一年一度的Dell World大會11月4～6日在美國奧斯汀舉行。與往年不同的是，今年的大會正值戴爾私有化一周年，一年來，掙脫了股市束縛的戴爾過得怎么樣，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

離開股市的戴爾挺好

大會正式開幕的前一天，在一場面向記者和分析師的新聞發(fā)布會上，戴爾公司的創(chuàng)始人和CEO邁克爾·戴爾介紹了戴爾公司一年來所取得的業(yè)績，并高興地說：“私有化后我們獲得了巨大的發(fā)展，擺脫了華爾街對我們以90天為單位的短期目標(biāo)的束縛，我們可以將全部的精力放在創(chuàng)新和客戶身上?！?/p>

退市一年后，戴爾所取得的業(yè)績的確可以讓邁克爾·戴爾驕傲。首先在PC領(lǐng)域，根據(jù)IDC近期發(fā)布的數(shù)據(jù)，戴爾的客戶端解決方案（PC）業(yè)務(wù)在2014年第三季度繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，全球份額連續(xù)7個季度實(shí)現(xiàn)同比增長，在第三季度的增長量高于美國另兩家主要競爭對手的總和。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，戴爾在美國PC市場的份額為24%，同比增長3.1個百分點(diǎn)；在全球市場，戴爾本季度的PC出貨量同比增長近10%。

在服務(wù)器方面，邁克爾·戴爾說，2014年上半年，根據(jù)已售出的內(nèi)部和外部存儲總TB數(shù)數(shù)據(jù)顯示，戴爾在全球x86服務(wù)器市場繼續(xù)保持市場份額第二的地位，并在亞太及日本地區(qū)保持市場份額第一的地位。此外，戴爾連續(xù)第二個季度成為惟一同時在機(jī)架和刀片服務(wù)器領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)同比增長的廠商。

同樣，在存儲領(lǐng)域，2014年上半年，根據(jù)已售出的內(nèi)部和外部存儲總TB數(shù)來計算，戴爾是排名第一的存儲提供商。

對于戴爾來說，軟件是比較新的業(yè)務(wù)，私有化后，戴爾先后收購了8家軟件公司，去年軟件實(shí)現(xiàn)了1位數(shù)增長，而今年則有兩位數(shù)的增長，收入達(dá)到20億美元，在安全和信息管理領(lǐng)域擁有較強(qiáng)的實(shí)力，包括數(shù)據(jù)分析和企業(yè)應(yīng)用程序集成等。自從一年前戴爾Partner Direct合作伙伴計劃加入軟件業(yè)務(wù)后，戴爾軟件的渠道相關(guān)收入也實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長。

另外，在醫(yī)療和金融行業(yè)，戴爾也取得了不俗的業(yè)績。根據(jù)2013年的收入，Gartner把戴爾評為全球最大的醫(yī)療IT服務(wù)提供商，同時，鑒于市場份額的大幅增加，戴爾服務(wù)在Everest Group銀行業(yè)IT外包PEAK Matrix報告中被評為“最重要的市場競爭者（Major Contender）”，戴爾服務(wù)持續(xù)提升金融服務(wù)能力、投資創(chuàng)新技術(shù)，并組建聯(lián)盟和收購戰(zhàn)略性目標(biāo)，以滿足銀行和金融機(jī)構(gòu)日趨復(fù)雜的技術(shù)需求。

正是這些可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)，使邁克爾·戴爾在大會講臺上出現(xiàn)時，得到了全場的熱烈掌聲。這位戴爾的創(chuàng)始人、如今公司最有權(quán)力的傳奇人物，未來仍然值得期待。

四大方向不變

近年來，戴爾一直堅持其四大戰(zhàn)略方向，在這次大會上，邁克爾·戴爾以及他的團(tuán)隊仍然在重申這四大方向，即變革（Transform）、連接（Connect）、洞察（Inform）和保護(hù)（Protect）。

邁克爾·戴爾表示，在變革方面，戴爾將持續(xù)進(jìn)行基礎(chǔ)架構(gòu)的創(chuàng)新，包括數(shù)據(jù)中心、融合基礎(chǔ)設(shè)施以及云計算。在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面，戴爾在服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)方面都進(jìn)行了創(chuàng)新，并推出了新的產(chǎn)品?！巴瑫r，我們還與Nutanix和VMware進(jìn)行了廣泛的合作，目的就是為客戶提供更多的選擇?！?/p>

在連接方面，邁克爾·戴爾認(rèn)為，PC時代并沒有結(jié)束，現(xiàn)在許多人還是使用PC，而戴爾的愿景是將所有的設(shè)備都連接起來，包括PC、二合一、平板電腦等。

對于洞察，戴爾最主要的工作就是幫助用戶做好數(shù)據(jù)管理，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析與洞察，提升用戶的數(shù)據(jù)價值。在這方面，邁克爾·戴爾表示，“戴爾的目標(biāo)是將所有設(shè)備的優(yōu)勢都發(fā)揮出來，找出多種解決方案，并與合作伙伴緊密配合，如Oracle、微軟、VMware等?！?/p>

邁克爾·戴爾認(rèn)為，保護(hù)在今天看來十分重要，尤其在移動化已經(jīng)成為業(yè)界的主流發(fā)展趨勢時，安全問題是客戶普遍擔(dān)心的問題。在這次大會上，戴爾發(fā)布了《全球技術(shù)采用指數(shù)》報告，揭示了圍繞技術(shù)采納、使用和優(yōu)勢相關(guān)的切實(shí)問題，其中安全性是最受關(guān)注的問題，它使云技術(shù)、移動和大數(shù)據(jù)的采用產(chǎn)生了壁壘，有許多企業(yè)正是因?yàn)閼峙嘛L(fēng)險而不敢采用新技術(shù)。

堅持傾聽用戶的聲音

傾聽用戶的聲音、滿足用戶的需求，這是戴爾一直非常強(qiáng)調(diào)的公司文化和研發(fā)宗旨。在Dell World 2014大會上，戴爾宣布了在全球范圍內(nèi)面向企業(yè)客戶解決方案中心的擴(kuò)張計劃，戴爾將于2015年初在美國芝加哥市中心開設(shè)一個新的解決方案中心，連同今年早些時候在阿聯(lián)酋迪拜和巴西圣保羅新開設(shè)的解決方案中心，戴爾在全球開設(shè)的解決方案中心總數(shù)將達(dá)到15個，從而讓企業(yè)客戶及合作伙伴能夠輕松測試并評估更廣泛的端到端解決方案及服務(wù)。

在大會開始之前，記者一行曾參觀了戴爾位于奧斯汀的解決方案中心，這是全球解決方案中心里最大的一個。據(jù)介紹，自2011年在愛爾蘭Limerick開設(shè)首個解決方案中心以來，戴爾已完成近2萬次與企業(yè)客戶及合作伙伴的互動，影響了超過40億美元的商用業(yè)務(wù)銷售。戴爾在全球每個解決方案中心的業(yè)務(wù)步伐都在加速發(fā)展，僅在過去的18個月，戴爾解決方案中心就進(jìn)行了超過1.1萬次的客戶及合作伙伴互動。

私有化一年，使戴爾的信心大增，他們不用再看華爾街的臉色，而只需專心傾聽用戶的聲音。

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