企業(yè)社會責任建設是當下被各界關注的熱門話題，通過社會各界的共同努力，中國企業(yè)不斷提高對社會責任的認識，優(yōu)秀的企業(yè)社會責任案例不斷涌現(xiàn)，企業(yè)社會責任報告的發(fā)布數(shù)量也在逐年增加，更多企業(yè)積極地披露各類社會責任信息，企業(yè)與公眾在這方面的溝通呈現(xiàn)出一些新的態(tài)勢。作為特殊行業(yè)的煙草企業(yè)，其承擔的社會責任亦倍受關注，本文通過深入分析構建煙草企業(yè)社會責任報告制度的背景、現(xiàn)狀及重要意義，就構建煙草企業(yè)社會責任報告制度淺談幾點思考。

一、構建煙草企業(yè)社會責任報告制度的背景與現(xiàn)狀

近年來，企業(yè)社會責任呈現(xiàn)全球化趨勢，成為重要的時代潮流和商業(yè)規(guī)范。我國先后發(fā)生乳制品“三聚氰胺”、雙匯火腿腸“瘦肉精”及錦湖輪胎等事件，引發(fā)社會各界對企業(yè)社會責任的廣泛關注，履行社會責任成為社會對企業(yè)的普遍期望和要求。煙草行業(yè)作為國家行政壟斷性行業(yè)，自誕生之日起就擔負著與其他行業(yè)不同的責任和義務。在建設責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的發(fā)展道路上，行業(yè)應該以“不可回避、更加關注、理性對待”的態(tài)度來應對，努力構建社會責任報告制度，使企業(yè)在獲取經(jīng)濟利益、確保國家財政收入的同時積極履行自身承載的社會責任，來滿足維護國家利益和消費者利益的需要，滿足自身發(fā)展的需要。

當前，行業(yè)部分單位已經(jīng)對社會責任報告制度進行了探索嘗試，在推動企業(yè)社會責任標準化、規(guī)范化和制度化上取得了積極的成效。2014年3月，國家局副局長李克明在中煙政研會第七屆年會上明確指出：“要以社會責任報告制度為抓手，努力構建社會責任體系。”由此可見，國家局已經(jīng)將履行社會責任提上企業(yè)重要議事日程，并在逐步探索構建企業(yè)社會責任報告制度，系統(tǒng)展現(xiàn)煙草企業(yè)履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，以及企業(yè)經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等領域造成的直接或間接影響等信息，完善社會責任溝通方式和對話機制，及時了解和回應利益相關者的意見建議，接受利益相關者和社會的監(jiān)督，樹立起煙草企業(yè)良好的社會形象。

二、構建煙草企業(yè)社會責任報告制度的重要意義

一是構建企業(yè)社會責任報告制度能更好的體現(xiàn)企業(yè)自身價值觀。煙草企業(yè)作為特殊行業(yè)，只有本著對國家和人民高度負責的精神，堅持適應市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，積極承擔對國家、社會、員工、消費者和環(huán)境的責任，以相應社會責任的履行來凸顯煙草行業(yè)的地位和作用，進一步體現(xiàn)自身價值。

二是構建企業(yè)社會責任報告制度有利于提高企業(yè)競爭力。明確社會責任可以改善企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府及民間組織的關系，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。良好的企業(yè)社會形象和工作環(huán)境能有效吸引人才并使員工發(fā)揮較高的績效；企業(yè)與利益相關方關系的不斷優(yōu)化，在提升企業(yè)競爭力的同時將為企業(yè)與利益關系方創(chuàng)造穩(wěn)定、持久的伙伴共贏關系。

三是構建企業(yè)社會責任報告制度有利于社會和諧穩(wěn)定。一方面，企業(yè)尊重員工，滿足其需求，保證其勞有所得，會使他們安于工作；另一方面，誠信缺失會破壞市場競爭規(guī)則，不利于社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，不利于社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

三、構建煙草企業(yè)社會責任報告制度的幾點建議

履行企業(yè)社會責任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎，如何將企業(yè)社會責任理念融入企業(yè)日常管理，推進企業(yè)履行社會責任常態(tài)化與機制化，構建煙草企業(yè)社會責任報告制度，筆者認為要注重把握好以下幾個方面。

