姜海燕 （內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）

JIANG Hai-yan (Inner Mongolia Finance and Economics University,Hohhot 010070,China)

為了實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)需求的應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)，課程的設(shè)置成為基礎(chǔ)和關(guān)鍵。而畢業(yè)學(xué)生和用人企業(yè)對學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置的看法則更具說服力。因此，通過問卷調(diào)查方式深入了解企業(yè)需求和課程效用，設(shè)置本科物流管理專業(yè)的育人指標(biāo)，是解決物流管理專業(yè)人才和社會(huì)銜接的首要問題。

1 基于畢業(yè)學(xué)生和企業(yè)的問卷調(diào)查

1.1 調(diào)查目的、對象和方法

為了更好地培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)需求的物流管理人才，詳細(xì)了解適合企業(yè)需求的物流管理人才應(yīng)具備的能力和企業(yè)對物流管理人才應(yīng)具備能力的期望，為本校物流管理專業(yè)本科課程改革提供可靠的依據(jù)。

本次調(diào)研歷時(shí)較短，被訪對象為內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)物流管理專業(yè)2008和2009級畢業(yè)學(xué)生和若干內(nèi)蒙古地區(qū)大企業(yè)及中小物流企業(yè)。針對畢業(yè)學(xué)生采用網(wǎng)絡(luò)問卷式調(diào)查方法，針對企業(yè)則主要通過電話或親自走訪采用口頭問答方法。

1.2 畢業(yè)學(xué)生問卷調(diào)查分析

通過網(wǎng)絡(luò)向內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)物流管理專業(yè)2008級和2009級畢業(yè)的學(xué)生發(fā)放問卷100份，收回問卷96份，全部為有效問卷。下面基于調(diào)查問卷中涉及的幾個(gè)問題，根據(jù)畢業(yè)生對本校物流管理專業(yè)課程設(shè)置的看法，調(diào)查結(jié)果如下：

（1）在課程有用性方面：89.57%的學(xué)生認(rèn)為基本素質(zhì)和能力中的全部課程有用；而其余10.42%的學(xué)生沒有選擇形式與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論概論、民族理論與政策這6門課程。

95.83 %的學(xué)生認(rèn)為通用管理能力在實(shí)際工作中有用；4.17%的學(xué)生建議還應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)充一些課程，比如：國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)禮儀等。

對于物流管理專業(yè)能力培養(yǎng)方面，72.92%的學(xué)生認(rèn)為這些課程都有用但不足夠，應(yīng)該再增加一些物流專業(yè)課。15.63%的學(xué)生認(rèn)為這些專業(yè)課都有用，但是教學(xué)中老師講授的深度不夠。11.46%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)代物流管理概論、倉儲(chǔ)管理、采購管理、運(yùn)輸管理、配送管理、國際物流在工作中最有用。當(dāng)然這與畢業(yè)生現(xiàn)從事的工作有關(guān)，分析認(rèn)為，由于畢業(yè)生工作時(shí)間較短，多數(shù)從事基層工作，高層崗位尚未接觸，有些課程的作用還未體現(xiàn)出來。

在專業(yè)拓展能力的培養(yǎng)方面，93.75%的學(xué)生認(rèn)為這些課程工作中有用，但因?yàn)樵趯W(xué)校課程設(shè)置中是專業(yè)選修課，因?yàn)閷W(xué)分關(guān)系，很多都未學(xué)到。6.25%的學(xué)生認(rèn)為貨物學(xué)、物流技術(shù)與裝備這兩門課對實(shí)際工作指導(dǎo)較大。

在物流管理實(shí)踐能力方面，62.5%的學(xué)生認(rèn)為，實(shí)踐課程設(shè)置不足。各個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目對于工作有用性的排名為：頂崗實(shí)習(xí)（所占比例最大為29.72%）、畢業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、軟件模擬、教師示范、畢業(yè)論文、調(diào)查報(bào)告、學(xué)年論文。

