摘 要：隨著信息社會的發(fā)展，學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)的接觸更加緊密。新媒體平臺的發(fā)展加快網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度，拓寬信息傳遞渠道，豐富了信息內(nèi)容與刺激感官體驗，容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情。掌握大學(xué)生群體輿情特點及發(fā)展趨勢，提高輿情應(yīng)對能力，對保障大學(xué)生群體健康成長和社會穩(wěn)定具有重要意義。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校共青團；網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)

隨著信息社會的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及手機、平板電腦等移動終端設(shè)備的普及性應(yīng)用，大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)的接觸比以往任何時候都更加緊密。微信、微博、視頻網(wǎng)站、貼吧等媒體平臺的發(fā)展在加快網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度，拓寬信息傳遞渠道的同時，也極大地豐富了信息內(nèi)容與刺激感官體驗，容易形成網(wǎng)絡(luò)輿情。加之互聯(lián)網(wǎng)輿論環(huán)境復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)謠言、非理性聲音極易引發(fā)對立情緒，從而激化矛盾，釀成重大事件導(dǎo)火索。因此掌握大學(xué)生群體輿情特點及發(fā)展趨勢，提高輿情應(yīng)對能力，對保障大學(xué)生群體健康成長和社會穩(wěn)定具有重要意義。

輿情概念界定與構(gòu)成要素解讀

百度百科在詞條解釋中對“輿情”做以下闡釋，認為“輿情是‘輿論情況’的簡稱，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的社會管理者、企業(yè)、個人及其他各類組織及其政治、社會、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和”。輿情的構(gòu)成包括“輿情主體”、“輿情客體”、“中介性事件”及“輿情空間”四個要素。

對于高校學(xué)生而言，大學(xué)生輿情則可以簡要理解為在高校范圍中，圍繞教學(xué)、工作、生活等方面，作為主體的大學(xué)生對作為客體的管理者持有的態(tài)度、情緒、觀點等反應(yīng)。逐一對輿情要素進行分析可看出，大學(xué)生“輿情主體”為大學(xué)生群體，由于學(xué)生個體在價值取向及個體能力上存在差異，因此，對于同一事件，不同個體產(chǎn)生不同態(tài)度，從而形成不同的輿情力量。例如，學(xué)校修訂獎學(xué)金評定條件，將英語成績要求提高，學(xué)生自然會形成不同意見，英語成績好的學(xué)生贊成，英語成績?nèi)醯膶W(xué)生反對，從而輿情主體產(chǎn)生分化；“輿情客體”是指在中介性事件中所涉及的各管理部門和服務(wù)機構(gòu)，在高校中，大學(xué)生輿情客體需根據(jù)輿情事件具體情況進行研判；“中介性事件”是大學(xué)生輿情產(chǎn)生和演化的刺激物，它包括來自學(xué)生學(xué)習(xí)、生活甚至社會性事件導(dǎo)向的各方面事物，例如金融危機導(dǎo)致就業(yè)困難、高校重大改革對學(xué)生產(chǎn)生的各方影響，抑或在校學(xué)生自殺引發(fā)的輿論情緒等，中介性事件在輿情生成過程中具有敏感性和誘發(fā)性，微小的中介性事件有可能引發(fā)學(xué)生心態(tài)的巨大變化；“輿情空間”是指大學(xué)生輿情發(fā)展的場所和大環(huán)境，分為學(xué)校組織、團體、日常生活空間、活動區(qū)域等“有形環(huán)境”與學(xué)校紀律、學(xué)生行為規(guī)范、學(xué)生興趣愛好等“無形環(huán)境”，大學(xué)生輿情空間對中介性事件具有被動免疫作用，能夠影響輿情走向。

共青團組織利用新媒體開展大學(xué)生輿情引導(dǎo)策略研究

第一，立足“思想引領(lǐng)”根本任務(wù)，推進高校共青團新媒體平臺建設(shè)。共青團組織是高校思想政治教育的重要陣地，校團委應(yīng)牢牢把握大學(xué)生思想特點，充分利用最貼合學(xué)生實際的載體平臺，影響大學(xué)生思想價值追求，引導(dǎo)學(xué)生主流價值體系建立與完善。例如，充分利用微信等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，結(jié)合社會潮流，將主流價值內(nèi)容以青年人喜愛的方式推送至學(xué)生手中。同時加強平臺與學(xué)生互動，積極調(diào)動大學(xué)生主動參與的熱情，使此類平臺真正成為團組織對大學(xué)生進行輿情引導(dǎo)的媒體陣地。

第二，發(fā)揮團支部、團干部和優(yōu)秀團員作用，分化輿情主體，緩解輿情壓力。在輿情引導(dǎo)上，可以充分發(fā)揮團支部的基層戰(zhàn)斗堡壘作用，培植思想先進的骨干學(xué)生、團干部對團員青年進行思想言論的引導(dǎo)，促進和諧校園文化建設(shè)，與此同時，積極解放思想，創(chuàng)新形式，開展相關(guān)活動，營造和諧向上的輿論氛圍。

第三，提升大學(xué)生媒體素養(yǎng)能力與媒體使用控制力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生平均每天網(wǎng)絡(luò)使用時間過長，影響大學(xué)生正常學(xué)習(xí)生活，甚至影響身體健康。共青團應(yīng)組織加強大學(xué)生對新媒體設(shè)備使用的自我控制力，糾正學(xué)生不良上網(wǎng)習(xí)慣，同時開展多樣化積極向上的校園文化活動提升大學(xué)生審美情趣。

第四，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，用評論話語引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。高校網(wǎng)絡(luò)輿論需要把握正確輿論導(dǎo)向，有必要建立一支精干的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍，對話題進行引導(dǎo)性評論，為輿論立場模糊的學(xué)生起到正向引導(dǎo)作用。需格外注意的是，網(wǎng)絡(luò)評論員除需要具備敏銳的政治洞察力之外，也需要具備較高的政治素養(yǎng)，同時掌握一定的語言藝術(shù)以增強評論的可讀性與可操作性，從而達到有效輿論引導(dǎo)。

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作者簡介：姚遠（1986—），女，漢族，碩士研究生學(xué)，天津中醫(yī)藥大學(xué)團委。