【摘要】隨著企業(yè)的發(fā)展，越來越多的管理者認(rèn)識到了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整的重要性，本文通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的理論及其演變分析，結(jié)合自己參與的某藥業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整，以該藥業(yè)企業(yè)市場部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置調(diào)整為例，講述了組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整過程中需要考慮的因素、流程。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；組織理論；機(jī)構(gòu)設(shè)置

引言

企業(yè)總是處在一個(gè)復(fù)雜多變的生態(tài)環(huán)境中。企業(yè)對周圍環(huán)境的反應(yīng)速度和企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)的彈性，成為企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)環(huán)境變化只是細(xì)微的，不影響全局的時(shí)候，企業(yè)可以通過對戰(zhàn)略行為的微調(diào)，使企業(yè)在運(yùn)行中達(dá)到平衡；一旦這種變化是對企業(yè)有重大影響的，那么制定新戰(zhàn)略在所難免，此時(shí)創(chuàng)建與新戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略順利實(shí)施的重要保障。

1. 案例分析

本人參與了某藥業(yè)股份有限公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整項(xiàng)目，根據(jù)公司運(yùn)營發(fā)展的需求，項(xiàng)目組完成了該公司市場部組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)調(diào)整建議。

1.1此次對市場部的組織設(shè)計(jì)遵循了以下幾個(gè)原則:

1）保持現(xiàn)有體系的穩(wěn)定

為了使方案能在不破壞現(xiàn)有體系穩(wěn)定的前提下得以有效的實(shí)施，此設(shè)計(jì)考慮各種方案的執(zhí)行可能性及后果，其成果是最優(yōu)化的組合。

2）符合戰(zhàn)略發(fā)展方向

該公司在未來幾年內(nèi)將實(shí)施多品類發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)市場增長和企業(yè)發(fā)展；通過建立科學(xué)量化的經(jīng)營和管理模式培養(yǎng)核心競爭力，最終成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。此組織設(shè)計(jì)根據(jù)此戰(zhàn)略規(guī)劃而制定。

3）建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營運(yùn)模式

改變感性模糊的營運(yùn)模式，一切市場工作和決策依據(jù)均以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以便能迅速應(yīng)對瞬息萬變的市場需求，向扁平式組織目標(biāo)邁進(jìn)。

4）圍繞目標(biāo)建立組織

組織結(jié)構(gòu)及流程制度的制訂圍繞公司的總體目標(biāo)來設(shè)計(jì)。體現(xiàn)組織中部門、項(xiàng)目、崗位、人員與目標(biāo)之間以及相互之間的匹配性。

1.2以項(xiàng)目管理和量化管理思想為基礎(chǔ)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)

要想具備以上優(yōu)良組織的標(biāo)準(zhǔn)，需要通過項(xiàng)目管理和量化管理的思想對組織進(jìn)行全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，如圖1.1所示。

首先必須明確市場部的目標(biāo)，并由目標(biāo)決定市場部的使命和職能。部門職能決定了部門應(yīng)該立的項(xiàng)目和各項(xiàng)目下的任務(wù)。將項(xiàng)目歸類，由類別決定分部門的設(shè)置。將分解后的任務(wù)指派單一的負(fù)責(zé)人來確定崗位職責(zé)。各崗位的職責(zé)自然決定了人員的素質(zhì)要求和培訓(xùn)的內(nèi)容。將崗位需完成的任務(wù)進(jìn)行工時(shí)的計(jì)算來確定崗位編制，并綜合人員的素質(zhì)要求決定未來招聘的需求。以任務(wù)為統(tǒng)一單位來進(jìn)行計(jì)算，崗位完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量決定了考核方法。

這種設(shè)計(jì)體系不僅可以準(zhǔn)確的計(jì)算出完成目標(biāo)需要的人力、財(cái)力、技術(shù)各項(xiàng)資源，還有效的改善了工作與目標(biāo)的對應(yīng)性，工作與資源的匹配性，員工完成工作的主動性和有效性，員工考核的合理性，不但使員工能清楚了解任務(wù)角色，更使企業(yè)組織系統(tǒng)像一部精密的機(jī)器互相協(xié)助的運(yùn)作。