對于最有用的課程，100%的同學(xué)填寫的均為物流專業(yè)課；最沒用的課程也幾乎100%的同學(xué)填寫的是思想政治類相關(guān)課程。

（2）在指標(biāo)有用性方面：幾乎100%的學(xué)生認(rèn)為從事物流工作最重要的能力是物流管理專業(yè)能力和物流管理實(shí)踐能力。同時(shí)，所有調(diào)查對象都認(rèn)為學(xué)校在實(shí)踐能力的培養(yǎng)方面有待改善。78.13%的學(xué)生認(rèn)為在就業(yè)過程中最具競爭實(shí)力的是專業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)。

（3）在課程總體設(shè)置方面：52.08%的學(xué)生認(rèn)為在校期間所學(xué)的課程比較不能讓自己找到滿意的工作。這一現(xiàn)狀也跟學(xué)生本身對自己工作的期望有關(guān)。67.71%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校物流管理專業(yè)的課程設(shè)置及課時(shí)安排一般，有些學(xué)生建議顯示，很多較好的專業(yè)課程安排靠后，由于考研和找工作的壓力，后期學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭下降，導(dǎo)致一些重要專業(yè)課學(xué)習(xí)不認(rèn)真，甚至有些同學(xué)都不知道某些課程講了哪些內(nèi)容。

調(diào)查結(jié)論顯示：從畢業(yè)生的角度，本校課程設(shè)置基本能夠符合企業(yè)的需求，在工作實(shí)踐中，最有用的是與物流管理專業(yè)能力和物流管理實(shí)踐能力指標(biāo)相對應(yīng)的各種課程。而學(xué)校物流專業(yè)課程設(shè)置方面最大的缺陷是物流管理實(shí)踐課程不足，不能滿足學(xué)生實(shí)際工作需求。在物流管理專業(yè)課程上學(xué)習(xí)期間安排不夠合理。

1.3 企業(yè)問卷調(diào)查分析

通過對6家大型企業(yè)（如伊利、蒙牛、神華集團(tuán)等）和20家中小物流企業(yè)的實(shí)地考察與電話訪談，了解企業(yè)對物流人才的需求，以及對學(xué)生能力素質(zhì)的要求，為高校設(shè)置物流專業(yè)課程，培養(yǎng)應(yīng)用型物流人才指明方向。本次問卷發(fā)放26份，回收25份，有效問卷25份。

本次問卷調(diào)查對象為物流企業(yè)人事主管，部分企業(yè)沒有專門人事部門時(shí)，選擇回答者是經(jīng)理；非物流企業(yè)則選擇企業(yè)物流部門主管作為問卷回答者，他們對物流人才的狀況和需求更清楚。在完成調(diào)查問卷的同時(shí)，通過對填寫問卷者的一些訪談補(bǔ)充相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，使本次調(diào)查效果更好。具體調(diào)查結(jié)論如下：

（1）企業(yè)對物流人才的需求

企業(yè)中物流人才需求量最多的是運(yùn)輸配送，這也是傳統(tǒng)物流最強(qiáng)調(diào)的一大功能；其次為倉儲(chǔ)管理?？梢?，大部分企業(yè)依然是傳統(tǒng)物流人才需求較多，當(dāng)然，這也有歷史因素在里面。物流管理人才需求排在其后。而報(bào)關(guān)員、海運(yùn)操作員、國際貨運(yùn)經(jīng)理這些涉及國際貿(mào)易、海關(guān)方面的崗位幾乎沒有。這主要是因?yàn)槭艿乩項(xiàng)l件的限制，物流企業(yè)以從事運(yùn)輸和倉儲(chǔ)類的居多。

從人才需求層次看，企業(yè)對初級操作類人才需求很大，但由于門檻低，該職位人數(shù)相當(dāng)大，薪酬普遍不高，這類職位人員流動(dòng)率較高，因此始終呈現(xiàn)出供需兩旺局面。而中高級職位普遍讓求職者感到“高不勝寒”。物流配送總監(jiān)、市場拓展總監(jiān)、倉儲(chǔ)經(jīng)理、采購經(jīng)理、國際貨代銷售主管等職位企業(yè)在招聘時(shí)都遇到困難，即使高薪也很難招聘到合適的人才。掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、運(yùn)輸、物流理論和技能，且具有扎實(shí)英語能力的國際貿(mào)易運(yùn)輸及物流經(jīng)營型人才非常緊缺。

