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        Linkedin鯊魚式入華

        2014-12-31 00:00:00劉泓君
        商業(yè)價(jià)值 2014年9期

        Linkedin的中國分部搬到了東三環(huán)邊上的嘉銘中心。這棟全透明玻璃大樓坐落在北京核心的CBD地區(qū),距離地鐵站也不過五分鐘的距離。辦公室裝修簡單,在剛剛搬進(jìn)來的第三周沒有一點(diǎn)氣味。

        這是Linkedin中國區(qū)總裁沈博陽精心挑選之地。沈博陽曾經(jīng)在人人網(wǎng)內(nèi)部創(chuàng)建糯米網(wǎng),百度全資收購糯米網(wǎng)之后,沈博陽正在思索去留。去年11月,在沈博陽意識(shí)到糯米難以效仿去哪兒獨(dú)立上市,同時(shí),他與Linkedin總部的20個(gè)高管一一聊完,決定接受Linkedin的Offer幫助它開拓中國市場。

        看多了外企在中國水土不服的案例,他的第一反應(yīng)是想把Linkedin在中國做成一個(gè)100%的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,甚至招一群有志創(chuàng)業(yè)的人,把這些人拉到五道口,租一個(gè)100平米的房子用純本土的方法去做。

        在與越來越多的朋友討論后,他終于意識(shí)到此舉行不通。在布局中國市場的過程中,始終存在兩種矛盾的聲音:

        “希望Linkedin的中國版不要改變,變了我就不用了……”

        “如果Linkedin不能用本土的方法去做,國外的版本難以適應(yīng)國內(nèi)的環(huán)境……”

        與此同時(shí),從Linkedin創(chuàng)建開始,中國的創(chuàng)業(yè)者們就在嘗試職業(yè)社交的種種方式,號(hào)稱自己是中國的Linkedin的創(chuàng)業(yè)者層出不窮,一度出現(xiàn)了天際網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng)、紅桃網(wǎng)等各種職業(yè)社交網(wǎng)站,但10年以來,沒見到成功者。

        沈博陽最終決定采取了一種折中的思路來發(fā)展Linkedin。這體現(xiàn)在裝修、招聘等方方面面。猶豫之后,沈博陽把辦公室定在了北京的核心CBD區(qū),但只花了10萬元砌墻,也沿用了上一個(gè)租客的二手家具。他試圖找一條既不鋪張浪費(fèi)又有品質(zhì)感的中間路線。

        某種程度上,Linkedin的發(fā)展也一直處于這種中間線路上。它既是一家職業(yè)社交公司,活躍度和市值卻遠(yuǎn)不及Facebook那般耀眼,市值也僅是Facebook的1/7;它以招聘解決方案為主要收入來源,市值是美國傳統(tǒng)招聘公司Monster的52倍。

        Linkedin是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站,遍布200多個(gè)國家和地區(qū)擁有過3億用戶,財(cái)富100強(qiáng)中有一半的公司通過它來招人。根據(jù)Linkedin最新財(cái)報(bào)顯示,Linkedin的招聘解決方案占總收入60%,營銷解決方案和收費(fèi)訂閱產(chǎn)品均占總收入的20%。

        盡管Linkedin在美國白領(lǐng)中的活躍度依然不高,但已經(jīng)成為90%職場人士必備。早在Linkedin入華之前,由于這家公司從未被限制過,也自發(fā)生長了一批中國的種子用戶。但此次入華,能否成為星火燎原之勢(shì)?不妨看看沈博陽對(duì)Linkedin入華的幾個(gè)關(guān)鍵問題的看法。

        Q 在Linkedin入華以前,中國就有了大批Linkedin的中國學(xué)徒來做職業(yè)社交,為什么大多數(shù)都不溫不火?

