(廈門大學(xué)圖書館 福建廈門 361005)

MOOCs是大型開放式在線課程的四個(gè)英文字母的縮寫(Massive Open Online Courses)，是高校近兩年比較熱門的話題，并給現(xiàn)有的教學(xué)模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)?！?〕Pappano(2012)認(rèn)為MOOCs正在以幾何速度發(fā)展，并將2012年定為“MOOCs年”〔2〕。而國(guó)內(nèi)MOOCs才剛剛起步，傳統(tǒng)圖書館僅僅只為少數(shù)有資格的使用者提供資源進(jìn)入和咨詢服務(wù)，而MOOCs卻要求為全球使用者提供資源進(jìn)入，最好是免費(fèi)的資源進(jìn)入，〔3〕因此，很多人認(rèn)為MOOCs的出現(xiàn)必將使得圖書館及館員的作用喪失，〔4〕但文章認(rèn)為圖書館及館員仍然可以通過各種途徑參與到MOOCs中。

1 國(guó)外MOOCs的發(fā)展及特點(diǎn)

1．1 國(guó)外MOOCs的發(fā)展

MOOCs起源于2008年，加拿大兩位教師Dave Cormier和George Siemens在Skype上的聊天中談到了一種新型的教學(xué)方式，隨后，這種教學(xué)方式在美國(guó)一些著名學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)得到實(shí)現(xiàn)。目前，MOOCs的主要平臺(tái)包括edX(始于MIT和哈佛大學(xué))、Coursera(美國(guó)斯坦福大學(xué)兩位教授Daphne Koller和Andrew Ng創(chuàng)辦)、Udacity(美國(guó)斯坦福大學(xué)Sebastian Thrun教授)、Khan Academy(可漢學(xué)院)等。具體見表1。

表1 MOOCs的主要平臺(tái)

1．2 MOOCs的特點(diǎn)

與第一代的在線教育(iTunes U、MIT OpenCourseWare)相比，MOOCs擁有自身的特點(diǎn):

1．2．1 MOOCs采用全方位的教學(xué)方法打造在線學(xué)習(xí)環(huán)境

MOOCs不是傳統(tǒng)課程的在線形式，其制作內(nèi)容和過程專門為在線環(huán)境而設(shè)計(jì)，如:講課老師在面對(duì)攝像機(jī)授課時(shí)，還要結(jié)合PPT、筆記、插圖等方式，同時(shí)視頻每隔幾分鐘都會(huì)有小測(cè)試，由于在線學(xué)習(xí)者的注意力集中時(shí)間一般不超過20分鐘，〔6〕因而，視頻長(zhǎng)度一般不超過20分鐘。視頻還要經(jīng)過特別的剪輯和精心的制作才能最終完成。同時(shí)，為了彌補(bǔ)講課老師與在線學(xué)生沒法同步互動(dòng)，一些課程要求課后參與論壇討論，也鼓勵(lì)根據(jù)語言、地理位置、興趣等形成各種虛擬學(xué)習(xí)小組，同一個(gè)城市的學(xué)生也可以通過聚會(huì)來共同學(xué)習(xí)或交朋友。講課老師也可以在MOOCs平臺(tái)或第三方平臺(tái)上建立在線辦公室，回答學(xué)生發(fā)來的各種問題。同時(shí)，也可以采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)定成績(jī)或同學(xué)匿名評(píng)審方式來對(duì)測(cè)試進(jìn)行打分等。

1．2．2 課程規(guī)模和影響力非常廣泛

一般來說，世界上各個(gè)地方的人都能夠?qū)W習(xí)MOOCs提供的課程，一門課程有時(shí)候會(huì)有幾千甚至上萬的學(xué)習(xí)者。如:斯坦福大學(xué)開設(shè)的人工智能課程有來自于世界各地約200個(gè)國(guó)家的16萬人參與;Coursera自2012年成立以來，有150萬的注冊(cè)者和68萬的使用者，提供的課程也超過300門，涉及到人文社科和科學(xué)技術(shù)等較為廣泛的領(lǐng)域?！?〕MOOCs為全球各個(gè)地方、各個(gè)行業(yè)的人提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，課程規(guī)模及影響的人群相當(dāng)廣泛。

