情感化設計來自對物的綜合體驗，但其首當其中的便是對物的形式的體驗，這種體驗先于使用和結(jié)果，因而也是最基本的、最直觀的，是情感化設計的基礎環(huán)節(jié)。如果不滿足使用者對于一個產(chǎn)品的定義和要求，那么這個產(chǎn)品要么是失敗的，要么是超越的。任何設計的目的都是為了解決問題，而解決問題是設計的最基本的要求。與一般工業(yè)品相比，情感化設計作品與藝術(shù)作品更接近，關(guān)注的是自我情感體驗而非使用者的體驗，設計師表達的是自我內(nèi)心的感受。

日常生活中的情感化設計

以日常我們生活中的紙巾的迭代為例。紙巾最初是圓筒的，而后在長形的紙巾上添加了鋸齒形，再后來誕生了抽紙，都提增加了使用一張紙的時獲得單張紙巾的效率。這個例子中，我們看到這些紙巾的變化雖然都不是進展性的，但確實是推動了紙巾行業(yè)的迭代。說到到情感化設計對人的日常生活的改變，設計大師菲利普？斯塔克（Philippe Starck），他這樣說過：“我并不關(guān)心我的設計看上去是什么，我只關(guān)心它們在人們心中引起的情感?！彼顾说脑O計作品通常善于產(chǎn)生情感交流，讓人們生活更加豐富多彩。他最著名的設計就是蜘蛛形狀的檸檬榨汁機，感覺像一個造型感極強的雕塑作品，它基本上不能被稱之為榨汁機，1993年推出，被擺放在風尚人群的居室中，一度成為時尚的象征。

情感化設計的表達

喬丹球鞋受到大家追逐，除了流行元素之外，因為所有人知道這是喬丹專屬球鞋，這個球鞋就灌輸了精神，賣的是精神。如果只是追求功能安踏就可以滿足。萊卡相機、蘋果手機還有哈雷摩托則是有一種氣質(zhì)在那里，大家一看就能明顯感受到與眾不同。設計師不只是在設計一件物品，而是在設計一種與人進行情感溝通的方式。如同藝術(shù)作品一樣，這樣發(fā)自內(nèi)心的設計，并不能讓所有人接受，但很容易讓能理解它的人（通感者）感動。這樣的觀點與以用戶為中心（UCD）的設計思想不同，按唐納·諾曼的話說，完美的“以用戶為中心的設計”令人煩惱，因為它缺乏藝術(shù)修養(yǎng)。

情感化設計與人性化設計

與人性化設計共同致力于設計對人本身的關(guān)愛和重視上，情感化作為人性化設計的一個組成部分，用“以人為本”的設計精神增強了設計的親和力，灌溉整個設計。情感化設計是人性化設計的構(gòu)成部分，在諸多人性化設計的定義中就有“體諒人的情感，使人感到舒適，最大限度的遷就人們的行為方式”，以上定義中都涵蓋了對情感的需求。然而情感化設計在滿足人們情感上的需求層面上更注重細致，給人們帶來更豐富的心理感受和美好的情感體驗。情感化設計是以人與物的情感交流為目的的創(chuàng)作行為活動，最典型的例子是開創(chuàng)的對話式短信聊天界面的蘋果手機，讓人們的交流更便利，也增加了人機互動，突破了過去獨立短信界面的局限，這也彰顯了人性化的魅力。設計師通過對設計形式和功能等方面的人性化因素的注入，賦予設計物以情感的品格，使其具有情感、個性、情趣和生命。當然這種品格是不可量化的，而是靠人的心靈去感受和體驗的。

情感化設計的多層次

設計師進行情感化設計時創(chuàng)意的多種可能是由多層次的情感體驗所提供的，根據(jù)設計對象的特征、偏好等因素進行有針對性的設計，并且鎖定用途、屬性、等級，以及目標的客戶群。設計中的情感表達表現(xiàn)為多層次性，它既包含那些通過與更深刻的設計意義相聯(lián)系，而產(chǎn)生的更高層次的情感——理性的情感，例如審美感、道德感、理智感等，也包含那些直接通過感知引起人們生理變化，從而導致人們產(chǎn)生的情緒——感性的情感。感官層面的情感是指人接受外界的刺激，直接根據(jù)生物的本能作出回應，是最為直接、并且最難以抗拒的。這些設計的情感激發(fā)常最為直觀，效果也最為明顯。效能層面上的情感來自人們在對物的使用中所感知和體驗到的“用”的效能，即物品的可用性帶給人們的情感體驗，效能層面的情感的核心在于人對物的控制和駕馭，但在不同階段，人們的體驗并不相同。理解層面在這個層面上，設計的物、環(huán)境、符號帶給人的情感體驗來自人們的高級思維活動，是人通過對設計物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解與體會（特別是新的獲得）而產(chǎn)生的情感。

結(jié)語

設計師愈來愈認識到真正的好的設計可以滿足人們的情感需要，產(chǎn)不止是實現(xiàn)功能的總和。與人們的審美趣味相符的設計才是情感化設計的第一需求。情感需求雖然是設計師所追求的，但更希望自己的作品在滿足情感的同時也更加美觀。高品質(zhì)的設計，從人心理角度出發(fā)，是容易操作使用的，從工程學的角度來看應該具備良好的功能，使人感到愉悅。與人們的審美趣味相符的設計才是情感化設計的第一需求。設計作為人的創(chuàng)造性活動，要在更深層面上體現(xiàn)出對人性的關(guān)懷和體貼，滿足實用性以外的需要，生活的理解和向往以情感化設計這種輕松的方式詮釋著。設計作品想要為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動的心理感受是需要把對人情感需求的充分關(guān)注融入設計之中的，從而激發(fā)生活的熱情，讓生活豐富多彩。

（作者單位：西北師范大學美術(shù)學院）

作者簡介：羅婧瑄（1990-），女，西北師范大學美術(shù)學院研究生三年級藝術(shù)學專業(yè)。