張　健,宋香濤,馬金龍

（國網(wǎng)山東省電力公司檢修公司,濟(jì)南　25000）

濟(jì)南運(yùn)維分部輸電運(yùn)維一班“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”

張健,宋香濤,馬金龍

（國網(wǎng)山東省電力公司檢修公司,濟(jì)南25000）

摘要：目的：提高培訓(xùn)質(zhì)量，儲備足夠的專業(yè)技術(shù)人才是班組發(fā)展和適應(yīng)新技術(shù)挑戰(zhàn)的必要條件。方法：本文著重介紹了輸電運(yùn)維一班具體采用培訓(xùn)機(jī)制：即“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”。結(jié)果：將班組目前培訓(xùn)方式固化并不斷優(yōu)化，即堅持“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”，持續(xù)改進(jìn)“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”。結(jié)論：班組將對此體系持續(xù)總結(jié)和不斷優(yōu)化,進(jìn)一步完善班組培訓(xùn)管理模式。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；班組；培訓(xùn)；技能；需求

1　“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”提出的背景

隨著超高壓電網(wǎng)的發(fā)展和完善，輸電運(yùn)維隊伍日益壯大，持續(xù)增長的班組人員在技能建設(shè)上良莠不齊現(xiàn)狀和不斷的投入使用的新設(shè)備需要人員具有較高技能水平之間的矛盾日益尖銳。為滿足超高壓線路輸電運(yùn)檢需求，持續(xù)全面提高班組人員“實(shí)戰(zhàn)能力”，輸電運(yùn)維一班結(jié)合班組技能建設(shè)現(xiàn)狀，對班組培訓(xùn)流程和方法不點(diǎn)優(yōu)化，提煉總結(jié)出來班組技能培訓(xùn)“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”。

2　“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”組織實(shí)施過程

第一步：培訓(xùn)需求調(diào)查按需培訓(xùn)是班組培訓(xùn)能取得良好效果的前提和先決條件［1］。為解決以往培訓(xùn)中存在的被調(diào)查人員缺少思考和個人主觀性太強(qiáng)這“兩個問題”，班組制定新型培訓(xùn)需求調(diào)查表：第一，自我反思，找出個人技能短板；第二，將自評變?yōu)榛ピu。需求調(diào)查變被動接受為主動思考，從以往的選擇題給為簡答題，讓員工主動思考自身和他人的不足。

培訓(xùn)需求調(diào)查在每年6-7月、12-次年1月開展。培訓(xùn)需求調(diào)查表由班組培訓(xùn)員趙辛統(tǒng)一匯總整理，為培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)項目的設(shè)計、培訓(xùn)計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持。

第二步：培訓(xùn)項目設(shè)計班組培訓(xùn)員趙辛匯總班組培訓(xùn)需求后，班委成員總結(jié)并討論需求表所列培訓(xùn)項目，找出班組技能短板。隨后班組培訓(xùn)員趙辛按照討論結(jié)果，設(shè)計出班組半年度培訓(xùn)項目征求稿，并在班組民主生活會上宣讀討論。通過兩個不同層次、不同范圍的討論，班組明確培訓(xùn)的大致方向。其后根據(jù)兩次討論的結(jié)果，設(shè)計出半年度班組培訓(xùn)項目。

第三步：培訓(xùn)計劃制定制定培訓(xùn)計劃的數(shù)據(jù)支持是需求調(diào)查總結(jié)和所列培訓(xùn)項目的性質(zhì)。經(jīng)查閱公司及車間年度停電檢修計劃后,培訓(xùn)員趙辛結(jié)合所轄線路停電檢修計劃和日常線路巡視計劃最終確定半年度班組技能培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃制定嚴(yán)格的時間節(jié)點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣切且不耽誤班組的運(yùn)維檢修的開展。

第四步：培訓(xùn)過程實(shí)施根據(jù)班組月度培訓(xùn)計劃，班組各培訓(xùn)小組幫助培訓(xùn)員趙辛組織培訓(xùn)教學(xué)工作。為將班組培訓(xùn)計劃落實(shí)到實(shí)處和提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)積極性，授課方式不拘泥于課堂理論教學(xué)，實(shí)操項目必須采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式。

第五步：培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果的評估分為兩個環(huán)節(jié)：首先是對參訓(xùn)人員的知識或者實(shí)操情況進(jìn)行考核，由培訓(xùn)項目講師在班長杜遠(yuǎn)的監(jiān)督下完成；其次是班組培訓(xùn)員趙辛開展問卷調(diào)查，有參訓(xùn)學(xué)員為培訓(xùn)講師打分。

第六步：培訓(xùn)總結(jié)歸檔根據(jù)學(xué)員的考核成績和調(diào)查問卷提供的數(shù)據(jù),班組培訓(xùn)員趙辛對每個項目進(jìn)行總結(jié)與反饋，以便為下次培訓(xùn)合理安排培訓(xùn)項目和培訓(xùn)講師。在每次培訓(xùn)活動結(jié)束之后，從需求調(diào)查直至培訓(xùn)結(jié)束都將產(chǎn)生一系列的文件，為便于迎接檢查和追根溯源,班組資料員呂修桐按照上述組織過程對每項科目予以立卷歸檔。

