Arlene Ang（汪慧玲）

浩騰媒體中國區(qū)首席執(zhí)行官

汪慧玲擁有超過20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從傳統(tǒng)媒體到互動(dòng)傳媒，客戶關(guān)系管理，社交媒體以及移動(dòng)營銷。此前擔(dān)任宏盟媒體集團(tuán)中國區(qū)互動(dòng)營銷首席執(zhí)行官，在過去的2年中，她有效提升了集團(tuán)的互動(dòng)傳媒能力并創(chuàng)建了包括搜索引擎，移動(dòng)營銷，程序化購買以及社交媒體在內(nèi)的多個(gè)專有服務(wù)部門。汪慧玲于2010年加盟浩騰媒體擔(dān)任北京董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)英特爾業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在，不僅是媒介公司，還有創(chuàng)意公司在內(nèi)，都面臨越來越大的挑戰(zhàn)——客戶要求我們都是營銷專家，不能只看自己擅長的某一領(lǐng)域。以客戶對(duì)媒介公司的要求來看，希望我們不僅僅是做媒介購買、如何買得更便宜的媒體，還要做長期的戰(zhàn)略策劃，規(guī)劃如何與消費(fèi)者溝通、引發(fā)消費(fèi)者的行動(dòng)。各家代理公司之間，功能的界限不再明顯。

在媒介代理公司內(nèi)，每一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不能再只將數(shù)字媒體看作是附帶的，而應(yīng)該是最受他們關(guān)注、策略中最核心的。要求我們媒介人要改變想法和策劃思維——把數(shù)字媒體放在最前，而且不是碎片的投入，應(yīng)該把數(shù)字媒介做成一個(gè)整合的計(jì)劃。雖然看似簡單，但說易行難。

在浩騰，每一個(gè)客戶團(tuán)隊(duì)都有數(shù)字營銷人員融合在內(nèi)。除此之外，我們還有來自集團(tuán)內(nèi)五個(gè)專門數(shù)字部門的協(xié)作——內(nèi)容營銷專有服務(wù)部門FUSE、搜索營銷Resolution、以社交營銷見長的Social@OMG、提供移動(dòng)營銷解決方案的Airwave、Annalect互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)與分析，以及程序化購買部門Accuen。

過去一年，實(shí)時(shí)競價(jià)和電子商務(wù)的發(fā)展迅速。2012年程序化購買部門Accuen時(shí)，只擁有一個(gè)員工，到目前為止已有超過20位員工，我們的客戶更是將實(shí)時(shí)競價(jià)作為其長期的媒介購買計(jì)劃的一部分。2014年，這一領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)增長。

另一方面，中國的電子商務(wù)發(fā)展很快，導(dǎo)致品牌廣告主開始看媒體渠道投入如何推動(dòng)其電子商務(wù)的增長。以前，我們可能只看品牌指數(shù)（如品牌偏好度等）和媒介的KPI（如CPM等）；現(xiàn)在，品牌廣告主會(huì)看投入的媒介是否幫助品牌電子商務(wù)的增長，甚至?xí)饬客度胧欠裼兄苯訋Ыo電商網(wǎng)站流量。以我們的工作為例，品牌會(huì)要求我們用社交產(chǎn)生消費(fèi)者的偏好度，而帶動(dòng)電子商務(wù)增長，這是一個(gè)嶄新的方向。

未來，將會(huì)有越來越多的品牌廣告主朝這個(gè)方向發(fā)展，而不僅僅限于電商品牌。要跟上變化，只能多學(xué)、多看、多摸索。

2013營銷感悟

中國市場變化太快，我們每一個(gè)從業(yè)人員都要不斷的學(xué)習(xí)。人才難找，我們更看重他們的態(tài)度，是否好學(xué)、是否愿意做超出本職工作之外的探索。

案例工具書

麥當(dāng)勞在澳大利亞推出的食物追蹤APP“Track my Macca”，通過GPS定位、圖形識(shí)別、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，生動(dòng)地為顧客呈現(xiàn)眼前這份麥當(dāng)勞產(chǎn)品中各原料的來源信息，甚至還能直接聯(lián)系到供應(yīng)原料的農(nóng)民。另外，這年頭，當(dāng)然也可以將查到的信息分享到社交網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，它也是一個(gè)全方位的傳播推廣，在戶外、搜索等各個(gè)媒介渠道都有展示。

通過這樣的交流方式，品牌贏得消費(fèi)者信任。

2014營銷風(fēng)向標(biāo)

2014年，實(shí)時(shí)競價(jià)和程序化購買這一領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)增長。同時(shí)，廣告主對(duì)移動(dòng)終端在線視頻投入的增加，導(dǎo)致移動(dòng)營銷市場將發(fā)生根本性的改變。