商務活動環(huán)節(jié)多，情況復雜。因此，商務英語函電涉及的信息量大，內容繁多，商務用語表達更是不計其數(shù)。如果在教學過程中，教師只是逐一列出商務活動環(huán)節(jié)，詞匯和句型，學生會覺得沒有系統(tǒng)性，不知道該從哪里開始學習，不能夠舉一反三。因此，教師可以結合實際教學情況，系統(tǒng)地進行歸納， 總結。

1.商務知識總結

在具體教授每個商務環(huán)節(jié)使用的函電之前，教師可以給學生先列出整個商務活動實際運作流程，涉及的內容，讓學生認識到每一個商務環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。

2.句型和習慣表達的總結

在教授商務英語函電時，教師可以把有相同意思表達的詞組給學生進行歸納，或者先讓學生總結，教師在進行補缺。例如，以下常用的函電句式：

（1）告知對方信函的內容：With reference to…/Referring to…/Regarding

（2）在信函中向對方提出請求： Could you possibly…？ /I would be grateful if you could…/I would appreciate it if…

（3）信函中結束語：We are looking forward to your early reply. /We appreciate your early reply and look forward to your visit./Your favorable reply is requested.

總結歸納這些常用句型以后，不僅方便學生掌握和記憶，而且可以讓學生在撰寫信函時，可以用不同的表達來豐富信函的內容。

3.信函語篇結構總結

商務英語信函的種類較多，如詢盤信函，還盤信函，支付信函，等等。雖然信函種類繁多，專業(yè)詞匯和句式的使用更是不計其數(shù)，但是從寫作角度來看，還是有一定 規(guī)律 的，一封商務信函的語篇結構大致分為以下三個部分：破題部分，承接部分和結尾部分。例如，在撰寫詢盤信函時，首先，在破題部分介紹獲得對方產(chǎn)品的途徑和本公司的詳細信息。E.g.Wesaw（引用）your IBM-compatible PCs at the International Technology Exhibition held in Bonn in June. We are wholesale-dealers of electronic products in our country and interested in purchasing your computers.其次，在承接部分向對方詢問產(chǎn)品的具體信息，包括產(chǎn)品目錄單，價格單，報價，交易條款，折扣等。E.g.Would you please send us details of your computers including the functions and the necessary software？When quoting， please state terms of payment and discount you would allow to purchase not less than 500 sets.最后，在結尾部分可以告訴對方，如果我方對產(chǎn)品滿意的話，就會購買產(chǎn)品。E.g.Should you computers be of good quality and competitive price，we should place a large order with you.這樣，學生在撰寫適合不同商務背景的信函時就不會感到無從下手，而是能按照相應的結構寫出表達準確，立場合理的信函了。

4.充分利用小組活動

成立商務英語函電寫作小組將全班學生分為4～6人一組的固定小組，課前布置任務， 如就日常生活和社會生活話題展開寫作和論述等，各小組進行合作式訓練，每次課開始時由各小組輪流展示，時間為10分鐘。然后教師進行點評、糾錯。在小組訓練中，學生必須互相合作、密切配合才能夠完成學習任務。創(chuàng)造真實的言語交際情景和創(chuàng)造性地運用語言的機會，調動學生的學習積極性，增強他們的學習興趣和信心，使學生既在用中學又在學中用，實現(xiàn)教、學、用三者的結合。

5.充分利用多媒體教學手段

在信息技術高度發(fā)展的今天，多媒體已經(jīng)成為外語教學不可缺少的一部分，它以完美的圖象呈現(xiàn)和生動聲音的結合，通過調動學生的多種感官，給外語學習者創(chuàng)造了真實的語言環(huán)境，教師可以通過多種方式如選擇優(yōu)美的英文歌曲、優(yōu)秀的原版英文影視材料、下載大量貼近生活的有聲材料等方式讓學生置身于真實的語言環(huán)境。學生不僅可以聽到地道的交際用語和純正的語音語調，還能看到英美國家的風土人情和交際禮儀。通過大量真實語言材料的輸入，學生在輕松的氛圍中把他們轉化成自己的語言。教師可從網(wǎng)上下載一些常見的交際場景，如商店購物、醫(yī)院看病、生日宴會等讓學生在模擬的真實場景培養(yǎng)英語的交際能力，最終提高寫作能力。

6.開展課外實踐活動

英語寫作大賽都是非常好的練習英語寫作能力的機會，教師可以鼓勵學生多參加這些活動，并積極給予一定的指導和幫助。我院已成功舉辦了五屆全校實用英語寫作大賽，選拔出的優(yōu)秀選手多次在全省高職高專寫作大賽中取得優(yōu)異成績，這無疑提高了學生學習寫作的熱情。寫作最能體現(xiàn)一個人的思想，思想是行為的先導，最難的事情就是讓別人接受你的思想，練習寫作就是最好的方法。

7.技能考核作為期中考試內容

技能考核方案旨在考查學生對于英語函電知識的掌握和運用情況，包括商務信函的格式和結構，國際貿易術語的含義和用法，外貿函電常用的固定句型及來函來電的翻譯，回復技巧等，從中考查學生對信函基礎知識 、國際貿易流程，信函意思表達方法及利用所學技能完成實際工作的能力，并以此進行綜合評價。具體考核參考標準如下：

改革傳統(tǒng)的考試模式，將每學期的期中考試內容規(guī)定為測試寫作能力，使寫作考試成為考試的重要組成部分。這不僅提高了學生對寫作重要性的認識， 給學生提高寫作帶來了一定的動力，也有利于加強素質教育，使英語教學更著重于培養(yǎng)學生實際使用英語的能力。以商英101班（17人）、商英111班（17人）課題研究前后（2012年5月及2013年7月）兩次期中寫作為例：從兩次寫作成績統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過深入教學改革后，成績處于中上等學生數(shù)明顯增多，說明只要堅持科學的寫作能力教學原則，采取符合語言學習規(guī)律的具體、細致寫作教學措施，學生的寫作能力一定會有較大程度的提高。 （下轉第351頁）

（上接第335頁）總之，非英語專業(yè)大學英語寫作教學的實際與大學英語教學改革想要達到的目標還有一定距離，對每一位大學英語教師而言，要想切實提高每一位學生的英語寫作平還有很長的路要走，我們要從教學實際出發(fā)不斷探索改進，找出適合不同水平學生的函電寫作教學模式，從而真正提高商務英語專業(yè)學生英語函電寫作能力，為將來就業(yè)打下良好的基礎，更加適應工作崗位的需求。 [科]

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