姜 洪

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，重慶 402260

圖書館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。在圖書館向信息化、數(shù)字化發(fā)展的今天，高校圖書館在文獻(xiàn)信息存儲(chǔ)、管理、服務(wù)服務(wù)內(nèi)容和方式上均發(fā)生了深刻變化。高校圖書館館員必須適應(yīng)時(shí)代的要求，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，以充分發(fā)揮高校圖書館的職能，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需求，為教學(xué)科研提供有力支持。

1 新時(shí)期對(duì)館員隊(duì)伍建設(shè)的要求

數(shù)字信息化時(shí)代的到來，高校圖書館在資源建設(shè)、館藏形式、工作模式和服務(wù)方式諸方面都發(fā)生了根本性變革。傳統(tǒng)圖書管理員的工作是主要是采購、編目、圖書整理、編碼、上架、借閱，閱覽室管理等；在數(shù)字化時(shí)代的今天，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正向數(shù)字時(shí)代圖書館邁進(jìn)，除上述工作外，數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護(hù)、信息的收集和整理、參考咨詢等也成為圖書館的重要工作。館藏也由紙質(zhì)圖書為主向發(fā)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化，服務(wù)方式也由簡單的面對(duì)面服務(wù)到多層次信息服務(wù)，被動(dòng)地向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化。為適應(yīng)這種變化，提升高校圖書館館員的文化素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮工作人員的積極性和創(chuàng)造性是高校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)及文化建設(shè)的內(nèi)在需求。具體來說，新時(shí)期高校圖書館對(duì)館員有下面幾方面的要求。

1.1 館員職業(yè)意識(shí)

館員要對(duì)所從事的工作要有充分認(rèn)識(shí)，作為學(xué)校的一員，樹立服務(wù)育人的理念，“讀者第一、服務(wù)至上”的專業(yè)精神，安心本職工作。要具有進(jìn)取心、事業(yè)心、責(zé)任感，要把自己所從事的圖書館工作與自身的人生規(guī)劃和事業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來。

1.2 館員技能素質(zhì)

信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來，對(duì)圖書館隊(duì)伍的服務(wù)要求也從專業(yè)化到多元化發(fā)展。信息資源的的大量使用要求館員不僅自己要掌握各種信息載體的使用方法，還必須承擔(dān)如何指導(dǎo)讀者學(xué)會(huì)更好地利用圖書館的資源。所以高校圖書館館員不僅要具備圖書館學(xué)與信息管理的基本知識(shí)，而且還應(yīng)著重加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，較高的外語水平，信息收集加工的新方法、新工藝；學(xué)校有關(guān)的專業(yè)課知識(shí)；圖書館的情報(bào)調(diào)研能力；有關(guān)版權(quán)法等法規(guī)。

1.3 良好的心理素質(zhì)

傳統(tǒng)圖書館由原來以館藏為中心向信息時(shí)代變?yōu)橐宰x者為中心，高校圖書館服務(wù)方式由單純的保管、借閱向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)化，服務(wù)方式是由被動(dòng)變主動(dòng)。這就要求館員更多地接觸了解讀者，能主動(dòng)指導(dǎo)讀者充分利用館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行更深入的服務(wù)。而服務(wù)工作的復(fù)雜瑣碎，良好的心理素質(zhì)是必不可少的。

2 高校圖書館館員隊(duì)伍現(xiàn)狀的問題

2.1 館員結(jié)構(gòu)不合理

現(xiàn)有的高校圖書館館員隊(duì)伍普遍存在人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象，圖書館工作人員大量來源主是學(xué)校的職工家屬和其它部門精簡人員，所學(xué)專業(yè)五花八門，圖書館專業(yè)人才比例低，懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才缺乏。而且圖書館性別比例不合理，女性比例過高，不利于圖書館的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.2 館員工作積極性不高

館員普遍認(rèn)為自己的工作是輔助性的，是保管員角色，甚至是可有可無的，在工作上各個(gè)，表現(xiàn)為服務(wù)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)新性缺乏。

