宋桂杰

[摘 要]移動通信技術(shù)的快速發(fā)展使得圖書館開展廣泛的移動信息服務(wù)成為可能，本文闡述了3G的概念和發(fā)展現(xiàn)狀，分析了手機(jī)圖書館現(xiàn)有的幾種信息服務(wù)，提出了手機(jī)圖書館信息服務(wù)中存在的問題。

[關(guān)鍵詞]手機(jī)圖書館；3G；移動信息服務(wù)

隨著移動通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，3G通信技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)的新一代移動通信系統(tǒng)。而作為擁有眾多年輕用戶群體的圖書館無疑成為3G時代下通訊技術(shù)推崇的主要對象，因此，一個新名詞“手機(jī)圖書館”誕生了，手機(jī)圖書館是圖書館數(shù)字化的又一進(jìn)程，是通過在圖書館內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器，將圖書館服務(wù)延伸到手機(jī)客戶端，增加圖書館與讀者互動的一種新的服務(wù)方式，是圖書館擴(kuò)大外延服務(wù)的又一新嘗試。

1.手機(jī)圖書館的基本內(nèi)容

1.1手機(jī)圖書館的概念

手機(jī)上網(wǎng)需求的擴(kuò)大，為圖書館開展WAP信息服務(wù)提供了廣闊的潛在市場。手機(jī)圖書館是將無線通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字圖書館結(jié)合起來，利用高普及率的手機(jī)新媒體平臺延伸，拓展傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，并且可以隨時隨地地進(jìn)行信息傳輸與服務(wù)的系統(tǒng)，有了手機(jī)圖書館，可以極大地方便用戶，提高圖書館服務(wù)效率，同時也可以為用戶提供實時和個性化的信息服務(wù)。

1.2手機(jī)圖書館的功能特點(diǎn)與服務(wù)項目

當(dāng)前手機(jī)圖書館的功能普遍基于三方面：一是手機(jī)圖書館短信服務(wù)。該服務(wù)主要通過發(fā)送手機(jī)短信息指令的方式進(jìn)行，服務(wù)特色體現(xiàn)在信息的及時性和互動性，適合提醒信息，互動參與，查詢信息等服務(wù)，目前國內(nèi)大部分手機(jī)圖書館均開通了短信業(yè)務(wù)。二手機(jī)圖書館無線上網(wǎng)服務(wù)。讀者登陸手機(jī)WAP網(wǎng)站可以對圖書及讀者證進(jìn)行查詢與操作，查看圖書館公告等，我國上海圖書館率先完善了手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)。三基于手機(jī)客戶端軟件的圖書館服務(wù)。讀者需下載軟件到手機(jī)客戶端上安裝并運(yùn)行，即可使用圖書館軟件功能，如信息推送平動員，離線地圖等，國家圖書館開發(fā)的手機(jī)圖書館軟件服務(wù)內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大。

1.3目前手機(jī)圖書館的服務(wù)項目

可以歸納為：圖書服務(wù)，讀者服務(wù)，信息服務(wù)。圖書服務(wù)是指讀者對所借圖書進(jìn)行操作管理，主要包括：圖書續(xù)借，圖書預(yù)約，圖書催還，圖書到期時間查詢，館藏書目信息查詢，讀者可以發(fā)送短信或者登陸手機(jī)圖書館網(wǎng)站完成相應(yīng)操作。

2.基于3G開展的手機(jī)圖書館信息服務(wù)

2.1信息定制推送服務(wù)

信息推送服務(wù)是運(yùn)用推送技術(shù)來實現(xiàn)的一種個性化主動信息服務(wù)方式。它通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，在internet上按照個人用戶指定的時間間隔和選定的主題，定期將資源庫中最新信息主動發(fā)送到用戶終端。3G用戶通過登錄手機(jī)圖書館網(wǎng)站，可依據(jù)需要選擇定制信息，包括音頻，視頻，圖像等，用戶可以到圖書館的網(wǎng)站上注冊為會員，根據(jù)個人喜好定制某類文獻(xiàn)的推薦信息，圖書館據(jù)此建立用戶信息檔案，及時跟蹤用戶并研究，分析用戶信息需求特點(diǎn)，組織館藏資源，建立特色資源庫。