        A 首先,Linkedin模式是一個(gè)比較慢的過程,它是2003年5月份上線的,但是發(fā)展了一年半的時(shí)間,到2004年底的時(shí)候才勉強(qiáng)達(dá)到了100多萬用戶,所以它早期發(fā)展非常慢,需要很多的耐心。中國大多數(shù)網(wǎng)站沒有種子用戶,社交網(wǎng)絡(luò)核心種子用戶是非常重要。

        其次,中國整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)來講還是稍微浮躁了一點(diǎn),浮躁的原因是當(dāng)這些VC給你投錢做這個(gè)模式,如果你做了一年兩年你積累不到200萬用戶,有人會(huì)著急地讓你去轉(zhuǎn)型,去加一些新的功能,你越是這樣浮躁去做一些事的話,就可能把Linkedin原汁原味的一些東西給做沒了。

        第三,雖然Linkedin沒有進(jìn)入到中國,但是大家不要忘了Linkedin的英文界面在中國一直是存在的。社交網(wǎng)站的原理叫黑洞效應(yīng),大的越來越大,小的越來越小,兩個(gè)模式幾乎一模一樣的社交網(wǎng)站,同時(shí)存在幾乎不可能。 Linkedin沒有進(jìn)入中國,但是Linkedin這個(gè)黑洞一直在,中國最高端那群核心的用戶,最早的最快的能接受職業(yè)社交這個(gè)概念的用戶,其實(shí)已經(jīng)在Linkedin上了,只是大家沒提到而已,當(dāng)你已經(jīng)有一個(gè)大黑洞在的時(shí)候,其他的幾個(gè)小的再去長大就非常難了。

        Q 大多數(shù)外企都在中國遭遇了水土不服,為什么你認(rèn)為Linkedin這次入華有戲?

        A 當(dāng)你判斷哪個(gè)跨國互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)中國的成功可能性更大的時(shí)候,你要看這個(gè)商業(yè)模式海外部分對(duì)中國的幫助有多大。 Linkedin模式最值錢的是積累的這批用戶。對(duì)于職業(yè)社交網(wǎng)站,用戶之間的滲透非常重要,很多用戶在中國選Linkedin的原因是海外朋友邀請(qǐng)過他,或者是跟海外朋友之間聯(lián)系。所以商業(yè)模式上,Linkedin國際業(yè)務(wù)對(duì)國內(nèi)的幫助是巨大的。對(duì)于一個(gè)社交網(wǎng)站我們永遠(yuǎn)相信一個(gè)道理,更多的還是從金字塔靠上的地方往下來滲透,像校內(nèi)網(wǎng)起家的時(shí)候,都是在清華北大做推廣。

        Q 很多跨國公司入華,只是當(dāng)?shù)亟ㄒ粋€(gè)銷售團(tuán)隊(duì),Linkedin的中國分部有什么區(qū)別?

        A Linkedin在其他地方全都是銷售,只有中國是不一樣,中國是唯一一個(gè)配備了產(chǎn)品、技術(shù)和市場等全套設(shè)備的分部。我們總結(jié)了兩個(gè)原因:中國太大了導(dǎo)致競爭激烈。為什么一個(gè)跨國互聯(lián)網(wǎng)公司去其他的國家,做成的可能性很大,因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有競爭對(duì)手;但是中國的創(chuàng)業(yè)公司很容易拿到足夠多的錢去跟你打。

        Q 如果說團(tuán)購最開始是拼資本,拼銷售、拼城市擴(kuò)張,你覺得像Linkedin這種公司他拼的是什么?

        A 用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn),如果你的產(chǎn)品不好用用戶就不會(huì)用;其次就是某種意義上是教育這個(gè)市場,一點(diǎn)一點(diǎn)的去告訴用戶為什么需要Linkedin。如果你跟企業(yè)講,這個(gè)可能是一個(gè)更好的方式去做招聘,企業(yè)傳統(tǒng)的方式的話都是登廣告,去三大招聘網(wǎng)站,花錢給獵頭招,有另外一個(gè)方式很有效,你雇你的員工,招聘經(jīng)理,用一個(gè)工具去把好的人抓過來。

        Q 你現(xiàn)在給中國的用戶體驗(yàn)打多少分?

