生活中,有一張網(wǎng)正越織越密,它從傳統(tǒng)PC端,已鏈接到了移動通訊端。一個說法是,移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們每時每刻在線。移動互聯(lián)網(wǎng)已悄無聲息地入侵了我們的日常生活,對于那些掘金移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場的創(chuàng)業(yè)者來說,市場爭奪戰(zhàn)剛剛開始。
7月18日,黑馬會沙龍走進中國(南京)軟件谷。就中國移動互聯(lián)網(wǎng)未來走向及競爭策略等話題,《創(chuàng)業(yè)家》雜志社副社長郭海峰、中國(南京)軟件谷招商合作局局長張晉、深圳市創(chuàng)新投資集團江蘇分公司總裁伊恩江、翼龍貸創(chuàng)始人王思聰、魔漫相機投資人王挺、途牛網(wǎng)無線總經(jīng)理陳世宏、時云健康管理聯(lián)合創(chuàng)始人郭輝等與創(chuàng)業(yè)者們進行了深入探討。
“如果說移動互聯(lián)網(wǎng)真的顛覆了什么,那一定是顛覆了那些無價值、無思想的營銷。但商業(yè)規(guī)律則是永恒的?!蹦鄼C投資人王挺稱。
從互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,精髓并未發(fā)生改變。改變的只是接入端口和載體——從單一的PC已演變?yōu)槭謾C、pad,以后甚至可能會有智能眼鏡、智能手表等,人們獲取信息的渠道將更加多元,在線時間也將更長。
翼龍貸創(chuàng)始人王思聰表示,由于移動互聯(lián)網(wǎng)能夠更精準地定位顧客,反而更接近于傳統(tǒng)商業(yè)中“將商品賣給具體可見的人”的模式,因此完全不必憂心,但企業(yè)需要為移動互聯(lián)網(wǎng)即將帶來的產(chǎn)業(yè)升級做好準備。
王思聰認為,在未來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動終端就像我們的身體器官一樣不可或缺,無論是支付,還是電商、購物、理財,基于移動終端的創(chuàng)業(yè)機會非常多。
360創(chuàng)始人周鴻煒在談到用戶體驗時曾說過:“你給我一瓶礦泉水,我喝的就是水,不管水有多好,這都不算用戶體驗;如果你給我水,我一喝,是茅臺,這才叫用戶體驗。”換句話說,用戶體驗理應超出用戶心理預期。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶體驗的最終歸宿是粘住用戶指尖。
千米網(wǎng)創(chuàng)始人石正川認為,當用戶成為粉絲,企業(yè)自然也就粘住了用戶指尖,屆時企業(yè)與用戶間的互動關系也將發(fā)生改變,而且能吸引更多用戶。
據(jù)途牛網(wǎng)無線總經(jīng)理陳世宏介紹,自2013年7月起,該公司網(wǎng)站、無線產(chǎn)品部火力全開,加速手機網(wǎng)站觸屏版的研發(fā),同時研發(fā)升級“途牛旅游”APP客戶端功能,途牛無線布局進一步拓展。
對于如何粘住用戶指尖,途牛網(wǎng)的經(jīng)驗是,努力做好以下兩點:一是把產(chǎn)品體驗做到極致,讓用戶幫你分享產(chǎn)品,流量自然會上升;二是根據(jù)在線用戶存留情況,建立一個倒三角矩陣,研究流量和推廣投放量,盡可能多地盤活存量用戶。
企業(yè)應該以怎樣的面貌迎接移動互聯(lián)網(wǎng)時代?郭輝表示,企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上必須有清晰的名片,并應具備全網(wǎng)思維,打通從PC網(wǎng)站到手機網(wǎng)站再到微信、微博的網(wǎng)絡通道,形象統(tǒng)一,定位精準。
就未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,陳世宏提供的觀點是:第一,服務化,即怎樣讓用戶在移動端對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣;第二,用戶化,如今很多創(chuàng)業(yè)者將工作重點放在了對用戶收費上,但他們對服務的理解并不透徹。
“拿旅游產(chǎn)品來說,旅游過程很長,怎樣滲透并占據(jù)用戶時間,且為用戶提供服務呢?這是未來10年移動互聯(lián)網(wǎng)公司必須面對的問題?!标愂篮攴Q。
作為南京移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展區(qū)域,中國(南京)軟件谷現(xiàn)已形成較完整的產(chǎn)業(yè)鏈,從芯片開發(fā)、瀏覽器、中間件、應用軟件的研發(fā)設計,到軟件產(chǎn)品的應用及系統(tǒng)解決方案和服務提供,再到大數(shù)據(jù)處理、流量監(jiān)控,直至終端產(chǎn)品研發(fā)銷售等。預計到2015年,軟件谷移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將突破150億元,入駐和孵化移動互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)超80家,并力爭成為國內(nèi)最大的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地