彭蓉芬

（中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院內(nèi)分泌科 湖南 長沙 410000）

引言

隨著社會(huì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理的要求也越來越高，更加看重在醫(yī)療護(hù)理過程中的服務(wù)，對(duì)人文關(guān)懷護(hù)理的需求更是日益增加［1］。內(nèi)分泌治療的患者在要求醫(yī)療的質(zhì)量與療效的同時(shí)，人文關(guān)懷護(hù)理也顯得尤為重要，下面就來探討在內(nèi)分泌護(hù)理中人文關(guān)懷的實(shí)施效果，為以后患者提供有效的護(hù)理，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 研究資料：選擇我院2012年2月到2013年2月收治的100例內(nèi)分泌科患者，年齡在25-65歲，平均年齡為（42.3±5.4）歲，患者的病程在4-10年，平均病程為（6.43±1.42）年。隨機(jī)將100例患者隨機(jī)分為對(duì)照組及觀察組，各50例，兩組患者基本資料進(jìn)行比較，年齡、基本情況等各方面均無顯著差異，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法：對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者給予人文關(guān)懷，其主要護(hù)理方法為：

（1）要求護(hù)理人員合理的疏導(dǎo)和安排患者治療，將人文關(guān)懷護(hù)理的知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)施的護(hù)理當(dāng)中，為患者提供就診護(hù)理。在對(duì)內(nèi)分泌患者護(hù)理實(shí)踐中，對(duì)患者給予精神上的支持以及心理上的呵護(hù)，并且在對(duì)患者的每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)都融入關(guān)愛和以病人為中心的護(hù)理理念；護(hù)理人員還需要不斷提高自身的護(hù)理水平，加強(qiáng)護(hù)理人員自身的修養(yǎng)素質(zhì)，在對(duì)內(nèi)分泌疾病的患者在做檢查之前，一定要先征求患者的同意，并營造具有人文關(guān)懷的就醫(yī)環(huán)境，提高患者的滿意度，用熱情親切的語言為患者和家屬介紹病房的環(huán)境，護(hù)理人員還要及時(shí)與患者交流溝通，以便及時(shí)了解患者心理狀況，盡量滿足患者的需求等。

（2）在對(duì)內(nèi)分泌患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理時(shí)，應(yīng)該樹立良好的職業(yè)形象，改善護(hù)理人員的職業(yè)形象，患者與護(hù)理人員之間的距離，使醫(yī)護(hù)關(guān)系更加融洽。內(nèi)分泌護(hù)理中的人文關(guān)懷護(hù)理，為患者營造溫馨的治療環(huán)境，不僅可以減少患者的精神壓力，還可以增加患者對(duì)醫(yī)生及醫(yī)護(hù)人員的信任感，每當(dāng)有患者入院時(shí)，使患者有家的溫暖感覺，體現(xiàn)出人文關(guān)懷護(hù)理的個(gè)性化。在醫(yī)院門診的就診中，醫(yī)護(hù)人員還要關(guān)心、照顧患者，并協(xié)調(diào)親屬督促患者積極配合醫(yī)生治療，將家人的愛與醫(yī)護(hù)人員的愛完美融合，使病人感受到人文的關(guān)懷，減少患者的痛苦。

（3）對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理時(shí)，還要重視對(duì)患者的心理進(jìn)行護(hù)理。因?yàn)榇蠖鄶?shù)患者在就診時(shí)，對(duì)于自身的病情都還不了解，難免存在焦慮恐懼的心理，此時(shí)，人文關(guān)懷護(hù)理人員就可以對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助指導(dǎo)患者樹立治病的信心；把人文關(guān)懷護(hù)理有效的運(yùn)用到對(duì)內(nèi)分泌患者的護(hù)理中，為患者講解病情的進(jìn)展以及與疾病相關(guān)的知識(shí)，使患者可以保持良好的心態(tài)來面對(duì)疾病，并積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，提高疾病的治療效果。

2 結(jié)果

觀察組患者的住院時(shí)間、滿意度、心理狀態(tài)評(píng)分及基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率均優(yōu)于對(duì)照組患者，具有差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），詳見下表1所示：

表1 兩組患者護(hù)理后的臨床指標(biāo)比較

3 討論

人文關(guān)懷其實(shí)就是一種以人為本的護(hù)理方法，可以通過對(duì)人的生理、心理以及社會(huì)環(huán)境和人文精神等方面進(jìn)行護(hù)理，不僅要以患者為中心，還應(yīng)給予患者最貼心的護(hù)理［3］。通過對(duì)內(nèi)分泌患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理，不僅能為廣大患者提供更人性化的服務(wù)，而且還能夠緩解患者臨床癥狀，降低血糖，值得推廣應(yīng)用。

