在公共活動露面時，2014年福布斯中國商界女性排行榜上排名第八的宗馥莉，總是免不了頻頻被提及與杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司董事長宗慶后的父女關(guān)系，她的一些“出格”說法，也成為媒體追逐的熱點。

作為娃哈哈飲料帝國毫無懸念的接班人，宗馥莉的一些另類言論，直指中國飲料大王娃哈哈的軟肋。父女倆在企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略上或明或暗的沖突，歸納起來，大致有兩點：其一，長線產(chǎn)品缺失；其二，跨界多元化。宗馥莉所言雖然有些尖銳，但個中滋味，卻很值得許多中國企業(yè)玩味。

一半少東，一半經(jīng)理人

對于上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)、如今仍奔波在市場一線的一代企業(yè)家來說，接班是一個冒犯的話題。但神龜雖壽，猶有競時，宗慶后再身先士卒，事無俱細(xì)，也不能無視大自然的規(guī)律。他又只有一個女兒。

2010年3月，宗慶后曾經(jīng)對媒體說：“接班人不一定非得是我的子女，公司要法制化、信息化，然后看誰來接班?！?月，他又公開表示，“女兒能否接班，還有待觀察。”但是，成立進(jìn)出口公司后，宗慶后特意把自己的秘書抽調(diào)給宗馥莉當(dāng)助手，希望能夠讓女兒更快速熟悉情況。

娃哈哈旗下的宏勝集團(tuán)外聯(lián)負(fù)責(zé)人任少英1992年就加入了娃哈哈，她印象中當(dāng)時宗馥莉還是小學(xué)生，每天放學(xué)后自己背著書包到公司食堂吃飯?！罢菄鴥?nèi)飲料企業(yè)暫露頭角的時候，兒童飲料品牌太陽神、樂百氏、娃哈哈三足鼎立，娃哈哈兼并了杭州罐頭廠，她父母都忙于工作，她就經(jīng)常在幾個大學(xué)生集體宿舍里跑進(jìn)跑出。”這樣的日子持續(xù)了幾年?！昂髞硭筒灰娏恕５仍僖姷?，是一次在大連的經(jīng)銷商會議上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)見到一個高挑的少女背影，說是宗總的女兒回來過暑假?！?/p>

“不見了”的原因源于宗馥莉自己的幼稚想法，“就是為了逃避功課?！?996年，她去美國就讀加州圣馬力諾高中。4年后，進(jìn)入洛杉磯佩珀代因大學(xué)，主修國際貿(mào)易。

回憶起早年父母忙于工作無暇照顧自己，宗馥莉并無怨懟，她說自己也有跟父親一樣的“工作導(dǎo)向”：“我希望去國外讀書，做這個決定時我就承擔(dān)它所有后果。這個經(jīng)歷讓我學(xué)到很多，包括自己的獨立性、知道自己想要什么，這對我有很大幫助?！敝钡浇裉欤谑弦患胰谶€常常不呆在同一城市，宗馥莉跟父親的交流更多是在公司，話題更多是工作?！拔野謶?yīng)該是一個不善于表達(dá)感情的人?！崩硇?、獨立的摩羯座女兒不無失落。談及父親的辛勞，她也認(rèn)為“這是各人的宿命”：“我覺得你既然決定要做這個事，這是你所要承擔(dān)的。”

她選擇國際貿(mào)易純粹出自興趣，并不是為了替父親分擔(dān)家業(yè)。繁重的課業(yè)讓她有點焦頭爛額，她平時對娃哈哈的了解也就止于跟家里打電話或回國短聚時聽到父親提起?！八艺f他今年做了多少億，今年出了什么新產(chǎn)品?！?/p>

甚至，她說自己對回國后爆發(fā)的娃哈哈與達(dá)能之爭“從頭到尾不知道、沒參與”。但她自己的結(jié)論是，當(dāng)年娃哈哈跟達(dá)能合作時，父親只是簡單看到一些資金和技術(shù)的誘惑，沒有想清楚自己的目標(biāo)和方向、跟外資合作的弊端。

