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        國外移動圖書館研究的文獻(xiàn)計(jì)量分析*

        2014-12-31 09:41:30明均仁楊艷妮余世英
        圖書館論壇 2014年12期
        關(guān)鍵詞:圖書館用戶服務(wù)

        明均仁,楊艷妮,余世英

        0 引言

        隨著移動技術(shù)的發(fā)展,近年各國均積極開展移動圖書館理論研究及其實(shí)踐活動。2012 年Library Journal 關(guān)于移動圖書館的調(diào)查報告指出,越來越多的高校圖書館和公共圖書館開展移動服務(wù),服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容都有很大變化[1]。有關(guān)移動圖書館的研究正處于增長階段,相關(guān)研究成果大量涌現(xiàn),成為圖書情報界研究的新熱點(diǎn)[2-3]。因此,加大移動圖書館的研究力度,分析移動圖書館研究現(xiàn)狀,把握移動圖書館理論研究趨勢,成為我國圖書情報界值得重視的問題。

        1 數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析

        為探析國外移動圖書館研究概況,本文選擇Web of Science (SCI- E,SSCI,A&HCI,CPCI- S,CPCI- SSH,CCR- EXPANDED,IC)數(shù)據(jù)庫,以“mobile library”為主題詞,檢索時間設(shè)置為1945- 2013 年,共檢索到1085 篇文獻(xiàn)記錄(數(shù)據(jù)庫更新時間截至2014 年1 月10日),其中有效文獻(xiàn)記錄為1072 條,數(shù)據(jù)包括作者、標(biāo)題、來源出版物、會議信息、摘要、引用的參考文獻(xiàn)、文獻(xiàn)類型、關(guān)鍵詞、研究方向、語種、基金資助信息、作者標(biāo)示符等。筆者通過整理與分析這些文獻(xiàn),重點(diǎn)對移動圖書館理論研究的時間分布、機(jī)構(gòu)分布、作者及其研究成果、期刊分布、會議概況、研究熱點(diǎn)和前沿進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析,著重探析國外移動圖書館的研究現(xiàn)狀、研究熱點(diǎn)及其發(fā)展趨勢。

        1.1 時間分布

        對Web of Science 數(shù)據(jù)庫中檢索的1072篇有效文獻(xiàn)做年代分布分析,以觀察移動圖書館理論研究的時間特征及其研究演變。國外關(guān)于移動圖書館的研究最早可追溯至1945 年John O.Hershey 發(fā)表的A Mobile Occupational Library in the Classroom,認(rèn)為圖書館服務(wù)方式應(yīng)是將圖書放在可以移動的機(jī)械設(shè)備上以更好地為公眾服務(wù)。移動圖書館最早的定義是1946 年在The Country Libraries Group of the Library Association 提出的,認(rèn)為移動圖書館應(yīng)是“設(shè)計(jì)、配備和運(yùn)作一種機(jī)構(gòu)以提供相對分館服務(wù)范圍更廣、更合理可行的服務(wù)”[4]。該定義的提出主要是為遠(yuǎn)離圖書館或不便于到館的讀者及潛在讀者提供館外文獻(xiàn)服務(wù)。國際圖聯(lián)2010 年發(fā)布的《移動圖書館指南》認(rèn)為“任何非固定地點(diǎn)的圖書館均可稱作移動圖書館”[5]。近年圖書館在服務(wù)中使用更多的移動設(shè)備和信息技術(shù),并將其運(yùn)用到更大范圍的信息傳播和知識服務(wù)中。當(dāng)前移動圖書館主要通過現(xiàn)代移動設(shè)備為讀者提供服務(wù),也可稱作現(xiàn)代移動圖書館,是對圖書館物理空間的延伸和拓展,使不易獲取圖書館服務(wù)的讀者可以更便捷地使用圖書館資源。本文主要以現(xiàn)代的移動圖書館作為文獻(xiàn)計(jì)量分析對象。

        根據(jù)1072 篇文獻(xiàn)資料的統(tǒng)計(jì)分析,1997年后國外有關(guān)現(xiàn)代移動圖書館的研究逐漸豐富,學(xué)者廣泛參與,理論研究成果呈快速上升趨勢;2005 年起進(jìn)入集中發(fā)展階段,2007 年后有關(guān)移動圖書館的研究論文大幅增加,2012 年達(dá)到峰值147 篇。因此,本文計(jì)量分析選擇1997年作為分水嶺,將1997- 2013 年作為文獻(xiàn)研究的時間域。

