德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡稱德勝）是一家設(shè)計(jì)與制造美式木結(jié)構(gòu)別墅的公司，因?qū)嵭幸惶转?dú)特的員工守則而被媒體廣泛報(bào)道。這家公司的創(chuàng)始人聶圣哲試圖通過他制定的管理方法，將農(nóng)民改造成合格的產(chǎn)業(yè)工人以及誠實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑的紳士。他說，他在進(jìn)行國民性改造試驗(yàn)。

自民國至今，前有晏陽初、梁漱溟的“鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)”，后有溫鐵軍的新“定縣實(shí)驗(yàn)”，都因不可抗力半途而廢。聶圣哲對他所在的民族的劣勢認(rèn)識深刻，他的改良主義初衷與上述諸位也相同。他選擇了最易控制并實(shí)施想法的小規(guī)模的學(xué)校和公司，作為入口。

至少從表面上看，聶成功地造就了自己想要的小氣候：工人的精神面貌改觀，工作效率提高。這得益于他的產(chǎn)品的獨(dú)特競爭力。這也意味著，更多的面臨生存壓力的小公司無力進(jìn)行這樣的改良。而大公司，聶比較了德勝和富士康，認(rèn)為流水線上的工人與德勝的“手藝人”不可同日而語。

問題顯而易見。聶推崇的“手藝人”不可能取代流水線，正如他談?wù)撟约旱脑囼?yàn)時(shí)所用的或許不雅的“妓女”與“淑女”的比喻。聶的改良給他的公司帶來了效率，但這種取得效率的途徑并非現(xiàn)代商業(yè)成功的必經(jīng)之路。要求企業(yè)家都成為聶圣哲嗎？

聶的實(shí)踐值得很大的尊敬。他也并不為“孤軍奮戰(zhàn)”而煩惱：我們這群人很快樂，樂在其中吧。

也只能如此。

工地

5月，山西晉中。

一塊足球場大小的空地上，兩棟木結(jié)構(gòu)別墅矗立在中軸線兩側(cè)，穿深藍(lán)色工作服的工人站在腳手架上釘外墻板或?yàn)r青瓦。四五名瓦工在別墅一角砌起磚墻，這是專門為中國業(yè)主設(shè)計(jì)的中式廚房。更多工人在室內(nèi)，往天花板和墻的位置釘石膏板。此地多風(fēng)，風(fēng)卷起黃土，像潮水一樣撲向工地，室外的工人稍稍將頭一偏，等風(fēng)過去，繼續(xù)干活。

這里是德勝的一處工地，將它看作流動(dòng)的室外車間或許更合適一些。周雪彬曾在德勝工作了19年，他覺得自己跟一般工地上的農(nóng)民工“完全是兩回事，畢竟是手藝人”。周現(xiàn)在是一名建材批發(fā)商。

這兩棟別墅的主人是當(dāng)?shù)匾晃活H有實(shí)力的地產(chǎn)商。完工之后，他和家人將住進(jìn)去，剩余的一大片空地則會(huì)被開發(fā)成高檔住宅小區(qū)。據(jù)說這位地產(chǎn)商曾三次赴德勝總部參觀樣板房，十分喜愛，但因?yàn)榈囟纹?，加上工期排滿，未能如愿。去年，他輾轉(zhuǎn)找到聶圣哲的一位好友牽線，終于購得。地產(chǎn)商的手下每天都到工地來看施工進(jìn)展，并帶來老板的最新指示。這一次，他們帶來的指示是，老板要在自己住的那棟樓里預(yù)留8個(gè)裝攝像頭的槽。施工責(zé)任書上沒有這項(xiàng)流程，也就是說，地產(chǎn)商在購買時(shí)沒有提出這個(gè)要求。在工地負(fù)責(zé)人、總監(jiān)程細(xì)進(jìn)看來，這是對流程的重大更改，他無法執(zhí)行。他和那些人爭論了半個(gè)小時(shí)：我要對別墅質(zhì)量負(fù)責(zé)。老板的手下也感到不解：明明是我們老板付錢買的別墅，怎么不能按他的要求來改？最后，程細(xì)進(jìn)建議他們聯(lián)系蘇州總部，如果他得到了總部流程中心的指示，他會(huì)讓工人照辦。處理完這攤事，程細(xì)進(jìn)鉆進(jìn)一輛金杯面包車。工地上的飲用水快喝完了，他得馬上買10桶回來。晚一點(diǎn)他還得帶廚師一塊兒進(jìn)城去買菜、買油。