“我現(xiàn)在意識到我可以用這個平臺做很多想做的事?！被仡^看，宗馥莉承認(rèn)自己上學(xué)時“低估了娃哈哈這個平臺”。2005年3月，回國不滿一年，她就開始擔(dān)任娃哈哈蕭山二號基地管委會副主任，4個月之后兼任杭州娃哈哈童裝有限公司與杭州娃哈哈卡倩娜日化有限公司總經(jīng)理。其目前所管轄的娃哈哈蕭山二號基地有6家分公司，分屬于飲料、方便食品、童裝、日化行業(yè)。2010年，她又成為娃哈哈旗下的杭州宏勝飲料集團(tuán)有限公司總裁、進(jìn)出口公司總經(jīng)理，開始探索國際化的路徑。

“我覺得我的確在做一個經(jīng)理人的工作，可是我真正的身份是一個少東，我覺得?！弊陴ダ蛘f自己的身份是“一半一半”。她終歸還年輕，還未形成駕馭整個娃哈哈的雄心，口頭禪是不太自信的“我覺得”。

但無論如何，她舉手投足已經(jīng)帶有父親多年熏陶下來的少主氣息?！霸诩瘓F(tuán)公司決策權(quán)只歸我老爸一個人，但我自己公司的話，我覺得我有百分之百的決策權(quán)?！?/p>

任少英感覺得到這個姑娘回國之后的變化：她民主，讓公司員工叫她Kelly或馥莉，她的名片上不印頭銜，但這不妨礙她在無法說服員工時，下定論說“那肯定還是我說了算”。但她在不經(jīng)意時仍會露出尋常小女孩氣。任說，“她有時不吃飯，隨便吃點零食代替。”跟父親意見不一致時，她也會賭氣發(fā)起為期兩三天的冷戰(zhàn)。

宗家小姐這些年來的成就感與受挫感都只來自父親?！八荒苷J(rèn)同我，這是我最大的挫折。即便是一個職業(yè)經(jīng)理人，如果你的老板不認(rèn)同你，你也會覺得很傷心，對不對？”

對宗馥莉來說，跟父親的磨合其實就是跟娃哈哈的磨合。她也的確在慢慢接受一些父親的見解。她對企業(yè)管理、西方成熟市場秩序侃侃而談，但又保持著對娃哈哈傳統(tǒng)保守的“家文化”的最大理解和維護(hù)?！斑@個家不是家族的家，而是大家的家?！痹谕薰摹凹椅幕崩铮總€員工都能享受股權(quán)激勵，以維持向心力。她承認(rèn)引進(jìn)外部力量能幫她推進(jìn)她想要實現(xiàn)的制度化管理，但又認(rèn)為“它會更大傷害員工本身”。

她也認(rèn)同父親的做法，不引進(jìn)空降的高層管理者，不醞釀上市?！耙驗橥薰泻苤氐摹椅幕鈦砣藛T不可能適應(yīng)。如果我從外面請一個外援，他主張的東西員工不認(rèn)可，可能造成的后果是我們不想看到的。與其這樣還不如慢慢改變我們的員工。對我們來講，只可能是從內(nèi)部人員調(diào)整，從老板想法人手，慢慢調(diào)整員工的想法?！?/p>

宗氏父女倆的早餐本身就是一種中西差異：父親吃大餅油條，女兒吃面包牛奶。兩人經(jīng)常發(fā)生的一個分歧是，現(xiàn)代管理主義的宗馥莉認(rèn)為娃哈哈應(yīng)該以崗位定人，但本土創(chuàng)業(yè)的宗慶后卻認(rèn)為應(yīng)該以人定崗位。一些在外地駐守了多年的老臣年邁后回到娃哈哈杭州總部，宗馥莉理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為應(yīng)該讓他們領(lǐng)取厚薪退休，但宗慶后卻總是為這批老臣增設(shè)一些顧問之職，讓他們留在公司里?！斑@一點我還是沒有很成功說服我爸，但是我也沒有改變自己的想法?！?/p>