2.2移動下載，視頻點(diǎn)播或流媒體業(yè)務(wù)

3G提供的數(shù)據(jù)傳輸速度和智能手機(jī)的強(qiáng)大性能完全可以滿足寬帶視頻點(diǎn)播和流媒體業(yè)務(wù)。用戶可利用手機(jī)上的瀏覽器直接登錄圖書館的主頁進(jìn)行檢索或下載文獻(xiàn)，隨時隨地可以閱讀，也可以直接在網(wǎng)上瀏覽圖書或欣賞多媒體音像資料，或下載圖書館的電子圖書和多媒體視頻資源，在手機(jī)終上完成電子書閱讀和視頻播放欣賞。由于網(wǎng)絡(luò)速度提升，讀者不僅接收信息快速，準(zhǔn)確，而且接收容量大，加上智能手機(jī)高配置，大屏幕，能夠?qū)崿F(xiàn)多種格式文檔的閱讀和修改，這樣，讀者就能更快更好地利用圖書資料，大在提高了讀者的閱讀興趣，也提高了圖書館資源的利用率。

2.3個性化定制服務(wù)

在手機(jī)媒體化的進(jìn)程中，手機(jī)報和手機(jī)閱讀已成為亮點(diǎn)。圖書館可以借鑒媒體推出的手機(jī)報形式將圖書館特色服務(wù)，個性化服務(wù)以及動態(tài)信息加以整合加工，根據(jù)用戶的興趣，或針對用戶的請求數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，通過遠(yuǎn)程服務(wù)器主動向用戶傳遞文字，聲音，圖像，數(shù)據(jù)等各種格式的信息。圖書館還可以提供部分版權(quán)許可的文章下載與瀏覽，使讀者擁有移動的圖書館與知識庫，通過個性化的定制服務(wù)，讀者可以定制自己感興趣的信息或服務(wù)，內(nèi)容包括新書信息公告，預(yù)約到書提醒，借閱圖書到期提醒，各類講座信息提醒等，以便于隨時隨地獲取自己想要的服務(wù)。

3.手機(jī)服務(wù)在圖書館業(yè)務(wù)中的重要作用

3.1網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是信息社會圖書館服務(wù)的新領(lǐng)域

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為圖書館服務(wù)的主流，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)能夠全面，及時的滿足讀者各類信息需求，提升服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的發(fā)展，使地域的距離鴻溝完全消失，使圖書館的信息服務(wù)完全融入到社會信息機(jī)構(gòu)之間的資源共享得以實現(xiàn)。

3.2手機(jī)圖書館在網(wǎng)絡(luò)化圖書館服務(wù)中的重要作用

手機(jī)圖書館是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)化信息手段的發(fā)展和補(bǔ)充，有著不可替代的重要作用，它依托先進(jìn)的移動通訊技術(shù)支持，將圖書館應(yīng)用延伸到移動終端，是圖書館服務(wù)與手機(jī)平臺的完美結(jié)合。

3.3目前手機(jī)圖書館服務(wù)中存在的問題與對策

在手機(jī)圖書館不斷發(fā)展的今天，我們已經(jīng)看到了一個逐漸成熟的服務(wù)體系，但仍然存在一些問題。（1）手機(jī)短信服務(wù)費(fèi)用問題，如何向讀者提供免費(fèi)服務(wù)。（2）手機(jī)種類繁多并不斷更新?lián)Q代，造成了手機(jī)圖書館軟件開發(fā)困難和維護(hù)問題。（3）資源標(biāo)準(zhǔn)化問題。

3.4手機(jī)電子文獻(xiàn)格式問題

移動電子文獻(xiàn)閱讀是手機(jī)圖書館用戶常用的功能，手機(jī)圖書館應(yīng)為用戶提供全方位的移動電子資源獲取和閱讀服務(wù)。

3.5數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限

目前，用戶訪問數(shù)字圖書館資源一般是通過IP限制的，校園網(wǎng)內(nèi)IP才能訪問。而手機(jī)上網(wǎng)都是經(jīng)過移動通信公司的網(wǎng)關(guān)，由移動通信公司連接至圖書館的服務(wù)器。IP限制不起作用。