程細(xì)進(jìn)今年45歲，跟德勝的大部分工人一樣，來自安徽休寧縣，是聶圣哲的同鄉(xiāng)。程細(xì)進(jìn)在德勝工作了13年，是德勝8位工程總監(jiān)之一。工程總監(jiān)算不上官，類似部隊(duì)里的軍士長，是擔(dān)任基層行政和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的工人。在工地上，程細(xì)進(jìn)除了要安排每天的施工項(xiàng)目、巡視崗位，還負(fù)責(zé)買菜、買水等諸多雜事。工人分木工、瓦工、水電工三個(gè)工種，木工人數(shù)最多，后兩個(gè)工種的工人也具備基本的木工技能。根據(jù)工程進(jìn)度，每個(gè)工種的人數(shù)也在變化。晉中工地兩棟別墅主體部分已基本完工，19名木工在幾天后將被大巴車送往鄭州的工地，而6名瓦工和水電工則剛剛從青島工地來到這里。蘇州的調(diào)度員根據(jù)各個(gè)工程總監(jiān)發(fā)來的工程報(bào)告，調(diào)配不同工種的工人。

工人從早上7點(diǎn)工作到下午5點(diǎn)半，中間休息2個(gè)小時(shí)。食堂兼廚房是兩間臨時(shí)搭建的磚房，剛好擺下三張方桌。每張桌子供8人用餐，工人們會(huì)等8個(gè)人坐滿才動(dòng)筷子。德勝工人的伙食標(biāo)準(zhǔn)是一大葷、兩小葷、一素、一湯，大葷一般是紅燒肉和紅燒豬蹄。這項(xiàng)用餐標(biāo)準(zhǔn)是上世紀(jì)90年代聶圣哲制定的，他曾教育工人為紅燒肉而奮斗——看在我請你們每餐吃紅燒肉的份上，拜托各位把活做好。這樣的三頓飯，工人只需支付5元錢。為了讓工人吃得慣，每個(gè)工地連廚師都從休寧帶過去。廚師老郭今年60歲，炒菜時(shí)放很多剁椒。他兒子也是廚師，在德勝總部食堂做飯。

食堂旁邊是一處用磚和防雨布搭建的臨時(shí)工棚，住著十幾名砌墻的建筑工人。他們來自河南安陽，隸屬于一個(gè)包工頭。他們的伙食相當(dāng)簡單，主食是饅頭或面條，菜是肥肉炒包菜或扁豆?fàn)F肉。他們的工程已經(jīng)完工一周了，還沒有新的活兒派下來，整天閑著，要么用DVD看電影，要么玩1元錢起步的斗地主。他們的工錢不低，以日計(jì)，小工130元，臨時(shí)工200元，大工最多可以拿到500元。

“他們一看就是職業(yè)工人?！币晃?6歲的建筑工人對《創(chuàng)業(yè)家》說，“我們不是。我們在工地上就干半年多，到冬天我們?nèi)宥汲鋈ベu糖葫蘆，我一般在濟(jì)南賣。”他是一位會(huì)砌磚的大工，很羨慕德勝工人的伙食，但更希望像他們那樣每天有活兒干。他不喜歡每天閑得發(fā)慌的日子。“做才有錢拿?！?/p>

晚飯后，德勝的工人們排隊(duì)洗澡。“員工必須講衛(wèi)生”寫入了《員工守則》。每個(gè)工地都為工人提供洗熱水澡的條件。到這里第一天，程細(xì)進(jìn)就去縣城買了一臺容量最大的電熱水器，搭了一間簡易浴室。

