【摘 要】日本人與外國(guó)人互相交際的時(shí)候有著獨(dú)特的方式,他們總是會(huì)避開直接的表達(dá),常常會(huì)靜觀事態(tài),與對(duì)方保持距離,避免被強(qiáng)行要求或傷害感情等。正因如此,在與中國(guó)人交際的時(shí)候,就不能正確地傳達(dá)想法和誠(chéng)意、熱情,從而造成誤解和不信任。本文通過分析日本人和中國(guó)人的交際方式探討跨文化交際中兩國(guó)交際方式的不同。
【關(guān)鍵詞】中國(guó)人 日本人 交際方式
【中圖分類號(hào)】G03 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)10-0197-01
一 日本人的交際方式
日本自古以來重視把美德運(yùn)用在交際方式上,直接地表達(dá)自己的主張對(duì)對(duì)方來說是很失禮的,同時(shí)也是沒有風(fēng)度的,這種意識(shí)在日本的社會(huì)中強(qiáng)烈地存在著。作為日本國(guó)民性的一部分,一種特性在日本社會(huì)中潛在??赡軙?huì)帶給交際對(duì)方一種印象,即在某種意義上避免積極的交際形式。
從自然風(fēng)土觀的研究來分析,日本人向來不會(huì)把喜怒哀樂表現(xiàn)在臉上。這在哲學(xué)家和辻哲郎的著作《風(fēng)土》上也有記載,這是由日本的南北細(xì)長(zhǎng)的地形而形成的。也就是說,四面被海環(huán)繞的島國(guó)——日本,一方面受到東南亞吹來的季節(jié)風(fēng)和中國(guó)方向的季節(jié)風(fēng)的襲擊,另一方面從夏末到秋天,南洋上產(chǎn)生的熱帶低氣壓形成了臺(tái)風(fēng)和暴雨。和辻把這些作為一個(gè)依據(jù),把日本人的性格命名為季節(jié)風(fēng)性格,這種季風(fēng)性性格在日本的文學(xué)作品中再三表現(xiàn)出了“憂郁的激情”;同時(shí),反映在武士精神中也就是典型的“恬淡的戰(zhàn)斗心”。日本人的性格里同時(shí)擁有了這兩種相互不同的側(cè)面。因此,由這樣的風(fēng)土培育出來的日本文化也是如此。日本人在交際的時(shí)候有一個(gè)特性,不擅長(zhǎng)與外國(guó)人交際。自我主張這一點(diǎn)雖然很坦率,但在改變自己的意見上卻很固執(zhí)。雖然話語中說了“知道了”,但是很多時(shí)候是不會(huì)改變自己的想法的。雖然說著“不是反對(duì),但……”會(huì)議結(jié)束后,甚至到了第二天還在嘀嘀咕咕。自己勉強(qiáng)地同意了,但在會(huì)議上對(duì)決定好的意見還是會(huì)說“那個(gè)時(shí)候還是應(yīng)該反對(duì)的呢”等等。雖然不是想盡辦法地去改變別人的意見,但還是施展著韌勁堅(jiān)守著自己的意見,讓人驚奇不已。與其說是攻擊型的,不如說是防守型的交際,而且即使屈服于表面上的交際,內(nèi)心還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己的意見。在不勝也不敗的狀態(tài)上可見其韌勁。
二 中國(guó)人的交際方式
即使是日本人也會(huì)有個(gè)人的差異,定義“一般的日本人”是很困難的。同樣的,把中國(guó)人13億人口簡(jiǎn)單地概括起來也是極其困難的。
從中國(guó)人的角度來看,日本人很嚴(yán)格,拘泥于細(xì)節(jié)。但從日本人的角度來看,中國(guó)人很粗心,大大咧咧。比如,中國(guó)人說的“可以”這個(gè)詞與日本人說的“可以”,意思并不是相同。日本人大多數(shù)是指“完全可以”的意思,而中國(guó)人并不一定是指完全性的意思。由于這樣的差別,交際時(shí)雖然沒有惡意,但雙方都感到“被騙了”,多會(huì)產(chǎn)生摩擦。
另外,日本人考慮到要避免種種的爭(zhēng)端,即使自己沒有錯(cuò)也會(huì)道歉的這種傾向很強(qiáng)烈;而中國(guó)人自尊心很強(qiáng),非常注重面子,因此,即使自己錯(cuò)了也不會(huì)輕易地道歉,這樣的事情會(huì)經(jīng)??吹?。
眾所周知,中國(guó)的人口約占世界人口的五分之一,與日本語言和風(fēng)俗等的地域差別也相當(dāng)大,這也是不能夠忽略的重要因素。
中國(guó)人在交際的時(shí)候很重視雙方的階層、地位和面子。中國(guó)人主張?jiān)诮浑H的過程中,所有的一切都要在嚴(yán)格的階層秩序的管理之下。中國(guó)文化的歷史反映在中國(guó)人的交際方式、交際手段、合約的履行方法等等上。
例如,在中國(guó)人和日本人商務(wù)交際的過程中,個(gè)人的關(guān)系在交際上是絕對(duì)有必要且重要的。也就是說,雙方所擁有的社會(huì)關(guān)系要保證達(dá)到交際的目標(biāo)。中國(guó)人認(rèn)為,在交際中和交際后,經(jīng)常難以解決的難題是必須留下來作為今后繼續(xù)交際的突破口。中國(guó)人相信,處理這種狀況最好的方法就是雙方的認(rèn)真對(duì)待,這種對(duì)待要把相互信賴變成基礎(chǔ)。然后,個(gè)人的信賴是建立在企業(yè)間關(guān)系的基礎(chǔ)上的。這樣的交際方式在商務(wù)交際中很普遍。中國(guó)人通常在交際之前撇開商務(wù)進(jìn)行非正式的談話來建立友情。實(shí)際上,從剛開始交際起就建立個(gè)人的關(guān)系,中國(guó)人正在為此而付出所有的努力。這種努力有很多,包括晚上的接待、歡迎會(huì)、儀式、看戲、觀光等各種各樣的娛樂形式。再舉一例,中國(guó)人(或是團(tuán)隊(duì))在確認(rèn)同意的內(nèi)容之前,會(huì)從多方面討論對(duì)方的目標(biāo)和有利點(diǎn)、不利點(diǎn)等利害關(guān)系的信息。整理這些信息并向最終決定者報(bào)告,在下次的會(huì)議上遵循這些指示來交際。因此,交際會(huì)重復(fù)很多次。一般是不會(huì)一次兩次就結(jié)束。其目的是為了實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo),達(dá)到原則上的認(rèn)同。
為了提高跨文化之間的交際效率,要從對(duì)方的表情和態(tài)度來讀取他的非語言印象,為了相互理解,要積極地接受那些印象,再發(fā)出信息這是很重要的。想要在當(dāng)今全球化趨勢(shì)的國(guó)際環(huán)境中生存,就要努力地把心理活動(dòng)、對(duì)對(duì)方好意的感情等率直地在態(tài)度和表情上表現(xiàn)出來,這是很重要的。
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〔責(zé)任編輯:李爽〕