張妍妍+惠兆林+惠懷金

摘? 要：電力營銷是電力企業(yè)生產經營中的核心內容，電力營銷審計將風險管理、內部控制、效益的審查和評價貫穿于電力營銷的各個環(huán)節(jié)。結合營銷審計的概念、審計的工作內容，把握營銷各個環(huán)節(jié)的審計關鍵點，以實現(xiàn)企業(yè)加強和規(guī)范營銷管理，提高經濟效益的目的。

關鍵詞：電力企業(yè);營銷審計;電能計量;用電檢查

中圖分類號：F426.61;F239.6???? 文獻標識碼：A?? ????????????文章編號：2095-6835（2014）23-0085-02

1? 電力營銷審計概述

電力營銷審計是指審計人員根據(jù)年度審計計劃要求對電力營銷管理過程進行的一種持續(xù)、定期的檢查活動，對改善經營活動、提升經濟效益具有重要作用。電力營銷審計以營銷資料為載體，全面、獨立、系統(tǒng)地審查電力企業(yè)的營銷管理制度、營銷目標和營銷管理工作，總結、提煉被審計單位營銷管理的先進經驗，揭示被審計單位營銷管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，提出加強營銷管理的意見和建議，促使被審計單位完善營銷管理內部控制制度，全面提升被審計單位的綜合管理水平。

電力營銷審計主要是核查被審計單位對國家、國家電網(wǎng)公司的法律、法規(guī)及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，電力營銷管理內部控制制度的健全性、有效性，電力營銷各項指標的完成情況和營銷各個環(huán)節(jié)的工作質量等，具體包括電力企業(yè)內控制度、電費回收、抄表環(huán)節(jié)、核算環(huán)節(jié)、業(yè)擴審計和供用電合同審計、線損和電能計量、用電檢查等方面。在審計過程中，通過掌握營銷審計的關鍵制約點，采用科學的方法，完成對電力營銷各個環(huán)節(jié)的審計，保障電力營銷成果的落實。

2? 電力營銷審計的關鍵點

2.1? 電力企業(yè)內控制度的審計

電力企業(yè)內控制度是實施營銷規(guī)范化管理的基礎。內部審計部門只有熟練掌握電力營銷業(yè)務及營銷管理規(guī)章制度，才能更為科學、準確地把握好營銷審計的關鍵點。審計內容主要包括以下兩方面：①審計電力企業(yè)內控制度是否完善、有效，是否存在監(jiān)督薄弱環(huán)節(jié);②從業(yè)務受理到抄表、收費等各個環(huán)節(jié)，查看審計電力企業(yè)內控制度的執(zhí)行情況和營銷指標的完成情況。

2.2? 電費資金的審計

對于電力企業(yè)來說，電費是最主要的經濟來源，所以電費回收工作非常重要。審計時需注意以下幾點：①核查電力銷售報表的真實性和準確性;②審計電力企業(yè)的電費資金管理是否合理，企業(yè)有無開設專門的銀行賬戶;③電費的收取、上繳是否按照國家電網(wǎng)公司資金管理規(guī)定執(zhí)行，有無隱瞞、截留、挪用電費收入等現(xiàn)象;④電費呆、壞賬的核銷是否按規(guī)定進行。

2.3? 抄表環(huán)節(jié)的審計

準確、真實的審計是抄表審計中的重點。在審計中抽取部分用戶，對以下內容進行審計：①審核抄表例日，確定有無按照例日抄表，尤其要關注一些用電量較多的用戶，避免其調整抄表例日，延期或提前確定電費收入;②重點核查電量突增、突減的用戶;③對漏抄和錯抄的用戶，要按正確的表數(shù)退補電量，避免給企業(yè)帶來損失。

2.4? 電價電費的審計

電費核算是電力營銷工作中的重要環(huán)節(jié)，是保證電力企業(yè)經營成果的重要條件。在電費核算環(huán)節(jié)的審計中應該注意以下幾點：①檢查電價的執(zhí)行情況，并審計變更過程中是否存在失誤、分時電價和功率因數(shù)調整電費的執(zhí)行是否正確;②核查用戶變損、線損的收取是否正確;③重點關注優(yōu)惠電價和差別電價的執(zhí)行情況，查看是否存在擅自擴大或縮小執(zhí)行范圍的情況;④大工業(yè)基本電費的審計歷來是營銷審計的重中之重，所以要重點關注暫停超期、高壓新裝、減容期滿2年內又辦理減容或暫停大工業(yè)用戶基本電費的收取情況，查看是否存在多收和漏收情況。