對學(xué)歷而言，大多數(shù)企業(yè)對一般員工學(xué)歷的期望為?？坪椭袑＃灿猩贁?shù)企業(yè)期望學(xué)歷為本科生。對于管理人員，企業(yè)的期望學(xué)歷則以本科最多，其次為?？?，少數(shù)企業(yè)期望管理人員是研究生。物流企業(yè)對人才的學(xué)歷需求較為合理。

（2）企業(yè)對學(xué)生能力的要求

企業(yè)選擇物流人才比較看重的方面：學(xué)歷、實(shí)踐能力、物流專業(yè)技能、證書 、其他五個(gè)選項(xiàng)中，97%的企業(yè)選擇了實(shí)踐能力。而企業(yè)對物流人才素質(zhì)的要求，絕大多數(shù)企業(yè)也都比較看重其專業(yè)實(shí)操能力。這似乎表明物流企業(yè)非常務(wù)實(shí)，也顯示出對沒有實(shí)際操作能力的大學(xué)生并不認(rèn)可。

（3）企業(yè)對學(xué)校課程有用性的認(rèn)識

在問卷中列出了物流專業(yè)開設(shè)的物流專業(yè)課、專業(yè)拓展課和實(shí)踐課。企業(yè)選擇最多的課程依次是倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理和實(shí)踐課，其中絕大多數(shù)企業(yè)人事經(jīng)理都選擇頂崗實(shí)習(xí)和企業(yè)參觀；這說明企業(yè)更注重實(shí)用性很強(qiáng)的課程。而對于專業(yè)拓展課89%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)然有用，但實(shí)際工作中難以體現(xiàn)。對國際貿(mào)易、港口物流、海關(guān)通關(guān)實(shí)務(wù)等課程，調(diào)查中沒有企業(yè)選擇，原因可能是目前區(qū)內(nèi)企業(yè)涉及到這方面的業(yè)務(wù)較少或幾乎沒有。

綜上所述，目前企業(yè)對高校畢業(yè)生的需求主要以初級操作員和中級物流管理人才居多，高級管理人才則需企業(yè)花年頭培養(yǎng)。但目前畢業(yè)生普遍理論知識有余而實(shí)踐不足。企業(yè)對于物流課程更是注重其實(shí)用性，絕大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為實(shí)用性強(qiáng)的課程以及實(shí)踐課對工作最有用。由于地理位置限制，區(qū)內(nèi)企業(yè)對港口物流人才幾乎沒有要求。

2 面向企業(yè)需求的物流管理專業(yè)育人指標(biāo)設(shè)置

基于以上對畢業(yè)生和企業(yè)的問卷調(diào)查，以面向企業(yè)需求的本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為評價(jià)依據(jù)，為使物流管理專業(yè)畢業(yè)學(xué)生能夠很好地滿足企業(yè)需求，可以設(shè)定以下五項(xiàng)指標(biāo)：

（1）基本素質(zhì)和能力：是一個(gè)人分析問題和解決問題的基本能力，包括指導(dǎo)思想和行為工具。其中指導(dǎo)思想是指物流人才個(gè)人的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)水平,物流人才應(yīng)該能做到誠實(shí)守信、恪盡職守、廉潔自律、明辨是非和獎(jiǎng)懲有據(jù)；行為工具則是處理問題的基本手段，比如外語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力等。

（2）通用管理能力：物流管理專業(yè)人才的第一素質(zhì)應(yīng)該是突出的管理能力，即既要能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌全局，做好遠(yuǎn)期規(guī)劃，又要能兼顧企業(yè)近期目標(biāo)，做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等企業(yè)微觀管理活動(dòng)。

（3）物流管理專業(yè)能力：是指完成主要物流工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這是作為物流管理專業(yè)人才必須具備的專業(yè)素養(yǎng)，也是企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí)最看中的一項(xiàng)能力。

（4）專業(yè)拓展能力：學(xué)生除了掌握物流管理專業(yè)知識以外，還要有一些相關(guān)專業(yè)知識作為補(bǔ)充，主要是用于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和崗位遷移能力，為學(xué)生畢業(yè)后多渠道擇業(yè)提供方便。

