孫濤勇

在過去的4年時(shí)間里，微信可以說是所向披靡、橫掃千軍，穩(wěn)坐移動(dòng)社交的頭把交椅。根據(jù)微信官方最新披露的信息，目前該平臺(tái)已發(fā)展八百多萬公眾賬號(hào)，并以每天1.5萬的規(guī)模增長。與此同時(shí)，在C端，微信月活躍用戶規(guī)模也已達(dá)到了4.5億。如果說2014年是O2O元年的話，那么2015年就是微商元年。

首先，手機(jī)網(wǎng)民已超越PC端到5.27億，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率;其次，人們的購物習(xí)慣和購物模式正在悄然發(fā)生變化。過去，消費(fèi)者是被動(dòng)的被展示，如今，人們可以通過各種社交購物平臺(tái)挑選自己喜歡的商品;第三，移動(dòng)電商已成為大勢所趨。無論是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客的轉(zhuǎn)型，口袋購物的巨額融資還是微信電商的崛起，移動(dòng)電商勢在必行。

在移動(dòng)電商里，微商是最值得關(guān)注的一部分群體，微信電商的成功與否很大一部分取決于微商。從微信電商到微電商再到微商，它帶來的是一個(gè)去中心化的社會(huì)化移動(dòng)生態(tài)的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會(huì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨(dú)特魅力和情感影響力的人性化品牌符號(hào)，讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌黏性，產(chǎn)生情感磁場效應(yīng)，觸動(dòng)心靈共識(shí)，促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可。通俗的說法就是，品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。消費(fèi)者的購物決策不僅僅追求性價(jià)比，更多的是基于人與人的信任。品牌和人的互惠互利，選擇為品牌付費(fèi)也是為人格買單。這方面小米手機(jī)和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。

第二、品類非標(biāo)化。移動(dòng)電商將會(huì)打破固有的商品類目形態(tài)。以京東的3C為例，所有品類商品的價(jià)格、類型等幾乎千篇一律，呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢，沒有可供消費(fèi)者選擇的對(duì)比性和差異性。相比如非大眾化的品類，像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會(huì)在微商平臺(tái)上大賣。

第三、產(chǎn)品平臺(tái)化。所謂平臺(tái)化，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里，實(shí)現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個(gè)平臺(tái)。大量微商的涌入必然會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展，這時(shí)候就需要用平臺(tái)化思維建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)，從用戶購買、商家發(fā)貨到物流查詢、收貨評(píng)價(jià)、商家交易系統(tǒng)的對(duì)接等一個(gè)完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗，實(shí)現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來做，第三方就是要打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。

第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動(dòng)社交流量第一入口，但是經(jīng)過一段時(shí)間的檢測，從最終的轉(zhuǎn)化率來看并不理想。對(duì)于微商們來說流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的，多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個(gè)平臺(tái)上，qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道，將分散的流量整合到一起輸送給商家，雖然這是一個(gè)很大的工程，但是對(duì)微商們來說意義非凡。

第五、營銷人人化。隨著移動(dòng)電商的去“中心化”，全民電商和營銷人人化的時(shí)代到來。在信息大爆炸的新聞資訊、社交網(wǎng)絡(luò)里，每個(gè)人都被動(dòng)或主動(dòng)成為信息的傳播者?？吹揭豢詈猛娴挠螒颍欢胃腥说囊曨l，甚至一件漂亮的衣服，即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)、分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見，因?yàn)榈烷T檻、零成本，許多微商們躍躍欲試。未來當(dāng)所有的社交分享都實(shí)現(xiàn)互通時(shí)，這種營銷將會(huì)更加普遍。

騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，主要有三種形式： O2O、C2C、B2C，我認(rèn)為微商的未來還是B2C。

從整個(gè)電商生態(tài)來說，O2O是玩資本和平臺(tái)的，雖然大家都在吆喝，但市場還不是很成熟，整合資源、培養(yǎng)市場需要耗費(fèi)巨大時(shí)間和財(cái)物成本。從目前第三方發(fā)展來看，大家都只是在試水，還未形成規(guī)模效應(yīng)。C2C看起來不錯(cuò)，但是存在很多缺陷，比如C2C上都是小賣家，這意味著產(chǎn)品的品質(zhì)無法保證，維權(quán)艱難，沒有統(tǒng)一的入口，貨源不穩(wěn)定。從這些弊端可以看出個(gè)人小賣家不會(huì)成為一個(gè)很成熟的電商模式。從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出，微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C，最終要取得用戶口碑，滿足用戶的體驗(yàn)，一定是走B2C的模式。

2015年，移動(dòng)電商勢不可擋，800萬淘寶賣家的遷移必將會(huì)給移動(dòng)市場注入新的活力，數(shù)以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發(fā)展。endprint