1．2．3 課程免費(fèi)、靈活并容易擴(kuò)展

目前，有很多MOOCs平臺(tái)都是免費(fèi)的，即使很多盈利性的MOOCs平臺(tái)，在用戶不參加考試或不需要證書的時(shí)候也完全免費(fèi)，因而，其免費(fèi)的性質(zhì)能夠讓更多的人接受?！?〕即使收費(fèi)，也是僅僅收取相對(duì)合理的證書費(fèi)和考試費(fèi)等，這些費(fèi)用絕大多數(shù)人都能夠負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，課程的學(xué)習(xí)也非常靈活，除非自己想要結(jié)業(yè)證書，用戶可以隨時(shí)隨地停止學(xué)習(xí)，不需要向任何人匯報(bào)原因，也不會(huì)有任何的懲罰或財(cái)務(wù)后果，而且，可以根據(jù)自身的需要，設(shè)置適合自己的課程體系，并自由的決定課程學(xué)習(xí)的前后順序。〔9〕

容易擴(kuò)展主要體現(xiàn)在課程體系的建立和學(xué)分的認(rèn)可，現(xiàn)在雖然是單獨(dú)的一門課程學(xué)習(xí)，但隨著學(xué)分制的推出，MOOCs平臺(tái)會(huì)推薦全過程的跟蹤課程或?qū)W位課程，并與多所學(xué)校建立學(xué)分互相認(rèn)可機(jī)制，學(xué)習(xí)者可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)收獲系統(tǒng)化的學(xué)分或?qū)W位。〔10〕

2 MOOCs運(yùn)營(yíng)機(jī)制分析

MOOCs的興起，不僅僅是由于市場(chǎng)巨大，而且還跟自身擁有完整的運(yùn)營(yíng)機(jī)制有極大的關(guān)系，沒有上中下游完整運(yùn)營(yíng)機(jī)制的支持，很難完成MOOCs產(chǎn)品與學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)。筆者在分析以上四大MOOCs平臺(tái)之后，總結(jié)出MOOCs運(yùn)營(yíng)機(jī)制包括平臺(tái)的構(gòu)建者(中介)、資源的提供者(主體)、資源的使用者(核心)和資源的協(xié)助者(支持)四個(gè)部分，相互形成一種閉環(huán)的互動(dòng)系統(tǒng)，具體見圖1。

圖1 MOOCs運(yùn)營(yíng)機(jī)制

2．1 MOOCs平臺(tái)的構(gòu)建者——中介

MOOCs的興起必須要有一個(gè)的可以提供使用者所需要的課程資源、互動(dòng)論壇或其他信息公眾的平臺(tái)，在整個(gè)MOOCs運(yùn)營(yíng)機(jī)制中扮演中介者的角色，在資源提供者與資源使用者之間搭起一座實(shí)用的橋梁。圖中①代表MOOCs平臺(tái)為使用者提供課程資源、考試、學(xué)分認(rèn)證等服務(wù);圖中③是指MOOCs平臺(tái)將資源提供者的相關(guān)視頻、電子文本等資源加入平臺(tái)，并根據(jù)合同或談判的條件支付一定的版權(quán)費(fèi)用。從MOOCs平臺(tái)扮演的功能來看，首先應(yīng)該保證課程資源的可進(jìn)入性和易用性;另外要保證使用者的友好性和互動(dòng)性，這樣才能讓使用者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)達(dá)到最佳的狀態(tài);此外，還需要與其它合作者進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，從而能夠順利的獲得資源，在盈利方式與資源的開放性方面如何取得平衡也是MOOCs平臺(tái)提供商要思考的關(guān)鍵問題。

2．2 MOOCs資源的提供者——主體

MOOCs能夠被使用者接受的一個(gè)很重要的原因是課程資源的質(zhì)量，因而資源的提供者是MOOCs能否成功的關(guān)鍵，也是MOOCs平臺(tái)的重要合作伙伴，這些資源的提供者一般是世界知名大學(xué)相關(guān)學(xué)科的教授、一些研究機(jī)構(gòu)的研究員或知名人士(知名企業(yè)的CEO或創(chuàng)始人)。〔11〕④是指以上幾類資源的提供者按照平臺(tái)相關(guān)要求進(jìn)行資源的錄制、剪輯等工作，并將相關(guān)資源按合同要求提供給平臺(tái)。其中，資源提供者愿意按照合同要求提供相關(guān)資源成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何讓教授、研究員、知名人士樹立資源開放性的思想變得尤為重要。而⑥意味著資源提供者會(huì)通過平臺(tái)提供課程的視頻及電子材料，通過講解讓每一個(gè)學(xué)習(xí)者能夠理解課程的重難點(diǎn)內(nèi)容，并通過各種方式布置作業(yè)或推薦學(xué)習(xí)者自行尋找相關(guān)的學(xué)習(xí)資料補(bǔ)充學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間在論壇或網(wǎng)上辦公室進(jìn)行問題的答疑和互動(dòng)討論，彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中間互動(dòng)不足的缺陷。