        1.2 國別、研究機(jī)構(gòu)分布

        移動圖書館研究的國家、研究機(jī)構(gòu)的發(fā)文情況可揭示該領(lǐng)域的主要研究力量。利用Citespace Ⅲ軟件,分別設(shè)定“country”和“Institution”為節(jié)點(diǎn),時間域?yàn)?997- 2013年,生成“國別共現(xiàn)可視化圖譜”。圖譜分析結(jié)果表明,美國發(fā)文量最大,達(dá)248 篇,其次是中國、英國、德國;蘇格蘭、意大利、瑞典、英國、荷蘭等中心度較高,是多國交流合作的重要聯(lián)接。這些國家的圖書館均提出開展移動圖書館服務(wù)的舉措,制定了使用移動終端設(shè)備為用戶提供信息服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。同時,對該“國別共現(xiàn)圖譜”進(jìn)行分析也進(jìn)一步表明各國之間缺乏合作,移動圖書館聯(lián)盟建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

        以發(fā)文頻次作為統(tǒng)計(jì)研究機(jī)構(gòu)發(fā)文分布情況,相關(guān)發(fā)文量超過5 篇的國外研究組織主要是國外高校,見表1。其中英國Univ Portsmouth發(fā)文量最大,最早發(fā)文時間是2009 年;巴西Univ Sao Paulo、美國Univ Illinois 和Iowa State Univ、新加坡Nanyang Technol Univ 等高校圖書館也是移動圖書館研究的重要機(jī)構(gòu)。另外,一些數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商(如OCLC Worldcat、IEEE XPlore、EBSCO hostMobile)、網(wǎng)絡(luò)出版商(如Amazon Kindle for the IPhone、Google Books、BBC Audiobooks)、信息技術(shù)公司、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)等機(jī)構(gòu)也密切關(guān)注該研究,旨在推廣移動圖書館的發(fā)展,是移動圖書館服務(wù)和移動信息資源建設(shè)的重要力量[6]。可見,圖書館相關(guān)機(jī)構(gòu)對移動圖書館服務(wù)的認(rèn)知度在持續(xù)增強(qiáng),移動圖書館成為未來信息服務(wù)主流趨勢的可能性越來越大。

        表1 移動圖書館領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)分布

        1.3 高影響力作者分布及成果分析

        高影響力作者是移動圖書館研究的引導(dǎo)人物,對移動圖書館的研究與發(fā)展有重要的影響。發(fā)文量超過5 篇的研究學(xué)者見表2。這些學(xué)者主要從移動學(xué)習(xí)、移動服務(wù)、移動技術(shù)應(yīng)用等方面進(jìn)行研究,內(nèi)容深度差別較大。GwoJen Hw ang 主要基于移動學(xué)習(xí)角度研究,David Ko和Harry H. Cheng 主要關(guān)注移動代理平臺,David Sanders 主要研究移動設(shè)備的遙感操作,Antonio Munoz 和Antonio Mana 主要關(guān)注移動代理保護(hù)機(jī)制以及信任平臺模塊的研究,Josip Car 關(guān)注移動手機(jī)信息在醫(yī)療保健方面的應(yīng)用,Dion Hoe- Lian Goh 的研究集中于移動圖書館的地理教育,Gerry McKiernan 對移動圖書館的發(fā)展及其趨勢進(jìn)行了詳細(xì)介紹[7]。

        表2 高影響力作者分布

        學(xué)者們也以“ Mobile Technologies in Libraries”為主題,從各個層面探討移動終端閱讀設(shè)備以及移動信息技術(shù)在圖書館服務(wù)中的實(shí)踐應(yīng)用問題。美國圖書館信息學(xué)專家Ellyssa Kroski 通過大量實(shí)例介紹移動技術(shù)與圖書館信息服務(wù)的結(jié)合,是國內(nèi)學(xué)者了解國外移動圖書館技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)流程具有影響力的資料[8]。Lever、Katie M 等提出移動技術(shù)的發(fā)展將促使手機(jī)這種移動終端設(shè)備在高校圖書館服務(wù)中得到普及與應(yīng)用[9]。美國伊利諾伊州立大學(xué)圖書館館員Burnette 介紹了移動設(shè)備在為醫(yī)學(xué)圖書館用戶提供嘗鮮體驗(yàn)、醫(yī)學(xué)教育和臨床實(shí)踐等方面的優(yōu)勢[10]。美國南康涅狄格州立大學(xué)的Thomas 從專家編程技能、擴(kuò)大用戶意識、訪問資源的技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面研究如何應(yīng)對移動圖書館網(wǎng)站面臨的挑戰(zhàn)[11]。Rostock 等提出在無線環(huán)境下,應(yīng)用智能手機(jī)延伸數(shù)字圖書館服務(wù)功能,提供主動信息服務(wù)[12]。此后,基于移動終端的移動圖書館理論和實(shí)踐應(yīng)用研究被逐漸提及,比如位置服務(wù)、視頻引導(dǎo)服務(wù)、移動閱讀服務(wù)[13-14],這些學(xué)者對移動技術(shù)在圖書館中的具體應(yīng)用展開了深入細(xì)致的研究。

