盛 亞,俞科女
(浙江工商大學(xué) 工商管理學(xué)院,杭州 310018)
在技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定的加劇,“閉門造車”式創(chuàng)新已無法適應(yīng)產(chǎn)品更新?lián)Q代加速的形勢,現(xiàn)代創(chuàng)新是一個企業(yè)相互合作、不斷形成企業(yè)合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的過程。
在合作網(wǎng)絡(luò)中,合作雙方在企業(yè)規(guī)模、資金設(shè)備、融資渠道、研發(fā)技術(shù)等方面往往表現(xiàn)出強(qiáng)大的非對稱性。關(guān)于非對稱性合作的現(xiàn)有研究主要聚焦于后發(fā)企業(yè)與領(lǐng)先企業(yè)的合作及前者對后者的追趕。自身?xiàng)l件的劣勢使得后發(fā)企業(yè)往往選擇擁有特殊資源、地位斐然的卓越企業(yè)作為潛在伙伴。這種非對稱性合作一方面可為后發(fā)企業(yè)帶來先進(jìn)的知識、稀缺的資源、關(guān)鍵的技能以及市場地位和行業(yè)聲譽(yù),另一方面也使后發(fā)企業(yè)面臨諸如議價能力喪失等危機(jī)。同時,在非對稱性合作中,在網(wǎng)絡(luò)中處于不同位置的后發(fā)企業(yè)具有不同的創(chuàng)新績效,占據(jù)良好的網(wǎng)絡(luò)位置的后發(fā)企業(yè)在信息、資源控制、收益等方面更具有優(yōu)勢。近年來學(xué)者們開始關(guān)注非對稱性合作中成員的網(wǎng)絡(luò)位置對其創(chuàng)新績效的影響[1]。除了網(wǎng)絡(luò)位置外,很多學(xué)者還發(fā)現(xiàn)企業(yè)家精神也是影響后發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新績效的重要因素。
眾多處于趕超階段的中國后發(fā)企業(yè)——尤其是汽車企業(yè)——有強(qiáng)烈的愿望和動機(jī)與大量國際領(lǐng)先企業(yè)建立合作關(guān)系。這是一條快捷又充滿風(fēng)險的道路。在相同的國際環(huán)境下,要更好地利用領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)勢資源,需要企業(yè)家具有遠(yuǎn)見卓識,為后發(fā)企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。吉利汽車是中國民營汽車產(chǎn)業(yè)自主品牌的典型代表,浙江吉利控股集團(tuán)(以下簡稱為吉利汽車),擁有年產(chǎn)30萬輛整車、30萬輛發(fā)動機(jī)和20萬臺變速器的生產(chǎn)能力,連續(xù)6年位列中國汽車銷量10 強(qiáng)企業(yè),連續(xù)2 年位列“財富世界500強(qiáng)”,是中國最大的民營轎車制造企業(yè)之一,被評為首批國家“創(chuàng)新型企業(yè)”和首批“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。在吉利汽車的發(fā)展過程中,其網(wǎng)絡(luò)位置對創(chuàng)新績效的作用路徑如何變化?尤其是在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中后發(fā)企業(yè)如何基于網(wǎng)絡(luò)位置和企業(yè)家精神實(shí)現(xiàn)追趕?草根出身的吉利汽車集團(tuán)主席李書福在這樣的非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中又表現(xiàn)出何種特質(zhì)影響企業(yè)的獨(dú)立創(chuàng)新之路?
本文將案例研究方法與扎根理論方法相結(jié)合,以吉利汽車為例,探討后發(fā)企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、資源、品牌和綜合實(shí)力都居于弱勢地位的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的不同時期的網(wǎng)絡(luò)位置對創(chuàng)新績效的影響,為中國眾多自主品牌汽車的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。
許多學(xué)者指出,案例研究更適合解釋演化過程[2-3],更適合探討“為什么”以及“如何”的問題[4],能夠更細(xì)致和系統(tǒng)地展示網(wǎng)絡(luò)位置影響創(chuàng)新績效的過程。選擇單一案例進(jìn)行研究是為了更好地對一個“故事”進(jìn)行深入的描述和解讀[5],以便發(fā)現(xiàn)其中路徑,從而產(chǎn)生啟示和指導(dǎo)意義。
扎根理論方法是運(yùn)用系統(tǒng)化的程序、針對某一現(xiàn)象來發(fā)展并歸納式地引導(dǎo)出理論的一種定性研究方法,其主要宗旨是基于經(jīng)驗(yàn)資料建立理論[6]。該方法是一種在系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上尋找反映事物現(xiàn)象本質(zhì)的核心概念、根據(jù)概念間的聯(lián)系構(gòu)建相關(guān)理論的方法。扎根理論的核心在于譯碼程序。所謂譯碼就是一種將資料分解、概念化,再以一個嶄新方式將概念重新組合的操作程序。它要求保持對數(shù)據(jù)和資料的敏感性,通過不斷比較概念間的差異來靈活地補(bǔ)充資料,以豐富、嚴(yán)密和接近飽和的資料增加理論的說服性。
扎根理論方法要求數(shù)據(jù)和信息足夠豐富。本文采用多種來源的數(shù)據(jù)來“三角驗(yàn)證”構(gòu)念和關(guān)鍵議題。數(shù)據(jù)來源主要包括:第一,實(shí)地調(diào)研,即自2011年開始對吉利汽車進(jìn)行深入訪談?wù){(diào)研及參觀記錄,從而獲得一手資料;第二,歷年企業(yè)年報、行業(yè)分析、相關(guān)媒體新聞報道和出版物等,從而獲得二手資料,并不斷調(diào)整與跟蹤最新消息以確保二手?jǐn)?shù)據(jù)的可靠性;第三,專家意見,即積極請教轎車工業(yè)領(lǐng)域的資深零部件專家以及高校師生等,保證第三方信息把握的準(zhǔn)確性。