2．3 MOOCs資源的使用者——核心

MOOCs的使用者是整個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的核心，使用者與平臺(tái)、資源提供者和資源協(xié)助者都建立了互動(dòng)的關(guān)系，具體見②⑤⑧的路徑圖。②表示使用者支付合理的認(rèn)證或?qū)W分費(fèi)用，并對(duì)平臺(tái)的口碑進(jìn)行宣傳評(píng)價(jià);⑤代表MOOCs的使用者會(huì)聽取教授、研究員、知名人士的視頻課件，并根據(jù)簡(jiǎn)介對(duì)要學(xué)課程及知識(shí)進(jìn)行理解和掌握，并根據(jù)其推薦的其它學(xué)習(xí)資料來進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)，完成安排的各項(xiàng)作業(yè)及任務(wù)，從而順利通過每門課程的考試，有時(shí)候還需要在課后把學(xué)習(xí)中遇到的問題反饋給資源的提供者，讓他們給予相應(yīng)的解答;⑧表示使用者(學(xué)習(xí)者)在學(xué)習(xí)的過程中會(huì)遇到推薦資源沒法獲取、研究技能缺乏等問題，需要有外部的資源協(xié)調(diào)者幫忙，從而讓自己的課外學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試等過程更加的順利。因而，MOOCs使用者能不能與其它各方建立良好的互動(dòng)，并從各個(gè)方面獲取所需要的資源和能力，對(duì)于學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

2．4 MOOCs資源的協(xié)助者——支持

MOOCs資源的協(xié)助者能夠?qū)ζ脚_(tái)、資源提供者和資源使用者提供各項(xiàng)支持，以保證整個(gè)機(jī)制能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)助者一般包括圖書館及館員、電子資源或紙張資源的出版者等，具體見⑦⑨⑩。⑦表示圖書館及館員能夠?yàn)镸OOCs的使用者提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，并配備各項(xiàng)學(xué)習(xí)所需要的硬件實(shí)施(電腦、入口、耳機(jī)等)，也可以提供文獻(xiàn)資源的咨詢服務(wù)，并對(duì)其信息素養(yǎng)、學(xué)習(xí)技能進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其完成的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，并收集使用者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和存檔，甚至可以利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)κ褂谜叩男袨榧靶枨筮M(jìn)行研究，給出相應(yīng)的分析和建議。而電子資源或紙質(zhì)資源的出版者可以通過相關(guān)平臺(tái)為學(xué)習(xí)者提供配套的學(xué)習(xí)教材或課后補(bǔ)充學(xué)習(xí)的各種資料，并通過多樣化的方式收取適量的費(fèi)用;⑨表示協(xié)助者為平臺(tái)提供各項(xiàng)原創(chuàng)的MOOCs課件(包括一些信息素養(yǎng)或?qū)W習(xí)技能課程等)，當(dāng)然圖書館及館員也有可能集平臺(tái)、資源提供者、協(xié)助者于一身，而許多紙質(zhì)或電子資源出版商也會(huì)協(xié)助平臺(tái)或課程提供相應(yīng)的配套學(xué)習(xí)資料或文獻(xiàn)，并就版權(quán)費(fèi)用等問題與平臺(tái)或圖書館及館員進(jìn)行博弈和談判;⑩詮釋了協(xié)助者在資源提供者制作視頻等課程資料時(shí)，可以幫助提供關(guān)于版權(quán)、制作技術(shù)、配套資料等方面的工作，而在教學(xué)過程中，也可以幫忙建立課程檔案和提供各種課程資料的進(jìn)入接口。因而，協(xié)助者在整個(gè)機(jī)制中間也發(fā)揮著重要作用。

3 MOOCs環(huán)境下圖書館及館員參與模式分析

MOOCs給整個(gè)圖書館及館員的帶來較大的挑戰(zhàn)，其功能和角色也相應(yīng)的發(fā)生了改變，從文中MOOCs的運(yùn)營(yíng)機(jī)制的⑦⑨⑩三個(gè)環(huán)節(jié)，可以分析得出圖書館及館員可以通過以下幾種模式參與MOOCs。