        1.4 期刊分布

        研究文獻(xiàn)記錄的期刊來源是了解該研究方向核心期刊群體的有效方式,可揭示哪些期刊傾向于刊登這一主題,有助于指導(dǎo)讀者閱讀期刊以及學(xué)者投稿,并能為研究人員進(jìn)行文獻(xiàn)搜集和管理提供參考。本文以共被引期刊為分析對象,在Citespace Ⅲ中生成期刊共被引可視化圖譜,其關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期刊在移動圖書館研究方向起到重要連接作用,主要是美國科學(xué)院院報(P NATL ACAD SCI USA)、ACM 通 訊(COMMUN ACM)、電子圖書館(ELECTRON LIBR)、MISQ(MIS QUARTERLY)。另外,由于研究的側(cè)重點(diǎn)不同,通過可視化圖譜發(fā)現(xiàn)在期刊發(fā)文上,不同研究主題使得期刊被引呈現(xiàn)群體差異。

        對發(fā)表移動圖書館文獻(xiàn)的期刊進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,《Lecture notes in computer science》是發(fā)表移動圖書館相關(guān)文獻(xiàn)最多的期刊;隨后是《Electronic library》《College research libraries》,這些期刊的學(xué)術(shù)領(lǐng)域主要集中于計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)等方面。另外,一些圖書館學(xué)期刊如《Computer in Library》《Reference Service Review》 2009- 2010 年專門就移動圖書館主題出版???《Library Journal》《Journal of Academic Librarian》對移動技術(shù)與圖書館的結(jié)合作了深入分析。可見,移動圖書館已成為近年國外圖書情報界研究的熱點(diǎn),一些重要的國際期刊刊載了該領(lǐng)域眾多高影響力文章,揭示了移動圖書館現(xiàn)階段研究的重要方向和研究進(jìn)展。

        1.5 會議概況

        會議論文及報告是學(xué)術(shù)交流的重要產(chǎn)物。很多重要的思想或最新的研究成果往往以國際會議論文或報告的形式發(fā)表。本文依據(jù)Web of Science 中的數(shù)據(jù),對重要的相關(guān)會議及其報告內(nèi)容進(jìn)行篩選與分析。其中國際移動圖書館會議(International M- Libraries Conference)是關(guān)于移動圖書館建設(shè)最具有影響力的會議,由世界各大高校承辦,2007- 2014 年共召開了5 屆,與會代表來自美國、澳大利亞、德國、中國等幾十個國家。第一屆會議主題除探討與移動圖書館相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)方式外,還涉及如何利用移動圖書館進(jìn)行移動學(xué)習(xí)、移動社會等方面的內(nèi)容[15];第二屆會議繼續(xù)對移動圖書館工作經(jīng)驗(yàn)及其未來發(fā)展展望進(jìn)行探討;第三屆、第四屆以及2014 年5 月召開的第五屆會議研討的主題趨向多元化、細(xì)化和深化,除主題演講、大會專題報告外,還有包括移動技術(shù)應(yīng)用、移動學(xué)習(xí)、移動教務(wù)、移動開發(fā)資源、移動平臺介紹、移動服務(wù)內(nèi)容、移動開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐案例等多個分會場專題會議[16]。另外,移動圖書館員聯(lián)機(jī)會議(Handheld Librarian Online Conference)的影響也很大,也是移動圖書館領(lǐng)域系列研討會議之一,主要由提供移動圖書館系統(tǒng)支持和相關(guān)服務(wù)的公司、網(wǎng)上學(xué)習(xí)開發(fā)社區(qū)等多方聯(lián)合發(fā)起并贊助[17]。

        這些國際移動圖書館會議致力于探索和交流圖書館移動信息服務(wù)工作。圖書館界的專業(yè)人士、研究人員、科技研發(fā)者、教育工作者和管理人員相互交流經(jīng)驗(yàn),探討各地圖書館如何利用信息技術(shù)和移動設(shè)備向讀者提供服務(wù)和資源,為未來圖書館移動服務(wù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這些都充分說明移動圖書館的建設(shè)與研究已成為國外相關(guān)業(yè)界的熱點(diǎn)問題,圖書館服務(wù)正闊步走向移動互聯(lián)時代[18]。