        A 我個(gè)人不滿意這個(gè)東西,我覺得最多就是60分。為什么要給及格呢?因?yàn)檫@個(gè)東西人家美國做的挺好。希望速度能夠更快,無線的體驗(yàn)要變得更好。比如我們現(xiàn)在在一個(gè)會(huì)議里邊,我們兩個(gè)人如果碰面了,說咱們兩個(gè)互相加一個(gè)Linkedin,之前的體驗(yàn)是你需要在Linkedin上去搜郵箱,然后把郵箱輸?shù)絃inkedin的搜索框才能加你的好友;但是中國的做法是什么呢?掃二維碼就完了,就不需要一個(gè)很高級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理想明白,這個(gè)就是在中國我們需要變的更好的東西。

        Q 海外用戶對(duì)中國的幫助一方面可以理解成是用戶層面,還一個(gè)方面是不是背后那套收入的支撐體系,比如說你們做招聘解決方案的這批中國公司尋求海外人才?

        A 從企業(yè)的角度來講, 初創(chuàng)的公司都要證明兩點(diǎn):一是增值引擎,你不需要大量的市場推廣的情況下,這個(gè)系統(tǒng)好能夠自增長,能夠不斷的長大;另一個(gè)是盈利引擎,證明你能夠賺錢。在中國做這件事,這兩個(gè)引擎已經(jīng)存在,我們更多的需要本土化的做一些改變。

        有大量的收入進(jìn)來了,所以我們現(xiàn)在合作的是三類的企業(yè):

        第一類是很典型的有海外擴(kuò)張需求的公司,比如說百度、華為、聯(lián)想,他在世界任何一個(gè)地方開一個(gè)分公司,其實(shí)他最經(jīng)濟(jì)有效的方法不是在當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)獵頭,不是把自己的HR派到當(dāng)?shù)厝フ腥?,而是通過Linkedin的方式招人。

        第二類從海外把優(yōu)秀的人才招回來的公司。泰康人壽每年從海外招聘大量的中高層管理者,以前他經(jīng)常需要招海外的香港人臺(tái)灣人,現(xiàn)在他發(fā)現(xiàn)如果能夠從海外通過一個(gè)平臺(tái)有效的批量的規(guī)?;陌咽苓^良好教育的,在國外甚至工作過的中國人招回到中國大陸來工作,其實(shí)效果會(huì)更好,所以有從海外招人需求的是我們很重要的客戶。

        第三部分是跨國公司在中國的分支。你不要光看我現(xiàn)在在國內(nèi)500多萬用戶,某種意義上講,我們?nèi)虻?個(gè)多億的用戶,全是你潛在的客戶。你愿意的話你可以把美國管理者的從美國招回來。

        我們雖然現(xiàn)在還沒有大規(guī)模的開始做銷售,我們銷售人員數(shù)字在中國非常的少,只有十幾個(gè)的銷售人員,但是我們的收入的級(jí)別,已經(jīng)比浮在臺(tái)面上的某些招聘網(wǎng)站至少是同一個(gè)級(jí)別的收入了,雖然我只有10個(gè)銷售,但是他已經(jīng)有上千人的規(guī)模了。

        Q 現(xiàn)在主要是哪些客戶?

        A 百度、騰訊、阿里巴巴、華為、聯(lián)想,還有傳統(tǒng)的汽車公司,制藥公司等。像百度,阿里,除了海外擴(kuò)張,還是希望通過Linkedin把海外的客戶和優(yōu)質(zhì)的人才招過來。

        Q 你曾提到Linkedin一直在研究中國市場,為什么這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去來建中國分部?

