能夠有一定自信進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域搞所謂“自媒體”的企業(yè)并不是誰(shuí)都適合，運(yùn)作了以后能達(dá)到拽酷萌三位一體的更不是誰(shuí)都能辦到

企業(yè)做媒體，無(wú)非就是為了“內(nèi)容營(yíng)銷”，這四個(gè)字是時(shí)下?tīng)I(yíng)銷界非常熱議的話題。在真正意義上的媒體們爭(zhēng)論不休究竟是“內(nèi)容為王”還是“渠道為王”的時(shí)候，企業(yè)媒體們，倒是篤信“內(nèi)容必然為王”。道理倒也很簡(jiǎn)單，企業(yè)做媒體，本來(lái)就是成本中心，沒(méi)指望有利潤(rùn)過(guò)。

企業(yè)們認(rèn)為，好的內(nèi)容就會(huì)引發(fā)受眾們的傳播，借助社交網(wǎng)絡(luò)，就可以起到小投入大效果的推廣目的。不過(guò)，究竟什么叫“好的內(nèi)容”，本身卻是一個(gè)頗為令人頭疼的問(wèn)題。

個(gè)人看法，對(duì)于一個(gè)企業(yè)媒體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備三種特性，筆者稱之為“拽酷萌三位一體”。這三點(diǎn)做到，基本上這個(gè)企業(yè)媒體會(huì)很受歡迎。

拽，企業(yè)媒體是需要一點(diǎn)拽味的，主要是對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的那種自信，要有一種“我的東西就是好就是好就是好”的強(qiáng)烈的不斷的明示或暗示。消費(fèi)者都喜歡好的產(chǎn)品或服務(wù)，如果連制造者都沒(méi)這個(gè)自信心，怎么能讓受眾接受這是一個(gè)好產(chǎn)品呢？這一點(diǎn)要特別向喬布斯學(xué)習(xí)，他總是能把自家的東西說(shuō)成最棒的可凌駕眾生的東西。

酷，主要是為了迎合潮流，即便是很“傳統(tǒng)”很“古老”的東西，也要做出酷感來(lái)：懷舊也可以是一種酷?？嵴f(shuō)到底是一種時(shí)尚，大多數(shù)人會(huì)追尋符合時(shí)尚的東西而拒絕已經(jīng)不夠時(shí)尚的物件。如果使用不時(shí)尚的企業(yè)的不時(shí)尚的產(chǎn)品，說(shuō)明使用者自己不夠時(shí)尚，這個(gè)會(huì)遭到很多消費(fèi)者的厭惡。而有些很傳統(tǒng)的企業(yè)通過(guò)文案和創(chuàng)意，也是能做出“酷”感來(lái)的，比如可口可樂(lè)就發(fā)起過(guò)昵稱瓶和歌詞瓶的活動(dòng)。

萌，偶爾賣賣萌還是很需要的，必要的時(shí)候在無(wú)關(guān)緊要的地方可以適當(dāng)自嘲（黑），主要是為了稍許沖淡一下“拽”的感覺(jué)。沒(méi)有賣萌只賣拽的，會(huì)讓人感覺(jué)這家企業(yè)高高在上，不好親近，這在形象鍛造上一樣會(huì)失分。一個(gè)很經(jīng)典的例子是早年的微軟。上世紀(jì)末本世紀(jì)初這家公司拽和酷兼具，不過(guò)一直高高在上，以至于輿論對(duì)其有“黑暗帝國(guó)”之感。

拽酷萌三個(gè)維度中，拽的基石是實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)，酷的目標(biāo)是形象工程，萌是側(cè)翼掩護(hù)親和力打造。很顯然，最重要的是實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)。如果這個(gè)基石不當(dāng)，拽了也白拽，反而遭到更大范圍上的批評(píng)，至于后面的酷和萌，更會(huì)成為空中樓閣，很容易被詬病為“唱相聲”的。

所以，在社交網(wǎng)絡(luò)剛開(kāi)始興盛起來(lái)之時(shí)，筆者就一直保持有這樣的觀點(diǎn)：不是所有的企業(yè)都適合進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中。因?yàn)椴皇撬械钠髽I(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是足以能夠“服眾”的：中國(guó)存在著太多的企業(yè)在具體供給上有致命的瑕疵，本來(lái)不上社交網(wǎng)絡(luò)啥事沒(méi)有，一上反倒引發(fā)了危機(jī)。我甚至做出過(guò)這樣的斷言：企業(yè)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)的第一步，是準(zhǔn)備危機(jī)公關(guān)。

能夠有一定自信進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域搞所謂“自媒體”的企業(yè)并不是誰(shuí)都適合，運(yùn)作了以后能達(dá)到拽酷萌三位一體的更不是誰(shuí)都能辦到——靠?jī)蓚€(gè)90后實(shí)習(xí)生萌是萌了，拽和酷未必搞得成，所以，企業(yè)自媒體這個(gè)事，會(huì)有很多人在小米的感召下沖殺進(jìn)來(lái)，但最終，成功獲益者，不會(huì)太多的。