3　班組“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”組織實(shí)施要求

（1）培訓(xùn)項目設(shè)置適應(yīng)現(xiàn)場工作需求［2］。班組培訓(xùn)的核心目標(biāo)就是滿足線路運(yùn)維的工作需求。因此班組培訓(xùn)的前提必須建立在提高班組成員線路運(yùn)維與檢修水平之上。通過嚴(yán)格、客觀的培訓(xùn)需求調(diào)查，保證培訓(xùn)項目具有充足的的針對性和實(shí)用性。對培訓(xùn)需求中的表層問題進(jìn)行深挖，從根本上夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)，提高員工實(shí)操水平和現(xiàn)場技能。

（2）合理選擇培訓(xùn)項目講授人員。培訓(xùn)目標(biāo)的完成率與講授人員的授課水平有很大關(guān)系，因此在培訓(xùn)時必須合理確定講師。在培訓(xùn)中班組根據(jù)培訓(xùn)科目的目的及內(nèi)容確定授課人員的來源，即內(nèi)聘或外聘［2］。內(nèi)聘講師的優(yōu)勢在于有豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉線路運(yùn)維工作性質(zhì)和流程，明確現(xiàn)場工作中的易錯點(diǎn)和危險點(diǎn)，因此其講課有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。

（3）確保班組培訓(xùn)員趙辛、講師、參訓(xùn)學(xué)員三方的有效溝通。技能培訓(xùn)不僅要保證科目滿足需求、講師選擇合理還要保證講師授課內(nèi)容能讓參訓(xùn)學(xué)員聽得懂，學(xué)得會。因此,培訓(xùn)中要保證講師和學(xué)員的有效溝通，加強(qiáng)學(xué)員與講師之間的互動性。確保講師將教授內(nèi)容完全傳遞給了學(xué)員，切切實(shí)實(shí)的為學(xué)員傳道授業(yè)解惑。在培訓(xùn)完成后通過學(xué)員打分、考試等形式做好授課效果評估工作。

4　下一步打算

（1）將班組目前培訓(xùn)方式固化并不斷優(yōu)化，即堅持“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”，持續(xù)改進(jìn)“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”。通過制定和不斷完善班組培訓(xùn)制度，引導(dǎo)班組成員在培訓(xùn)前認(rèn)真反思個人不足，在培訓(xùn)中提高個人技能水平。對培訓(xùn)中總結(jié)出的優(yōu)勢積極發(fā)揚(yáng)，對培訓(xùn)中的失誤及時更正，不斷提升班組理論知識和現(xiàn)場技能培訓(xùn)效果。

（2）實(shí)行教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容多樣化。首先，進(jìn)一步提高培訓(xùn)方式多樣化，使培訓(xùn)不局限于知識講授和現(xiàn)場實(shí)操，增加計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)仿真培訓(xùn)模塊。讓班組員工在“玩電腦游戲”的過程中學(xué)習(xí)各種線路工作的作業(yè)流程。這不僅能有效提高員工的培訓(xùn)積極性還能使員工的培訓(xùn)不在枯燥充滿趣味性；其次，因材施教。根據(jù)不同員工的特長不同和技能水平掌握程度不同的特點(diǎn)，對不同員工采用不同的培訓(xùn)模式；通過更加翔實(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)查，讓不同員工學(xué)習(xí)不同的項目，徹底補(bǔ)齊員工的個人短板。

（3）實(shí)行差異化培訓(xùn)、拔尖培訓(xùn)，培養(yǎng)一批“技能尖刀”，作為班組內(nèi)部培訓(xùn)講師。為使培訓(xùn)能充緊密貼合線路專業(yè)實(shí)際，講授人員首選為班組經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅。但班組技能“專家”授課方式、方法方面有可能相對欠缺,從而降低講課質(zhì)量，因此班組將逐步為他們開設(shè)一些教學(xué)方法與技巧方面的培訓(xùn)。

5　結(jié)束語

輸電運(yùn)維一班員工技能培訓(xùn)目前已在班組實(shí)行了兩年，積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。班組將對此體系持續(xù)總結(jié)和不斷優(yōu)化,進(jìn)一步完善班組培訓(xùn)管理模式，嚴(yán)格遵守按需培訓(xùn)的基本原則，為提高班組員工技能而不斷努力，使“六步閉環(huán)培訓(xùn)法”成為班組培訓(xùn)的基石和“殺手锏”。

參考文獻(xiàn)：

［1］李效和.關(guān)于生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)實(shí)踐與思考.中國電力教育.2005（03）.

［2］鄭立.電力企業(yè)員工技能培訓(xùn)工作探討.中國高新技術(shù)企業(yè)管理視野.