        1.6 研究熱點(diǎn)及其主題分析

        為探析移動圖書館的研究熱點(diǎn),筆者通過CitespaceⅢ軟件繼續(xù)對文獻(xiàn)記錄做文獻(xiàn)共被引和共詞混合網(wǎng)絡(luò)圖譜分析。通過可視化圖譜分析,發(fā)現(xiàn)移動圖書館的研究熱點(diǎn)呈現(xiàn)三個階段,即形成三大節(jié)點(diǎn)群落:一是2000 年前關(guān)于移動圖書館的研究節(jié)點(diǎn)群,二是2001- 2008 年的冷色系節(jié)點(diǎn)群,三是2009- 2013 年的暖色系節(jié)點(diǎn)群,如圖1 所示。從圖1 可看出,圖左邊的藍(lán)色節(jié)點(diǎn)群是較為早期(2000 年前)關(guān)于移動圖書館的研究,由于早期對移動圖書館的理解與現(xiàn)在不盡相同,因此文獻(xiàn)節(jié)點(diǎn)群相對獨(dú)立;2009- 2013 年的節(jié)點(diǎn)群與2001- 2008 年的節(jié)點(diǎn)群較為分散,主要通過中心節(jié)點(diǎn)(紫色圓圈標(biāo)識)J.Roschelle 的Keynote paper:Unlocking the learning value of wireless mobile devices連接起來,該文獻(xiàn)起到重要的橋梁作用,也是研究的轉(zhuǎn)折點(diǎn),主要分析移動學(xué)習(xí)面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略。Hui- Chun Chu 的A knowledge engineering approach to developing e-libraries for mobile learning 和A two-tier test approach to developing location-aware mobile learning systems for natural science courses 也是移動圖書館研究的重要節(jié)點(diǎn),連接著不同時期、主題的研究。Ellyssa Kroski 在《Library Technology Reports》 上發(fā)表的On the Move with the Mobile Web:Library and Mobile Technologies[19],是國內(nèi)學(xué)者了解國外移動圖書館計(jì)劃研究最具有影響力的文章,也是重要的研究節(jié)點(diǎn)。

        圖1 移動圖書館研究的文獻(xiàn)共被引和共詞混合圖譜

        關(guān)鍵詞是作者對文章的主題進(jìn)行凝練后得到的結(jié)果,能反映出相關(guān)研究的重點(diǎn)領(lǐng)域,因此利用關(guān)鍵詞研究某一學(xué)科知識領(lǐng)域中的熱點(diǎn)是文獻(xiàn)計(jì)量研究常用的方法,大量的關(guān)鍵詞聚類則反映了研究熱點(diǎn)。以關(guān)鍵詞為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),利用Citespace Ⅲ做關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)的聚類分析,共有156 個關(guān)鍵詞,形成21 個聚類,見圖2。選取聚類塊較大、主題較為明確的9 個聚類來分析移動圖書館的研究熱點(diǎn)趨勢,并以關(guān)鍵詞為表征對研究主題相似度進(jìn)行聚類分析。依據(jù)聚類程度,找到國際上移動圖書館研究的主題概況。Web of Science 數(shù)據(jù)庫中關(guān)于移動圖書館的文獻(xiàn)偏重于7 方面:(1)研究現(xiàn)狀和服務(wù)實(shí)踐案例;(2)移動技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用研究;(3)移動圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)等實(shí)踐與升級研究;(4)從用戶角度,關(guān)注用戶需求、用戶移動服務(wù)、用戶感知及隱私問題;(5)移動學(xué)習(xí)與信息素養(yǎng)教育;(6)移動圖書館的用戶需求與應(yīng)用情況調(diào)查;(7)其他。通過主題分析,對于移動圖書館的研究主要集中于理論研究、應(yīng)用研究和移動圖書館技術(shù)研究三個層面。理論層面的研究成果主要體現(xiàn)在移動圖書館概念、服務(wù)功能、信息教育、服務(wù)模式上;應(yīng)用層面的研究成果側(cè)重于移動圖書館系統(tǒng)實(shí)施、移動技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用;技術(shù)層面的研究成果則集中于在移動圖書館系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)升級等方面,和我國移動圖書館的研究趨向一致[20]。