工人住在工地附近的兩間倉庫里，周圍是樹林和荒地，離最近的集鎮(zhèn)有十幾分鐘路程。吃過晚飯，一些年輕工人會(huì)到鎮(zhèn)上去上網(wǎng)或者吃烤串。大多數(shù)人在工棚里，用筆記本電腦看電影或玩手機(jī)游戲。工人們使用的是iPhone 5S 手機(jī)，由德勝和中國電信合作免費(fèi)提供給工人。

瓦工孫進(jìn)寶早早地洗好澡，上了床，抱著筆記本電腦看《我的男閨蜜》。他的硬盤里儲存了足夠看半年的電視劇，都是他離家前女兒幫他下載好的?！坝袥]有新的黃帶？”一名工人連續(xù)問了兩個(gè)同事。工地在鄉(xiāng)下，一塊兒干活的全是大老爺們，半個(gè)月見不到女人不足為奇，看“黃帶”成為工人解決性饑渴的一種方式。“如果這里有五六十塊錢的小姐，我會(huì)去。我會(huì)戴套?！币晃还と苏f。

工棚里，沒有人打牌。在德勝，賭博是一條碰不得的紅線，觸犯即開除。即使是單純娛樂性質(zhì)的打牌、打麻將也被禁止。

工人

“我還沒法理解他說的產(chǎn)業(yè)工人，產(chǎn)業(yè)工人是不是跟工廠里每天上班、下班的那些人一樣？”程細(xì)進(jìn)并不很清楚，自己的老板想把他們變成什么樣的一群人。但他能感覺到不同。

程細(xì)進(jìn)出身于木工世家，有一身木工手藝，上世紀(jì)末在黃山當(dāng)小包工頭：有一輛摩托車，領(lǐng)著幾個(gè)工人，從大包工頭手里接活兒。“當(dāng)包工頭也很累，要跟上面收工程款，要管工人，沒錢了要想辦法給工人墊付一些工資。”1997年，教程細(xì)進(jìn)手藝的師傅加入了德勝，每逢過年兩人見面，師傅都說自己進(jìn)了一家好公司：工資50塊錢一天，從不拖欠，每天有活干，到年底還發(fā)獎(jiǎng)金，伙食也很好。

2001年，通過師傅的推薦，程細(xì)進(jìn)成為德勝的一名工人。在德勝，新工人來自老工人的推薦與擔(dān)保，大多跟聶圣哲同鄉(xiāng)。職員表上寫著一行小字：把一個(gè)普通農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)合格的產(chǎn)業(yè)工人是非常痛苦的過程。當(dāng)時(shí)，程不理解這句話的意思。

剛進(jìn)德勝，新工人被要求在樣板房展示區(qū)拔草，為期半個(gè)月?！拔沂浅赡耆??！背碳?xì)進(jìn)對《創(chuàng)業(yè)家》說，“也成家了，大小也算個(gè)包工頭。讓我拔草，感覺面子上很過不去?！迸嘤?xùn)的教官告訴他，這就是成為產(chǎn)業(yè)工人過程中痛苦的開始，忍受不了可以走。拔草也算出勤，工人照樣可以領(lǐng)到工錢。半個(gè)月后，他們被派往杭州的工地。上崗前還有一周的培訓(xùn)，程細(xì)進(jìn)有些抵觸?！敖坦僬f我表現(xiàn)很不好，我當(dāng)時(shí)就火了，我說我靠手藝吃飯，憑什么要表現(xiàn)好給你看？”程受不了這樣有損手藝人身份的管理，但考慮到培訓(xùn)既然結(jié)束了，不妨留下來干半年，看這里到底待遇怎么樣。

