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        新浪 社會化的價值開拓

        2014-12-29 00:00:00
        成功營銷 2014年3期

        葛景棟

        新浪市場部、商業(yè)頻道運營部、地方站業(yè)務(wù)部總經(jīng)理

        香港大學(xué)國際工商管理碩士 ,2000年2月加盟新浪,現(xiàn)任新浪市場部、商業(yè)頻道運營部、地方站業(yè)務(wù)部總經(jīng)理,負責(zé)新浪集團品牌體系建設(shè),新浪商業(yè)頻道運營業(yè)務(wù)以及全國地方站業(yè)務(wù)的開拓和管理。

        對于經(jīng)歷過門戶入口、搜索入口階段的中國互聯(lián)網(wǎng)而言,當(dāng)前已經(jīng)進入了社會化媒體時代。而伴隨著消費者信息瀏覽習(xí)慣的多樣化和PC、移動等不同終端的發(fā)展,2013年新浪通過打造媒體開放平臺,利用其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資產(chǎn),打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,通過內(nèi)容與其深度捆綁,使新浪成為產(chǎn)業(yè)鏈之間的紐帶,逐漸向“媒體+社區(qū)+服務(wù)”頻道轉(zhuǎn)型,讓其內(nèi)容和服務(wù)形式做到更豐富、立體和多元化。

        其實,伴隨著消費者網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的改變,從瀏覽轉(zhuǎn)變成ID 登陸,其為品牌提供的社會化營銷沃土,不僅能夠直接推動廣告銷售轉(zhuǎn)換,同時也借助大數(shù)據(jù)挖掘分析,幫助品牌更為有效精準地了解消費者需求。其中,新浪體育可謂是2013年新浪轉(zhuǎn)型的成功試點之一。以新浪與NBA戰(zhàn)略合作為例,在這個NBA社區(qū)中,用戶不僅可以看直播、轉(zhuǎn)播,還能參與競猜游戲、買彩票、NBA社區(qū)互動,這為廣告主提供了天然的優(yōu)質(zhì)用戶群,讓他們能夠借助新浪平臺提供的社交互動,將球迷發(fā)展成自己的粉絲,再逐步發(fā)展成自己的消費者。

        在2014年,新浪微博將會進一步進行商業(yè)化探索,加強與傳統(tǒng)媒體合作,推動臺網(wǎng)聯(lián)動新發(fā)展。對于微博而言其雖然是社交媒體,但是電視節(jié)目是其內(nèi)容重要組成部分,有很大一部分用戶是在微博上了解到節(jié)目話題討論熱度后,直接拿起遙控器打開電視,就像春晚期間微博話題討論,為廣告主提供了良好的營銷機會。

        為了更好地在碎片化環(huán)境下幫助企業(yè)更好實現(xiàn)覆蓋用戶的廣度和深度,新浪自2013年開始,就試圖在“跨屏”整合中尋找一個連接點,讓品牌從電腦屏幕跨越到移動終端屏幕,并透過在門戶、視頻、微博、移動端等四大產(chǎn)品線之間搭建橋梁,推出全媒體覆蓋廣告平臺“龍淵”,為廣告主提供整合跨屏營銷服務(wù)。

        而伴隨著新浪與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)用戶的瀏覽行為、社交數(shù)據(jù)、興趣圖譜、購物行為的打通,通過對數(shù)據(jù)的挖掘,建立起完整的營銷分析體系,進一步描繪互聯(lián)網(wǎng)用戶的營銷形象。將數(shù)據(jù)反饋給生態(tài)鏈上的相關(guān)合作伙伴,優(yōu)化企業(yè)營銷決策,提升企業(yè)推廣效率。

        2014營銷風(fēng)向標

        對于打破傳統(tǒng)媒體“單向傳輸”傳播模式的社交媒體來說,它擴大和重塑了傳統(tǒng)媒體的影響力,這也推動著2014年傳統(tǒng)媒體將會加大向新媒體轉(zhuǎn)型的速度。2014年新浪微博與央視春晚合作,贏得2014年臺網(wǎng)聯(lián)動的頭彩,是央視與社會化媒體合作的新一步。

        案例工具書

        “帶著微博去旅行”可謂是最大程度上動員了中國互聯(lián)網(wǎng)上的旅游人群,它有效利用活動將旅游行業(yè)一網(wǎng)打盡,并借助平臺充分吸引用戶參與,培養(yǎng)他們的旅游習(xí)慣,為品牌帶來更多與用戶接觸的機會。相比以往活動,它一方面對用戶需求開展精準化分析,建立關(guān)鍵詞庫,讓品牌信息私信觸達;同時,借助微博社交關(guān)系,提醒更多好友參與其中;再次,圍繞“帶著XX去XX”話題不斷開展話題傳播,有效聚集人群、培養(yǎng)用戶習(xí)慣,推動旅游資訊門戶向O2O旅游電商平臺轉(zhuǎn)變。

        2014工作挑戰(zhàn)

        隨著新浪微博臺網(wǎng)聯(lián)動不斷發(fā)展,電視媒體想要從社會化傳播的維度開展節(jié)目評估、營銷傳播需要獲得標準化分析工具,從而將電視節(jié)目的微博影響力進行量化;透過與收視率綜合,幫助廣告主更好評定電視節(jié)目的影響力;借助數(shù)據(jù)更好獲得網(wǎng)友興趣圖譜,推動廣告精準投放。因而,當(dāng)前新浪微博與央視-索福瑞媒介有限公司達成戰(zhàn)略合作,推出微博收視指數(shù),幫助新浪和電視臺更好為廣告主提供服務(wù)。

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