        A 我猜兩個(gè)原因。一個(gè)是4年之前 Linkedin沒有準(zhǔn)備好進(jìn)中國。你如果看Linkedin數(shù)據(jù),2011年才上市,上市的時(shí)候市值只有30億美金, 用戶規(guī)模沒有現(xiàn)在這么大,上市之后最近兩三年才有爆發(fā)性的增長。一旦突破了一定的用戶規(guī)模,越轉(zhuǎn)越快, 所以說其他某種意義上講,4年以前是沒有準(zhǔn)備好,全球業(yè)務(wù)沒有這么強(qiáng)勁,如何去幫助中國;

        另一個(gè)原因是本土沒有一個(gè)很強(qiáng)的競爭對(duì)手,晚兩年三年有區(qū)別嗎?這跟當(dāng)年Google不一樣,百度市場份額已經(jīng)漲了,不去這個(gè)機(jī)會(huì)就沒了。

        Q Linkedin的創(chuàng)始人對(duì)這家公司他的影響是有多大?有一種說法是Linkedin這家企業(yè)能夠做起來,跟創(chuàng)始人的性格,包括他的影響力是也很大的關(guān)系的。

        A 雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)個(gè)性特別溫和,骨子里邊又非常聰明,看東西很準(zhǔn), 他的人脈關(guān)系非常非常好,所以他在硅谷的話你只要認(rèn)識(shí)他,在整個(gè)硅谷,甚至整個(gè)美國的科技界的話你就全認(rèn)識(shí)了。做Linkedin他是最適合的人選,他當(dāng)年想做這個(gè),無非就是有這么多的人脈,怎么把人脈更好地管理, 做這件事也是非常非常適合的。早期在Facebook之前,最早所謂的社交網(wǎng)站就是他做的,后來Facebook也是他最早天使投資的, 投Facebook的天使投資人Peter Thiel,也是Reid介紹認(rèn)識(shí)的 。

        但是Linkedin發(fā)展比較慢,一開始他覺得這個(gè)東西這么慢,我把所有的資源都發(fā)動(dòng)了,結(jié)果增長還是挺慢。因?yàn)樗男愿癫⑶夷軌驁?jiān)持,不會(huì)浮躁的去做那些短平快的東西,比如游戲、照片,他也不希望發(fā)一些亂七八糟的東西,因?yàn)榫退慊钴S了也沒用。當(dāng)然這個(gè)里頭有很多沒有做好,但是一旦做成了他有可能做成一件比較大的事,而不是做成一個(gè)很小的事。

        Q Reid Hoffman的做決策風(fēng)格是怎樣的?

        A 我個(gè)人最欣賞或者是最愿意達(dá)到的一個(gè)風(fēng)格, 是像鯊魚一樣的風(fēng)格。平時(shí)他是很小心的,他不是動(dòng)不動(dòng)就咬一口,但是一旦他找到了一個(gè)目標(biāo),會(huì)全部精力投入進(jìn)去。打得州撲克最典型,這個(gè)人打的很穩(wěn),但是一旦有機(jī)會(huì)他絕對(duì)不惜代價(jià)把機(jī)會(huì)最大化,哪怕意味著有可能失敗。中國市場就是他的機(jī)會(huì),他在中國他在外圍已經(jīng)研究這么多年了,想進(jìn)不敢進(jìn),或者說不能進(jìn),沒準(zhǔn)備好,但是一旦他看準(zhǔn)了,上市之后積累的品牌、資金夠了,在華爾街里面品牌形象非常好了,就會(huì)All in。

        Q 你心中Linkedin在中國成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

        A 四年五年以后能夠成功改變中國白領(lǐng)的習(xí)慣,大家能夠找工作之前多看Linkedin,去談合作、做商務(wù)活動(dòng)之前去搜一搜在Linkedin上的檔案。關(guān)鍵是能讓文化習(xí)慣改變,而不是一個(gè)所謂的具體的數(shù)字,而在中國撈一點(diǎn)注冊(cè)用戶太容易了。一旦能改變這個(gè)習(xí)慣,伴隨而來的商業(yè)收入、廣告的收入也都會(huì)來。

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