2.5? 電能計量的審計

電能計量的基本要求是公正，但在審計時常出現(xiàn)以下三方面的問題：①在未取得有效授權的情況下檢定國家強制檢定的計量器具，比如電能表和變壓器;②計量資產全壽命周期管理執(zhí)行不嚴，報廢電表擅自處理等;③計量拆裝工單填寫錯誤，故障處理不及時，計量差錯或發(fā)生故障時退回和追補電量不規(guī)范。

2.6? 業(yè)擴審計

業(yè)務擴充是電力企業(yè)向用電客戶銷售電力商品的受理環(huán)節(jié)。在業(yè)擴審計時要注意：①關注業(yè)擴報裝各個環(huán)節(jié)的時限是否與流程相符，有無超時限，紙質資料是否真實、完整;②用戶的供用電合同條款是否合法、合規(guī)、完整;③用戶的產權分界點是否與現(xiàn)場一致;④關注“三指定”相關問題，即客戶工程的設計、施工、設備材料采購單位必須由客戶自行選定。

2.7? 用電檢查的審計

通過檢查用戶的違章用電和竊電行為，可規(guī)范市場用電秩序。在審計時，可以從下三方面入手：①在檢查過程中是否嚴格執(zhí)行現(xiàn)場工作的規(guī)定、程序和權限。②對違章和竊電用戶有無按照相關法律、法規(guī)的規(guī)定追補電量電費并收取電費違約金。③在用電檢查中收取的罰金是否存在“賬外賬”的現(xiàn)象。

2.8? 利用軟件提高審計效率

目前，電力營銷的基礎數(shù)據(jù)，包括客戶檔案、算費參數(shù)、發(fā)行數(shù)據(jù)、計量信息、收費信息、賬務信息等都能在“SG186”營銷管理系統(tǒng)中查詢到。一般情況下，可通過營銷管理系統(tǒng)篩查出異常信息，再對問題展開調查，但這種方式工作量大。

現(xiàn)階段，國家電網(wǎng)公司已研發(fā)了電力營銷審計軟件，將電力企業(yè)營銷數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)庫中，利用軟件系統(tǒng)對各種數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)、全面的篩查，然后對數(shù)據(jù)進行具體分析，大大地減少了工作量。將此軟件與“SG186”營銷管理系統(tǒng)相結合進行審計是未來發(fā)展的必然趨勢，因此，審計人員應及時跟蹤營銷工作動態(tài)，熟悉和掌握各種營銷系統(tǒng)軟件的更新，為營銷審計打好基礎。

3? 結論

電力企業(yè)的內部營銷審計人員除了應具備扎實的營銷知識外，還應不斷更新自己的審計觀念，采用先進的審計方法，把握營銷審計的關鍵點，履行審計的監(jiān)督職能，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷管理中存在的問題，提出合理的意見和建議，進一步提升電力企業(yè)的營銷管理水平。

參考文獻

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[2]劉芬.淺談電網(wǎng)企業(yè)營銷審計存在的問題及對策[J].現(xiàn)代經濟信息，2014（02）.

[3]何育欣.淺議電力企業(yè)電力營銷審計中應抓好的幾個環(huán)節(jié)[J.中國外資，2012（03）.

〔編輯：劉曉芳〕

Seize Power Marketing Audit of Key Points

Zhang Yanyan， Hui Zhaolin， Hui Huaijin

Abstract： Power Marketing is the power production and operation of the core content， power marketing audit risk management， internal control and efficiency throughout the Power to review and evaluate all aspects of marketing. Combined with the concept of marketing audit， the audit of work content， grasp the key points of the audit of all aspects of marketing， in order to strengthen and standardize enterprise marketing management， improve economic efficiency purposes.

Key words： power companies; marketing audit; energy metering; electrical check