摘 要：圖書館是傳播文明和點撥人生智慧的地方，也是我國提高公民素質戰(zhàn)略的重要渠道。在當今互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、信息化和全民閱讀背景等要素組成的新時代背景下，要求圖書館員要全面加強職業(yè)化的服務意識、積極更新專業(yè)知識、努力提高專業(yè)技能、提升專業(yè)化的服務水平，以適應新時代的發(fā)展形勢。

關鍵詞：信息互聯(lián)網時代；全民閱讀；圖書館員；技能素質；

文章編號：1674-3520（2015）-04-00-01

圖書館館員不僅僅是負責圖書借還流通以及圖書整理和輔助加工等一般常規(guī)性工作的從業(yè)人員，更重要的是負責圖書館運營的專業(yè)人員，包括對圖書館館藏資源的采購、加工、描述、流通、分析報道，以及讀者服務等一整套流程。在當今互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、信息化和全民閱讀、以及我國經濟科學與可持續(xù)發(fā)展背景等要素組成的新時代背景下，圖書館員不單單是信息館員和信息導航員，更應該是信息工程師或專家學者。這就要求圖書館館員要有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、淵博的文化知識、正確的服務意識、較高的業(yè)務能力、廣泛的信息搜集等職業(yè)素養(yǎng)。

一、廓清新時代圖書館發(fā)生的變化

（一）圖書媒體的變化。一是數(shù)字化圖書館的建設已經成為圖書館的常態(tài)，數(shù)字化圖書館是圖書館自動化的高級發(fā)展階段；與此對應的單純紙質圖書在逐步減少，傳統(tǒng)的借閱者更是直線下降。二是曾經風靡一時的專用型電子書即將淡出。專用型電子書是紙質書的翻版和延伸，數(shù)字化的好處在于無所不在和非線性，但這一優(yōu)勢沒有因為技術的發(fā)展而體現(xiàn)出來，相反要求所有的數(shù)字化知識都固化到書的形態(tài)里，比如MARC格式等。三是增強型電子書正在興起。它是最近幾年電子書發(fā)展到新階段的產物，不再以文字為主，而是將音頻、視頻、圖片、漫畫等多媒體元素與書的內容完美結合起來，或者說是利用文字和多媒體元素共同創(chuàng)作的一種互動圖書應用（App）程序。

（二）傳播媒體的變化。一是傳統(tǒng)的紙質文獻的存儲、管理、流通、閱覽、復印等傳遞服務的方式，變?yōu)橥ㄟ^電子文獻與網絡資源等的檢索、傳送；最大限度地滿足了用戶對知識信息全方位和綜合化的需求。二是信息傳遞的網絡化、遠程化、用戶服務的全球化已經實現(xiàn)了常態(tài)化發(fā)展。

（三）服務職能的轉變。一是我國早期圖書館最重要的一項任務就是掃盲，圖書館80%的業(yè)務是圖書借閱，主要是提高人們的讀寫能力。現(xiàn)在圖書館的文化不再限于閱讀的文化，已經從重借閱轉向重綜合素養(yǎng)，更加關注為人的全面發(fā)展提供基本技能的服務。二是圖書館員由傳統(tǒng)的文獻管理者和文獻提供者向信息時代的信息專家、信息專業(yè)人員轉變。三是傳統(tǒng)被動地坐等讀者到館式服務正在向多元的、高層次的信息素養(yǎng)、技術素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等領域拓展。

二、探討提高圖書館員素質的措施

（一）順應時代發(fā)展。要順應電子化、數(shù)字化、網絡化和虛擬化等新時代的要求，大力推進現(xiàn)代化圖書館的建設。美國聯(lián)機計算機圖書館中心提出了發(fā)展公共圖書館電子書的戰(zhàn)略報建議：即公共圖書館要在電子書供應鏈上創(chuàng)造新的價值、要收集電子書供應鏈中與公共圖書館價值有關的數(shù)據(jù)、出臺有關電子書獲取的公共政策、要在公共圖書館在電子書獲取上有重要作用的問題上形成共識、要與新的合作者繼續(xù)開展合作、要在上述戰(zhàn)略規(guī)劃上開展協(xié)調和管理等。

（二）格盡職業(yè)操守。一是加強政治思想教育。圖書館員要忠誠于圖書館事業(yè)、勤懇工作、全心全意為讀者服務，工作中勤奮學習、態(tài)度誠懇、語言得當、精通本行，塑造良好的職業(yè)道德形象。二是要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要熱愛本職工作，立志獻身于圖書館事業(yè)。要大力提倡腳踏實地、立足本職、默默奉獻的蠟燭精神，在平凡的工作崗位上多作奉獻，真正做到讀者至上，服務第一，全心全意為人民服務。三是加強圖書館職業(yè)紀律建設。

（三）增強服務能力。一是具備廣博厚實的知識。為更好地為讀者服務，圖書館員作為信息收集、整理和傳播活動的組織者，必須不斷更新知識，改善知識結構，拓寬知識面，掌握一定的自然科學知識、人文科學知識、學科專業(yè)知識、哲學知識等。二是具備開拓創(chuàng)新精神。圖書館員要學習、吸收、消化使其轉變?yōu)檫m合圖書館工作的新形式，對新事物和新思潮的敏銳感，為讀者提供更廣泛、專業(yè)和深層次的服務，從而大大增強圖書館員與讀者、外界交流的能力，成為一名合格的網絡導航員、協(xié)調員、管理員。三是具備較好的外語水平。如今是一個共享的時代，圖書館員學好外語后可以廣泛了解世界上各個學科發(fā)展的最新動態(tài)，發(fā)揮外文書刊的作用收集研究相關的國外信息，及時做好外文資料的編譯和服務工作；要能夠幫助提外語較低的讀者運用網絡獲取外文信息的能力。

（四）提高管理水平。一是要轉變觀念。我們正處在以借閱為中心的服務體系向以學習為中心的多樣化服務體系發(fā)展的轉型期，過去我們注重培養(yǎng)讀者的閱讀能力，現(xiàn)在我們與讀者一起共同創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，不僅讀者要學習，館員也要學習，而且是互動的學習。二是主動融入到社會信息化、網絡化時代當中?，F(xiàn)在更強調互動式的學習，圖書館服務的方式也要跟著變化，要主動對讀者開展學習輔導和交流。提高對信息資源和信息網絡的認識以及利用現(xiàn)代信息技術設備的能力。三是要提高信息素質。要求圖書館員了解各種網絡操作系統(tǒng)及它們的長處和局限性，能夠識別網絡技術的標識、評議、熟練掌握網絡操作技術，并具備生產出知識性電子產品投入到全球網絡上的能力。

（五）擅長資源開發(fā)。一是具備信息資源開發(fā)技能。文獻信息資源只有經過開發(fā)和利用才能實現(xiàn)其價值，圖書館員要信息的搜集、捕捉、接收技能，信息的篩選、識別技能，信息的分析、評價、吸收技能，信息的整理、開發(fā)、加工、綜合、存貯技能。二是具備駕馭信息資源的才能。圖書館員要能對信息進行深度加工，能夠從過去簡單的信息傳遞者轉變成知識挖掘者，能夠揭示隱藏在表面下的新趨向、新問題，能夠針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種信息資源，幫助用戶得到可以利用的信息，確保用戶決策的準確性。三是敢于破舊立新。圖書館員必須順應現(xiàn)代化的需求，站在時代的前列，立足當前，放眼未來；要敢于摒除舊意識、舊觀念，樹立新意識、新觀念，敢破敢立、巧干會干。

參考文獻：

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