半年后，他沒有想走的念頭?！霸诘聞偕习喾炊鄬p松，只需要聽從安排把木工活干好，每個(gè)月能按時(shí)領(lǐng)到薪水，也不擔(dān)心閑下來沒有活干。出去再做包工頭嗎？人脈也沒了，更適應(yīng)不了外面的環(huán)境?！崩霞胰硕颊f程細(xì)進(jìn)脾氣變好了?！皠e看我這么瘦，三言兩語不對勁馬上就干仗，在我們那一帶都有名。在德勝待久了，回家時(shí)人家都講我性格真好，我自己都想不通。我就是習(xí)慣性地跟人說謝謝，以前在家是不可能的?！?/p>

“在德勝不管你會(huì)不會(huì)干，你問別人，他肯定耐心跟你講、教你。在其他地方你能干就干，不能干就走人，在德勝不可能發(fā)生這樣的事情。現(xiàn)在家里也沒什么大事，我也不需要太多的錢，平平安安就好?！背碳?xì)進(jìn)不奢望未來有大發(fā)展，他的妻子在休寧一家豆干廠上班，女兒讀高二，他前年買了一輛豐田卡羅拉轎車，停在家里。

在德勝，入職10年以上的老工人都沒有換工作的打算。德勝的八成員工入職5年以上，一半員工超過10年。

孫進(jìn)寶今年50歲，在德勝工作了12年。他的愿望是能在德勝干到退休。孫的妻子在老家休寧務(wù)農(nóng)，女兒在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村一所小學(xué)教英語。不存在經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，他就想穩(wěn)定，即使其他地方收入更高，他也不會(huì)考慮?！笆紫冗@里不擔(dān)心沒有活干，也安全。生活嘛，過得去就行了。你叫我去別的地方也不習(xí)慣?！睂O進(jìn)寶喜歡《員工守則》在工人中營造的秩序?！巴饷婀さ爻燥垙膩聿慌抨?duì)，打架都很正常，在這里不用搶。再一個(gè)，我們?yōu)槿吮容^和氣，有禮貌，我們工人的嘴巴一般不太愛亂講?！?/p>

剛來到晉中工地時(shí)，前一個(gè)施工隊(duì)在為別墅打地基，德勝的工人想拿對方幾塊木板釘一張桌子，遭到程細(xì)進(jìn)的訓(xùn)斥。“公司一直講不能貪小便宜，人走向邪惡都是從貪開始的。你撿了一款手機(jī)，這個(gè)手機(jī)價(jià)值1000塊錢，交公，獎(jiǎng)勵(lì)你1500或者2000塊錢?！?/p>

在德勝，工人的日薪在200元左右，在當(dāng)下的建筑行業(yè)不算特別有競爭力。但老工人最看重工資能否按時(shí)發(fā)放，工期是否排滿。對于農(nóng)村戶籍的工人而言，養(yǎng)老是德勝給他們的另一筆重要福利。除了按照企業(yè)職工標(biāo)準(zhǔn)為工人繳納一筆養(yǎng)老保險(xiǎn)，德勝還向工作10年以上的員工支付一筆公司單獨(dú)發(fā)放的養(yǎng)老金。德勝有資產(chǎn)使用委員會(huì)，工人的養(yǎng)老金來自這個(gè)部門的投資收益。員工買了房子，裝修材料可以從公司購買，只要支付進(jìn)價(jià)的80%。聶圣哲甚至有為員工修建養(yǎng)老公寓的打算。

周雪彬說：“德勝是靠得住的公司。靠得住就是不愁吃、不愁沒錢、不愁沒事做。在德勝，一年365天，你可以做360天的事，它的伙食跟外面完全兩樣。其他工地，完工后把你們放回去，什么時(shí)候有事做，不知道?！?/p>

和老工人的想法不同，年輕工人并不打算長久留在德勝。

德勝停止社會(huì)招聘多年，年輕工人由休寧“魯班木工學(xué)?！陛斔汀＿@是一所長江平民教育基金會(huì)出資辦的技校，學(xué)制兩年，教授木工技能。學(xué)校從當(dāng)?shù)卣惺占彝ヘ毨У某踔挟厴I(yè)生，免學(xué)雜費(fèi)，學(xué)生畢業(yè)后可以去德勝工作，也可以自謀職業(yè)。聶圣哲參與制定了校規(guī)，與《德勝員工守則》一樣，目的都是塑造誠實(shí)、勤奮、有修養(yǎng)的人。