2.3 知識(shí)陳舊，不適應(yīng)數(shù)字化、信息化時(shí)代對(duì)圖書館館員的要求

信息技術(shù)的發(fā)展使很多傳統(tǒng)的圖書館工作已經(jīng)被新技術(shù)取代，包括一些專業(yè)圖書館專業(yè)人員，如不及時(shí)更新知識(shí)，也不能適應(yīng)信息時(shí)代圖書館技術(shù)的發(fā)展。

2.4 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不夠

團(tuán)隊(duì)精神缺失是長期影響高校圖書館發(fā)揮價(jià)值的重要因素。圖書館的工作性質(zhì)和性別等原因，導(dǎo)致圖書館員工合作精神差，人際關(guān)系復(fù)雜，影響員工的工作積極性和工作效率。

3 建設(shè)高校圖書館館員隊(duì)伍的措施

提升高校圖書館館員素質(zhì)必須立足現(xiàn)實(shí)，從提高現(xiàn)有人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平出發(fā)，采取切實(shí)措施，發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性。

3.1 使館員對(duì)工作有正確認(rèn)識(shí)角色定位

列寧說過：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”。圖書館承擔(dān)著為教學(xué)、科研服務(wù)的重要任務(wù)，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)大學(xué)生信息素質(zhì)和科學(xué)文化教育的職能，是高校的重要組成部分，其工作有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，對(duì)工作人員有較高的要求。要通過學(xué)習(xí)、交流等方式讓館員對(duì)工作和自己的角色有充分的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行正確的角色定位，并找出自身的差距，確立自己的發(fā)展目標(biāo)。

3.2 創(chuàng)造條件讓員工充分發(fā)展提高

提高員工素質(zhì)的根本途徑就是讓員工不斷發(fā)展提高。管理者要假造條件讓員工得到多方面的提升，包括個(gè)人能力素質(zhì)上的提高，學(xué)歷職稱上的提高，也包括福利待遇上的提高，要讓員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)發(fā)展的前景，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

3.3 營造和諧的團(tuán)隊(duì)

在信息時(shí)代，圖書館工作不再是各自為政，需要良好的團(tuán)隊(duì)合作才能更好地提供服務(wù)。必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧、寬松、互相學(xué)習(xí)的團(tuán)體，讓人有一種安全感和歸屬感。創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)要明確的團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，健全的團(tuán)隊(duì)信息交流機(jī)制，讓每一個(gè)員工融入圖書館發(fā)展機(jī)制中。

3.4 提倡館員終身學(xué)習(xí)，組織館員參與培訓(xùn)

圖書館工作人員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的知識(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和英語學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)信息收集加工的新方法，還要了解學(xué)校有關(guān)的專業(yè)課知識(shí)，提高圖書館的情報(bào)調(diào)研能力，有關(guān)版權(quán)法等法規(guī)。高校圖書館要用多種方式組織館員學(xué)習(xí)提高，并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在不影響工作條件下，館內(nèi)組織培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等方式值得推廣

3.5 鼓勵(lì)館員參與圖書館學(xué)研究

圖書館與學(xué)校其它部門一樣，科研是促進(jìn)工作的重要途徑。從事科研不僅能提高館員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值，還能為圖書館注入更多的新的思想觀念、新的工作活力。管理者應(yīng)積極鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件讓員工參與圖書館工作有關(guān)的科研，如向?qū)W校和上級(jí)部門申請(qǐng)科研項(xiàng)目，對(duì)科研成果加大獎(jiǎng)勵(lì)等，并盡量把員工的科研成果應(yīng)用到日常工作中，真正做到把工作與自身發(fā)展相結(jié)合。

[1]高媛媛.高校圖書館隊(duì)伍建設(shè)淺析[J].北方文學(xué)，2011（11）：121.

[2]陳暾.淺談高校圖書館館員的人本管理[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2004（11）.