張凱　佟春玉　熊海泉

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，手機(jī)（短信、彩信、微信）、QQ聊天、電子郵件和網(wǎng)站平臺(tái)，已成為大眾百姓獲取資訊，交流思想的必備工具。然而，由于技術(shù)的原因，手機(jī)信息、QQ聊天記錄、電子郵件，網(wǎng)站信息不能實(shí)現(xiàn)完全“無障礙”互聯(lián)互通。從國(guó)內(nèi)應(yīng)用層面看，將多種網(wǎng)絡(luò)媒體綜合考慮協(xié)同引導(dǎo)青少年健康成長(zhǎng)的研究相對(duì)少見。這是因?yàn)槭謾C(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分屬不同的運(yùn)營(yíng)商，相互轉(zhuǎn)化需要費(fèi)用。從技術(shù)層面看，現(xiàn)實(shí)互聯(lián)互通的難度不大。因?yàn)檫@四種方式都是在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的。

在大眾百姓人群中，青少年是網(wǎng)絡(luò)媒體最活躍的“主力軍”，由于新媒體的沖擊，報(bào)刊電視等傳統(tǒng)媒體的受眾人數(shù)近年快速下降，而新媒體發(fā)布的新聞內(nèi)容，又多為傳統(tǒng)媒體工作人員辛苦的勞動(dòng)成果，他們的智慧沒有得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間應(yīng)該是相互補(bǔ)充，共同發(fā)展的協(xié)作關(guān)系，而不應(yīng)該是利益沖突的對(duì)立面。要想解決這一問題，其關(guān)鍵是如何將手機(jī)短信、QQ聊天、電子郵件和網(wǎng)站平臺(tái)，以及傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合起來，形成更大范圍互聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)，以便青少年能接收到傳統(tǒng)媒體正面的輿論引導(dǎo)，以及社會(huì)輿論的正面壓力和影響。通過重組和融合，傳統(tǒng)媒體和新興媒體應(yīng)該是互惠互利，攜手發(fā)展的局面。為此我們提出：多網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)融合，協(xié)同引導(dǎo)青少年輿情的研究。促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，同時(shí)發(fā)揮智能手機(jī)、QQ聊天、電子郵件和網(wǎng)站平臺(tái)各自的優(yōu)勢(shì)，以便更好地引導(dǎo)青少年樹立正確的價(jià)值觀。

“4+1”互聯(lián)框架的結(jié)構(gòu)

在此，我們提出“4+1”多網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)融合模式。“4”指智能手機(jī)、QQ聊天、電子郵件和網(wǎng)站平臺(tái)的互聯(lián)互通，“1”指?jìng)鹘y(tǒng)媒體。根據(jù)情報(bào)學(xué)的交流理論，“4+1”青少年互聯(lián)互動(dòng)模式是一種正式與非正式信息交流相結(jié)合的模式。它將傳統(tǒng)媒體與青少年群或個(gè)人有機(jī)地聯(lián)系在一起，這樣可以發(fā)揮傳統(tǒng)媒體“正式”引導(dǎo)社會(huì)輿論走向，同時(shí)促進(jìn)青少年之間個(gè)人的“非正式”自由交流互動(dòng)。這一特點(diǎn)既符合青少年的年齡特征，也符合現(xiàn)階段傳統(tǒng)媒體信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀。（圖1）

“4+1”框架包括五個(gè)部分，手機(jī)短信、QQ聊天、電子郵件、網(wǎng)站平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體，實(shí)線部分為直接信息流動(dòng)，虛線部分為間接地配合關(guān)系。在這一框架中，傳統(tǒng)媒體是輿論信息中心，手機(jī)短信、QQ聊天、電子郵件、網(wǎng)站平臺(tái)是青少年交流的載體和手段。傳統(tǒng)媒體通過向手機(jī)、QQ、電子郵件、網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)送信息，引導(dǎo)青少年社會(huì)主義價(jià)值觀。與此同時(shí)，多網(wǎng)絡(luò)媒體的互聯(lián)互通，使青少年能更好地進(jìn)行信息交換和思想交流。

“4+1”互聯(lián)框架互動(dòng)模式

1.“手機(jī)”互動(dòng)模式。

因費(fèi)用低，手機(jī)已成為青少年之間相互交流最主要的方式之一，其用戶人數(shù)最多。但手機(jī)問題屏幕小，信息量少，信息輸入慢，信息不夠準(zhǔn)確，易誤解，也伴隨垃圾信息出現(xiàn)。在信息科學(xué)中，手機(jī)屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)非正式交流方式。

2.“QQ”交流模式。

QQ，因其實(shí)時(shí)性、交互性和隱匿性而倍受青少年的喜歡。目前的QQ已經(jīng)成為青少年非常流行的交流工具和娛樂工具。在信息科學(xué)中，QQ屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)非正式交流方式。

