隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，IT逐漸顯現(xiàn)去中心化與去中介化的發(fā)展趨勢。去中心化和去中介化的本質(zhì)是改變授權(quán)體系與監(jiān)管體系，改變信息產(chǎn)生和傳播的途徑，改變業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)執(zhí)行的模式，最終目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的運營質(zhì)量提升和成本下降。如果企業(yè)的運轉(zhuǎn)能減少一些層次，對業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升和降低成本都有積極意義。

IT 2.0時代華為有幾個轉(zhuǎn)變：1.流程規(guī)劃從圍繞著機關(guān)行政對一線進行管控的模式，調(diào)整為圍繞一線的新業(yè)務(wù)流程架構(gòu)。華為規(guī)劃設(shè)計了15個一級流程，包括IPD、CRM、供應(yīng)鏈、采購、 財經(jīng)、人力資源等，而其中最核心兩個，一個是以客戶為中心的CRM，成為公司產(chǎn)生現(xiàn)金的主業(yè)務(wù)流，第二個是以產(chǎn)品為中心，從市場需求發(fā)現(xiàn)到概念設(shè)計，再到產(chǎn)品開發(fā)上市的全生命周期管理的IPD流程，而其他流程支撐配合這兩個主業(yè)務(wù)流。IT 2.0針對新流程架構(gòu)的特點進行了優(yōu)化和重新設(shè)計。

2.IT方案設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密圍繞著流程角色展開，以流程角色為設(shè)計原點，例如華為IT面向為一線客戶經(jīng)理和交付經(jīng)理設(shè)計了全新的IT移動應(yīng)用“天兔”與“羅盤”。

3.從控制轉(zhuǎn)化為用IT技術(shù)激發(fā)個人和團隊的生產(chǎn)力，提升價值。

未來的時代是全連接的時代，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的全面連接，促進企業(yè)內(nèi)部與客戶的自由溝通，分享思想。

華為構(gòu)建了全球云化的數(shù)據(jù)中心，采用分布式部署，基礎(chǔ)設(shè)施是彈性的，用戶不需要知道數(shù)據(jù)存在哪里、從哪里接入，對用戶來講，全球只有一個數(shù)據(jù)中心。在此基礎(chǔ)上，華為構(gòu)建了面向未來的H.A.E應(yīng)用云平臺，支撐業(yè)務(wù)的彈性擴展。

概括起來，通過IT技術(shù)、軟件即服務(wù)，落到以流程角色和以人為中心構(gòu)建的未來IT架構(gòu)，對內(nèi)實現(xiàn)信息流、現(xiàn)金流、物流的可視、透明化管理；對外實現(xiàn)客戶、合作伙伴跟華為的連接和數(shù)據(jù)共享、流程打通，這是IT 2.0時代總的構(gòu)想。

IT 2.0規(guī)劃里面我們非常強調(diào)前輕后重的作業(yè)平臺：前端以人為中心，蜂群作戰(zhàn)；后端以流程為中心，控制和協(xié)同。用戶在手機端可能只有一個APP，是通過這一個入口把所有的業(yè)務(wù)場景都涵蓋進去，用戶可非常方便地使用各種工具，實現(xiàn)人、物和信息的全連接，高效地呼喚后方的炮火?？傊甀T部門要瞄準(zhǔn)未來，支撐新的作戰(zhàn)方式。