李金勇

斯巴魯汽車（中國）有限公司副總經(jīng)理

清華大學(xué)及美國北弗吉尼亞大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)。自1996年進入汽車行業(yè)以來，一直致力于汽車行業(yè)的銷售和推廣等工作?，F(xiàn)任斯巴魯汽車（中國）有限公司副總經(jīng)理，龐大汽貿(mào)集團股份有限公司執(zhí)行董事、副總經(jīng)理，中冀斯巴魯汽車銷售有限公司總經(jīng)理。同時，還擔(dān)任全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會副會長、中國市場學(xué)會汽車服務(wù)營銷專家委員會委員等職務(wù)。

斯巴魯于2004年進入中國市場，2013年是斯巴魯在華第9個年頭，也是繼2011年的日本地震和2012年“釣魚島事件”影響銷量之后的一年。這一年，斯巴魯共銷售5.7萬臺整車，相較于2012年同比增長30%，恢復(fù)了2010年時銷售快速增長的狀態(tài)。而除銷售“回暖”之外，2013年對于斯巴魯?shù)闹匾饬x還在于龐大汽貿(mào)集團股份有限公司與富士重工業(yè)株式會社合資成立“斯巴魯汽車（中國）有限公司”正式投入運營。斯巴魯汽車（中國）從2013年10月1日起，全權(quán)負責(zé)斯巴魯品牌在中國市場的進口整車銷售、市場營銷以及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。

從外商獨資到中外合資，在總的體制的變化下，斯巴魯中國在品牌的定位上要做更準確與全面的統(tǒng)一工作。斯巴魯原來的三個總分銷商，北方的中冀是民營企業(yè)、華東的上汽是國營企業(yè)、華南的意美中國是外資企業(yè)，而因為不同的公司性質(zhì)，各個代理對品牌的定位也會有不同的理解和不同的推廣方式。我認為新的體制對品牌在華的形象塑造會產(chǎn)生一個加速期。

回顧斯巴魯在中國這幾年所突出的品牌文化，“思考、感受、駕馭”“品位由水平?jīng)Q定”“全驅(qū)全能”“遠行專家”，都是我們在跟隨斯巴魯全球性的定位，將品牌定位點更多地傾注在了產(chǎn)品上。在新體制確定后，我們將專門就斯巴魯中國形成具有中國化特點的品牌定位和調(diào)性，同時在2014年，我們將著重建設(shè)品牌推廣部門，并加大在品牌推廣上的力度，在品牌定位、VI識別系統(tǒng)、經(jīng)銷商硬件等方面統(tǒng)一化。

同時，當中國消費者用車從“代步工具”和“身份代表”轉(zhuǎn)為重視實用和駕車體驗，將會有越來越多的駕駛者重視主動安全。2013年，配備斯巴魯EyeSight車輛智能自動駕駛系統(tǒng)的車輛在美國市場與日本本土市場銷售狂熱，我們希望盡量在2014年引入這種車輛，并在斯巴魯主動安全性上做更多的推廣。以及通過更多的體驗營銷方式，讓消費者對斯巴魯水平對置發(fā)動機與全時四輪驅(qū)動系統(tǒng)結(jié)合所到來的穩(wěn)定性、駕駛的愉悅感更加了解。

案例工具書

2012年底斯巴魯與國家林業(yè)局下屬的中國野生動物保護協(xié)會共同發(fā)起了“斯巴魯森林生態(tài)保護項目”。針對中國自然生態(tài)和森林保護：繼續(xù)出資用于“斯巴魯生態(tài)保護基金”的運作，并冠名捐助五個自然保護區(qū)的保護站；在全國31個自然保護區(qū)內(nèi)冠名認養(yǎng)生態(tài)保護林，向這些保護區(qū)捐贈資金和31輛Forester森林人。依托項目所涉及的31座森林打造支持遠行的平臺，舉辦“31座森林星之旅”活動，幫助車友在遠行中實現(xiàn)與大自然的接觸，并在遠行中喚醒對綠色森林的生態(tài)保護意識。同時斯巴魯還宣布，從2013年4月起到2014年底凡購買斯巴魯汽車的車主均可免費加入中國野生動物保護協(xié)會斯巴魯生態(tài)保護考察團，在獲得會員車標及會員證后即可免費進入全國參與“斯巴魯森林生態(tài)保護項目”的31個自然保護區(qū)進行探訪和生態(tài)保護公益活動。

“經(jīng)銷商滿意度才是品牌層面的滿意”

中國目前已經(jīng)成為全世界最大的汽車市場，2013年實現(xiàn)2200萬臺的銷量。目前這個市場競爭品牌多樣化、競爭車系多樣化、渠道管理不健康、競爭愈發(fā)激烈。在這樣的情況下，品牌要發(fā)展，需要有長遠規(guī)劃，并充分考慮渠道健康與市場健康。我認為，用戶滿意度是產(chǎn)品層面的，而經(jīng)銷商滿意度才是品牌層面的。品牌必須對產(chǎn)品性價比、價格管控、渠道網(wǎng)點布局等方面管理到位，讓經(jīng)銷商持續(xù)盈利，才能讓自身得到良性發(fā)展。