趙雷

（河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450046）

高職院校建立學(xué)科信息共享空間中存在的問題及對策研究

趙雷

（河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450046）

針對高職院校和高職院校圖書館的特點，筆者認為建立學(xué)科信息共享空間是創(chuàng)新性的服務(wù)方式，是深化參考咨詢服務(wù)的有效途徑。為了避免盲目跟風(fēng)建設(shè)、缺少實用性等問題出現(xiàn)，高職院校圖書館學(xué)科信息共享空間不同于電子閱覽室的建設(shè)，需要發(fā)揮圖書館和院系各自的優(yōu)勢，在圖書館建立學(xué)科閱覽室的同時，在院系建立學(xué)科服務(wù)基地，共同開展學(xué)科服務(wù)。

高職院校；學(xué)科服務(wù)；信息共享空間

信息共享空間（Information Commons，以下簡稱IC），最早出現(xiàn)于1992年的美國愛荷華大學(xué)。把圖書館的硬件、信息資源和服務(wù)融合在一個統(tǒng)一的空間內(nèi)，用戶在這一空間內(nèi)不僅能獲得想要的信息資源和服務(wù)，還能以相互合作的方式進行學(xué)習(xí)和研究[1]。開展學(xué)科服務(wù)是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢，是參考咨詢服務(wù)的深化和提高。IC作為圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式，只有和學(xué)科服務(wù)結(jié)合起來，才能突破性的提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。真正發(fā)揮IC的作用，深化學(xué)科服務(wù)的層次，最大程度的滿足高校師生日益復(fù)雜多樣的需求。與信息共享空間的結(jié)合是近年來學(xué)科服務(wù)研究與實踐中比較有代表性的形式，先后出現(xiàn)了學(xué)習(xí)共享空間、學(xué)科化專題閱覽室、學(xué)科信息空間、學(xué)科服務(wù)基地等多種理論研究和實踐探索。根據(jù)高職院校的特點，筆者希望找到真正適合高職教育特點的學(xué)科信息共享空間建設(shè)模式。

1 高職院校建立學(xué)科信息共享空間存在的問題

本科院校中，建設(shè)IC的不在少數(shù)，建設(shè)學(xué)科信息共享空間的同樣很多。反觀高職院校，除了個別資金雄厚、實力很強的院校在探索IC建設(shè)外，大多數(shù)高職院校并沒有將學(xué)科服務(wù)和IC建設(shè)結(jié)合起來。分析原因，人力資源和資金缺乏是重要因素。在本科院校中，理想的學(xué)科館員就是制約高校學(xué)科服務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素，設(shè)備、空間、制度等的建立是相對比較容易改變的。

1.1 學(xué)科信息共享空間的建設(shè)是否必要。面對高職院校圖書館學(xué)科館員隊伍的不健全，以及長久以來對IC與圖書館電子閱覽室功能區(qū)分小等爭論，高職院校是否應(yīng)該像本科院校一樣建立學(xué)科信息共享空間成為了不少人思考的問題。筆者認為，雖然高職院校建立學(xué)科信息共享空間的條件尚不成熟，缺乏維護其科學(xué)、有序運行的實力和環(huán)境，但是，學(xué)科服務(wù)是高職院校圖書館改變地位、提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，學(xué)科信息共享空間可以根據(jù)高職院校的特點加以改進，創(chuàng)建適合自身特點的服務(wù)模式，這一理念不能改變，需要在實踐中不斷地探索。

1.2 IC與電子閱覽室的區(qū)別。IC不同于電子閱覽室，在利用豐富的數(shù)字資源同時，允許學(xué)生之間、師生之間之間交流、討論學(xué)習(xí)或研究上的問題。電子閱覽室功能單一，配置以計算機為主，主要為讀者提供上網(wǎng)和查詢館藏等服務(wù)，強調(diào)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，不允許討論和大聲喧嘩。信息共享空間配置豐富，有打印機、掃描儀、投影機、刻錄機等硬件設(shè)備和飲料、休閑雜志及專業(yè)期刊等配套資源。保證個人學(xué)習(xí)的同時，鼓勵小組討論和講座、輔導(dǎo)等活動的開展。