在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中,合作雙方在公司規(guī)模、資金儲備、融資渠道、研發(fā)技術(shù)和管理水平等方面都存在很大差異。Emerson根據(jù)對交易伙伴的依賴程度將合作關(guān)系分為對稱(symmetry)的和非對稱的(asymmetry)[7]。近幾年,許多學(xué)者將目光停留在對非對稱合作關(guān)系的研究上,發(fā)現(xiàn)幾乎所有被用于研究合作行為的經(jīng)典模式系統(tǒng)都存在不同程度的非對稱相關(guān)關(guān)系,而非對稱相關(guān)關(guān)系會顯著影響合作個體的合作行為[8]。在諸如吉利汽車等的中國后發(fā)企業(yè)與國內(nèi)甚至國際領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新的過程中,這種非對稱合作關(guān)系的差異更加明顯。
一方面,后發(fā)企業(yè)在創(chuàng)新過程中選擇合作對象時往往選擇與資源稟賦較高的領(lǐng)先企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,這樣形成的合作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不僅有利于后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源和知識的溢出,而且有助于提升自身的信譽(yù),如吉利汽車收購沃爾沃(業(yè)界稱為“蛇吞象”現(xiàn)象)。Fombrum 和Shanley提出良好的信譽(yù)本身就是創(chuàng)造租金的重要資產(chǎn),這樣的合作關(guān)系間接提高了企業(yè)的創(chuàng)新績效[9]。同時,后發(fā)企業(yè)的知名度往往不高,技術(shù)先進(jìn)、規(guī)模龐大的領(lǐng)先企業(yè)背后蘊(yùn)含的地位信息也會帶來企業(yè)形象的提升[10]。領(lǐng)先企業(yè)憑借自身的明顯優(yōu)勢具有較大的合作伙伴選擇范圍,加之長久發(fā)展帶來了豐富的甄別經(jīng)驗(yàn),因此后發(fā)企業(yè)一旦與領(lǐng)先企業(yè)建立合作關(guān)系就意味著擁有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?,這對于行業(yè)和公眾而言是信賴的保證。
另一方面,非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中的后發(fā)企業(yè)缺乏能夠立刻轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和資源[11],需要與領(lǐng)先企業(yè)合作才能快速彌補(bǔ)和完善自身不足[12-13]、加快順利進(jìn)入陌生市場的步伐、有效利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),通過向領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)來獲取技術(shù)溢出和聲譽(yù)溢出,逐漸累積并形成自我競爭優(yōu)勢、逐步提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。
然而,越來越多的學(xué)者通過深入研究也發(fā)現(xiàn),非對稱合作關(guān)系給后發(fā)企業(yè)帶來了很多風(fēng)險。首先,擁有自主品牌的后發(fā)企業(yè)受限于自身?xiàng)l件和能力,在非對稱合作關(guān)系中所獲的收益總小于領(lǐng)先企業(yè)。例如,Leung通過研究中國與跨國生物制藥的合作發(fā)現(xiàn),強(qiáng)弱實(shí)力差距巨大的企業(yè)雙方從同一網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系中獲取的租金收益完全不同[14]。其次,后發(fā)企業(yè)急于在與領(lǐng)先企業(yè)合作的過程中為自身能力的提升甚至趕超鋪平道路,往往會選擇讓渡控制權(quán)和收益權(quán)而簽訂非對等的合作契約以吸引領(lǐng)先企業(yè)的青睞。中國很多企業(yè)在與跨國企業(yè)合作的過程中就陷入了這種“合作陷阱”而阻礙企業(yè)的升級發(fā)展[15]。最后,由于后發(fā)企業(yè)在非對稱合作關(guān)系中獲取知識的速度較慢,或領(lǐng)先企業(yè)出于保守商業(yè)秘密等的考慮而進(jìn)行技術(shù)封鎖,因此合作雙方的信息不透明,造成合作雙方的議價能力存在差異,領(lǐng)先企業(yè)更易獲取投機(jī)“漁利”機(jī)會。這種長期的不對稱合作中的依賴關(guān)系,導(dǎo)致合作網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)成員所獲利益不一致、控制權(quán)不對等,加劇了彼此間沖突。吉利汽車作為中國民營后發(fā)企業(yè),在與跨國企業(yè)合作的過程中,盡管在技術(shù)、規(guī)模、資源、聲譽(yù)和行業(yè)地位等方面都處于汽車產(chǎn)業(yè)的價值鏈低端,卻沒有陷入非對稱合作關(guān)系中的“合作陷阱”,反而控制了合作網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新,走上了自主發(fā)展道路,這值得深思和進(jìn)一步探究。
