摘要：傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化圖書館的發(fā)展是現(xiàn)目前發(fā)展趨勢，制約圖書館發(fā)展的主要因素就是館員素質的提高。全面提高圖書館員的素質，是貫徹落實科學發(fā)展觀和促進現(xiàn)代化圖書館事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的需要。針對圖書館員應該具備什么素質，又應該怎么培養(yǎng)進行了探討。

關鍵詞：數(shù)字化圖書館;館員;素質

中圖分類號：G648 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2015）02-0005-02

圖書館正朝著網(wǎng)絡化、數(shù)字化、多元化方向發(fā)展，信息時代下的圖書館員的職業(yè)道德和業(yè)務素質也隨之發(fā)生變化，對圖書館員綜合素質也提出了更高的要求。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，先進的技術從根本上改變了圖書館的工作方法和工作流程，目前圖書館正由勞動密集型向技術知識密集型轉變，同時要求圖書館員的素質不斷提高。館員素質的高低直接影響著圖書館工作的開展。而提高圖書館員素質，符合圖書館自身發(fā)展的要求，符合圖書館事業(yè)整體進步的要求，更是與時俱進的產(chǎn)物。

1.數(shù)字化的圖書館特點

1.1 數(shù)字化圖書館概念。美國國會圖書館是美國最早進行數(shù)字圖書館嘗試的圖書館之一，其"美國的記憶"（American Memory ）影響深遠。"美國的記憶"最早是一個于1990～1995年間實施的試 驗性計劃，該計劃的目標是確定數(shù)字式館藏的讀者對象，建立數(shù)字圖書館的一整套技術過程。數(shù)字化圖書館的概念是組織數(shù)字化信息及其技術進人圖書館片提供有效服務，幾乎圖書館的所有載體的信息均能以數(shù)字化的形式獲得，通過網(wǎng)絡組織讀者訪問外界數(shù)字化圖書館和文獻信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如電雜志、電廣圖書、聲像資料、多媒體資料等;用計算機系統(tǒng)管理圖書、期刊等的讀者服務;圖書館和校園網(wǎng)絡連接到辦公室、實驗室，以至家庭.使人們很方便地共享資源。

1.2 數(shù)字化圖書館的特點。傳統(tǒng)圖書館是停留在固定的場所進行紙質圖書的借還以及紙質圖書的收藏。隨著信息時代的到來，各種信息技術的創(chuàng)新，圖書館也隨著時代的步伐進行改變，數(shù)字化圖書館所傳遞的不僅是書本信息，它的館藏是絢麗多彩的，它包括各種形式的聯(lián)機資料，如期刊論文、圖書、公式數(shù)字集合、財經(jīng)記錄、醫(yī)療記錄、新聞檔案、電子函件信息，音頻夾片，圖像、聲像等，形成館藏多元化的特色。

通過圖書館集成管理系統(tǒng)完全實現(xiàn)了借、藏、閱、咨一體化。從而改變了圖書館的管理模式，由傳統(tǒng)式圖書館管理模式過渡到現(xiàn)在超市型數(shù)字化一站式管理模式。傳統(tǒng)圖書館只進行一些常規(guī)的讀者服務活動，隨著數(shù)字化技術、海量存儲技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通信技術等在圖書館領域的應用，圖書館的服務內(nèi)容日益擴大化，服務手段也越來越多元化。

網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館是具有現(xiàn)代化水平的知識型信息研發(fā)機構，其工作手段主要是采用現(xiàn)代信息技術，使圖書館成為一個具有文獻信息高速收集、加工、整合、管理、發(fā)散、傳播的有機系統(tǒng)，以滿足讀者多樣化的需求。傳統(tǒng)的圖書采購、編目、外借、閱覽、書目檢索、參考咨詢等服務工作，也將逐步被現(xiàn)代化手段取代。

讀者服務工作的模式將由傳統(tǒng)的手工模式向現(xiàn)代化模式轉變。傳統(tǒng)的圖書外借、閱覽服務正向收藏、外借、閱覽一體化服務的模式轉變。網(wǎng)絡環(huán)境下的服務，依靠網(wǎng)絡平臺可以實現(xiàn)遠距離交流，圖書館通過網(wǎng)絡開展數(shù)字參考咨詢和高層次的情報調研、定題跟蹤、專題檢索等服務，圖書館員將成為網(wǎng)絡資源利用的專家。