（5）物流管理實(shí)踐能力：這是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手和實(shí)操能力的一項(xiàng)重要內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行不僅僅是理論知識的強(qiáng)化運(yùn)用，市場風(fēng)云變幻，經(jīng)營環(huán)境異常復(fù)雜，實(shí)際工作和理論實(shí)施往往出現(xiàn)偏頗，這使得很多企業(yè)看重的并不是學(xué)生的理論功底而是經(jīng)驗(yàn)積累，而對于剛剛畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)驗(yàn)不足，必須通過實(shí)踐來彌補(bǔ)。

這五項(xiàng)指標(biāo)是面向企業(yè)需求的應(yīng)用型物流人才必須具備的能力，它為高校物流專業(yè)的人才培養(yǎng)和課程設(shè)置指明了方向。這五項(xiàng)指標(biāo)是有層次和重要性之分的，從以上基于畢業(yè)生和企業(yè)的問卷調(diào)查得出結(jié)論，其中物流管理專業(yè)能力和物流管理實(shí)踐能力是畢業(yè)生和企業(yè)都非常認(rèn)可的，在實(shí)際工作中是最有用的兩項(xiàng)指標(biāo)。因此，針對這五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行的課程設(shè)置也應(yīng)該是有主次之分的，必須重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生這兩方面能力的培養(yǎng)，以真正適應(yīng)企業(yè)需求。

3 物流管理專業(yè)課程體系設(shè)置的基本思路

為了更好地適應(yīng)企業(yè)需求，突出人才培養(yǎng)的特色，使課程的設(shè)置具有系統(tǒng)性，同時(shí)避免學(xué)生選課的盲目性，課程體系的設(shè)置可以依據(jù)五種育人指標(biāo)，分為五個(gè)模塊：基本素質(zhì)和能力模塊、通用管理能力模塊、物流管理專業(yè)能力模塊、專業(yè)拓展能力模塊和物流管理實(shí)踐能力模塊。

（1） 基本素質(zhì)和能力（17門課）：形式與政策、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論概論、民族理論與政策、外語、體育、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法、概率論、財(cái)經(jīng)寫作、大學(xué)語文、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、Visual Foxpro數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與開發(fā)、多媒體技術(shù)應(yīng)用、Excel在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用。

（2）通用管理能力（9門課）：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷學(xué)。

（3）物流管理專業(yè)能力（12門課）：現(xiàn)代物流管理概論、企業(yè)物流、物流運(yùn)籌學(xué)、倉儲(chǔ)管理、采購管理、運(yùn)輸管理、物流成本管理、配送管理、供應(yīng)鏈管理、國際物流、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、物流系統(tǒng)模擬。

（4）專業(yè)拓展能力（21門課）：物流工程、貨物學(xué)、物流技術(shù)與裝備、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖經(jīng)營管理、物流信息系統(tǒng)、ERP概論、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、物流系統(tǒng)分析、農(nóng)產(chǎn)品物流、市場調(diào)查與預(yù)測、流通經(jīng)濟(jì)學(xué)、海關(guān)通關(guān)實(shí)務(wù)、渠道管理、物流前沿專題、物流金融、電子商務(wù)物流管理、港口物流管理、物流建模與仿真。

（5）物流管理實(shí)踐能力（10項(xiàng)）：教師示范、軟件模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)參觀、頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)講座、畢業(yè)實(shí)習(xí)、調(diào)查報(bào)告、學(xué)年論文、畢業(yè)論文。

這五個(gè)模塊所涉及的課程根據(jù)學(xué)校自身情況和當(dāng)?shù)匚锪魅瞬诺男枨笄闆r可以適當(dāng)增加或減少。以培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的應(yīng)用型物流人才為目標(biāo)，需要加強(qiáng)學(xué)生物流管理專業(yè)能力和物流管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)，尤其針對目前高校物流管理專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱的現(xiàn)狀，要努力通過各種手段提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以真正適應(yīng)企業(yè)對物流人才的需要。

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