在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中,非對稱合作伙伴關(guān)系為后發(fā)企業(yè)提供了學(xué)習(xí)機(jī)會,同時也隱藏著風(fēng)險和危機(jī)。創(chuàng)新的源泉存在于由網(wǎng)絡(luò)位置帶來的企業(yè)與其他行動者的關(guān)系中。Astra Zeneca公司的首席執(zhí)行官Tom Mckillop甚至指出,“99%的想法都在研究室之外”[16]。雙方在網(wǎng)絡(luò)中的位置代表著企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)中的地位[17]。不同的網(wǎng)絡(luò)位置代表不同的知識獲取機(jī)會,也就是說企業(yè)能從其他合作伙伴中獲取收益的能力存在差異[18]。因此,網(wǎng)絡(luò)位置對企業(yè)創(chuàng)新績效具有舉足輕重的影響[17],網(wǎng)絡(luò)位置優(yōu)越可幫助企業(yè)獲取有價值的信息、探索對創(chuàng)新績效有用的資源[18],創(chuàng)新績效、資源和信息的獲取都被解釋為網(wǎng)絡(luò)位置的關(guān)鍵函數(shù)。Podolny認(rèn)為,目前存在兩種不同但又有關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)位置,它們可為企業(yè)帶來不同的收益:一種是強(qiáng)調(diào)外部資源獲取的中心位置;另一種是以Burt的結(jié)構(gòu)洞理論為基礎(chǔ)的、在獲取外部信息上具有優(yōu)勢的中介位置——它可為企業(yè)帶來創(chuàng)新收益[19]。對于企業(yè)的合作創(chuàng)新行為而言,這兩種位置并存,并發(fā)揮著各自的作用。
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)中心位置對創(chuàng)新績效的影響
網(wǎng)絡(luò)中心位置充當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)中心樞紐[20]以及獲取和控制資源的角色,被用來衡量個體行動者在網(wǎng)絡(luò)中的重要程度,目前相關(guān)研究內(nèi)容主要集中于中心性、直接關(guān)系對創(chuàng)新績效的影響上。大量研究均表明中心性高的行動者更傾向于創(chuàng)新。Walker、Kogut和Shan通過研究新興生物科技產(chǎn)業(yè)驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)合作數(shù)對創(chuàng)新績效具有正向影響[21]。Powell、Koput和Smith-Doerr利用1988—1997 年400 家國際生物技術(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中心性與創(chuàng)新績效正相關(guān),企業(yè)占據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中心位置與相應(yīng)的專利發(fā)明和網(wǎng)絡(luò)外收入成正相關(guān)的關(guān)系[22]。Tsai的研究結(jié)果也表明,網(wǎng)絡(luò)中心性與組織業(yè)務(wù)單元的創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。
當(dāng)然,也有研究者發(fā)現(xiàn),企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)中心位置與網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新活動行動者獲取的直接關(guān)系數(shù)量有關(guān),與企業(yè)有直接關(guān)系的聯(lián)盟伙伴的數(shù)量甚至被解釋為中心性高的企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)中獲益的函數(shù)。Ahuja通過大量實(shí)踐和研究證實(shí)了,企業(yè)借助直接聯(lián)系可從網(wǎng)絡(luò)中獲取更多的資源和知識溢出、實(shí)現(xiàn)資源和知識的共享,從而提升創(chuàng)新績效。企業(yè)擁有多重密切聯(lián)系可使其在網(wǎng)絡(luò)中擁有較高的中心性,容易建立密集封閉式的自我網(wǎng)絡(luò)。Coleman認(rèn)為,在密集封閉式網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)間相互信任而建立的信息流動和共享導(dǎo)致統(tǒng)一規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的形成[23]。也就是說,在密集網(wǎng)絡(luò)中,這種高度信任的合作關(guān)系使得任何越軌行為能被迅速察覺、信息得以迅速傳播,這種行為很快會受到網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)制裁,從而加速了規(guī)范密集網(wǎng)絡(luò)的步伐。此外,它還能加快知識轉(zhuǎn)移速度、提升行動者的創(chuàng)新績效。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)中介位置對創(chuàng)新績效的影響
中心位置強(qiáng)調(diào)關(guān)注與自我存在的直接聯(lián)系,而中介位置強(qiáng)調(diào)與自我有聯(lián)系的企業(yè)間關(guān)系模式。近幾年,許多學(xué)者開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中介位置在社會網(wǎng)絡(luò)研究中的應(yīng)用。Merida-Campos在研究經(jīng)濟(jì)學(xué)和計算機(jī)聯(lián)合系統(tǒng)的關(guān)系時意外地發(fā)現(xiàn)了中介位置的作用[24]。Grossman和Dominguez特意用中介位置研究利益集團(tuán)的從屬網(wǎng)絡(luò)對政治的影響[25]。占據(jù)中介位置的企業(yè)在信息轉(zhuǎn)換中直接影響信息傳遞,從而導(dǎo)致行動者的信息傳遞功能差異,進(jìn)而可能影響整個網(wǎng)絡(luò)的信息質(zhì)量[26]。
一些學(xué)者主要通過探究結(jié)構(gòu)洞、間接關(guān)系等來研究企業(yè)占據(jù)中介位置所帶來的收益。Burt認(rèn)為,占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)可以接觸彼此不相連的合作伙伴,結(jié)構(gòu)洞代表著兩個行動者之間的非冗余聯(lián)系,即網(wǎng)絡(luò)中各點(diǎn)之間無聯(lián)系或非等位的情形。比如,企業(yè)A 與企業(yè)B和企業(yè)C均有聯(lián)系,而企業(yè)B與企業(yè)C沒有聯(lián)系,那么就說企業(yè)A 在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)了一個結(jié)構(gòu)洞的位置。
