◎周盛

公共文化服務體系中美術館的作用

◎周盛

當前知識成為獲得競爭主動權的保證，人們逐漸加強自身藝術品位和學識的提升。美術館是公共文化服務體系建設中的重要組成部分，是公眾學習和進步的重要場所。近年來，國家加大了對美術館的投入力度，館內(nèi)設施設備朝向智能化方向轉變，館藏文獻和文物數(shù)量和質(zhì)量也在不斷提升，為提高公共文化服務品質(zhì)奠定了堅實的基礎。

公共文化服務 美術館 作用

美術館是藝術的匯集地，是提高國民文化藝術涵養(yǎng)的主要公共服務機構。為了增加人們對美術館的了解和重視程度，本文從國內(nèi)美術館發(fā)展的現(xiàn)狀，美術館在公共文化建設中的作用，及提高美術館服務水平的措施三個方面進行論述，以揭示加強美術館建設的重要性，為行業(yè)發(fā)展尋找新的出路。

一、國內(nèi)美術館發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著我國公共文化服務體系的不斷完善，美術館也取得了初步成績。首先，各地區(qū)的美術館逐漸建立起來，館內(nèi)的展覽品和展出方式具有明顯的當?shù)厮囆g色彩，是對民族和地區(qū)文化的發(fā)掘和展示。其次，館內(nèi)硬件設施逐漸向著數(shù)字化方向發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和運用極大地改變了人們的生活方式，為了適應社會發(fā)展的要求，美術館必須與現(xiàn)代生活和學習方式接軌。數(shù)字化美術館建設工作主要包括將館內(nèi)資料進行電子化存檔，建立讀者與本館、其他同行業(yè)機構與本館之間的交流平臺，多功能展示廳和設備等幾個方面。最后，我國的美術館建設有待進一步完善。多數(shù)美術館的管理制度體系不健全，管理人員專業(yè)素質(zhì)欠缺，行業(yè)之間的交流和合作程度低等都是美術館發(fā)展的制約因素。

二、美術館在公共文化建設中的作用

1.提高公眾的學習熱情，促進中外文化藝術交流

美術館是人類文明發(fā)展的結晶，大量的珍貴文獻和文物資源不但豐富了本館的文化藝術涵養(yǎng)，而且成為吸引廣大觀眾的亮點。館內(nèi)藏品是美術館的精髓，它們見證了歷史發(fā)展的軌跡，是國粹精華。人們對于美術館的喜愛不僅僅源于其珍藏的文物古跡，還有現(xiàn)代化的展示設備。目前，國內(nèi)大多數(shù)美術館具有多功能展示廳、數(shù)字視頻播放器和計算機輸出終端設備，緊隨著社會的發(fā)展步伐，利用最新的高新技術為人們呈現(xiàn)古老的藝術成就，在形成鮮明的視覺沖擊效果的同時，也向人們展示了古今文明的差異和文化藝術發(fā)展歷程。另外，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用方便了中外知識交流，通過民族文化互動，促進中外文化藝術交流和進步。

2.推行基層文化服務項目，擴大公益事業(yè)的覆蓋范圍

地區(qū)美術館是加強當?shù)厝罕娝囆g教育的重要途徑，為了最大限度地實現(xiàn)社會文明成果共享，必須充分發(fā)揮美術館的作用。美術館本身具有公益性質(zhì)，其設立的最終目的是為群眾提供便捷的文化藝術學習空間和資源。美術館作為主要的文化知識傳播機構，必須增加其社會影響力，充當國家的文化培訓平臺，使更多的公民主動參與到學習之中?；鶎游幕ㄔO是建設文明社會的關鍵步驟，提高基層人民的文化素質(zhì)能夠快速提高全民的文化素質(zhì)水平，關系到我國未來的發(fā)展速度和在世界上的影響力。擴大公益事業(yè)的首要任務是增加基層文化服務項目，只有將文化魅力發(fā)揮到極致，才能促進我國的公共文化建設事業(yè)如火如荼地發(fā)展。

3.加快行業(yè)合作，加快美術館的發(fā)展步伐

為了增加美術館的發(fā)展速度和社會感召力，需要加強本館與其他美術館單位的合作關系，共同促進公共文化服務體系的建立。首先，選取各地區(qū)規(guī)模最大、實力最強的美術館，并成立行業(yè)發(fā)展協(xié)會，將公共文化事業(yè)作為一項有組織、有紀律、有規(guī)范的活動項目，以實現(xiàn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。當?shù)卮笮兔佬g館最有影響力，是各個小型美術館發(fā)展的風向指標，因此，實行“強強聯(lián)合”的發(fā)展措施有多重益處。第一，大型美術館在發(fā)展中樹立競爭意識，加大本館的管理創(chuàng)新意識，紛紛為美術館尋求新的發(fā)展出路而出謀劃策。第二，通過協(xié)會單位開展管理經(jīng)驗交流會議，各美術館取長補短，為吸取優(yōu)秀的發(fā)展經(jīng)驗，減少發(fā)展成本。