“娃哈哈現(xiàn)在面臨三大挑戰(zhàn)”

2011年，宗馥莉掌舵的杭州娃哈哈.宏勝飲料集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)收入116億元，企業(yè)連續(xù)三年實現(xiàn)營業(yè)收入高速增長。宗馥莉進(jìn)入娃哈哈9年多，從企業(yè)的基層做起，只用幾年時間就承擔(dān)起了娃哈哈集團(tuán)近三分之一的產(chǎn)業(yè)，她還主導(dǎo)公司近幾年的國際化戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)鏈整合，從單純的飲料生產(chǎn)，向原料生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)鏈兩端穩(wěn)健延伸。endprint

宗慶后埋頭苦干26年，締造出一個年營業(yè)收入高達(dá)680多億元的本土最大的飲料生產(chǎn)帝國，令國內(nèi)和全球飲料生產(chǎn)商刮目相看。在經(jīng)過多年高速成長后，2012年，娃哈哈并沒有完成預(yù)定的800億元年營業(yè)收入目標(biāo)，相比上一年度，還出現(xiàn)了百分比不小的負(fù)增長。

宗馥莉?qū)Υ舜煺壑毖?，娃哈哈目前已?jīng)處于比較危險的時期，“如果它能夠上去就上去，如果下來就沒有了?！弊趹c后對此也坦陳，新產(chǎn)品開發(fā)的難度越來越大。率性而又敢言的宗馥莉，在談到公司面臨的成長瓶頸時更是直言，“娃哈哈集團(tuán)目前面臨三個大的挑戰(zhàn)：曾引以為豪的經(jīng)銷商體系實際已成為娃哈哈的弱勢；長線產(chǎn)品的缺失；多元化業(yè)務(wù)的泛濫等。”

在娃哈哈集團(tuán)，宗馥莉與父親宗慶后有大致的分工，其負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，而宗慶后則負(fù)責(zé)營銷銷售。

在中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)，幾乎每一家企業(yè)均信仰得渠道者得天下，對于需要貼身肉搏的飲料行業(yè)尤其如此。早在1994年初，宗慶后即在當(dāng)時尚屬國企的娃哈哈集團(tuán)建立起“聯(lián)合營銷體”經(jīng)銷體系，與全國經(jīng)銷商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同操作市場，其基本架構(gòu)為：總部一各省分公司一特約一級批發(fā)商一二級批發(fā)商一三級批發(fā)商一零售終端。倚重于背后數(shù)以萬計忠實而穩(wěn)定的經(jīng)銷商，娃哈哈在接下來的數(shù)十年中所向披靡，迅速成為飲料行業(yè)的霸主。

“我覺得以前這就是我們的優(yōu)勢所在，但我現(xiàn)在覺得這個已經(jīng)慢慢變成我的一個弱勢?！弊陴ダ蚍Q。在其看來，如今的社會環(huán)境與市場結(jié)構(gòu)已不像以前那么籠統(tǒng)，而有明確的細(xì)分?！跋裎覀円郧耙揽康呐l(fā)市場已經(jīng)很少很少，現(xiàn)在比如說你有便利店、超市，你看那種縣、鄉(xiāng)里面都有這種小超市。”

而同時，宗馥莉認(rèn)為娃哈哈集團(tuán)對于經(jīng)銷商的掌控力亦不像五年以前那么強?！懊總€經(jīng)銷商要搶賣最好的一個（品類），而不是很主動去做這些事情”，她認(rèn)為經(jīng)銷商的責(zé)任還應(yīng)包括為企業(yè)做服務(wù)，“比如說你的配套老了，幫你換一下，現(xiàn)在都沒有這么做。”

宗馥莉認(rèn)為娃哈哈應(yīng)該在電商渠道商有所發(fā)力，而由于娃哈哈集團(tuán)出于利潤點的考慮，對于電商渠道“完全沒做”，“飲料不像衣服可以挑來挑去，飲料有什么好挑，而且可以送貨上門多好”。

