江積哲也

雷克薩斯中國執(zhí)行副總經(jīng)理

江積哲也先生1985年大學(xué)畢業(yè)后加入豐田汽車公司。2000年至2003年，擔(dān)任豐田澳大利亞市場營銷部主查；2004年，出任廣汽豐田汽車有限公司副總經(jīng)理；2011年，回到日本豐田汽車公司，擔(dān)任中國部營業(yè)室室長，負(fù)責(zé)中國市場營銷；2012年，擔(dān)任豐田汽車（中國）投資有限公司副總經(jīng)理，參與云動計(jì)劃的企劃和執(zhí)行工作；2013年1月，調(diào)任LEXUS雷克薩斯中國執(zhí)行副總經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)LEXUS雷克薩斯品牌在中國的業(yè)務(wù)。

2013年，雷克薩斯在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)布局等方面根據(jù)中國消費(fèi)者的需求不斷進(jìn)行改善。

在網(wǎng)絡(luò)布局方面，我們通過靈活多樣的設(shè)置，使經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)向多樣化和縱深化發(fā)展，逐漸滲入更多三四線城市，從而向消費(fèi)者提供更加便利的高品質(zhì)服務(wù)；此外，還在全國15個城市建立了16家城市展廳及2個衛(wèi)星服務(wù)中心，為區(qū)域市場消費(fèi)者提供更加便捷尊崇的全方位品質(zhì)體驗(yàn)；在5個二三線城市建立了5家迷你4S店，進(jìn)一步減輕了地方經(jīng)銷商的運(yùn)營壓力。

在產(chǎn)品推廣層面，目前雷克薩斯在華銷售的全混動車型已有6款，20多年的全混動技術(shù)研發(fā)歷史讓全混動力成為雷克薩斯與其他豪車品牌相比最大的優(yōu)勢。為了克服消費(fèi)者缺乏對混動技術(shù)優(yōu)勢認(rèn)知給我們在品牌推廣方面造成的困難，我們著力采用對混動車型體驗(yàn)和普及的方式使產(chǎn)品深入人心。除了以更加生動、易懂的方式加強(qiáng)混動技術(shù)的普及之外，在混動車型的營銷方面，還采用多種體驗(yàn)式營銷，讓更多消費(fèi)者親身試駕、體驗(yàn)到混動車型的優(yōu)勢。

2013年8月，我們在成都、北京、上海、廣州、深圳5個城市開展LEXUS雷克薩斯中國“全混動力 極致魅力”Hybrid挑戰(zhàn)賽，除大量媒體朋友在活動中可以通過我們對全混動技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)講解而了解雷克薩斯外，另有近300位雷克薩斯?jié)撛谟脩魠⑴c本次活動，通過“賽道闖關(guān)”、“四項(xiàng)全能”等賽程設(shè)置對雷克薩斯進(jìn)行試駕，體驗(yàn)雷克薩斯的操控性和穩(wěn)定性，同時我們特別設(shè)置“混動專家”環(huán)節(jié)，使用戶進(jìn)一步了解全混動科技在高效節(jié)能、清潔排放、優(yōu)越性能和靜謐性方面的優(yōu)勢。而除試駕活動外，雷克薩斯還參與贊助冠名了“世界花樣滑冰大獎賽”，通過體育賽事的熱度提高品牌知名度。

盡管近兩年汽車行業(yè)表現(xiàn)并不特別蓬勃，但2013年雷克薩斯全年在華銷量達(dá)到7.3萬臺，同比增長14%。其中混動車型銷量為2萬臺，同比增長43%，占整體銷量的27%，占整個豪華車市場混動車型銷量的80%左右。

2014年，雷克薩斯將根據(jù)中國市場進(jìn)行深入的調(diào)研和針對性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)，為中國消費(fèi)者推出CT200特別限量版、ES250和RX270 Mark Levinson？特別限量版多款個性車型，提供更廣闊的選擇空間。

2014營銷目標(biāo)

雷克薩斯未來的目標(biāo)是推動混合動力車型的繼續(xù)普及。2012年是混合動力元年，去年是混合動力普及年，今年我們將舉行更多體驗(yàn)式營銷活動。2014年我們希望混動車型銷量可以占到雷克薩斯總銷量的30%，并希望這一比例在2015年能達(dá)到50%。未來，我們也會在幾乎所有車系中引入混動車型。

2014工作挑戰(zhàn)

提升品牌美譽(yù)度是我們目前最大的挑戰(zhàn)。雷克薩斯車主對產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)有很高的評價和口碑，這一點(diǎn)從雷克薩斯連續(xù)幾年獲得J.D. Power中國車輛可靠性研究 （VDS）和新車質(zhì)量研究SM（IQS）的第一名就可以看出來。但如何讓更多沒有體驗(yàn)過雷克薩斯的消費(fèi)者了解和喜愛我們的產(chǎn)品是我們一直在思考的問題。將來，我們希望通過更多品牌營銷活動，不斷提升品牌的美譽(yù)度以及消費(fèi)者對品牌的偏好度。

“謀求扎根中國的長遠(yuǎn)發(fā)展”

因?yàn)榻?jīng)銷商是品牌廠商與消費(fèi)者溝通的直接窗口，雷克薩斯一直非常重視經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健發(fā)展和經(jīng)銷商的收益。我們進(jìn)行靈活的供需管理，幫助經(jīng)銷商減少庫存壓力。同時，為了更好地普及混合動力及為中國消費(fèi)者免去后顧之憂，我們率先在中國市場推出混合動力車型6年/15萬公里免費(fèi)保修和免費(fèi)保養(yǎng)，并推出混合動力電池的10年/25萬公里無憂承諾。我們認(rèn)為，相比短期銷量而言，注重品牌和渠道健康發(fā)展，以及消費(fèi)者和經(jīng)銷商的利益所制定的策略才能立足未來。