現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中不可能任意兩個企業(yè)都發(fā)生聯(lián)系,結(jié)構(gòu)洞是普遍存在的。占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)憑借連接著兩兩不直接聯(lián)系的企業(yè)而能獲得三方面的優(yōu)勢:首先,占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)可從其他企業(yè)獲取豐富的非冗余信息,能觸及差異化信息并可從中進(jìn)行篩選整合;其次,由于占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中具有聯(lián)系兩個不直接聯(lián)系的企業(yè)的“橋梁”作用,因此有機(jī)會控制信息和資源,比網(wǎng)絡(luò)中位于其他位置的企業(yè)更有競爭優(yōu)勢;最后,占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)可從其他企業(yè)獲取套利資源,即低價獲取信息并高價賣給其他企業(yè),從而獲取“第三方漁翁之利”,即結(jié)構(gòu)洞就是行動者可以玩弄以獲利的空間、網(wǎng)絡(luò)中的“好位置”[27]。
在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中,占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的網(wǎng)絡(luò)成員有機(jī)會獲取“信息利益”和“控制利益”,這對企業(yè)創(chuàng)新績效的提高非常有利[28]。Zaheer和Bell對加拿大共同基金企業(yè)的實(shí)證研究結(jié)果表明,跨越結(jié)構(gòu)洞的企業(yè)具有更高的創(chuàng)新績效。
對于網(wǎng)絡(luò)中沒有建立直接聯(lián)系的各企業(yè)而言,處于中介位置的企業(yè)擔(dān)當(dāng)了橋梁作用,使它們得以建立間接聯(lián)系。Ahuja的研究表明,企業(yè)的間接聯(lián)系數(shù)量越多,其創(chuàng)新績效越高[13]。Gulati以及Salman和Saives認(rèn)為,間接聯(lián)系擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)中行動者涉獵信息的范圍,為企業(yè)與其他行動規(guī)則進(jìn)行信息交流提供了途徑,同時利用間接關(guān)系還能監(jiān)控外部環(huán)境、彌補(bǔ)稀缺知識[29-30]。處于中介位置的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴缺少直接聯(lián)系數(shù)量,更易在自我網(wǎng)絡(luò)層面形成稀疏開放式網(wǎng)絡(luò)。McEvily 和Zaheer[28]對美國227個制造類企業(yè)的實(shí)證研究結(jié)果表明,網(wǎng)絡(luò)非冗余、稀疏性和地理分散程度對企業(yè)競爭能力的提升起正向調(diào)節(jié)作用。
在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中,不同企業(yè)占據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)位置,獲得了不同的創(chuàng)新績效——這與企業(yè)家精神緊密相關(guān)。企業(yè)家精神是現(xiàn)存企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化和提升競爭力進(jìn)行的“創(chuàng)造性破壞”,即一個公司整體具有的創(chuàng)新與風(fēng)險創(chuàng)業(yè)精神[31]。有研究指出,企業(yè)家精神對企業(yè)的創(chuàng)新績效具有正向的促進(jìn)作用[32]。第一,企業(yè)家精神能幫助企業(yè)在主動探索新技術(shù)和新市場的活動中獲取大量新知識,而這些新知識往往正是創(chuàng)新的來源,并能促進(jìn)組織學(xué)習(xí)、提高創(chuàng)新績效;第二,企業(yè)的這種領(lǐng)先精神也促使企業(yè)比其他競爭對手優(yōu)先獲得市場基點(diǎn)、快速反應(yīng)市場、增加創(chuàng)新成果產(chǎn)出;第三,風(fēng)險和收益總是并存的,企業(yè)的風(fēng)險創(chuàng)業(yè)精神隱藏著巨大的獲利空間。
當(dāng)然,不同的網(wǎng)絡(luò)位置也給企業(yè)帶來不同的位置優(yōu)勢——包括信息和控制收益。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為,企業(yè)家精神本質(zhì)上是一種積累、轉(zhuǎn)換和利用資源的有效方式[33]。動態(tài)能力觀指出,企業(yè)的競爭優(yōu)勢除了來自資源稀缺性之外,還來自在動態(tài)環(huán)境下有效配置和利用資源的能力上[34]。網(wǎng)絡(luò)位置在很大程度上決定了資源配置的方式和流向。
資源(如知識擴(kuò)散和人力資本)的差異使得不同行業(yè)具有不同的競爭條件和進(jìn)入條件,網(wǎng)絡(luò)位置的差異意味著區(qū)域地理?xiàng)l件和行業(yè)特征的不同,網(wǎng)絡(luò)位置對企業(yè)家精神的培養(yǎng)產(chǎn)生一定作用[35]。企業(yè)家精神在很大程度上是一種區(qū)域性現(xiàn)象和時空現(xiàn)象[36],空間地理位置影響了企業(yè)的創(chuàng)建過程和結(jié)果,不同區(qū)域的企業(yè)家精神具有不同的空間依賴性和空間異質(zhì)性[37-38]——這正是中心和中介位置的體現(xiàn)。例如:Goetz和Freshwater以美國50個州為研究樣本,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新氛圍是創(chuàng)業(yè)活動的決定因素之一[39];Armington和Acs認(rèn)為美國創(chuàng)業(yè)水平的地區(qū)差異主要源于市場需求、人力資本等因素[40];部分研究者從團(tuán)隊(duì)層面研究企業(yè)家精神,包括權(quán)變因素、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等對企業(yè)家精神的影響。