1.3組織設(shè)計(jì)的流程

在上述的設(shè)計(jì)思想下，此次組織設(shè)計(jì)將遵循以下的具體流程來進(jìn)行：

1．確定市場部目標(biāo)、使命和職能根據(jù)市場部的目標(biāo)確定部門使命和部門應(yīng)該賦有的職能

2．確定市場部項(xiàng)目列表根據(jù)職能確立市場部項(xiàng)目，并對照市場部現(xiàn)有項(xiàng)目，確定修正方案

3．確定市場部組織架構(gòu)將確定項(xiàng)目歸類，根據(jù)類間性質(zhì)重新設(shè)立部門

4．確定各部門職責(zé)根據(jù)各部門所屬的項(xiàng)目內(nèi)容確定各部門職責(zé)

5．確定項(xiàng)目的流程及分解任務(wù)將各個(gè)項(xiàng)目按常規(guī)的執(zhí)行流程進(jìn)行任務(wù)分解

6．確定崗位職責(zé)將各個(gè)任務(wù)與負(fù)責(zé)該任務(wù)的崗位進(jìn)行一一對應(yīng)，從而確定各崗位的職責(zé)

7．確定部門規(guī)模將各崗位的職責(zé)進(jìn)行工作時(shí)間的計(jì)算，根據(jù)工作量的大小確定崗位人員規(guī)模

8．確定人員素質(zhì)要求及培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)崗位職責(zé)和規(guī)模確定該崗位的人員素質(zhì)要求，即崗位培訓(xùn)內(nèi)容

9．確定考核方法以任務(wù)為計(jì)算單位，根據(jù)崗位完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量制定出考核計(jì)算方法

10．確定員工職業(yè)規(guī)劃根據(jù)項(xiàng)目管理的思想將為員工設(shè)定職位等級，并規(guī)劃合理的升級道路

通過上述案例分析可以看出，現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整是基于企業(yè)各部門發(fā)展的需要，通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化部門組織機(jī)構(gòu)流程的同時(shí)，可以提高部門效率。

2.當(dāng)今企業(yè)組織結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)

2.1隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)面臨的市場已由賣方市場為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)化為買方市場為主導(dǎo)。過去那種生產(chǎn)決定消費(fèi)的模式受到極大的沖擊，顧客成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，只有滿足顧客需求才能拓寬和占有市場，企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。隨著市場細(xì)分化日益加劇，企業(yè)只有快速地對市場做出反映，采取經(jīng)營的多樣化戰(zhàn)略，才能降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。過去單一經(jīng)營發(fā)展到多樣化經(jīng)營，使得企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的難度增加，因此，企業(yè)過去集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)必須向組織分權(quán)化轉(zhuǎn)變。

2.2信息時(shí)代的到來，使信息成為企業(yè)管理決策的最重要依據(jù)之一。在缺乏信息的情況下，任何高明的企業(yè)決策者都難以做出正確的決策。企業(yè)必須能隨時(shí)掌握動態(tài)信息，有效地運(yùn)用各種信息，及時(shí)做出經(jīng)營決策，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

2.3高速發(fā)展的信息技術(shù)使得企業(yè)成本大大降低。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上便捷地發(fā)布信息，尋求合作伙伴。企業(yè)間聯(lián)盟可迅速形成也可在滿足需要之后瞬間解散，其協(xié)調(diào)成本很低。

2.4爭分奪秒的競爭已成為現(xiàn)代信息社會企業(yè)競爭的一個(gè)突出特點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)在：在合適的時(shí)間以合適的組織管理模式管理企業(yè)，讓企業(yè)能在最短的時(shí)間生產(chǎn)出各類新產(chǎn)品或服務(wù)用以開拓新的市場。因此企業(yè)必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門間及業(yè)務(wù)與職能部門間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)，造就成一個(gè)結(jié)構(gòu)化的、充滿信任的組織。

3.結(jié)語

組織結(jié)構(gòu)上的自由必將產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力，在保證企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的同時(shí)，創(chuàng)造出成本低、盈利能力更強(qiáng)的新型企業(yè)。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)方式是企業(yè)的存在和發(fā)展的根本，企業(yè)的管理模式基于組織結(jié)構(gòu)方式的不同而不同。

參考文獻(xiàn)

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