圖書館開始從以文獻單元的加工深入到以知識單元為主的加工，服務工作將從借借還還的服務轉移到多層次信息咨詢服務，有更多的工作人員從事信息的檢索、組織、加工以及知識的管理工作，由傳統(tǒng)的簡單重復操作變成了智能密集型的腦力勞動。因此，未來圖書館員的工作主要是知識管理。

2.提升圖書館館員素質的必要性

2.1 當代高校圖書館將朝著兩個方向發(fā)展：一是網(wǎng)絡化，二是數(shù)字化。這種網(wǎng)絡背景就要求我們館員隊伍必須具備多方面的能力。傳統(tǒng)的觀念已經(jīng)不能滿足圖書館行業(yè)日新月異的發(fā)展速度，大大的阻礙了圖書館網(wǎng)絡化和信息化發(fā)展進程。在網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館工作人員將不再只與圖書打交道，而是與計算機、網(wǎng)絡打交道，圖書館的服務內(nèi)容和手段都發(fā)生了巨大變化，由此對圖書館員提出更高的業(yè)務素質要求。

2.2 從學歷結構、專業(yè)結構、知識結構、年齡結構、性別結構五大方面來看，高校圖書館的人員結構還非常不合理。學歷多樣性、專業(yè)合理化既是社會發(fā)展的必要需要知識經(jīng)濟時代對圖書館行業(yè)的客觀要求。知識結構即支撐結構，中級職稱比例過低，圖書館的中流砥柱主要為中級職稱，這樣會影響圖書館未來發(fā)展。性別比例中，以西藏大學農(nóng)牧學院圖書館為例，在全體館員中男性比例只占到35%，男職工明顯偏少，男女比例失調，很多圖書館女性館員數(shù)量遠遠超過了男性。年齡結構也不太合理，中青年所占比例較小，年齡老齡化和專業(yè)老齡化問題層數(shù)不窮，外語方面比較薄弱，那種一專多才，比如既懂計算機技術又懂外語的綜合素質較高的人才少之又少。人員結構的局限性直接影響到圖書館只能的發(fā)揮，阻礙著圖書館事業(yè)的長遠發(fā)展。

3.數(shù)字化圖書館館員應具備的素質

素質是一個人的政治、思想、道德、知識及其創(chuàng)新精神和實踐能力的綜合反映。新世紀的高校圖書館員應該具備新觀念、新知識、新技能等基木素質。

3.1 思想素質。具有良好的思想素質是高等院校圖書館員勝任工作的前提，作為一名圖書館員應該正確看待本職工作的社會價值和社會功能，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，熱愛本職工作，樹立"讀者第一，服務至上"的服務意識，要愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心、責任感、使命感、集體榮譽感，甘愿為圖書館事業(yè)無私奉獻;做到服務熱情周到，尊重每一位讀者，營造一種溫馨、和諧、熱情的圖書館氛圍，為教育、教學和科研提供良好的服務;要急讀者所急，想讀者所想，虛心聽取讀者的意見和要求全心全意為讀者服務。

3.2 專業(yè)素質。高校圖書館員應該具有的專業(yè)素質包括廣博的專業(yè)知識、較高的外語能力和一定的計算機水平。

3.2.1 具有扎實的圖書情報知識。圖書情報理論知識和實踐技能是圖書館工作必備的核心知識，是圖書館各個工作環(huán)節(jié)的依據(jù)、它是建立在圖書館學、信息情報學、分類學、目錄學、計算機科學等多學科理論基礎上的專業(yè)知識，只有充實自己的專業(yè)知識，熟悉圖書館工作程序、基木技能，才能順利開展圖書館的口常工作才能實現(xiàn)圖書館信息服務數(shù)字化、電子化。

3.2.2 具備一定的英語水平。隨著全球經(jīng)濟一體化和高等教育國際化步伐的加快，高校圖書館工作，將會與國際進行越來越頻繁的交流與協(xié)作，還有各高校圖書館外文原版書刊所占的比例也在日益增多，這些因素都要求圖書館員必須具有扎實的英語基礎。在這個全新的信息時代，我們只有主動積極地去適應它，才能與時俱進，才能讓廣大讀者滿意，為讀者提供全新的服務。