陶衛(wèi)平是2012屆畢業(yè)生，加上實(shí)習(xí)期，他在德勝整整干了兩年。跟他同期進(jìn)入公司的學(xué)生有37名，到目前為止，有一半人離開了，有的開網(wǎng)店，有的搞裝修，有的當(dāng)裁縫，也有繼續(xù)干木匠的。據(jù)陶說，離開的同學(xué)大多在黃山當(dāng)?shù)毓ぷ鳎驗(yàn)槭仟?dú)生子，父母希望他們留在當(dāng)?shù)?。陶衛(wèi)平的想法是，先在公司干著，如果有合適的機(jī)會(huì)會(huì)去創(chuàng)業(yè)?！澳贻p人總不能一輩子都打工吧？”2010屆畢業(yè)生中，有20多人進(jìn)入德勝，如今只有6人還在公司。

作為工地上的管理者，程細(xì)進(jìn)和兩代工人都經(jīng)常接觸。在他看來，年輕工人和自己這代人最大的區(qū)別在于：“我們那時(shí)候看見老師傅站在那兒干活，我肯定是幫你，要有規(guī)矩，現(xiàn)在的年輕人當(dāng)作沒看到。我還是個(gè)手藝人，年輕人更多地認(rèn)為自己是一個(gè)打工的?！?/p>

周雪彬認(rèn)為，這是大環(huán)境改變造成的，年輕人不像自己這一代能吃苦，但留下來的就是最好的。聶圣哲曾說：“現(xiàn)在媒體無休止、大肆地宣傳馬云、張朝陽等類型的成功，難免會(huì)給年輕人造成一個(gè)錯(cuò)覺，要想成功，就要學(xué)習(xí)馬云，學(xué)習(xí)張朝陽，就要走捷徑、賺大錢。于是，就放棄、鄙視腳踏實(shí)地的工作與生活，整天異想天開，幻想著有朝一日做第二個(gè)馬云、第二個(gè)張朝陽。”

但他并不擔(dān)心德勝員工后繼無人?！拔覀兡竟W(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生出去創(chuàng)業(yè)，有30%留在德勝，趕都趕不走，能說不愿留下？”聶對《創(chuàng)業(yè)家》說，“至于老齡化，是社會(huì)問題，但我們企業(yè)不會(huì)有問題，畢竟人少?！?/p>

制度

在德勝總部，有一座小教堂，供信教的員工做禮拜用。做禮拜相當(dāng)于出勤，計(jì)工資。每年，德勝的員工都慶祝感恩節(jié)、圣誕節(jié)，其中后者相當(dāng)于年會(huì)，在蘇州一家五星級酒店舉行活動(dòng)，各工地工人回到蘇州，穿正裝出席。

英國管理學(xué)家肯尼斯·霍博在《清教徒的禮物》一書中，總結(jié)了清教徒的四個(gè)特征：建造人間天國的樂觀精神，擁有機(jī)械天賦、親力親為的技師精神，把集體利益置于個(gè)人之上的道德觀念，根據(jù)不同的目的協(xié)調(diào)財(cái)力、物力、人力的組織能力。他認(rèn)為，這鼓舞了移民在美國立足、開拓，也是20世紀(jì)上半葉美國企業(yè)管理文化的內(nèi)核。聶圣哲認(rèn)同基督文化對人價(jià)值觀的塑造，并將其注入公司管理中。

“德勝是一家教育為先的公司，每一個(gè)職工來德勝都要被進(jìn)行價(jià)值觀及行為改造，改造后的德勝人變得彬彬有禮，變得勇?lián)?zé)任，變得做事認(rèn)真，變得行為文明，這當(dāng)然給別人產(chǎn)生世外桃源的感覺。其實(shí)，一個(gè)中國年輕人只要經(jīng)過兩至四年的有效教育，就可以做到這些?！甭櫴フ苷f。