（一）要注重和諧的煙草企業(yè)文化與理念建設。

和諧的企業(yè)文化能激發(fā)員工對企業(yè)的責任感。企業(yè)來源于社會，也必然要回饋于社會，企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于整個社會環(huán)境，因此，煙草企業(yè)必須樹立起良好的社會責任意識，正確妥善地處理好企業(yè)與社會之間的關系，牢固樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，把建設和諧企業(yè)文化作為推動企業(yè)改革和發(fā)展的突破口，一方面要努力培育企業(yè)的責任文化，通過履行企業(yè)的社會責任及開展公益活動等來積極回饋社會，從而樹立企業(yè)良好的社會形象。另一方面要加強培養(yǎng)員工良好的社會責任意識，來督促員工親歷親為地履行企業(yè)所應當承擔的社會責任，使企業(yè)員工能在自身的崗位上，自覺地踐行“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，積極主動地履行行業(yè)所應當承擔的社會責任。

（二）要注重企業(yè)社會責任與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的融合。

在新的形勢下，我們要規(guī)劃實施煙草企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，把對社會和環(huán)境的關注以及構建企業(yè)社會責任報告制度融入到企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結構和日常管理中，謀求經(jīng)濟、社會和環(huán)境三重效益。一方面要把握好新時代背景下煙草企業(yè)社會責任的范疇，明確責任、承擔責任、履行責任。加強與有關部門和政府的溝通與聯(lián)系，強化專賣執(zhí)法和打假打私，營造良好的卷煙市場環(huán)境；著力品牌培育，滿足不同層次消費者的消費需求；確保貨源供應的公平、公正、合理，提高零售客戶的盈利水平；積極推進卷煙“減害降焦”，努力提高技術創(chuàng)新水平；熱心社會公益事業(yè)，積極參與公益事業(yè)，幫貧扶困，多做實事獻愛心，為社會緩解壓力，化解矛盾；搭建員工發(fā)展平臺，讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展的成果，健全教育培訓體系，提高員工素質，促進員工的全面發(fā)展，從而促進企業(yè)內(nèi)部勞動關系、人際關系的和諧。另一方面要關注對社會及環(huán)境的影響，明確社會責任報告的內(nèi)容，把履行煙草企業(yè)社會責任納入企業(yè)全面管理體系，運用有效的策略和方法，建立和完善企業(yè)社會責任報告制度，提升煙草企業(yè)社會形象，為構建和諧煙草創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

（三）要注重利益相關方與煙草企業(yè)社會責任的有效溝通。

把握好煙草企業(yè)社會責任的范疇后，煙草企業(yè)社會責任報告的內(nèi)容就進一步明確。雖然報告通常包含廣泛的議題，但高質量的報告并不在于其篇幅的長短或議題的廣泛，而在于它能夠使利益相關方在進行與其利益相關的決策時能夠獲得足夠的信息，而信息的有效性則取決于是否進行了有效的溝通。因此，煙草企業(yè)全方位的可持續(xù)發(fā)展，必須重視社會責任在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和外部利益相關方溝通中的重要價值，在增強對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的理解和把握上，充分認識到加強企業(yè)社會責任綜合管理的重要性，綜合利用社會責任等多種工具，鼓勵利益相關方積極參與，增強與利益相關方的溝通，提升社會責任履行能力和報告水平，實現(xiàn)煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）要注重企業(yè)社會責任報告的編制標準及監(jiān)督機制建設。

編制企業(yè)社會責任報告對企業(yè)來說是一個創(chuàng)造價值的過程，它促使企業(yè)在披露利益相關方信息時發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營管理過程中存在的風險和問題，有助于企業(yè)防患于未然，在可能產(chǎn)生危害的事件成為負面突發(fā)時間之前就對其進行控制。但是因為煙草行業(yè)的特殊性，直接套用外國或其他行業(yè)的標準并不一定就能提供高質量的社會責任報告，因此，有必要結合煙草行業(yè)實際情況發(fā)布社會責任報告編制標準。其次，建議煙草企業(yè)建立社會責任報告監(jiān)督機制，強化行業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會、工會、環(huán)保組織等社會群體組織的監(jiān)督功能，通過積極探索增強第三方驗審，提升報告的可信度。隨著利益相關方對信息真實性的期望和需求不斷提高，在利益相關方看來由第三方出具的審驗報告則是提高報告可信度的最佳選擇，審驗過程可以帶來相關議題管理質量的提高，由此提升報告的質量。