摘 要：圖書館的信息化建設(shè)既是時(shí)代的要求，也是圖書館自身發(fā)展的要求。目前，圖書館在信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定的成績，但是，還并不能滿足讀者的個(gè)性化需求，也不能將圖書館的作用發(fā)揮到最大。針對(duì)目前的圖書館信息化水平方面，如何運(yùn)用知識(shí)的不斷創(chuàng)新來提高時(shí)代的發(fā)展動(dòng)力，建立一套嶄新的圖書管理機(jī)制，提高圖書館自身竟?fàn)幜?，才能使圖書事業(yè)真正走上健康、發(fā)展之路，才能更好地提高圖書館的信息化水平，更好地為讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：管理要?jiǎng)?chuàng)新；創(chuàng)新是靈魂；提高自身竟?fàn)幜?；信息化?/p>

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-04-00-02

圖書館是人類精神財(cái)富的寶庫，它不僅能增長人的智力和能力，而且還能給人一種精神力量。一本好書，。這也是圖書館工作之所以存在的意義。圖書館工作既要傳成傳統(tǒng)的工作模式，又要在當(dāng)下積極創(chuàng)新，以適應(yīng)新時(shí)期讀者的需求。

一、圖書館信息化現(xiàn)狀及影響

（一）圖書館信息化現(xiàn)狀

圖書館的信息化是圖書館建設(shè)和發(fā)展中的一個(gè)重要問題。圖書館的信息化要求和實(shí)現(xiàn)在不同的年代是不同的。在反映圖書館信息化水平的指標(biāo)中，人均藏書量是一個(gè)重要的測評(píng)內(nèi)容。就拿伊寧市圖書館發(fā)展現(xiàn)狀闡述：圖書館在藏書量和讀者借閱量方面，都明顯存在不足。2010年借閱人次1.232萬人，借閱冊次 1.7865萬冊，2011年借閱人次2.1萬，借閱冊次1.8萬冊次。2012年借閱人次3.2萬人次，借閱冊次2.3萬冊次，2013年借閱人次1.2萬人次，借閱冊次1.6萬冊次（由于搬遷下降）。2010年總藏書量18萬3千多冊，2011年18萬6千余冊。2012年18萬9千多冊。2013年19萬3千余冊。

目前，在各大城市和學(xué)校中，圖書館一般都配有計(jì)算機(jī)。但是，我國圖書館目前在計(jì)算機(jī)的配置和使用上，與西方發(fā)達(dá)國家相比，還具有很大的差距。圖書館計(jì)算網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是圖書館資源建設(shè)的前提條件。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，我國一些大學(xué)的圖書館做得比較好，借助于各種教育網(wǎng)站和文獻(xiàn)信息系統(tǒng)，將圖書館與教育網(wǎng)站相互聯(lián)系起來，建立圖書館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。圖書館的一個(gè)重要作用就是供讀者進(jìn)行有效的使用，圖書館的信息資源只有在被用戶搜索到的時(shí)候，才能發(fā)揮其重要的作用和意義。 電子圖書的出現(xiàn)，有利于圖書館加強(qiáng)其對(duì)資源的整合和數(shù)據(jù)化處理，如一些年代較為久遠(yuǎn)的古籍或者是絕版書，圖書館在不能買到原版書籍的時(shí)候，就可以利用電腦將其制成電子圖書，不僅保存的效果比較好，而且也可以在沒有原版書的時(shí)候方便讀者查看到自己所需要的資料和信息。

（二）少數(shù)民族區(qū)域的圖書管理情況

近幾年來，我國廣大少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展，但是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、落后、生活貧困的狀況仍然沒有根本改變。造成這種現(xiàn)象的原因除了政策上的原因以外，越來越多的體現(xiàn)在知識(shí)的匱乏和教育觀念的陳舊。換言之，教育科學(xué)文化上不去，是導(dǎo)致民族地區(qū)貧困、落后、愚昧現(xiàn)象的主要原因。因此，我們必須根據(jù)少數(shù)民族地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，大力發(fā)展各種類型的圖書閱覽機(jī)構(gòu)，豐富少數(shù)民族地區(qū)的求知范圍，從而為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)自主長久發(fā)展的重要保證。

二、現(xiàn)代圖書館管理與創(chuàng)新

（一）管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力

創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為，存在與人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中，因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新問題。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的管理也不例外，從一定意義上說，這也是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。面對(duì)科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)量、信息量巨增和市場劇變的新世紀(jì)，誰能感覺敏捷，抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，快速做出反映，力爭處處先行一步，誰就會(huì)在競爭中獲得勝利。

（二）管理創(chuàng)新是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的外在需要

以往圖書館的管理制度和管理模式，常常以規(guī)范人的行為、避免人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn)，有著過多的管制和約束，這種過細(xì)過嚴(yán)的規(guī)則，通常會(huì)窒息那些最初很難識(shí)別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng)精神。而新世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是不斷產(chǎn)生新思想、新觀念、新技術(shù)、新知識(shí)的時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是，知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴于知識(shí)的增長，因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為時(shí)代發(fā)展的根本動(dòng)力。