周雪彬回憶，聶圣哲明確提出對員工進(jìn)行書面規(guī)定管理是在1998年左右。當(dāng)時(shí)德勝在蘇州穩(wěn)定下來，工人五六十人，素質(zhì)不一，導(dǎo)致工程質(zhì)量不易監(jiān)控，出現(xiàn)了一些問題。對別墅質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，成為聶圣哲擬定《員工守則》的現(xiàn)實(shí)因素之一?！俺绦?qū)こ藤|(zhì)量非常重要，不按照操作規(guī)則來做，質(zhì)量就保證不了。1996年，當(dāng)時(shí)一個(gè)浴缸沒有留檢修口，聶總把工地所有人叫過去，把浴缸砸掉，返工，他來承擔(dān)。公司大了，他必須這么做，沒有這個(gè)管理模式的話，人怎么去控制？”

聶圣哲認(rèn)為，提高工人素質(zhì)才是工程質(zhì)量的根本保證?！拔乙?guī)定隔6英寸釘一個(gè)螺絲，他完全可以隔8英寸、10英寸，看不出來，不可能一個(gè)工人干活，另一個(gè)在旁邊監(jiān)視。所以我一定要讓他養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，不是6英寸釘一個(gè)，心里就難過。要反復(fù)訓(xùn)練。不那樣做就好像一個(gè)人沒穿褲子一樣，他形成了這樣一種價(jià)值觀了。還要有責(zé)任心、誠實(shí)，感覺到老天在看著你。包括基督文化對人的約束，經(jīng)常講上帝在看著你，你的良心在哪里？”

無論是讓新員工入職時(shí)先拔草、打掃衛(wèi)生，還是規(guī)定員工需隨身帶《員工手冊》、談吐文明，都是對員工身體和精神的規(guī)訓(xùn)，使規(guī)則成為無形的準(zhǔn)繩。周雪彬也認(rèn)為，看似無關(guān)的個(gè)人修養(yǎng)，跟工程質(zhì)量關(guān)系密切?！耙?yàn)闆]有界限，質(zhì)量上他就隨便怎么做了。工人的素質(zhì)好，他就知道這個(gè)東西怎么做，不會(huì)偷工減料。中國人有一個(gè)習(xí)慣，偷工減料是常事，但是德勝?zèng)]有?！惫芾韺W(xué)家、北京科技大學(xué)教授趙曉也認(rèn)為，看似簡單的訓(xùn)練實(shí)際上是在重新塑造一個(gè)人?！奥櫴フ馨阉麄冏鳛槿藖硭茉?，塑造成人之后他們才會(huì)產(chǎn)生正確的行為?！?/p>

《德勝員工守則》規(guī)定，每個(gè)月1號和15號晚上學(xué)習(xí)該守則，“全書學(xué)完后從頭再學(xué)”。工地也不例外，工人們拿著書，輪流念一些段落。程細(xì)進(jìn)認(rèn)為，這樣的學(xué)習(xí)是有必要的：“這個(gè)東西不是熟練不熟練的問題，關(guān)鍵是時(shí)時(shí)刻刻提醒。你頭腦里面沒有這個(gè)意識，哪怕你會(huì)背了，長時(shí)間不提醒你也不會(huì)把它記住。時(shí)刻別忘記這個(gè)規(guī)章制度，是這么回事兒?！弊罱?，每個(gè)工地按照聶圣哲的指示，在學(xué)習(xí)《日本孩子給我們補(bǔ)課》一書的內(nèi)容。

同時(shí)，聶圣哲也將公私權(quán)界分得很清楚：《守則》只在有限范圍內(nèi)起作用?！拔覀兊穆毠た梢杂腥魏涡叛觥⑷魏蝺r(jià)值觀，甚至他去嫖娼我們也會(huì)花錢把他贖回來。在8小時(shí)以外，我在公司公共場所看到職工偷情做愛，我把頭一歪。這就是我們的公司：你手藝人有手藝人的規(guī)矩。”

