,并支持送貨上門服務(wù)。在應(yīng)用推廣初期,還有各種優(yōu)惠活動。比如,記者通過該賬號向“馨味來鮮奶屋”下單購買了三款甜品,價格優(yōu)惠近40%。
還可以通過微信,添加公共賬號“美到生活”,在下方菜單選擇“我的”-“切換小區(qū)”,定位地址。然后在“周邊商家”中訂餐或購物。
這只是眾多社區(qū)電商的一個品種,還有專門做生鮮外賣的“京東到家”“愛鮮蜂”;社區(qū)家政服務(wù)類的“58到家”“e洗袋”“榮昌洗衣”等。
根據(jù)TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心最新發(fā)布的《社區(qū)O2O移動應(yīng)用行業(yè)報告》顯示,社區(qū)O2O在移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率已經(jīng)達(dá)到20%,在市場發(fā)展的初期階段,反響良好。而社區(qū)O2O類移動應(yīng)用的使用峰值通常在中午11點左右、下午7點左右,剛好是居民日常生活中最有可能需求應(yīng)急生活用品的時段。這就好比將超市直接開在了家里,足不出戶,也能買東西。
一方面,是傳統(tǒng)零售業(yè)行業(yè)不景氣;一方面,是社區(qū)便利店的剩余資源閑置。將電商做小的社區(qū)電商反而兼顧了兩者的特質(zhì),大玩起迎合移動互聯(lián)網(wǎng)的、新贏利點的探索。
就連大賣場的鼻祖家樂福也將“開小店”當(dāng)成轉(zhuǎn)型的重要嘗試,第一家Easy Carrefour去年底在上海閔行區(qū)開張營業(yè)。面積比普通便利店大,但規(guī)模比標(biāo)準(zhǔn)超市小,產(chǎn)品主打“便利”牌,包括:各種簡餐、方便食品、報刊及一部分日用品。
那些毫不起眼的便利店、夫妻店終于有了一個打翻身仗的機(jī)會,成為全副武裝的螞蟻雄兵。
本欄目責(zé)任編輯: 杜彬(yshfaith@gmail.com)