張亮

很多人第一次見到我，看著我的名片，面露迷惘，過一會都會問一句：商會是做什么的？

這個問題曾經(jīng)讓我很難回答，因為真是很難一兩句話把我們做的事情說清楚。商會畢竟不同于公司和政府這兩種為大家所熟悉的組織形態(tài)，作為一個新生事物，異地商會有很多事情不為外界所了解。即使對我這樣的商會工作者來講，也時常是摸著石頭過河。經(jīng)驗實在談不上，倒是很樂意和諸位商會同仁分享一下我的體會。

做好商會工作，在我看來，需要兩個最重要的東西，一是想法，二是做法。

首先，商會是一個可以充分實現(xiàn)想法的地方。以我本人的經(jīng)歷來說，之前在媒體工作過，后來又在公司和商學(xué)院上過班，直到來了商會才發(fā)現(xiàn)，這里真的是一個大舞臺，雖然它看起來是那么不起眼。

傳統(tǒng)意義上來說，商會的主要職能是給會員搭建交流平臺，對接項目。但以何種方式搭建平臺，怎樣對接才有效果，其實都非?？简灻貢幑ぷ鲌F隊的創(chuàng)意，也就是想法。

異地商會在國內(nèi)可以說是剛剛起步，商會很多時候都是一塊“試驗田”，只要有想法，基本上都可以在這塊“試驗田”上實現(xiàn)。秘書處雖然只有幾個人，但日常工作對接的卻是整個省乃至全國的政商資源。溫州商會聯(lián)盟甚至已經(jīng)走出了國門，遍布世界各地的溫州商人都已經(jīng)緊密的連接在了一起。這對秘書處工作人員的綜合素質(zhì)要求很高，有點像戰(zhàn)國時期的“縱橫家”，雖然單槍匹馬，卻可以敏銳的發(fā)現(xiàn)各方的訴求點，有效整合。

我認識的一家商會，他們不僅把老板們的商業(yè)需求照顧的很好，而且還辦起了商會內(nèi)部的“鵲橋會”，給適婚年齡的老板的子女們牽線搭橋，很受歡迎，解決了老板們的后顧之憂。這一做法可以說是充分體現(xiàn)了商會工作的包容性，拓寬了人們傳統(tǒng)概念里商會的工作外延。

北京陜西企業(yè)商會2013年9月?lián)Q屆之后，在過去六年的工作基礎(chǔ)上，也開始了一些嘗試和創(chuàng)新。每年的春節(jié)前，商會都要辦年會，邀請北京的各界老鄉(xiāng)們一起聽聽秦腔、敘敘鄉(xiāng)情。這種形式很熱鬧也很溫暖，但很多會員們表示，難得來了這么多老鄉(xiāng)，自己的公司卻沒有什么展示機會。會長會議上大家討論后就決定改變以往聯(lián)歡會的形式，辦一場企業(yè)展覽會，并且在會場內(nèi)設(shè)展示區(qū)和洽談區(qū)，讓各行各業(yè)的企業(yè)充分展示和交流。會員的反饋很積極，報名很踴躍，不到一個月的時間就訂出了一半的展位，做陜西特產(chǎn)的、律師事務(wù)所、IT設(shè)備公司、影視投資公司等行業(yè)的會員都報名參展了，比我們當初設(shè)想的情況要好。

辦成展覽會的形式還有一個好處就是解決了以往會場人數(shù)限制的問題。以往每次的年會因為場地所限，只能容納400多人，還有一些老鄉(xiāng)也想來，但實在安排不下，我們每次也都很糾結(jié)的要拒絕很多人。如今辦成展會，我們希望來的人越多越好，一整天的展出時間，在京的老鄉(xiāng)和兄弟商會的同仁們都可以來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，互相了解，尋求商機。通過這樣的嘗試，把商會年會辦成一個更加開放的交流和展示平臺。

其次，商會是一個重實干、接地氣的地方。雖然商會的日常工作非常包容，有時候讓人感覺像個“雜貨鋪”，辦會議、組織活動、辦網(wǎng)站、出雜志、撮合項目，好像什么事兒都能干。但要把大家的偉大想法都實現(xiàn)，還是需要苦練基本功的。