德勝的管理之所以能奏效，跟它在業(yè)內(nèi)第一的地位有很大關(guān)系。德勝在中國業(yè)務(wù)開展得早，申請的專利超過1100項(xiàng)，成本控制得較好，年銷售額不超過4億元，利潤率大約15%。它沒有銷售員，靠客戶口碑營銷，因?yàn)楫a(chǎn)能有限，每年至多制造200棟別墅，不得不成立“訂單拒絕部”。處于賣方市場的德勝不需要行賄和遵行潛規(guī)則，因此其制度得以順利執(zhí)行。

聶圣哲希望德勝一直是個(gè)“小公司”。

老板

管理學(xué)家楊壯將德勝的治理模式總結(jié)為三層：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者帶來的人治，精細(xì)化制度帶來的法治，信仰和價(jià)值觀帶來的心治?！皼]有這三重治理，德勝不可能成功?！甭櫴フ苁堑聞俟芾眢w系的核心。

聶將德勝比作君主立憲的國家，《德勝員工守則》相當(dāng)于憲法。但聶既是“君主”，又是制定憲法的人。中國科技大學(xué)化學(xué)系原主任、現(xiàn)北京林德咨詢公司董事長溫元?jiǎng)P認(rèn)為，聶圣哲在德勝實(shí)行的管理，是20世紀(jì)80年代改革精神的延續(xù)。“我和他都屬于改革的探索者，絕不僅是開個(gè)企業(yè)賺點(diǎn)錢?！?/p>

聶圣哲出生在休寧縣農(nóng)村，少時(shí)做過木匠，1985年畢業(yè)于四川大學(xué)化學(xué)系，分配到安徽大學(xué)化學(xué)系任教。恰逢溫元?jiǎng)P在中國科技大學(xué)推行訪問學(xué)者制度，青年教師聶圣哲被邀請到中科大，參與過高溫超導(dǎo)體材料的研究。當(dāng)時(shí)，將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是知識分子中流行的一股思潮，受溫元?jiǎng)P辦中國科技大學(xué)振華新技術(shù)開發(fā)公司的影響，聶圣哲在1988年創(chuàng)辦了合肥四達(dá)應(yīng)用化學(xué)研究所，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)提供技術(shù)支持與解決方案。

1990年第6期《中國民辦科技實(shí)業(yè)》雜志寫道：僅一年多的時(shí)間，“四達(dá)”先后研究開發(fā)出新技術(shù)30多項(xiàng)，幫助浙江、江蘇、山東、四川、湖北、甘肅、廣東、安徽等省建起10多家化工企業(yè)。聶圣哲被稱作“狂人”。

曾任四達(dá)應(yīng)用化學(xué)研究所副所長、現(xiàn)任河南工業(yè)大學(xué)教授的李志成說：“當(dāng)時(shí)所里對客戶講誠信是最高原則，員工之間很和諧，像大家庭，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人特長。德勝的管理能看到四達(dá)應(yīng)化所的一點(diǎn)影子?！崩钪境捎∠笞钌畹氖锹櫴フ転檠芯咳藛T解決職稱問題?！爱?dāng)時(shí)去了很多本科生、碩士，專業(yè)人員對職稱比較重視，民營企業(yè)在安徽省、合肥市都是比較特殊的，解決職稱的困難比較大。而職稱也是留住人比較重要的方面，他和市科委協(xié)調(diào)多次，解決了?！?/p>

1989年，聶圣哲前往美國。1992年，聶圣哲從美國將木結(jié)構(gòu)別墅生意帶回中國，在海南開始了再次創(chuàng)業(yè)。“我本來就會(huì)木工，到了美國，發(fā)現(xiàn)房子是這樣造的，挺有意思。研究了這種房子與地震的關(guān)系，看了這個(gè)房子的科學(xué)性，這應(yīng)該是很不錯(cuò)的領(lǐng)域。中國沒有這個(gè)領(lǐng)域，我就注冊了這個(gè)公司?！?/p>