中心性高的企業(yè)容易建立緊密的封閉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),而位于中介位置的企業(yè)容易獲得異質(zhì)性信息,更有能力應(yīng)對創(chuàng)新和不斷變化的環(huán)境。例如:Cooper和Daily認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在年齡、教育背景和種族等方面的異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)效率和創(chuàng)業(yè)績效正相關(guān)[41];Glick、Miller和Huber發(fā)現(xiàn),在變化的環(huán)境下異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能獲得高績效,因?yàn)楫愘|(zhì)性提供了更多決策以應(yīng)對變化的環(huán)境[42]。企業(yè)應(yīng)對競爭需要不斷創(chuàng)造新的資源組合,而經(jīng)濟(jì)全球化恰好提供了組合這些資源的途徑,從而拓展了企業(yè)的能力范圍和開發(fā)機(jī)會,并最終促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)。例如:Covin和Slevin認(rèn)為企業(yè)家的創(chuàng)新能力體現(xiàn)為公司組織結(jié)構(gòu)方面的創(chuàng)新性、開拓性和冒險性等[43];Morris 和Kuratko關(guān)注了企業(yè)家的組織管理風(fēng)格、組織及其環(huán)境的開放性互動[44]。
處于中心位置的企業(yè)更傾向于運(yùn)用以創(chuàng)新和變革為根本特征的企業(yè)家精神來不斷配置和利用緊密型網(wǎng)絡(luò)帶來的內(nèi)外部資源來提升創(chuàng)新績效。而對于處于中介位置的企業(yè)來說,結(jié)構(gòu)洞和間接關(guān)系蘊(yùn)含著新的多樣化信息,推動企業(yè)將資源投入新產(chǎn)品或新市場,促使企業(yè)重新定義戰(zhàn)略更新活動,進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。
開放性譯碼是指將所收集的資料分解、檢驗(yàn)、比較、概念化和范疇化的過程。它通過仔細(xì)檢驗(yàn)將所收集的資料分解成各個單位,也就是對現(xiàn)象取名字或加以分類,然后仔細(xì)檢驗(yàn)并比較異同,針對所反映的現(xiàn)象提出問題,在經(jīng)歷上述過程后最終針對假設(shè)提出質(zhì)疑和探索,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象。
1)網(wǎng)絡(luò)位置。
在網(wǎng)絡(luò)位置范疇的提取過程中,通過分析和處理所獲取的資料得出兩個范疇——網(wǎng)絡(luò)中心位置和網(wǎng)絡(luò)中介位置。本研究中,網(wǎng)絡(luò)中心位置是指吉利汽車在非對稱合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中通過獲取關(guān)鍵資源、構(gòu)建直接的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以共同合作開發(fā)創(chuàng)新技術(shù),實(shí)現(xiàn)知識共享、技術(shù)互補(bǔ)和規(guī)模效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)位置;網(wǎng)絡(luò)中介位置是指吉利汽車在與自身有間接聯(lián)系的不同企業(yè)結(jié)成的合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的中介人位置,該位置可幫助吉利汽車獲取掮客收益,即信息收益和控制收益。
2)企業(yè)家精神。
企業(yè)家精神范疇的提取過程如下:首先收集和分析資料,對與吉利汽車總裁李書福相關(guān)的資料和報道以及企業(yè)年報進(jìn)行編碼,然后提取概念,最終實(shí)現(xiàn)概念化過程。例如,1994年李書福拆了自己價值100多萬的奔馳汽車,1996年又斥資數(shù)百萬元買來奔馳、寶馬等名車拆開研究,每天工作十幾個小時,常常凌晨1 點(diǎn)才睡,4 點(diǎn)就起床琢磨技術(shù),自己動手、自己畫圖、自己裝配生產(chǎn)汽車。筆者將之理解為李書福在技術(shù)創(chuàng)新過程中表現(xiàn)出的敢于冒險、銳意進(jìn)取、艱苦奮斗、敬業(yè)敬職的精神,最后將之概念化為風(fēng)險創(chuàng)業(yè)精神。經(jīng)過概念化的挖掘后,找出概念間的共同屬性,最后統(tǒng)一范疇化為企業(yè)家精神,從而完成整個范疇化研究過程。本文用3個緯度衡量企業(yè)家精神,即創(chuàng)新、風(fēng)險活動和戰(zhàn)略更新[32],最終歸納出的企業(yè)家精神就是:吉利汽車總裁李書福對創(chuàng)新有強(qiáng)烈偏好、自己不斷創(chuàng)造和發(fā)揮才能、敢于開發(fā)新市場和新產(chǎn)品,他在制定和調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略上富有冒險精神,并且保持主動探索新技術(shù)和新市場的熱情,從而領(lǐng)先于競爭者獲取市場基點(diǎn),快速響應(yīng)市場變化,及時更新戰(zhàn)略。
3)跨國聯(lián)盟和全球研發(fā)體系。
通過資料分析和處理得出兩個范疇——跨國聯(lián)盟制造和全球研發(fā)體系。在本研究中,跨國聯(lián)盟是指吉利汽車遭遇成長的“天花板”,急于改變與低端產(chǎn)品掛鉤的印象,在積蓄了創(chuàng)新改革的實(shí)力后,經(jīng)過一系列國際合作以及制定產(chǎn)品的全球標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。全球研發(fā)體系是指吉利汽車建立技術(shù)國際聯(lián)盟和海外研究所,突破汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)國外領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)封鎖,走上自主創(chuàng)新之路。
