劉朝旭

（河南省科學技術(shù)信息研究院，河南 鄭州 450003）

河南省企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略發(fā)展研究

劉朝旭

（河南省科學技術(shù)信息研究院，河南 鄭州 450003）

本文分析了河南省內(nèi)開展企業(yè)競爭情報研究存在的一些問題，闡述政府、大學（研究所）、企業(yè)聯(lián)合開展我省企業(yè)競爭情報活動的重要性及迫切性，并對開展競爭情報示范工程、建立政府信息披露制度、競爭情報人才培養(yǎng)、專利信息分析利用等問題進行了深入的研究與探討。

企業(yè)情報競爭情報；情報研究戰(zhàn)略研究

河南省企業(yè)在競爭情報研究和咨詢服務(wù)方面處于劣勢。不僅落后于上海、北京等發(fā)達地區(qū)，即使與西部地區(qū)的云南省、重慶市和中部的湖南省、山東相比也有距離，如中西部地區(qū)中江西“寧紅減肥茶”競爭對手分析、海信集團競爭情報系統(tǒng)建設(shè)、玉溪紅塔集團多元化Benchmarking分析和重慶長安汽車競爭環(huán)境態(tài)勢跟蹤及競爭對手分析等一批競爭情報咨詢項目。雖然河南省競爭情報研究與實踐方面差距明顯，但可喜的是河南省部分企業(yè)已意識到競爭情報對企業(yè)發(fā)展的重要性，積極探索與國內(nèi)知名大學或研究所開展企業(yè)競爭情報研究及實踐活動，為河南省開展競爭情報研究提供了快速發(fā)展的土壤。

1 河南省開展競爭情報研究面臨的主要問題

1.1 企業(yè)競爭情報及其應(yīng)用的意識還有待進一步提高

河南省地處中部地區(qū)，人們意識中計劃經(jīng)濟色彩較重，觀念和思想保守、競爭意識較弱。自主使用競爭情報的意識不強，重視產(chǎn)品的市場營銷以及商業(yè)情報收集等傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)，而將競爭情報技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)長期戰(zhàn)略管理和規(guī)劃較少。

1.2 多數(shù)企業(yè)競爭情報研究與咨詢服務(wù)質(zhì)量有待提升

河南省情報界缺乏開展企業(yè)競爭情報深度分析工具，在具體實踐中是以情報收集或檢索、簡單歸類和匯總為主，缺少精而專的深度分析，不能為企業(yè)提出有效應(yīng)對方案，企業(yè)缺少吸引力，同時競爭情報分析所需的專業(yè)數(shù)據(jù)庫匱乏。

1.3 高層次的競爭情報人才不足

目前，河南省從事競爭情報工作的人員均為圖書館或情報機構(gòu)的人員，多數(shù)沒有接受過系統(tǒng)性的競爭情報理論和方法培訓，最關(guān)鍵是缺乏人才隊伍的引進與培養(yǎng)。另一方面，各個圖書情報機構(gòu)之間缺乏有效組織和溝通，未建立起統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導機構(gòu)與服務(wù)質(zhì)量標準體系統(tǒng)，省內(nèi)企業(yè)競爭情報項目基本上處在分散單干、各自為政的狀態(tài)，這在一定程度上制約了河南省企業(yè)競爭情報咨詢工作的健康發(fā)展。

2 河南省競爭情報戰(zhàn)略發(fā)展研究對策

2.1 政府加強引導和支持企業(yè)競爭情報工作，積極實施河南省企業(yè)競爭情報示范工程。借鑒其他省市成功經(jīng)驗，聯(lián)合政府、研究所（或大學）、企業(yè)開展“企業(yè)競爭情報示范工程。宣傳競爭情報知識，加大對企業(yè)競爭情報工作的宏觀引導及支持和推廣應(yīng)用力度，使競爭情報工作真正面向經(jīng)濟主戰(zhàn)場，推動河南省競爭情報研究與咨詢服務(wù)跨越式發(fā)展。主動向社會宣傳競爭情報知識和思想，提高企業(yè)情報意識和開展競爭情報示范活動的積極性。增加競爭情報專家與企業(yè)接觸機會，擴大宣傳成功案例；邀請國內(nèi)競爭情報專家進行演講，增強競爭情報的社會知名度。建立適度的信息披露制度。制定《信息公開（披露）法》或相關(guān)法律法規(guī)，通過合法的信息披露途徑，面向社會公眾適度公開經(jīng)濟和科技信息。要有政府部門牽頭組織邀請國內(nèi)外知名競爭情報專家、定期為省內(nèi)企業(yè)提供競爭情報培訓，傳授競爭情報搜集、分析和利用方法。加強企業(yè)間競爭情報工作間的交流與協(xié)作。制定科研計劃課題資助有關(guān)院所與企業(yè)開展競爭情報示范工程。鼓勵和支持有一定能力的情報機構(gòu)與高校組建競爭情報咨詢機構(gòu)。

2.2 培養(yǎng)競爭情報人才。在河南省情報學系或工商經(jīng)濟管理教育課題中增設(shè)競爭情報課程，建議在河南省以文科見長的大學（如鄭州大學、河南大學、河南財經(jīng)政法大學等）中開設(shè)競爭情報教育課程，注重培養(yǎng)后備人才。

2.3 制定法規(guī)，促進競爭情報活動健康、規(guī)范、有序進行。首先，正確區(qū)分正當競爭情報行為與不正當競爭情報行為。通過非法手段獲得的情報，均屬不正當行業(yè)，要堅持打擊，如偷聽、盜竊、偷拍、偷看，以金錢、住房、女色等引誘和脅迫手段獲取的競爭情報；另一種是在未告知對方情況下，通過業(yè)務(wù)洽談、合作開發(fā)、學習取經(jīng)等手段獲取的情報。其次，不正當競爭行為的法律制約。當前河南省立法機關(guān)當務(wù)之急是應(yīng)根據(jù)《反不正當競爭法》和美國EEA經(jīng)驗，盡快制定出適合河南省的反不正當競爭情報行為的有關(guān)地方法律或條款，打擊不正當競爭情報行為，規(guī)范正當競爭情報行為，保護河南省合法企業(yè)自身利益。

3 合理有效實施“企業(yè)專利戰(zhàn)略”，重視專利申請、保護和分析工作

專利是一種重要的競爭情報，一個企業(yè)所擁有的專利數(shù)量和種類，不僅反映該企業(yè)的技術(shù)水平和經(jīng)營規(guī)模，而且從其專利數(shù)量的增長率還反映該企業(yè)的發(fā)展狀況。企業(yè)要會利用專利情報對競爭對手的專利活動進行監(jiān)視、預(yù)警，以此制勝對手。

[1]彭靖里等.論我國實施“企業(yè)競爭情報示范工程”的現(xiàn)狀及其策略[J].情報雜志，2003（2）.

[2]彭靖里等.論企業(yè)競爭情報研究的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點比較[J].情報雜志，2001（10）.

F270

A

1671-0037（2014）03-47-1

本文為河南省軟科學重點課題《入世后河南省企業(yè)對競爭性情報需求的調(diào)研》編號：0313060520。

劉朝旭（1969.3-），男，本科，工程師，研究方向：情報研究。