3．1 以主導(dǎo)式模式參與MOOCs

MOOCs與圖書館盡管有很多差異，但有一個(gè)共同點(diǎn)“信息共享”?？偟脕碚f，圖書館員付出了大量的體力勞動(dòng)，他們的腦力勞動(dòng)(學(xué)科服務(wù)、搜索技巧的視頻、抄襲和引用視頻)都是免費(fèi)和開放的，因而，圖書館員已經(jīng)幾十年在二手研究上為MOOCs提供了基本素材?！?2〕現(xiàn)有的幾個(gè)MOOCs平臺(tái)幾乎都是著名高校自己創(chuàng)立的，他們依據(jù)自身擁有的教授等資源，為全球使用者提供所需的課程資源。因而，高校圖書館完全可以依靠自己學(xué)校所擁有的MOOCs平臺(tái)，積極主動(dòng)地參與到MOOCs過程中。第一，圖書館及館員可以利用圖書館現(xiàn)有的電子書籍、視頻數(shù)據(jù)庫(kù)等，提供一些可以免費(fèi)開放獲取的資料給MOOCs平臺(tái)作為課程材料或輔導(dǎo)材料，或者對(duì)已經(jīng)庫(kù)存的相關(guān)視頻進(jìn)行重新的剪輯，讓其符合MOOCs課程的要求，用于相關(guān)課程的教學(xué);第二，對(duì)于圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)使用技能、研究技能、信息搜索技能、圖書館發(fā)展史等一些課程，圖書館及館員可以利用自身擁有的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)按照MOOCs課程要求制作相關(guān)的視頻，并作為一門課程加入到MOOCs平臺(tái)中，也可以開發(fā)一個(gè)基于能力的“即插即用”信息素養(yǎng)模塊，MOOCs和其它教師可以嵌入到這些課程中去，這種模塊可以自定進(jìn)度、獨(dú)立、可重復(fù)使用、可擴(kuò)展、可制作微型MOOCs視頻、閱讀材料，事前事后評(píng)估等。圖書館員可以要求學(xué)生在講解某一模塊之前預(yù)習(xí)整個(gè)模塊并利用課程時(shí)間來訓(xùn)練解決問題和問題特定問題，實(shí)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”〔13〕。國(guó)外也有很多圖書館采用以上主導(dǎo)式的模式參與MOOCs，如:英國(guó)的MOOCs提供商FUTURELEARN與英國(guó)圖書館簽訂合約讓其來創(chuàng)造MOOCs內(nèi)容;美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、數(shù)字公共圖書館等也扮演著類似的角色。

3．2 以嵌入式參與MOOCs

在第一代遠(yuǎn)程教學(xué)模式中，我們也提倡圖書館員應(yīng)該以嵌入式服務(wù)融入到相關(guān)的課程中，特別是“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)施更加需要圖書館員的參與。但MOOCs的出現(xiàn)能夠讓圖書館員嵌入式服務(wù)得到升華和延伸。圖書館員可以在課程制作的每個(gè)過程提供幫助，如:解釋著作權(quán)法、收集適當(dāng)材料(文章、圖片、視頻)保證他們能夠被MOOCs平臺(tái)的大部分學(xué)生所用，并指導(dǎo)教師校園課堂如何使用翻轉(zhuǎn)課堂的方法(Tuchler，2013)〔14〕。第一，在MOOCs制作過程中，盡管教授等可以自己通過視頻設(shè)備來錄下自己的MOOCs課程，并且需要軟件和電腦來重新編輯相關(guān)視頻，但某些時(shí)候仍需要專業(yè)人士幫忙指導(dǎo)相關(guān)的制作或提供相關(guān)技能的培訓(xùn)，圖書館員就可以承擔(dān)這份角色和任務(wù)，以嵌入式的方式支持MOOCs的整個(gè)制作過程;第二，在使用者通過視頻課程學(xué)習(xí)的過程中，特別是很多MOOCs課程已經(jīng)從人工智能等計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域延伸到經(jīng)濟(jì)、金融等人文社科領(lǐng)域的時(shí)候，僅僅通過視頻課程很難讓學(xué)生收獲相關(guān)的知識(shí)，也就使得學(xué)習(xí)效果大大折扣。此外，很多視頻課程講解過程中所推薦的資料學(xué)生也不一定能夠找到，很多課程作業(yè)需要找較多資源才能輔助完成，因而，圖書館員可以通過為使用者提供與課程相關(guān)的資源咨詢、輔導(dǎo)，或者提供一些相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)技能等，讓使用者能夠高質(zhì)量的完成課程學(xué)習(xí)、作業(yè)和考試，從而能夠提升MOOCs平臺(tái)及課程的口碑和形象;第三，在教授和使用者線上討論的時(shí)候，圖書館員可以從專業(yè)的信息技能及資源角度，為討論中產(chǎn)生的相關(guān)問題提供解答和幫助，甚至可以推薦相關(guān)的開放獲取資源給教授或使用者。盡管MOOCs應(yīng)該是獨(dú)立的，但額外的材料可以大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。許多學(xué)生不知道他們周圍的免費(fèi)資源，如果圖書館員熟悉課程內(nèi)容，他們可以提醒老師和學(xué)生，免費(fèi)的額外信息可以在某些公共圖書館和高校圖書館獲取。