在內(nèi)分泌護(hù)理中人文關(guān)懷相當(dāng)重要，人文關(guān)懷以逐漸成為現(xiàn)代護(hù)理中重要的護(hù)理形式，人文關(guān)懷在護(hù)理工作中，護(hù)理人員不僅要對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷，而且還要“以人為本”，護(hù)理人員要以患者為主，尊重、關(guān)心、照顧患者情緒，并在此期間將自己所學(xué)護(hù)理知識(shí)傳達(dá)給患者，使患者在病痛的折磨中感受到人性化服務(wù)，從而減小對(duì)疾病的恐懼［2］。人文關(guān)懷護(hù)理在內(nèi)分泌護(hù)理中，不僅可以提升護(hù)理人員的職業(yè)成就感，還能使其在工作中融入人文關(guān)懷，不僅可以有效建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，還能確保與患者之間的溝通更為和諧有效，而且還能激發(fā)醫(yī)護(hù)人員對(duì)人生的理性思考，使醫(yī)護(hù)人員更加優(yōu)秀，成為可以適應(yīng)我國現(xiàn)代化需求的護(hù)理人才。

人文關(guān)懷護(hù)理在內(nèi)分泌患者的治療中，護(hù)理人員必須掌握基本的理論知識(shí)，而且還要嚴(yán)格按照疾病禁忌給患者安排合理的飲食作息，以規(guī)范、高校的護(hù)理流程對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理。并且人文關(guān)懷護(hù)理中，護(hù)理人員還要尊重和關(guān)心患者，征求內(nèi)分泌疾病患者自身的意見，為患者量身定做專題活動(dòng)，使患者的身心可以達(dá)到鍛煉，比如健步行、書法大賽等，改善患者的住院生活。人文關(guān)懷護(hù)理中，醫(yī)護(hù)人員要以患者為中心，盡量滿足患者的合理需求，改善患者的心情，提高疾病的治愈率［3］。

人文關(guān)懷在內(nèi)分泌護(hù)理中，還可以更好地協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，人文關(guān)懷在內(nèi)分泌護(hù)理中要求更高，要照顧好患者的病情同時(shí)，還要照顧好患者的情緒。人文關(guān)懷中還要尊重患者的隱私，盡量去滿足患者的個(gè)性化需求，“以病人為中心”去關(guān)心和愛護(hù)病人，為病人提供人性化的護(hù)理服務(wù)。內(nèi)分泌科病人的護(hù)理中，必要要迅速而準(zhǔn)確的診斷出病情，還要及時(shí)有效的對(duì)其采取護(hù)理治療方法并針對(duì)患者的情況開展有效的健康指導(dǎo)工作，這樣才能提高內(nèi)分泌疾病患者治愈率［4］。內(nèi)分泌患者進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理，以人性化、個(gè)性化的手段對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，不僅使患者在疾病治療中安心、放心、舒心，在內(nèi)分泌護(hù)理治療中提供人文關(guān)懷，提高了疾病治愈率。

隨著我國的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，新的醫(yī)學(xué)模式不斷推進(jìn)，人文關(guān)懷護(hù)理作為護(hù)理模式的核心，不僅是個(gè)性化、創(chuàng)造性、有效的護(hù)理模式，同時(shí)它也是以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)的護(hù)理模式。因此，在內(nèi)分泌患者的臨床治療中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷護(hù)理措施，這對(duì)提高患者病情的治療能起到很好的推進(jìn)作用，有效的提高患者護(hù)理滿意度，縮短住院時(shí)間，使患者的健康得到保證。

［1］ 李惠.淺談內(nèi)分泌科護(hù)理工作中的人文關(guān)懷［J］.活力，2012（21）：152-153

［2］ 黃偉英.談護(hù)士長在病區(qū)管理中對(duì)護(hù)士實(shí)施人文關(guān)懷的技巧［J］.廣西醫(yī)學(xué)，2010（12）：79-80

［3］ 朱佳蓮.人文關(guān)懷在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用［J］.工企醫(yī)刊，2013（3）：142-143

［4］ 鄒宇潔，楊菁，尹太郎.多囊卵巢綜合征患者診治中的人文關(guān)懷［J］.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2012（3）：45-46

［5］ 宋菲菲，陳俊霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在內(nèi)分泌科的應(yīng)用體會(huì)［J］.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2013（2）：46-47