宗馥莉認(rèn)為娃哈哈得以保持增長速度的原因在于不斷地推出新品。但在宗慶后陶醉于快速成長的同時，一句老話也在應(yīng)驗：有得必有失。娃哈哈失去的，就是企業(yè)缺乏長線產(chǎn)品。

也就是說，娃哈哈缺少能給企業(yè)帶來持續(xù)、最大現(xiàn)金流的核心產(chǎn)品支撐?？v觀娃哈哈的產(chǎn)品線，其旗下?lián)碛械氖箢悺?50多種產(chǎn)品中，明星產(chǎn)品屈指可數(shù)，能形成單體產(chǎn)品銷售超過100億元營業(yè)收入的“現(xiàn)金?！?，更是鳳毛麟角。金牌產(chǎn)品營養(yǎng)快線，銷售額在2009年突破100億元大關(guān)后，近幾年銷量增速已明顯放緩。娃哈哈近兩年推出的新產(chǎn)品，除了“格瓦斯”和“啟力”重啟了一些消費動力，其他產(chǎn)品幾乎乏善可陳。

宗馥莉也許看到了其中隱含的危機(jī)，她在用自己的方式思考：娃哈哈這個量級的企業(yè)，如果沒有幾個年銷售收入超過幾十億、甚至上百億元的核心產(chǎn)品支撐，這個企業(yè)注定是不安全的，更不要說再繼續(xù)長大了。

期待父親的思維能與她共振

為企業(yè)奔波了大半輩子的宗慶后，注定是閑不住的，68歲的他還在說“我還可以再干20年”。工作著是幸福的，這話不假。但是，如果這個工作是與企業(yè)的資源能力和發(fā)展方向不匹配，這樣的“工作”越投入，可能給企業(yè)帶來的傷害越大。

老宗閑不住，小宗也沒閑著。主政宏勝這幾年，宗馥莉頻繁出國參加國際展會，大大開拓了視野。她結(jié)合國際市場的消費趨勢，認(rèn)為娃哈哈產(chǎn)品的外包裝“老土”，親自帶領(lǐng)團(tuán)隊更改、設(shè)計外包裝，讓娃哈哈產(chǎn)品的國外形象更趨向國際化、時尚化。

宗馥莉?qū)Ω赣H曾經(jīng)親自力推，被視為娃哈哈集團(tuán)多元化最主要方向的商業(yè)零售業(yè)務(wù)，明確表示和自己沒有關(guān)系，她說“并不支持他這么做”。已經(jīng)開業(yè)的杭州“娃歐歐洲精品商業(yè)中心”，冷冷清清經(jīng)營狀況，為宗馥莉的明智做了一個很好的注腳。

娃哈哈的核心能力是什么？在這一點上，宗馥莉的思考似乎有點“遠(yuǎn)”，但從娃哈哈未來發(fā)展角度看，30歲出頭的她，內(nèi)心思路是十分清晰的。宗馥莉想讓娃哈哈更具國際視野，期待父親的思維能與她共振，去拓展一條適合娃哈哈永續(xù)生存的發(fā)展之路。

國際化是娃哈哈的必然之路，在這個思考點上，宗馥莉的思維十分清晰和強烈。2012年9月，宗馥莉向浙江大學(xué)捐贈7000萬元人民幣，成立馥莉食品研究院，為國內(nèi)食品行業(yè)培養(yǎng)頂尖人才，也為娃哈哈培養(yǎng)國際化人才做準(zhǔn)備。

宗馥莉的這一舉措，很具前瞻性和現(xiàn)實性。在她的布局中，娃哈哈的國際化，首先是從人開始。在這一點上，宗慶后對女兒給予了最大的支持，他的企業(yè)家胸懷也由此而得以彰顯。