三、通過發(fā)揮當?shù)卮笮兔佬g館的帶動作用，提高地區(qū)整體文化藝術事業(yè)的發(fā)展水平。

4.加強美術館智能化建設，提升網(wǎng)絡安全管理系數(shù)

從現(xiàn)代社會的發(fā)展特征來看，未來世界的科技將會徹底改變?nèi)祟惖纳娣绞?，因此，促進美術館智能化建設也是對科學技術的發(fā)展和探討。就美術館智能化發(fā)展現(xiàn)狀而言，資源數(shù)字化管理存在著不少問題。美術館與其他公共服務單位的性質(zhì)有所區(qū)別，館內(nèi)藏有的大量寶貴的文化資源，是中國民族的瑰寶，相當一部分關系到國家關鍵的歷史文物的生產(chǎn)工藝、知識產(chǎn)權和民族的演化規(guī)律等，是我國的機密文件，具有非對外公開性。比如，知識資源網(wǎng)絡化管理后，由于軟件系統(tǒng)存在管理漏洞，大量的館內(nèi)資源上傳到網(wǎng)絡媒介上，知識資源不斷出現(xiàn)被篡改和侵權現(xiàn)象，給我國美術館的管理工作帶來巨大的挑戰(zhàn)，也是對國家非文化物質(zhì)遺產(chǎn)的損壞。為了加強美術館管理系統(tǒng)的嚴密性和可靠性，網(wǎng)絡安全防御指數(shù)有待提高。

四、提高美術館公共文化服務水平的措施

1.建立健全美術館管理制度，提高公共服務水平

為了實現(xiàn)美術館的長遠發(fā)展目標，必須建立健全館內(nèi)的管理體系，任何組織的生存和進步都離不開制度的支撐。美術館具有特殊的性質(zhì)，要根據(jù)其自身的特點，制定適合其發(fā)展的管理制度。首先，制定長期發(fā)展規(guī)劃。始終堅持以人為本的服務理念，提高本館的管理人員為民服務思想水平。其次，增加符合人民群眾需求的服務項目，實施和貫徹惠民政策。最后，嚴格的崗位紀律，實行權責統(tǒng)一的崗位制度。重新對館內(nèi)的工作崗位進行考量，精簡管理機構。建立員工考核機制，將其日常工作績效和客戶的評論作為工資和獎金的發(fā)放依據(jù)，敦促其自覺提高自身的專業(yè)素質(zhì)，轉變服務態(tài)度，保持終身學習的心態(tài)。

2.提高服務水平，吸引觀眾

觀眾數(shù)量是對美術館工作的客觀評價，也是提升其服務品質(zhì)的動力。館展是吸引觀眾的主要項目和途徑，要想引起對藏品展覽活動的重視，必須加強質(zhì)量，做好展覽的服務工作。館方可以通過制定員工制度計劃，提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)，從根本上增強展覽會的質(zhì)量。同時，也可創(chuàng)立藏展品牌，形成品牌效應，吸引專家和學者前來觀展，擴大美術館的社會影響力。另外，轉變員工的工作模式也是提高美術館服務水平的有效方法。傳統(tǒng)管理方式多是封閉式的，若從單方面提供服務轉變?yōu)槭狗帐芤鎸ο髤⑴c到服務設計中來的模式，增加服務的民主性，必將贏得更多人民的支持。

3.增進行業(yè)交流，促進共同發(fā)展

館內(nèi)專業(yè)管理人才、藏品數(shù)量和質(zhì)量是影響美術館發(fā)展的重要因素，行業(yè)合作能夠形成館藏品的互補，彌補展館資源不足的缺陷，擴充展覽規(guī)模。藏品質(zhì)量偏低或者人才專業(yè)素質(zhì)缺乏都是導致行業(yè)發(fā)展水平較低的重要原因。行業(yè)合作和交流是增加展覽能力的直接措施，發(fā)揮美術館協(xié)作作用，定期開展人才經(jīng)驗交流會議，并開辦單位之間的聯(lián)合展覽活動，將本單位的管理經(jīng)驗和管理特色介紹給其他會員單位，作為行業(yè)的提供管理參考，通過共同舉辦會展活動，進行聯(lián)合推展，提高展覽品數(shù)量、展會藝術水準和服務水平，形成良好的社會效應。

[1]邢致遠,李晨．當代美術館的美學核心價值和美育功能芻議[J]．中國美術館, 2014, (01) :37-39．

[2]盧斌 梁好．當代藝術與美術館公共教育結合芻議[J]．《湖北美術學院學報》, 2013, (03) :56-58．

[3]王春辰．美術館的公共性與展覽——美國美術館的一段考察[J]．榮寶齋, 2013, (09):276-285．

[4]彭曉雷.美術館公共教育之“館校合作機制”研究——以河南省美術館為個案[J]．中國美術館, 2014, (01):40-47．

[5]陳德軍．新時期下的美術館當代藝術教育的分析[J]．青年文學家, 2013, (36):166．

（作者單位：江蘇省美術館）

（責任編輯 馮雪峰）