4)非對稱性合作。
在非對稱性合作范疇的提取過程中,本文挖掘出3個主要概念——技術(shù)合作和開發(fā)、信息收益和控制收益。在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中,吉利汽車在與許多領(lǐng)先企業(yè)的資源稟賦存在巨大差異的情況下,一方面憑借中心位置優(yōu)勢與領(lǐng)先企業(yè)開展技術(shù)合作、共同開發(fā)核心技術(shù),另一方面通過作為網(wǎng)絡(luò)位置較遠(yuǎn)的行動者的中介者來獲得新信息、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會、察覺新威脅產(chǎn)生的“信息收益”和“控制收益”[20]。
5)R&D 投入、人才引進(jìn)和政府支持。
通過資料整理和分析得出兩個范疇——R&D投資和人才引進(jìn)[45]。在本研究中:R&D 投資是指吉利汽車進(jìn)行研發(fā)時采用與國際水平相當(dāng)?shù)母哐邪l(fā)投入比例,投入人力、物力和財力等資源;人才引進(jìn)是指吉利汽車從外部引進(jìn)專家、職業(yè)經(jīng)理人,采取自我培養(yǎng)的方式興辦學(xué)校、培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才;政府支持是指吉利汽車借助政府政策和資金的支持,最終使企業(yè)屢次成功完成跨國并購。
6)人才儲備和內(nèi)部修煉。
通過資料整理和分析得出兩個范疇——人才儲備和內(nèi)部修煉。本研究中:人才儲備是指吉利汽車采取自辦教育、自我培養(yǎng)等方式擁有大量專業(yè)對口的技術(shù)和管理人才;內(nèi)部修煉是指吉利汽車通過管理創(chuàng)新和流程再造來應(yīng)對風(fēng)險,以適應(yīng)快速變化和復(fù)雜的市場。
7)創(chuàng)新績效。
通過資料分析和處理得出兩個范疇——技術(shù)績效和經(jīng)濟(jì)績效。本研究中:經(jīng)濟(jì)績效是指1998年至今吉利汽車的新產(chǎn)品發(fā)布數(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的銷售收入完成比例,以及在中國自主汽車產(chǎn)業(yè)中的地位;技術(shù)績效是指吉利汽車在整個技術(shù)創(chuàng)新過程中也即從模仿先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)到最終走上自主創(chuàng)新的道路中的專利①包括實(shí)用新型、發(fā)明專利和外觀設(shè)計。申請數(shù)以及新技術(shù)產(chǎn)品的利潤率,提高企業(yè)的創(chuàng)新績效,在國內(nèi)乃至國際獲得多項(xiàng)“第一”的殊榮,從而推動企業(yè)技術(shù)的跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了從“敲敲打打造汽車”到成為世界500強(qiáng)。
主軸譯碼是指借助所分析現(xiàn)象的條件、脈絡(luò)、行動/互動的策略和結(jié)果,將各范疇間聯(lián)系起來,進(jìn)行又一次資料重組的過程。它一般遵循“因果條件、現(xiàn)象、脈絡(luò)、中介條件、行動/活動、結(jié)果”這一典型模式,在這個模式進(jìn)一步發(fā)展范疇。我們一般主要利用產(chǎn)生此現(xiàn)象的條件、現(xiàn)象背后寄寓的脈絡(luò)(特定性質(zhì)),以及在現(xiàn)象中行動者執(zhí)行、處理的策略,觀察采用相關(guān)策略后的結(jié)果,據(jù)此對某一核心范疇有更深入和準(zhǔn)確的理解。
在主軸譯碼階段,利用典型模型得到一個主范疇——網(wǎng)絡(luò)位置。網(wǎng)絡(luò)位置由跨國聯(lián)盟、全球研發(fā)體系、企業(yè)家精神、R&D 投入、人才引進(jìn)、人才儲備和內(nèi)部修煉7個范疇以及技術(shù)合作和開發(fā)、信息收益和控制收益3個概念的構(gòu)成。主范疇的典范模型分析過程如圖2所示。
圖2 主范疇網(wǎng)絡(luò)位置的典范模型
典范模型構(gòu)建了范疇間的緊密關(guān)系,利用它可以系統(tǒng)地思考資料,將資料藉由概念間的復(fù)雜關(guān)系整合起來,據(jù)此可以更好理解研究問題的深層意義和邏輯思路。吉利汽車在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)位置。為避免像許多合資品牌嵌入過度嵌入和路徑依賴的困境,吉利汽車開展內(nèi)部修煉、跨國學(xué)習(xí),不斷增加研發(fā)投入,引進(jìn)和儲備人才,形成全球的研發(fā)體系。同時,企業(yè)家精神所蘊(yùn)含的精神加速外部新知識的轉(zhuǎn)移和運(yùn)用,并使這些新知識迅速內(nèi)化為吉利汽車內(nèi)部創(chuàng)新的驅(qū)動力,使企業(yè)的新產(chǎn)品不斷商業(yè)化,而專利申請數(shù)量的增多進(jìn)一步提高了創(chuàng)新績效。
選擇性譯碼是指在開放式譯碼和主軸譯碼的基礎(chǔ)上選擇核心范疇,系統(tǒng)地將它與其他范疇相聯(lián)接并驗(yàn)證其間的關(guān)系,并將概念化的、尚未發(fā)展完備的范疇補(bǔ)充整齊的過程。該過程主要包括:①繼續(xù)收集和補(bǔ)充資料,開發(fā)出范疇、關(guān)系等以構(gòu)建一個可扼要說明研究現(xiàn)象主題的核心,即“故事線”;②根據(jù)通過主軸性譯碼整理出的因果條件、脈絡(luò)、中介條件、行動或互動及結(jié)果等譯碼單位,連接核心范疇與附加范疇;③根據(jù)每個范疇的所在位置即面向的層次將各范疇加以聯(lián)系;④利用所有收集到的資料來驗(yàn)證上述范疇間的關(guān)系;⑤繼續(xù)開發(fā)范疇,以便完備和補(bǔ)充尚未發(fā)展全的范疇,達(dá)到細(xì)微兼完備的特征。當(dāng)然,選擇性譯碼并不一定要機(jī)械地、直線地一步一步按順序完成,而是一個不斷完善、反反復(fù)復(fù)的過程。