        圖2 移動圖書館研究關(guān)鍵詞聚類圖譜

        盡管移動圖書館的基本概念及主題內(nèi)容都已明確,移動圖書館的研究體系初具雛形,但研究的深度和系統(tǒng)性都不夠。研究內(nèi)容主要集中于移動服務(wù)模式、應(yīng)用案例、國內(nèi)外介紹、設(shè)計(jì)方案、技術(shù)應(yīng)用等方面,缺乏深入評析;研究方法比較單一,主要以定性分析為主,缺乏實(shí)踐嘗試與驗(yàn)證設(shè)計(jì),只有少部分文獻(xiàn)采用了實(shí)證研究。

        2 結(jié)語與展望

        為了對移動圖書館研究做綜合全面的分析,本文從文獻(xiàn)計(jì)量角度重點(diǎn)探析國外移動圖書館領(lǐng)域的理論研究現(xiàn)狀。從統(tǒng)計(jì)分析的情況看,有關(guān)移動圖書館研究的文獻(xiàn)量近年增幅明顯,圖書館相關(guān)機(jī)構(gòu)對移動圖書館服務(wù)的認(rèn)知度持續(xù)增強(qiáng),移動基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)的國家或科研基礎(chǔ)積累較多的機(jī)構(gòu)的研究更容易對相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。從高影響力作者及其研究成果來看,移動圖書館研究主要集中于移動代理機(jī)制、圖書館信息服務(wù)模式、移動學(xué)習(xí)與教育、移動技術(shù)在圖書館中應(yīng)用等研究方向,而各個層面研究力度和深度差別較大,仍然值得深入探討。同時,不同研究主題使得期刊被引呈現(xiàn)群體差異性;與移動圖書館主題相關(guān)的會議較多,如國際移動圖書館會議已召開五屆,致力于探索和交流移動圖書館服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展。從文獻(xiàn)共被引及關(guān)鍵詞聚類則可以看出,移動圖書館目前的研究多停留于現(xiàn)狀分析、實(shí)例分析、發(fā)展展望等,尚未觸及移動圖書館研究的核心,研究的深度和系統(tǒng)性仍不夠。綜上所述,筆者認(rèn)為可以在四方面開展深入研究。

        (1)用戶采納行為。移動圖書館的持續(xù)健康發(fā)展,取決于用戶的認(rèn)知和采納使用。用戶采納使用移動圖書館服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的信息行為,涉及個人因素、環(huán)境因素、任務(wù)因素、組織因素、情境因素等多個層面。將移動圖書館與用戶信息行為結(jié)合起來作為一個整體加以研究,著重從理論角度上探討基于用戶感知的移動圖書館服務(wù)采納行為問題的實(shí)證研究亟待開展。

        (2)移動圖書館用戶群體分類和管理。移動圖書館的發(fā)展取決于用戶的長久使用和雙方的共同成長。由于不同用戶的信息需求和使用情境不同,所提供的服務(wù)也會不同,有必要分析移動圖書館用戶的獨(dú)特性,根據(jù)這些特性和移動圖書館服務(wù)特點(diǎn)對用戶群體進(jìn)行分類和進(jìn)行相對應(yīng)的服務(wù)管理。

        (3)移動圖書館服務(wù)效果及評價。如何滿足圖書館用戶的移動服務(wù)需求、如何管理用戶對移動圖書館的熱誠度和滿意度,是移動圖書館服務(wù)效果及評價的體現(xiàn)。因此有必要結(jié)合科學(xué)的指標(biāo)體系與影響因素從多個維度客觀、合理地評價移動圖書館服務(wù)效果,這對提高移動圖書館的使用率及用戶滿意度具有重要意義。

        (4)移動圖書館聯(lián)盟。移動圖書館的聯(lián)盟合作不僅有利于降低移動信息服務(wù)資源的建設(shè)成本,而且有利于各圖書館館藏資源的泛在服務(wù)分享,解決數(shù)字版權(quán)和使用成本的困局。目前有關(guān)數(shù)字圖書館聯(lián)盟的研究相對成熟,而移動圖書館聯(lián)盟的理論與實(shí)踐研究相對滯后,其合作模式、風(fēng)險防范、移動資源開發(fā)方式和泛在共享機(jī)制研究必將是未來研究的關(guān)注熱點(diǎn)。

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        [17] The Handheld Librarian Online[EB/OL]. [2014- 06- 07].http://www.handheldlibrarian.org/sponsors/.

        [18] 方勝華,李書寧.走向移動互聯(lián)時代的圖書館服務(wù)[J].圖書情報工作,2011(23):72- 76.

        [19] Ellyssa Kroski. On the move with the mobile web:libraries and mobile technologies[J].Library Technology Reports,2008,44(5):1- 48.

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