秘書處的很多工作就是辦會議、辦活動。怎么能把會議和活動辦好，卻很不容易。我自己籌辦過很多次會議與活動，也參加過很多個活動。說實話，體驗又好、收獲又多的活動很少，大部分的會議和活動都有點浪費時間。我也時常在反思，怎么樣能把商會的活動辦好，讓來賓們滿意？后來我仔細觀察別人辦的好的活動，發(fā)現(xiàn)了一些共同之處：

首先，所有來賓平等。做到這一點實在不易，很多活動的主辦方只能顧得上服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和幾個發(fā)言的嘉賓，對其他人無暇顧及。這樣做往往得不償失，因為臺下的人是絕對的大多數(shù)，如果他們的感受非常糟糕，那無論領(lǐng)導(dǎo)們的感覺多么良好，活動都不能算是成功。因此，在會場的選擇和設(shè)計，燈光效果，活動安排，氛圍營造等方面要狠下一番功夫，爭取照顧到每一位來賓，讓大家感覺平等。曾經(jīng)參加過北京一個著名沙龍搞的活動，他們多年來一直堅持采用站式的酒會，就是為了讓大家充分交流。而且為了照顧每一個來賓，他們還專門請了10名禮儀官。這些禮儀官和主人一樣，在會場里“巡邏”，如果發(fā)現(xiàn)哪一位來賓在角落里不好意思和大家交流，禮儀官就會上前主動打個招呼并把他引薦給其他來賓，循環(huán)往復(fù)，一直到所有的來賓都受到細心的關(guān)照。

其次，內(nèi)容永遠至上?；顒訄鏊词购芸?，來賓也都非?！案叽笊稀?，但活動的內(nèi)容如果枯燥乏味，那么就如同一個好看的紅酒瓶子里裝了涼白開一般，讓人失望不已。一定要提前看一看你邀請的嘉賓過往的演講資料，即使是熟悉的人推薦的，也要做這項必要的檢查。我曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，一個老鄉(xiāng)很熱心的推薦了一位演講人——XX博士，某個領(lǐng)域內(nèi)研究的專家，我隨即和這位演講人見了面。聊天過程中我隱約感覺到他的表達能力不是很出色，但我想研究型的人才恐怕都是如此，只要內(nèi)容夠好就行，就沒有去看他過往的演講視頻。結(jié)果證明這是一場災(zāi)難，一個小時的講座幾乎讓所有人都睡著了，除了我，因為我還得主持會議，內(nèi)容可謂是無聊無趣無新意。

最后，堅定的價值觀。商會不是公司，也不是政府，但做的許多工作都是為了給公司和政府牽線搭橋。這就要求工作人員既要懂商業(yè)，也要懂行政;既要了解企業(yè)家，又要了解政府官員。但很多時候商會的工作又實在不可能做得面面俱到，經(jīng)常得做選擇題，那么面對選擇的時候靠什么去選？說到底，還得靠價值觀。北京陜西企業(yè)商會在2010年換屆的時候，提出了自己的價值觀——抱樸守中，我們把這四個字視作陜西商人的“商訓(xùn)”。秘書處在具體執(zhí)行工作的時候，如果面臨糾結(jié)的狀況，就把“商訓(xùn)”拿出來，把商會章程拿出來，比照一下?？纯次覀冏龀龅倪x擇是不是站在多數(shù)會員的立場上，看看我們的做法是否可以和大多數(shù)的會員講的過去。如果可以，那我們就堅定的去做。很多時候，就是停下來想一下，也就豁然明朗了。

十八屆三中全會放開了商會的準入門檻，異地商會將突破現(xiàn)行體制的種種束縛，進入百花齊放、百家爭鳴的充分競爭態(tài)勢。要在未來的競爭中立于不敗之地，就要堅定地以“全心全意服務(wù)會員企業(yè)”為辦會宗旨，夯實我們的內(nèi)功。

商會的舞臺將越來越精彩，好戲才剛剛上演！endprint