3．3 以補(bǔ)充式參與MOOCs

MOOCs環(huán)境和傳統(tǒng)圖書館的功能天生存在部分矛盾。傳統(tǒng)圖書館僅僅只為有一定資格的本校學(xué)生、教職工或外部有資格的人士提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)、資源的進(jìn)入服務(wù)，而MOOCs卻要求資源和服務(wù)要面向全球形形色色的使用者，并且最好免費(fèi)提供各項(xiàng)資源的進(jìn)入。圖書館及館員以補(bǔ)充式的途徑參與MOOCs是最直接，也是最簡(jiǎn)單易行的方式。第一，MOOCs制作過程中版權(quán)清算問題是非常關(guān)鍵的，〔15〕圖書館及館員可以利用自身的專有技能，幫助教授再制作MOOCs視頻材料，使所使用的內(nèi)容沒有版權(quán)爭(zhēng)議，最好都使用自己的知識(shí)或從開放存取渠道獲得的信息。同時(shí)可以負(fù)責(zé)本校資源提供者與MOOCs平臺(tái)之間的版權(quán)談判，簽訂協(xié)議等，避免因?yàn)榘鏅?quán)問題導(dǎo)致MOOCs運(yùn)營(yíng)的失敗，如賓夕法尼亞大學(xué)圖書館、杜克大學(xué)圖書館、加利福尼亞大學(xué)伯克利圖書館等都在版權(quán)清算及談判方面尋求最佳的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以支持MOOCs(OCLCResearch，2013)。第二，圖書館及館員可以利用自己與其它利益相關(guān)者(教師、MOOCs提供商、出版社)之間的長(zhǎng)期合作，通過多方協(xié)調(diào)和談判，尋求一種合適的價(jià)格模式及開放存取的MOOCs模式，將圖書館已有的電子期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)等以合理的訪問條件開放給相應(yīng)的MOOCs使用者，幫助他們完成各項(xiàng)課程學(xué)習(xí)或作業(yè)。第三，圖書館擁有紙質(zhì)和電子資源保存的專業(yè)知識(shí)和技能，可以利用自身的優(yōu)勢(shì)為MOOCs課程及學(xué)生作業(yè)等內(nèi)容提供合理的保存結(jié)構(gòu)及模式，因?yàn)楹侠淼谋４娼Y(jié)構(gòu)才能方便使用者很容易搜索到所需要的課程內(nèi)容，也有利于后期對(duì)內(nèi)容或?qū)W生作業(yè)或考試內(nèi)容的評(píng)估。第四，圖書館員可以利用自身擁有較強(qiáng)的信息分析能力對(duì)使用者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)其需求進(jìn)行分析，從而為MOOCs改進(jìn)提供幫助及建議，當(dāng)然，也可以對(duì)MOOCs運(yùn)營(yíng)的好壞進(jìn)行評(píng)估。第五，雖然MOOCs平臺(tái)可以為使用者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容，但有些使用者并沒有響應(yīng)的硬件設(shè)施或者課后聚會(huì)的地方，圖書館剛好可以提供課程學(xué)習(xí)的設(shè)備設(shè)施(包括電腦、耳機(jī)等)，也可以為同一個(gè)城市的使用者提供線下討論聚會(huì)的場(chǎng)地。所以，圖書館及館員可以利用自身現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，以補(bǔ)充的方式參與MOOCs。

4 結(jié)語

目前，雖然MOOCs給圖書館及館員的角色帶來了較大的挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀豢梢郧笸娈?，通過分析MOOCs運(yùn)營(yíng)的機(jī)制，得出圖書館及館員可以通過多種模式積極參與MOOCs，從而，為這種創(chuàng)新性的教學(xué)模式插上騰飛的翅膀，也可以讓當(dāng)前圖書館及館員意識(shí)到要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，盡快融入到MOOCs模式中。

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