3.“郵件”交流模式。

因?yàn)閹缀鯖]有費(fèi)用，電子郵件也倍受青少年的歡迎。但電子郵件的實(shí)時(shí)性不強(qiáng)，垃圾郵件較多，信息可信性低。在信息科學(xué)中，電子郵件屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)非正式交流方式。

4.“網(wǎng)站”交流模式。

網(wǎng)站是一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織發(fā)布或接收信息的場(chǎng)所，也是青少年在網(wǎng)上交流和聚會(huì)的場(chǎng)所。其優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容全面，權(quán)威，正式，但實(shí)時(shí)性不足。在信息科學(xué)中，網(wǎng)站平臺(tái)屬于點(diǎn)對(duì)面的正式交流方式。

“4+1”互聯(lián)框架交流方式

“4+1”模式彌補(bǔ)了手機(jī)、QQ、電子郵件和網(wǎng)站平臺(tái)四者的不足，同時(shí)也發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體和這四種媒體的優(yōu)勢(shì)。這種模式的關(guān)鍵是“互聯(lián)互動(dòng)互補(bǔ)”，所謂“互聯(lián)互動(dòng)互補(bǔ)”就是相互交流，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)。

在“4+1”模式中，傳統(tǒng)媒體是信息發(fā)布中心，即“信息源”，所以，一旦傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息（比如新聞）時(shí)，手機(jī)和QQ則成為新聞的接收平臺(tái)。與此同時(shí)，在“4+1”模式中，傳統(tǒng)媒體也是“信息淵（吸收信息）”。網(wǎng)站可以從受眾獲取信息（比如個(gè)人微博，建議等），手機(jī)、微博、電子郵件則是信息發(fā)送平臺(tái)。從信息科學(xué)的角度看，手機(jī)、QQ、電子郵件和網(wǎng)站即是“信息源”，也是“信息淵”，而且，各自與外部實(shí)體的交流可以是雙向的。這種雙向交流，可以是單對(duì)單，單對(duì)多，還可以是多對(duì)多模式。

1.中心映射的交流方式。

以傳統(tǒng)媒體為中心，以手機(jī)短信和電子郵件為“引擎”，以QQ聊天為依托，以網(wǎng)站為“后盾”，可實(shí)現(xiàn)青少年多層次交流，以實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的教育引導(dǎo)和服務(wù)工作。（圖2）

2.個(gè)人之間的交流方式。

以青少年群或個(gè)人為形式，利用手機(jī)短信和電子郵件為“引擎”，以QQ聊天為依托，以傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站的聊天平臺(tái)為“后盾”，可實(shí)現(xiàn)個(gè)人之間“非正式”交流。（圖3-1）為個(gè)人用手機(jī)短信和電子郵件進(jìn)行的交流活動(dòng)。（圖3-2）為個(gè)人利用網(wǎng)站的聊天平臺(tái)進(jìn)行交流活動(dòng)。

眾所周知，“非正式”交流有信息鮮活，迅速和個(gè)性化的特點(diǎn)，而“正式”交流可信，正式和普惠的特點(diǎn)?！?+1”交流模式融合了“非正式”與“正式”交流的特點(diǎn)。

“4+1”互聯(lián)框架技術(shù)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

“手機(jī)”交流模式的核心是個(gè)人手機(jī)庫的設(shè)計(jì)和建設(shè)，它包括個(gè)人的電話號(hào)碼和姓名等情況?！癚Q”交流模式的核心是個(gè)人QQ號(hào)庫的設(shè)計(jì)和建設(shè)，它包括個(gè)人QQ號(hào)碼和姓名等情況?！半娮余]件”交流模式的核心是個(gè)人的電子郵件庫的設(shè)計(jì)和建設(shè)，也就是個(gè)人的電子郵件地址和姓名等情況?！熬W(wǎng)站平臺(tái)”交流模式的核心是網(wǎng)站的平臺(tái)建設(shè)，它包括信息發(fā)布網(wǎng)頁和信息接收網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和編制。而且，這一切活動(dòng)都要圍繞著傳統(tǒng)媒體的交流展開。因此，“四維一體”模式的結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)為（圖4）的結(jié)構(gòu)。

2.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與建設(shè)。

這里的“四庫”指?jìng)€(gè)人手機(jī)數(shù)據(jù)庫，個(gè)人QQ號(hào)數(shù)據(jù)庫，個(gè)人電子郵件數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)庫。手機(jī)數(shù)據(jù)庫，不同于計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)庫，也不同于閃盤或U盤數(shù)據(jù)庫，它是近年新提出的一種技術(shù)。我們將在項(xiàng)目研究中開展討論的。另外，電子郵件數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，以及四者的互聯(lián)互動(dòng)，也是我們研究的內(nèi)容。

（張凱：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)博士，教授；佟春玉：該校講師；熊海泉：湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)）endprint