海口的海達(dá)莊園是德勝在中國的第一個(gè)項(xiàng)目。周雪彬經(jīng)過親戚介紹，來到海南，加入了聶圣哲的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。聶圣哲幾乎是手把手教會(huì)了第一批工人組裝木制別墅?！爱?dāng)時(shí)他和程濤（現(xiàn)任德勝總經(jīng)理）帶著十幾個(gè)工人，都睡一起。他要求很嚴(yán)，總說按美國標(biāo)準(zhǔn)來，上螺絲要轉(zhuǎn)8到12圈。我們從農(nóng)村來，沒衣服穿，他給每人買一件牛仔服?！?/p>

三年后，團(tuán)隊(duì)移師長三角，在常熟和上海完成了兩個(gè)度假村建設(shè)，公司人數(shù)也增加到幾十人。在當(dāng)時(shí)，德勝工人的收入很可觀。周雪彬回憶道：“1995年的時(shí)候差不多2000塊錢一個(gè)月，工人至少是1500～1800塊錢。那時(shí)候農(nóng)村里面做木工才15塊錢一天，一個(gè)月才450塊錢?！?997年，德勝搬到蘇州。次年，最初的管理守則面世。

聶圣哲喜歡講“精造”二字，他最尊敬的企業(yè)家是魯冠球，因?yàn)轸斕峁┙o用戶質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。他自己也在努力做到這一點(diǎn)。

“他是一名教師偶然闖入了商界，他對待職員就像教師對待學(xué)生。他的公司就是他的學(xué)校。他愛護(hù)學(xué)生，但一定要把自己的價(jià)值觀傳授給學(xué)生，而且給足夠的空間讓學(xué)生成長。”聶圣哲的朋友、時(shí)政評論者李劍芒如此評價(jià)聶圣哲。

“我是一個(gè)理想主義和實(shí)干主義的復(fù)合體?！甭櫴フ茉鴮γ襟w說，“最大的期望是中國能真正地完成啟蒙。可我現(xiàn)實(shí)中的目標(biāo)則是，啟蒙一個(gè)算一個(gè)。啟蒙工作是一項(xiàng)艱苦的工作，某種意義上來講屬于實(shí)驗(yàn)主義哲學(xué)的范疇，實(shí)驗(yàn)主義哲學(xué)和教育是密不可分的。所謂教育，就是施教者憑著自己堅(jiān)強(qiáng)的意志，不斷地重復(fù)，讓被教育者打折扣接受的過程。過程當(dāng)中雙方都痛苦，完成這個(gè)過程，雙方都有無限的快樂?！甭櫼采钪@種啟蒙作用有限：“德勝這一套在德勝之外是沒有任何價(jià)值的，我好比是在妓女學(xué)院辦淑女系，淑女遇上妓女，立即玩兒完?！?/p>

“淑女遇到妓女總是要吃虧的，”聶對《創(chuàng)業(yè)家》補(bǔ)充道，“難道因此都去學(xué)做……”

周雪彬現(xiàn)在的客戶有時(shí)候也會(huì)旁敲側(cè)擊地提醒他：你該請我們吃飯了。“整個(gè)行業(yè)的規(guī)矩就這樣。”周說，“中國就是這么個(gè)情況，你不跟客戶弄好關(guān)系就很難拉來生意。我不喜歡這種花里胡哨的東西，客戶經(jīng)常說我太誠實(shí)。我原來開實(shí)體店，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到淘寶上去賣了。”

在一家同類公司的高薪吸引下，程細(xì)進(jìn)的師傅在2003年離開了德勝。兩年后，他又回來了，現(xiàn)在是一名工人?！八麤]辦法適應(yīng)新的地方，心累?！背碳?xì)進(jìn)說。