浙大的領(lǐng)導(dǎo)們評價宗馥莉是最苛刻的捐贈者，雙方的談判持續(xù)了一年多的時間。最初浙大方面以為像所有企業(yè)捐贈一樣，雙方商討之后，其他的事務(wù)便全權(quán)交由浙大負(fù)責(zé)管理即可，但這顯然不是宗馥莉的初衷，她不僅嚴(yán)格要求浙大需要對錄取學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的考核，還細(xì)化到所聘請的教授和每一筆錢所投入的切實用處；在合作模式上她摒棄了傳統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)研一體化，并堅持要求浙大做好前期規(guī)劃，明確整體思路和方向。這對學(xué)校而言都是從來未有的先例。

宗馥莉?qū)H化的看法是，“真正的國際化不是賣幾瓶飲料到國外，而是整個生產(chǎn)鏈，包括生產(chǎn)、銷售和采購供應(yīng)鏈都在全球建設(shè)?！彼Ｍ薰蔀橹袊谝患艺嬲龂H化的食品企業(yè)。在宗馥莉看來，食品研究院將成為娃哈哈走向國際化的一塊基石。

在企業(yè)管理上，宗馥莉表示她與父親并不一樣，娃哈哈集團(tuán)以老員工為主，而她掌舵下的宏勝飲料則“都是小孩子”。

“我覺得我這個人可能做事情沒有什么長心，就是沒有很長的那種持久力，所以我比較適合定目標(biāo)，我可能知道我自己要成什么樣的人，我想要知道我以后會建成什么樣的企業(yè)，我可以把這個目標(biāo)分階段來設(shè)定，然后我覺得可以讓合適的人去做不同的事情，幫我達(dá)到這個目標(biāo)?！?/p>

在宗馥莉看來，讓其備感頭疼的是要花費太多精力去“跟政府打交道”。當(dāng)媒體問及難道要把企業(yè)整個搬到國外去嗎？宗馥莉反問“真是有可能，你知道李嘉誠都已經(jīng)搬出去了，為什么我以后不可能搬出去呢？”

一切都應(yīng)該被重新思考

不久前，在一場名為“女性和領(lǐng)導(dǎo)力”的論壇上，當(dāng)被問及在事業(yè)與愛情之間如何平衡時，宗馥莉不留余地地選擇了前者。

隨后，她的名字出現(xiàn)在了各大新聞門戶的要聞區(qū)，在中國，她的父親宗慶后家喻戶曉，而外界對她則知之甚少，于是，她波瀾不驚的言行都會招來外界無窮的好奇心。

對于宗馥莉的履歷，外界曾傳出諸多有誤版本。據(jù)其表述，初中未畢業(yè)其即赴美國念書，在美國念完高中，隨后在美國佩珀代因大學(xué)完成國際商務(wù)貿(mào)易，并在畢業(yè)后直接到娃哈哈集團(tuán)工作，而未如外界所稱的在北京某大學(xué)念工商管理碩士學(xué)位。

在宗馥莉看來，8年的留學(xué)經(jīng)歷給了她完全不同的思維模式，而因此，對于她的一切都應(yīng)該被重新思考。除了對企業(yè)外圍體制的抗?fàn)幫猓€有更多的理想主義。

然而，現(xiàn)實卻是讓她不得不去做讓其反感的事情，即使“結(jié)果都是很差的，都會被父輩罵”。當(dāng)然，在企業(yè)家的光環(huán)下，宗馥莉也有不菲的政治成果，2013年1月，在浙江省政協(xié)十一屆一次會議上，她被當(dāng)選為十一屆浙江省政協(xié)常委；今年11月底，宗馥莉作為會員代表參加中國青年企業(yè)家協(xié)會第十一次代表大會。

在宗馥莉看來，幸福的生活狀態(tài)就是“隨心所欲這種生活當(dāng)然最好，就是你想干嘛就干嘛”。她講的一句話讓人極為欣賞，她說：“我覺得政府需要面對我們這一代，我們這一代永遠(yuǎn)不可能像我老爸那一代一樣。”

“路是自己走出來的，任何一條路不一定要按照規(guī)律去走，20年前中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)跟現(xiàn)在我們要面對的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，我們需要探索一些新道路出來，不能墨守成規(guī)?！弊陴ダ蛳Ｍ艹蔀檫@個顛覆者。

（本刊編輯綜合整理）endprint