1.3 學(xué)科信息共享空間是否收費。為了解決讀者長期占用有限資源的問題，一些高校圖書館的電子閱覽室采取免費一定時長、超時收費的管理方法。對于信息共享空間的收費問題，也一直存在爭論。筆者認為，收費并不是解決個人長期占用問題的唯一方法。可以限制個人或原題每日的使用時間，到期后如無其他人員使用，可繼續(xù)使用。這樣一方面促使使用者合理安排學(xué)習(xí)、討論計劃，另一方面也照顧到了其他使用者，是資源得到充分利用。

1.4 建立在院系還是圖書館。高校院校學(xué)科信息共享空間，應(yīng)該建立在院系還是建立在圖書館？相比較兩種方式，各有利弊。在具體實施中應(yīng)根據(jù)圖書館的空間、人員等資源情況，結(jié)合具體院系實際情況靈活變通。圖書館的優(yōu)勢在于紙質(zhì)圖書和各種電子資源，以及信息素養(yǎng)強的專業(yè)服務(wù)館員。院系的優(yōu)勢在于專業(yè)、獨有的實訓(xùn)設(shè)備和場地，以及專家教授實訓(xùn)的指導(dǎo)。如果能將兩者結(jié)合起來，各司其職、協(xié)作服務(wù)，效果應(yīng)該是最好的?？陀^上講，對于高職院校來說，院系在建設(shè)信息共享空間時更有優(yōu)勢。因為實訓(xùn)的場地、設(shè)備無可替代，教授、專家的指導(dǎo)水平更遠非圖書館的專業(yè)服務(wù)館員能及，培訓(xùn)專業(yè)教師信息檢索和建設(shè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫的能力肯定比館員培訓(xùn)學(xué)科專業(yè)知識容易得多，況且，培養(yǎng)信息素養(yǎng)和建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫，本就是教師加強學(xué)習(xí)、提高科研技能和教學(xué)水平的努力方向。假如院系像圖書館一樣，在實訓(xùn)室內(nèi)配備專業(yè)書籍、期刊、各種實習(xí)軟件和電子資源，指派專業(yè)教師負責(zé)圖書及各種教學(xué)資源的收集，另開辟適合討論學(xué)習(xí)的研討室，恐怕圖書館相關(guān)服務(wù)的開展將會徒勞無功、缺乏競爭力。但是，這也造成了圖書經(jīng)費的浪費和用以收集專業(yè)信息的人力資源浪費。因此，對于高職院校圖書館來說，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變更重要。應(yīng)充分發(fā)揮主動服務(wù)精神，搶在院系開展類似服務(wù)之前，積極主動的開展信息共享空間建設(shè)，增強圖書館的服務(wù)能力，吸引更多的讀者到館，提高圖書館在高職院校的地位。

2 高職院校建立學(xué)科信息共享空間的途徑探索

2.1 圖書館與院系共建學(xué)科資源。信息共享空間不僅僅局限于提供查閱資源、進行個人學(xué)習(xí)和討論協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)備的場地，豐富的紙質(zhì)和電子資源同樣是信息共享空間建設(shè)成功與否的重要因素。對于高職院校突出專業(yè)性的學(xué)科信息共享空間來說，更要在學(xué)科資源建設(shè)上重點發(fā)展?？梢杂蓪W(xué)院教務(wù)處牽頭，院系指定領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)落實，要求每門課程的任課教師提供課程的教材、參考書、專業(yè)期刊以及網(wǎng)絡(luò)資源等。對于參考書和專業(yè)期刊，圖書館館藏沒有的要及時采購，要根據(jù)任課教師提供的網(wǎng)絡(luò)資源進行整理加工，還要收集和整理任課教師的教學(xué)大綱、課件、著作、發(fā)表論文和開展的科研項目等灰色文獻資源，形成系統(tǒng)的涵蓋每門課程的學(xué)科知識庫。圖書館經(jīng)費劃撥上，應(yīng)該適當減少紙質(zhì)圖書經(jīng)費，維持學(xué)術(shù)期刊的經(jīng)費，增加專業(yè)電子資源的采購及建設(shè)。