通過對網(wǎng)絡(luò)位置、跨國聯(lián)盟、非對稱合作、全球研發(fā)體系、企業(yè)家精神、R&D 投入、人才引進(jìn)、政府支持、人才儲備、內(nèi)部修煉和創(chuàng)新績效11個范疇進(jìn)行繼續(xù)考察,尤其是對網(wǎng)絡(luò)位置這一主范疇進(jìn)行深入分析,結(jié)合和補(bǔ)充其他原始資料來記筆記、提問,發(fā)現(xiàn)可用網(wǎng)絡(luò)位置來分析其他所有范疇。吉利汽車較好地呈現(xiàn)了這一范疇的內(nèi)涵,即后發(fā)企業(yè)在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)一定的網(wǎng)絡(luò)位置,不斷依賴企業(yè)家精神轉(zhuǎn)化和運(yùn)用知識,最終獲得更高的創(chuàng)新績效。圍繞這一核心,可將故事線概括為:吉利汽車在經(jīng)歷初期創(chuàng)業(yè)的坎坷后,在中國民營汽車產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了一定的市場中心地位,穩(wěn)定地?fù)碛衼碜哉?、跨國?lián)盟、國內(nèi)自我修煉的資源和信息優(yōu)勢;面臨新的競爭形勢和新的挑戰(zhàn),吉利汽車沒有陷入傳統(tǒng)的“合作陷阱”,而是通過各種方式,尤其是憑借企業(yè)家精神和政府支持,將領(lǐng)先企業(yè)帶來的優(yōu)勢知識進(jìn)行消化和吸收,同時在風(fēng)雨變幻的市場環(huán)境中及時把握先機(jī)、敢于冒險,借助政府的強(qiáng)大后盾,推動企業(yè)不斷提高創(chuàng)新績效,在激烈的汽車市場競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷;吉利汽車與多家企業(yè)合作,在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中妥善利用自己中介人的位置,將自身與其他企業(yè)的優(yōu)勢資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。這一切都離不開吉利汽車總裁李書福以及所有“吉利人”不放棄繼續(xù)發(fā)展的夢想。
在前期的卓絕努力下,一方面,吉利汽車?yán)^續(xù)與領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作和共同開發(fā)。例如:與殼牌、阿克蘇諾貝爾、江森自控等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;與法國弗吉亞、韓國大義、韓國萬都建立合資企業(yè)、跨國聯(lián)盟,加強(qiáng)緊密的直接關(guān)系,實(shí)現(xiàn)知識共享、技術(shù)開發(fā)和規(guī)模效應(yīng)。這些使吉利汽車在合作網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置,從而大大增加了企業(yè)可獲關(guān)鍵資源的數(shù)量。例如,吉利汽車通過成功收購DSI集團(tuán)獲得了汽車開發(fā)的關(guān)鍵資源——變速器,從而成為中國第一家擁有完整自動變速器研發(fā)和制造能力的自主品牌汽車制造企業(yè),使企業(yè)向創(chuàng)新方向前進(jìn)。雖然中心企業(yè)擁有許多有利的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,但是這僅僅表明中心企業(yè)有機(jī)會接近合作伙伴的資源,而能否真正發(fā)揮這些資源的創(chuàng)新作用還依賴于企業(yè)家精神。高度的企業(yè)家精神能夠幫助企業(yè)克服新知識轉(zhuǎn)移困難,使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中最大限度地利用和運(yùn)作新知識,將中心位置帶來的新知識為企業(yè)所用、提高創(chuàng)新績效。對于吉利汽車來說,正是李書福等“吉利人”的企業(yè)家精神中包含的創(chuàng)新意識、風(fēng)險創(chuàng)業(yè)精神,才使得吉利汽車在多次與領(lǐng)先企業(yè)合作中所獲得的外部資源得以重新轉(zhuǎn)化和配置,最終用于創(chuàng)新。
另一方面,吉利企業(yè)在非對稱合作網(wǎng)絡(luò)中還積極與網(wǎng)絡(luò)中較遠(yuǎn)的行動者——包括海外并購?fù)稒C(jī)集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)、媒體機(jī)構(gòu)等——構(gòu)建良好的間接關(guān)系,接近不同的信息流——包括不同類型的人才以及技術(shù)信息,不斷發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會——如各種收購成功的機(jī)遇,跨越國界范圍在不同群體中獲得觀念選擇的機(jī)會,比其他企業(yè)獲取更多多元化、非冗余的信息,同時在管理創(chuàng)新和流程再造、增加研發(fā)投入和建立全球研發(fā)體系等措施的共同作用下控制網(wǎng)絡(luò)變革的創(chuàng)新速率及頻率、加快自我創(chuàng)新的步伐。由于處于中介位置的企業(yè)能獲得更多信息,因此擁有信息價值識別和篩選能力尤為重要,而該能力正體現(xiàn)在企業(yè)家精神中。只有在企業(yè)家精神的推動下,企業(yè)才能沖破信息控制和轉(zhuǎn)移中遇到的障礙、識別外部信息價值、獲取更高的創(chuàng)新績效。李書福當(dāng)初從新聞媒體上收集到中國汽車市場具有巨大潛力的信息后,經(jīng)過仔細(xì)辨別和理解,最終放棄了蒸蒸日上的摩托車事業(yè),毅然走上汽車制造之路。此外,吉利汽車在占據(jù)中介位置時更快打聽到機(jī)會和威脅,在收購澳大利亞DSI集團(tuán)時已與投機(jī)集團(tuán)建立合作關(guān)系,于是在全資收購沃爾沃時憑借洛希爾的結(jié)構(gòu)洞位置最先從福特公司獲得收購信息,協(xié)助吉利汽車分析收購風(fēng)險,李書福等對此信息進(jìn)行了理解和分析,設(shè)計了合理的收購方案,排除其他并購競爭者的威脅,最終促成國際并購的成功。吉利汽車采用沃爾沃的先進(jìn)汽車安全技術(shù),促使吉利原有的安全技術(shù)達(dá)到世界標(biāo)準(zhǔn),推動了創(chuàng)新績效的提升。