4、手機(jī)圖書館的前景展望

手機(jī)圖書館作為一種新式的服務(wù)手段，必將有它的生存空間和發(fā)展?jié)撃?。隨著手機(jī)上網(wǎng)用戶的不斷增加、移動互聯(lián)技術(shù)的不斷升級和圖書館聯(lián)盟的建立，手機(jī)圖書館的發(fā)展前景將是可觀的，無論在規(guī)模上還是功能上都將不斷發(fā)展壯大。

4.1手機(jī)上網(wǎng)用戶的增長為手機(jī)圖書館的實現(xiàn)提供了需求保障

3G技術(shù)的成熟，為移動互聯(lián)技術(shù)帶來了新契機(jī)，手機(jī)上網(wǎng)用戶呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，手機(jī)圖書館服務(wù)將是用戶獲取信息的主要渠道之一。但是在開通之前，要對服務(wù)范圍內(nèi)用戶對手機(jī)圖書館的期望和需求進(jìn)行全面的調(diào)查研究，有的放矢地建設(shè)滿足用戶個性化需求的服務(wù)項目，隨時與用戶進(jìn)行互動交流，調(diào)整服務(wù)方向，提高系統(tǒng)服務(wù)效率，發(fā)揮社會效益。

4.2移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為手機(jī)圖書館的實現(xiàn)提供了技術(shù)支持

手機(jī)圖書館系統(tǒng)依托先進(jìn)技術(shù)由單一的短信發(fā)送向多功能的Wap網(wǎng)站服務(wù)發(fā)展，用戶可以通過無線通信設(shè)備在Wap網(wǎng)站上實現(xiàn)訪問、瀏覽、鏈接、下載、定制、互動和在線閱讀等功能，在圖書館所提供的服務(wù)項目中選擇自己感興趣的服務(wù)，方便快捷的得到所需信息。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)了數(shù)字圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。手機(jī)圖書館是移動網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)字圖書館，建立手機(jī)版用戶網(wǎng)站的一種新模式，用戶通過智能手機(jī)代替計算機(jī)上網(wǎng)，登錄移動版圖書館網(wǎng)站，隨時隨地在移動中實現(xiàn)文獻(xiàn)的檢索、續(xù)借、預(yù)約及薦購。隨著互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終端化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及觀念的更新化，手機(jī)版圖書館網(wǎng)站的技術(shù)將更完善、門戶更開放、服務(wù)更周到。總之，未來的手機(jī)圖書館將隨著先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展邁向新臺階，它的服務(wù)功能將更強(qiáng)大、服務(wù)內(nèi)容將更豐富。

4.3圖書館聯(lián)盟的建成為手機(jī)圖書館的實現(xiàn)提供了資料來源

圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)合的最新形式，為了實現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的而組織起來的，受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體，它既屬于館際合作，也屬于傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的聯(lián)合，是紙型資源與電子資源的互補(bǔ)共存。這對圖書館資源的整合與共建共享起著積極的推動作用，同時也為服務(wù)于更多的讀者提供了可能，手機(jī)圖書館業(yè)務(wù)的開展迎合了這一需求，將手機(jī)作為服務(wù)的工具，快速、便捷的為讀者提供全方位的閱讀服務(wù)和知識獲取服務(wù)，手機(jī)用戶可根據(jù)自己的興趣愛好定制所需信息，手指只需輕輕一點(diǎn)，就能享受到圖書館聯(lián)盟所提供的文化大餐。

5.結(jié)束語

手機(jī)圖書館以其短消息服務(wù)具有發(fā)送方便、溝通及時、覆蓋范圍廣、信息到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，自推出以來在國內(nèi)外圖書館服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績，3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，為圖書館信息化服務(wù)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

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[2]手機(jī)圖書館在讀者服務(wù)中的應(yīng)用。[J]，王善林，《圖書情報論壇》，2009（2）58-60.

[3]移動數(shù)字圖書館建設(shè)研究。周前，《中國電子商務(wù)》2012年第3期。