2.2 圖書館建立學(xué)科閱覽室。其一，硬件建設(shè)。有條件的高職院校圖書館，可以嘗試改造自科、社科書庫為基礎(chǔ)書庫、專業(yè)書庫，結(jié)合大規(guī)模的電子閱覽室和龐大全面的視頻數(shù)據(jù)資源提供學(xué)科服務(wù)?；A(chǔ)書庫主要包括小說類書架，健康、養(yǎng)生、美容類書架，勵志、創(chuàng)業(yè)類書架，軍事、社會類書架，語言類書架等。有條件的院校，可以嘗試設(shè)立院系書庫，在院系書庫內(nèi)設(shè)立專業(yè)基礎(chǔ)課書架和專業(yè)課書架。學(xué)科閱覽室可以是多個，為每個院系設(shè)立一個；也可以是一個綜合的學(xué)科閱覽室，滿足多學(xué)科的服務(wù)。閱覽室內(nèi)提供計算機、復(fù)印機、打印機、無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，滿足讀者不同需求。最好能再設(shè)立一定數(shù)量的討論室，供學(xué)生小組學(xué)習(xí)和教師輔導(dǎo)。其二，人員管理。圖書館學(xué)科閱覽室的管理，以圖書館工作人員為主。理想的人員結(jié)構(gòu)是學(xué)科館員—閱覽室咨詢館員—館員三級模式，保證閱覽室的日常開放和深層次服務(wù)的開展。

2.3 院系建立學(xué)科服務(wù)基地。學(xué)科服務(wù)基地是將圖書館學(xué)科服務(wù)在對口服務(wù)的院系“安家落戶”的一種方式，是將文獻資源與服務(wù)按需推送到讀者指尖的一種服務(wù)模式，更是圖書館將學(xué)科服務(wù)制度化、深入化、長效化的有效平臺[2]。其一，硬件設(shè)施。學(xué)科服務(wù)基地內(nèi)設(shè)立課程書架，按照每門課程一個書架的形式，集中展示該門課程的教材、參考書、專業(yè)期刊、專業(yè)網(wǎng)站等資源。同時在書架上標明適用的年級、任課教師的姓名、聯(lián)系方式、基地內(nèi)輔導(dǎo)時間等信息。由院系負責(zé)配備計算機、復(fù)印機、打印機、投影儀等設(shè)備，以及可以上網(wǎng)的端口和無線熱點，方便師生通過自帶筆記本電腦和手機接入網(wǎng)絡(luò)。此外，還要提供學(xué)生開展個人學(xué)習(xí)和協(xié)作討論的桌椅和白板等。為了滿足師生個人學(xué)習(xí)和協(xié)作討論對環(huán)境的不同需求，最好將討論區(qū)單獨安排在相鄰的房間內(nèi)，形成動、靜相結(jié)合的學(xué)習(xí)空間。其二，人員管理。學(xué)科服務(wù)基地由學(xué)科館員、教師顧問、學(xué)生顧問共同提供服務(wù)。學(xué)科館員由圖書館指派專人負責(zé)，需要每周安排固定的時間在崗，以便了解院系動態(tài)、跟蹤教學(xué)和科研進展。院系的教學(xué)秘書和科研秘書是理想的教師顧問人選，有條件的院系，可以安排任課教師在基地內(nèi)輔導(dǎo)。學(xué)生顧問可考慮安排勤工助學(xué)的學(xué)生定崗服務(wù)，除了提供專業(yè)幫助外，還要負責(zé)基地的書架整理和衛(wèi)生打掃等工作。

3 結(jié)語

目前，學(xué)科信息共享空間在高職院校的建立還處于探索階段，缺乏非常成功的案例。高職院?？梢越梃b本科院校相關(guān)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合自身特點，采取適合的服務(wù)模式。

[1]欒蘭.淺議高校圖書館信息共享空間建設(shè)[J].圖書情報工作，2010（2）：177-178，254.

[2]鄭燕平.基于院系資料室構(gòu)建學(xué)科學(xué)習(xí)共享空間的探討.圖書館，2012（6）：133-135.

G258.6

A

1671-0037（2014）09-66-2

趙雷（1979．6-），男，碩士研究生，館員，研究方向：圖書館數(shù)字資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)。