3.2.3 掌握計算機知識。信息技術的突飛猛進把圖書館的信息服務帶入了自動化、網(wǎng)絡化與信息化的新階段。當前的圖書館員不僅僅限于傳統(tǒng)的圖書借還或面對面的讀者齊詢服務，而是要用新的技術設備為用戶提供新的服務。每個圖書館員都應該掌握計算機、多媒體以及網(wǎng)絡等知識。用這些知識為讀者提供檢索利用信息的途徑、方法，進行信息齊詢，有效地縮短人與信息之間的距離，以達到最佳的服務效果。圖書館員不能墨守成規(guī)，需要不斷發(fā)展、創(chuàng)新。要努力提高自身的專業(yè)理論水平和業(yè)務研究能力，盡力運用己有的知識和服務技巧，指導讀者獲取所需知識，使自己真正成為知識海洋中的領航員，成為信息高速公路上的路標。

3.3 綜合素質。圖書館員的智力結構、知識水平和綜合素質，是決定信息產(chǎn)品質量高低的關鍵。信息時代的圖書館員，要從事填密、科學的腦力思考和技術活動。由于現(xiàn)代科學的交叉、滲透和綜合，館員需具備綜合性知識，比如哲學、社會科學、管理學、心理學、經(jīng)濟學、系統(tǒng)科學等，只有廣博的知識并融會貫通，才能使圖書館員的思維能力和工作能力得到加強，使工作得心應手。更好地對讀者開展導讀工作，滿足高層次讀者的需求，更好地協(xié)助教學、科研人員進行專題文獻檢索。此外，圖書館員的素質應隨著社會的發(fā)展和技術的進步小斷提高，并且要在整體素質的提高中注重個性素質的培養(yǎng)，發(fā)揮館員的積極主動性，為實現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化信息服務功能做出貢獻。

4.怎樣提高圖書館館員素質

4.1 實現(xiàn)全員普及培訓。有計劃地在全館開展全員培訓工作，使全館人員都有更新知識，拓展視野和提高技能的機會例如舉辦計算機普通操作技能培訓，提高館員學習新觀念新知識、新技能的積極性。

4.2 崗位專項培訓。本著學以致用原則，根據(jù)各項工作輕重緩急及每個人的知識層次、崗位要求確定培養(yǎng)目標，進行崗位培訓。使館員在短期內(nèi)有針對性地補充，更新自己的知識結梅例如圍繞網(wǎng)絡技術知識，操作技能，計算機系統(tǒng)的安裝維護及中外文機讀目錄等方面內(nèi)容進行培訓。

4.3 培養(yǎng)高級專業(yè)人術對一些基礎好、素質高，接受新技術能力強的館員開展一些啟發(fā)式培訓，有選擇地向他們提供、推薦有關書籍，專業(yè)雜志或不定期舉辦圖書館新動態(tài)、新技術、新理論等方面專題講座培養(yǎng)他們的自學能力、研究能力、創(chuàng)新能力及應變能力，及時掌握副業(yè)發(fā)展動向，使他們逐步成為圖書館界科研與現(xiàn)代化技術應用的高級專門人才同時，培養(yǎng)人才必須引進競爭機制和激勵機制，嚴格考核制度，出臺相應獎懲措施，以創(chuàng)造一個優(yōu)勝劣汰的公平競爭環(huán)境充分調動廣大館員的積極性，使不同層次的館員各盡其責，各展其才，滿足數(shù)字圖書館這一工作所期望的人才需求。

4.4 職業(yè)道德教育是建設和諧圖書館的基礎，加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)館員的敬業(yè)精神和職業(yè)自豪感，提升圖書館館員素質、提升圖書館形象的重要途徑。圖書館要對館員進行經(jīng)常性的思想政治教育和職業(yè)道德教育，同時大力弘揚奉獻精神，在館內(nèi)形成良好的工作氛圍和服務熱情，樹立"讀者第一、讀者至上"的服務宗旨，勤奮工作，從而在職業(yè)道德品質上有質的提高。

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作者簡介：

蔣濤：四川武勝人，現(xiàn)在西藏大學農(nóng)牧學院圖書館從事數(shù)字化圖書館的建設與管理，助理館員。