（三）創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求

創(chuàng)新服務(wù)總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法，使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，保持一種最佳效果的狀態(tài)。從我國目前的情況來看，管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變，就是要將管理的重點(diǎn)放在對(duì)人的能力的開發(fā)、積極性的調(diào)動(dòng)，創(chuàng)造性的激發(fā)上。圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進(jìn)行揚(yáng)棄和取舍，通過改革創(chuàng)新，建立一套嶄新的管理運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。

三、根據(jù)用戶需求，建立新的服務(wù)模式

（一）知識(shí)信息資源的開發(fā)與組織

對(duì)于知識(shí)資源的開發(fā)和組織主要是對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行整合加工，使其系統(tǒng)化，以專題性的知識(shí)信息單元和序列化的知識(shí)信息單元體系作為開發(fā)成果的主要呈現(xiàn)形式。提供動(dòng)態(tài)的、綜合的、報(bào)道性的信息資源，其目的是幫助用戶掌握科學(xué)發(fā)展的總體趨勢和變化，了解各學(xué)科領(lǐng)域的最新成果和研究動(dòng)態(tài)，以及各學(xué)科當(dāng)前、以及將來的研究熱點(diǎn)等，并預(yù)測學(xué)科發(fā)展的方向。根據(jù)用戶需要，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)。

（二）針對(duì)用戶所承擔(dān)的業(yè)務(wù)建立全程、全方位知識(shí)信息保障

這是一種以用戶所從事的業(yè)務(wù)工作為導(dǎo)向，適應(yīng)性及強(qiáng)的服務(wù)方式。全程、全方位的知識(shí)信息保障，還體現(xiàn)在針對(duì)具體用戶的需要和過程提供連續(xù)性服務(wù)的內(nèi)容上。一方面可通過參考咨詢等較為靈活的形式來解決用戶的具體問題；另一方面也可將用戶的問題融入服務(wù)的系統(tǒng)和組織體制中去。

（三）有針對(duì)性地組織圖書情報(bào)服務(wù)和信息服務(wù)

將咨詢?nèi)藛T按專業(yè)分工來保障他們對(duì)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)資源的把握；通過集成化的組織館內(nèi)外咨詢資源和技術(shù)系統(tǒng)來提高咨詢服務(wù)的效率；通過穩(wěn)定的個(gè)人化的經(jīng)常性接觸和跟蹤服務(wù)來建立用戶對(duì)咨詢服務(wù)的信任。

四、圖書館創(chuàng)新服務(wù)的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）把握圖書館發(fā)展特色，創(chuàng)新管理體制

近年來，隨著我國圖書館體制改革不斷推進(jìn)，不少省、市為了打破多年來形成的單一管理，單一服務(wù)的格局，用其先進(jìn)的關(guān)鍵技能和技術(shù)提升整和機(jī)制，取得特色經(jīng)營優(yōu)勢。圖書館管理者在具體工作中必須堅(jiān)持以下兩點(diǎn)：一是以讀者價(jià)值為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。二是強(qiáng)化互補(bǔ)，不段變化。只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出，建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系，才能獲得繼續(xù)性競爭優(yōu)勢，別人才難以模仿。

（二）把握以人文本理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

圖書館越是發(fā)展，越需要人力資源的組織與開發(fā)，人力資源的開發(fā)程度，將成為影響圖書館發(fā)展的相關(guān)因素，并越來越重要。由于圖書館行業(yè)的數(shù)量原因，行業(yè)的發(fā)展水平和人力資源的開發(fā)水平逐步密切了，因?yàn)橘|(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭，服務(wù)競爭的核心是人員素質(zhì)的競爭，圖書館工作者的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)，管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng)，以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等，都是培育核心競爭力的基礎(chǔ)。為此，要在圖書館內(nèi)建立學(xué)習(xí)型組織，以不斷更新館員的知識(shí)體系和管理思想，建立永遠(yuǎn)保持一種健康的“新陳代謝”過程，跟上世界圖書館事業(yè)發(fā)展的步伐。

（三）搞好圖書館文化建設(shè)

在圖書館文化建設(shè)中，思想道德建設(shè)是核心。思想道德建設(shè)不是一般的文化建設(shè)而是精神產(chǎn)品的創(chuàng)造，是文化精神的建設(shè)，它所要建立的是圖書館核心文化，這種文化對(duì)其他文化的建設(shè)起著決定性作用。核心文化的發(fā)展，不是一個(gè)自發(fā)的過程，而是一個(gè)自覺的過程，它需要精神產(chǎn)品的推動(dòng)。思想道德建設(shè)，實(shí)質(zhì)上一種價(jià)值觀建設(shè)，它是文化建設(shè)的核心。無論是 科學(xué)、教育、新聞、出版等文化建設(shè)，還是企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化等基層文化建設(shè)，都要以精神產(chǎn)品為核心的夠建，由此挖掘把握圖書館精神內(nèi)涵，豐富圖書館文化建設(shè)是提高核心競爭力的制勝法寶。

總之，在全球化競爭日益激烈的今天，我國圖書館也只有盡早實(shí)施積極創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，不斷提高自身價(jià)值，培育和推廣自身的競爭能力，才能在競爭中立于不敗之地，從而使我國圖書館事業(yè)真正走上持續(xù)健康發(fā)展之路。

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