王妮妮

(湖北省恩施州建始縣人民醫(yī)院護理部,湖北建始 445300)

臨床護理管理中目標管理理論實施的效果分析

王妮妮

(湖北省恩施州建始縣人民醫(yī)院護理部,湖北建始 445300)

目的:對臨床護理管理中目標管理理論實施的效果進行分析和探討。方法:在2011年10月到2013年10月期間,隨機選取在本院工作的護理工作人員200名,隨機將其分為觀察組和對照組兩組各100名,其中觀察組實施目標管理,對照組采用常規(guī)臨床護理管理,對兩組工作人員的操作能力、理論知識水平以及患者滿意度進行調(diào)查和比較。結(jié)果:經(jīng)目標管理實施后,觀察組護理工作人員的操作評分和理論知識評分與對照組相比有了明顯提高;對照組的患者滿意度分別為81.23%,觀察組的患者滿意度為95.73%,觀察組明顯高于對照組,且兩組相比差異均具有顯著性(均P＜0.05)。結(jié)論:目標管理應(yīng)用于醫(yī)院臨床護理管理中,不僅能夠提高護理人員的工作質(zhì)量和工作效率,同時還可以提高患者的滿意度,建立和諧護患關(guān)系,這對于促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展工作具有非常重要的意義。

臨床護理管理 目標管理 實施效果

臨床護理工作在醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作中有非常重要的地位，它對于患者的治療效果和生命健康有著重要影響，再加上當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷的進行改革，人們的自主意識也在不斷的加強，因此更加要注意護理管理的方式[1]。為了分析和探討臨床護理管理中目標管理理論實施的效果，本文特選取200名在本院工作的護理工作人員，隨機將其分為兩組，并分別實施目標管理和常規(guī)臨床護理管理，比較兩組工作人員的操作能力、理論知識水平以及患者滿意度，臨床研究報告具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2011年10月到2013年10月期間，隨機選取在本院工作的200名護理工作人員作為研究對象，均為女性。納入標準:工齡均＞2年，并持有相關(guān)證書，時間最長的可達25年。按照隨機數(shù)表的方法隨機將其分為對照組和觀察組兩組，每組各100例。其中對照組:年齡19～46歲，平均年齡(29．34±5．42)，工齡2～25年，平均工齡(11．74±2．57)年，學(xué)歷情況:40例(40．0%)為本科及以上，39例(39．0%)為大專，21例(21．0%)為中專；觀察組:年齡20～45歲，平均年齡(30．05±5．21)，工齡2～24年，平均工齡(12．14±2．60)年，學(xué)歷情況:41例(41．0%)為本科及以上，37例(37．0%)為大專，22例(22．0%)為中專。經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，兩組護理工作人員性別、年齡、工齡以及文化水平等一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0．05)，因此具有可比性。

1.2 方法

對照組護理人員采用常規(guī)護理管理模式，觀察組護理人員采用目標管理模式，實施結(jié)束后調(diào)查并比較兩組護理工作人員的操作能力、理論知識水平，并抽查比較兩組護理患者滿意度。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 15．0統(tǒng)計軟件對統(tǒng)計所得的具體數(shù)據(jù)進行分析，操作評分和理論知識評分用均數(shù)±標準差()表示，比較采用t檢驗，患者滿意度用n/%表示，比較采用x2檢驗，如果P＜0．05，則表示結(jié)果有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 操作評分和理論知識評分比較分析

表1 兩組護理人員操作評分和理論知識評分比較(±s,分)

經(jīng)目標管理實施后，觀察組護理工作人員的操作評分和理論知識評分與對照組相比有了明顯提高，且兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。詳見表1。

2.2 患者滿意度比較分析

對照組的患者滿意度分別為81．23%，觀察組的患者滿意度為95．73%，觀察組明顯高于對照組，且兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。

3 結(jié)論

3.1 目標管理的實施方法

一是，制定科學(xué)的科室目標。根據(jù)不同科室的專業(yè)特點、護理要求以及資源配置合理制定科室護理工作總目標，強化其責(zé)任心，并通過完善的激勵機制激發(fā)護理人員的進取心，為確保臨床護理工作的良好開展奠定良好的基礎(chǔ)。二是，制定個人目標。通過科室護理人員會議的召開對科室總目標進行傳達和討論，將總目標細化分解具體責(zé)任到個人，確立每名護理人員的責(zé)任，并對其工作提出相應(yīng)要求，從而促進員工主觀能動性的提高。三是，實行強化質(zhì)量監(jiān)控。護理部要積極組織成立護理質(zhì)量考核小組，對整個護理工作進行全程監(jiān)督，定期考核護士長及科室的工作效果，技術(shù)操作還有理論知識等，及時糾正護理人員工作過程中存在的問題，提出改進措施，從而逐步促進護理工作質(zhì)量的提高。

3.2 目標管理實施效果討論

目標管理是一種管理理念，它的核心理念是在確立目標的基礎(chǔ)上開展各項工作，首先要確立總目標，然后對其進行有效分解，將其轉(zhuǎn)化為個人目標，而管理者則根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。目標管理應(yīng)用于臨床護理管理工作中是新時期醫(yī)院管理改革適應(yīng)社會需要的必然趨勢。在本組研究中經(jīng)過目標管理模式的干預(yù)，與對照組護理工作人員相比，觀察組護理工作人員的作評分和理論知識評分均有了顯著的提高，并且在患者滿意度的調(diào)查中其滿意度也明顯較高，兩組相比差異具有顯著性(P＜0．05)。由此可見，通過目標管理臨床護理質(zhì)量得到了有效的提高?？偟膩碚f，目標管理應(yīng)用于醫(yī)院臨床護理管理中，不僅能夠提高護理人員的工作質(zhì)量和工作效率，同時還可以提高患者的滿意度，建立和諧護患關(guān)系，這對于促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展工作具有非常重要的意義。

[1] 何瓊英.目標管理理論在臨床護理管理中的應(yīng)用[J].中國美容醫(yī)學(xué),2012,21(16):466.