本文通過對吉利汽車進(jìn)行案例研究并運(yùn)用扎根理論方法進(jìn)行三重譯碼分析,圍繞核心范疇、主副范疇及所有范疇和概念來構(gòu)建理論,得到以下研究結(jié)論。
第一,占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中介位置和結(jié)構(gòu)洞位置的企業(yè)表現(xiàn)出更高的創(chuàng)新績效。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置對創(chuàng)新行為的影響比較明顯。雖然緊密的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系會給企業(yè)帶來大量信息,但是信息冗余程度也相應(yīng)較高;企業(yè)位于橋連接的中介位置除了可獲取異質(zhì)性信息外,更能有效地獨(dú)立控制信息流和資源流,從而獲得更高收益。在世界汽車行業(yè)中,中國汽車企業(yè)在技術(shù)、資源和規(guī)模方面均處于后發(fā)地位,這樣的網(wǎng)絡(luò)位置導(dǎo)致吉利汽車發(fā)展的不均衡性和非系統(tǒng)性??v觀吉利汽車的發(fā)展,不難看出,占據(jù)中介位置的吉利汽車能獲得更多新技術(shù)、新思維等流動信息,從與政府、跨國汽車企業(yè)、跨國投資機(jī)構(gòu)等的外部間接聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會,從而實(shí)現(xiàn)中國汽車產(chǎn)業(yè)的追趕戰(zhàn)略。
第二,在非對稱合作中,選擇高質(zhì)量的合作伙伴才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破。優(yōu)勢的資源和先進(jìn)的技術(shù)是企業(yè)提高自身核心競爭力、在激烈的市場競爭中立于不敗之地的源泉。吉利汽車在發(fā)展歷程中始終將目標(biāo)瞄準(zhǔn)國際大型汽車企業(yè),通過跨國聯(lián)盟、全球研發(fā)、人才引進(jìn)、R&D 投入等展開合作,尤其是對互補(bǔ)性技術(shù)的渴求促使吉利積極與大型企業(yè)合作。我們清楚地發(fā)現(xiàn),在兼并收購大型汽車企業(yè)(如DSI集團(tuán)、韓國大宇、沃爾沃等)后,吉利的出口額大幅增加。因此,企業(yè)在非對稱合作中追求異質(zhì)性明顯、技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)、規(guī)模大的合作伙伴,是提高創(chuàng)新績效的有效選擇。
第三,企業(yè)家精神是吉利汽車獲得網(wǎng)絡(luò)位置優(yōu)勢、推動自主創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新精神,其原動力是自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家精神對企業(yè)家提出了諸多要求。一是要有創(chuàng)新意識、不斷突破?!皠?chuàng)新就是人家反對你,你還堅持去做?!边@是李書福面對吉利汽車一次次碰壁時仍堅持告誡自己的信條。從第一臺自動變速器到發(fā)動機(jī)、爆胎和安全監(jiān)測技術(shù)以及初具規(guī)模的整車制造,無數(shù)次失敗也未使他放棄吉利“造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的汽車”的夢想。二要有先導(dǎo)性。在金融危機(jī)的影響下,DSI公司宣告破產(chǎn),在其破產(chǎn)1個月13天后,吉利汽車率先收購全球第二大汽車自動變速箱公司——DSI公司,從而成為中國第一家擁有完整自動變速器研發(fā)和制造能力的自主品牌汽車企業(yè);福特秘密操作出售沃爾沃資產(chǎn),吉利汽車最先從洛希爾集團(tuán)獲取收購消息,率先獲得排他性優(yōu)先競標(biāo)權(quán),最終從跨國收購中獲益,這加速其進(jìn)入世界500強(qiáng)的行列。三要敢于冒險。創(chuàng)新往往伴隨著不間斷的風(fēng)險,識別和規(guī)避風(fēng)險才能使企業(yè)獲得長足發(fā)展——當(dāng)然這是企業(yè)必須解決的問題。
第四,政府支持為吉利汽車通過網(wǎng)絡(luò)位置影響創(chuàng)新績效奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)??紤]到中國汽車產(chǎn)業(yè)的生存環(huán)境,無論是上游、下游,還是融資渠道,均需要“國家支持”,需要國家通過實(shí)施法規(guī)、政策和措施等從宏觀層面加以指導(dǎo)。吉利汽車多次成功的跨國收購案例均映射出政府強(qiáng)有力的作用。吉利汽車在收購DSI集團(tuán)時,國家規(guī)定企業(yè)進(jìn)行跨國收購必須獲得國家發(fā)展和改革委員會、商務(wù)部、外管局的申請批準(zhǔn),當(dāng)時政府通過多種便利渠道僅用1個月時間就成功簽約;吉利汽車在并購沃爾沃時,不但順利拿到了國家發(fā)展和改革委員會的排他性支持函,而且獲得了34億政府背景的銀行融資來源,最終成功地實(shí)現(xiàn)“跨國婚姻”。
本文的研究結(jié)果對于企業(yè)的管理實(shí)踐具有一定借鑒意義。中國汽車產(chǎn)業(yè)尚處于成長階段,受國際汽車市場頻繁變化、技術(shù)制約、國家政策調(diào)整、國際金融危機(jī)的直接影響,加之自身缺乏核心技術(shù)、發(fā)展緩慢,因此非對稱性合作下的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)始終沒有完全顯現(xiàn)出來。同時,汽車行業(yè)本身具有高投入、高風(fēng)險的特點(diǎn),核心技術(shù)、良好的外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部不斷的戰(zhàn)略調(diào)整和改革能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中擁有一席之地,實(shí)現(xiàn)追趕和超越的夢想。要說明的是,本研究屬于探索性案例分析,其結(jié)論在其他行業(yè)的適用性尚待檢驗(yàn)。
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